醫(yī)藥銷售實(shí)戰(zhàn)之專業(yè)化拜訪技巧1
醫(yī)藥銷售實(shí)戰(zhàn)之專業(yè)化拜訪技巧1詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)藥銷售實(shí)戰(zhàn)之專業(yè)化拜訪技巧1
醫(yī)藥銷售實(shí)戰(zhàn)之專業(yè)化拜訪技巧
【授課背景】
醫(yī)藥銷售,可以說(shuō)是最有具有行業(yè)特殊性的B2B銷售,銷售目標(biāo)的達(dá)成,是通過(guò)醫(yī)生的一張張?zhí)幏嚼鄯e實(shí)現(xiàn)的,而每張?zhí)幏蕉缄P(guān)乎生命,所以做關(guān)系、懂專業(yè)和善溝通這三方面能力缺一不可。
【授課對(duì)象】從事醫(yī)藥銷售的一線銷售和各級(jí)銷售管理者
【授課形式】理論講解、場(chǎng)景解析、案例貫穿、要素演練、公開(kāi)反饋
【授課老師】李現(xiàn)富
【授課時(shí)長(zhǎng)】6課時(shí)(1天)/12課時(shí)(2天)
【課程大綱】
概念引入:以患者為中心的銷售拜訪為什么要做以患者為中心的銷售拜訪?
醫(yī)藥銷售的藝術(shù)
以患者為中心和以產(chǎn)品為中心的初心之別
以患者為中心的銷售拜訪的好處
以患者為中心的銷售拜訪的前提、核心流程
信任是成功銷售的前提
以患者為中心的核心流程(訪前計(jì)劃-開(kāi)場(chǎng)白-確定需求-提供及決方案-異議處理-締結(jié)-訪后總結(jié))
以患者為中心的6大高影響力成功因子
探詢機(jī)會(huì)
患者-信息-患者
討論,更少的告知
情感共鳴
視覺(jué)化輔助工具
改變觀念,推動(dòng)締結(jié)
建立持續(xù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系
建立客戶信任的互動(dòng)之旅
麥肯錫信任公式的啟發(fā)
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,銷售人員如何打造信任生態(tài)圈
制定有競(jìng)爭(zhēng)性的訪前計(jì)劃
競(jìng)爭(zhēng)性訪前分析,確定患者類型
制定SMART拜訪目標(biāo)
開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白,我們都可以和客戶聊些什么?
特定患者類型開(kāi)場(chǎng)白
確定需求
為何要確立需求
有效探尋之開(kāi)放式問(wèn)題&封閉式問(wèn)題
SPIN探詢法
有效問(wèn)題之現(xiàn)狀性問(wèn)題
有效問(wèn)題之痛點(diǎn)性問(wèn)題
有效問(wèn)題之利益性問(wèn)題
提供解決方案
提供解決方案之FAB轉(zhuǎn)換技巧
最有效的利益點(diǎn)都會(huì)落在情感共鳴
運(yùn)用視覺(jué)化輔助工具
異議處理
測(cè)試性締結(jié)技巧
有反應(yīng)的客戶都可能是潛在客戶
異議處理技巧
締結(jié)&訪后總結(jié)
締結(jié)到具體觀念或行為改變
結(jié)束也是開(kāi)始
6大高影響力因子和拜訪流程的有效結(jié)合
每個(gè)影響因子在拜訪流程中的應(yīng)用舉例
全天內(nèi)容總結(jié)
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大客戶的思維偏好分析與公關(guān)策略【課程背景】醫(yī)藥銷售人員的業(yè)績(jī)是通過(guò)醫(yī)生的一張張?zhí)幏綄?shí)現(xiàn)的,而20-80原則告訴我們,80的業(yè)績(jī)是最重要的20大客戶實(shí)現(xiàn)的,如果能夠了解這些大客戶的思維偏好,并且有針對(duì)性的調(diào)整自己的溝通方式和策略,一定會(huì)使銷售工作事半功倍。【授課對(duì)象】醫(yī)藥銷售代表、醫(yī)藥銷售經(jīng)理【授課形式】理論講解、場(chǎng)景解析、案例貫穿、要素演練、公開(kāi)反饋【授課時(shí)
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