《博弈策略與談判技巧》
《博弈策略與談判技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《博弈策略與談判技巧》
主講:張朝輝
【課程背景】
“博弈”一詞,最早出現(xiàn)在公元前四百年的《論語(yǔ)》中:子曰:“飽食終日,無所用心,難矣哉!不有博弈者乎,為之猶賢乎已?!?br />
在我們現(xiàn)實(shí)的生活中,獲取、付出、對(duì)抗、談判、溝通等狀態(tài)隨影逐形:嬰兒時(shí)用啼哭獲得哺乳,幼兒時(shí)以哭鬧得到糖果,少兒時(shí)與同學(xué)交換玩具,少年時(shí)高考填報(bào)志愿,工作后與客戶談合同,與賣家談價(jià)格,與他人談合作,小到買菜討價(jià)還價(jià),酒桌敬酒擋酒,大至買車買房爭(zhēng)取優(yōu)惠,與同事競(jìng)聘同一個(gè)崗位……博弈與談判,幾乎是每天與我們相伴相隨!
本課程以一個(gè)嶄新形式,將博弈的策略分析與談判的技巧方法,全方位的呈現(xiàn)在你面前!
【課程收益】
認(rèn)知和理解工作與生活中常見的博弈情境;
掌握化解常見的博弈窘境的思維方式、技巧方法;
掌握獲得談判主動(dòng)權(quán)的技能;
掌握談判雙方順利成交的技巧;
認(rèn)知談判過程中的常見錯(cuò)誤。
【課程特色】
需求診斷:課前充分溝通,精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求,并針對(duì)性設(shè)計(jì)案例。
情境設(shè)計(jì):依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果,設(shè)計(jì)工作場(chǎng)景案例,更便于理解和認(rèn)知。
教學(xué)生動(dòng):在沙盤推演中體驗(yàn)、融入,激發(fā)好奇心與好勝心。
工具落地:課堂上體驗(yàn),課程中訓(xùn)練,多形式確保工具熟練應(yīng)用。
【課程對(duì)象】
中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人、初階經(jīng)理人
【課程時(shí)間】
1-2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一節(jié) 博弈認(rèn)知與策略應(yīng)對(duì)
1 囚徒困境
【視頻】囚徒困境
(1)“囚徒困境”是“納什均衡”非合作的一個(gè)模型
(2)“囚徒困境”的特征
(3) 走出“囚徒困境”的條件
2 懦夫博弈
懦夫博弈的雙方都是理性的
懦夫博弈拼的是策略,不斷用底線策略去試探對(duì)方
化解工作、生活中懦夫博弈的思維方式
3 海盜分金
(1)海盜分金的博弈模型
(2)怎樣讓對(duì)方助你得償所愿
(3)如何應(yīng)付威脅
(4)如何抵御峒嚇
第二節(jié) 談判技巧
1 如何掌握談判的杠桿
2 如何賣個(gè)好價(jià)錢
3 如何使對(duì)方重視己方提議
4 如何避免倉(cāng)促成交
沙盤總結(jié),成果升華
1 反思體驗(yàn)感受,梳理學(xué)習(xí)成果
【工具】《學(xué)習(xí)收獲卡》
2 學(xué)員小組討論,傾聽團(tuán)隊(duì)感受
3 學(xué)員代表分享,傾聽他人感受
4 世界咖啡模式,交換心得收獲
5 學(xué)員再次分享,成果收獲遞進(jìn)
6 擬定行動(dòng)計(jì)劃,建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)
【工具】《培訓(xùn)落地行動(dòng)表》
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