《班組長綜合勝任力提升》

  培訓(xùn)講師：翟振芳

講師背景：
翟振芳老師——企業(yè)班組建設(shè)及班組長能力提升專家?東北大學(xué)管理學(xué)碩士?曾任中公教育集團(tuán)（上市代碼002607）遠(yuǎn)程部產(chǎn)品總監(jiān)?曾任國內(nèi)某班組建設(shè)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)?曾任國網(wǎng)公司蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)特聘顧問?曾任中糧集團(tuán)、中煤集團(tuán)、國投集 詳細(xì)>>

翟振芳
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《班組長綜合勝任力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《班組長綜合勝任力提升》

從“會(huì)干”到“會(huì)管”
班組長綜合勝任力提升
主講：翟振芳老師
【課程背景】一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組長的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)終端生產(chǎn)力的提升及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。班組長作為最基層的管理者，不能只“會(huì)干”，更要“會(huì)管”！因?yàn)椋浩髽I(yè)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)80%依賴于一線班組的精準(zhǔn)管理；企業(yè)規(guī)章制度的落實(shí)80%依賴于基層班組的日常管控；員工素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的煉化80%依賴于班組實(shí)踐歷練；現(xiàn)場80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場的管理疏忽。
【課程收益】
引導(dǎo)班組長建立正確的角色認(rèn)知，具備正確的管理思維；
對標(biāo)班組建設(shè)先進(jìn)理念，提升班組管理的科學(xué)性和有效性；
提升班組長溝通與表達(dá)能力，掌握有效溝通的技巧；
提升班組長引導(dǎo)與激勵(lì)能力，激發(fā)員工工作動(dòng)力和潛能
提升班組長學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)匯智方式解決問題
提升班組長精力管理與抗壓力，擺脫瞎忙狀態(tài)，提升工作掌控感
【課程特色】
“有意義”——源于實(shí)踐，歸于落地?；诎嘟M長日常管理中的常見問題場景，引導(dǎo)班組長建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學(xué)即用。
“有意思”——通過互動(dòng)體驗(yàn)式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點(diǎn)問題的匯智研討、自測把脈式的反思、實(shí)效化工具演練，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)思頓悟。
【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】（見下頁）
課程模塊
核心內(nèi)容
解決什么問題
第一部分
班組長角色認(rèn)知
與思維修煉
班組長五大角色認(rèn)知：
基層團(tuán)隊(duì)誰來帶領(lǐng)？——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
企業(yè)精神誰來傳承？——精神牧師
員工技能誰來培養(yǎng)？——第一教練
員工心聲誰來傾聽？——非親家長
現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？——現(xiàn)場管家
班組長四大管理思維：
先理后管
不僅關(guān)注事，更要關(guān)注人
自己用力，不如團(tuán)隊(duì)合力
變問題為管理資源
①角色感決定責(zé)任感
②理解班組長五大角色
③建立正確的管理思維
第二部分
班組建設(shè)三大理念與三大建設(shè)
三全管理理念與實(shí)操工具：
全員參與——人人擔(dān)當(dāng)一責(zé)任
全過程控制——PDCA閉環(huán)管理
全方位改善——人物環(huán)管法五維度
本質(zhì)安全理念與實(shí)操工具：
何為本質(zhì)安全型員工？
——想安全、懂安全、會(huì)安全、能安全
案例管理法
——講身邊人，說身邊事
精益改善理念與實(shí)操工具：
發(fā)現(xiàn)問題就是進(jìn)步，解決問題就是創(chuàng)新
“查六源，促改善”主題活動(dòng)
班組三大基礎(chǔ)建設(shè)：
組織建設(shè)——班組功能委員設(shè)置
文化建設(shè)——班組文化五要素
制度建設(shè)——班組制度公約化
= 1 \* GB3 ①解決“焦郁碌”困境
②增強(qiáng)日常工作的科學(xué)性和可控性
③學(xué)會(huì)用管理工具分析問題
第三部分
班組長溝通與表達(dá)能力修煉
溝通的定義及本質(zhì)
案例鏈接：羅永浩點(diǎn)咖啡、扁鵲見蔡桓公
“溝”而“不通”的三大障礙
——不能精準(zhǔn)表達(dá)
——不能有效傾聽
——不能控制情緒
有效溝通的引導(dǎo)思維與八大守則
班組長常見的溝通情境：
——如何匯報(bào)工作
——如何布置任務(wù)
——如何談心談話
①解決不愿溝通的問題
②解決不會(huì)溝通的問題
③解決溝而不通的問題
④掌握高精準(zhǔn)表達(dá)的技巧
第四部分
班組長引導(dǎo)與激勵(lì)能力修煉
激勵(lì)的本質(zhì)
班組激勵(lì)的十大方法
不同員工的激勵(lì)方法
團(tuán)隊(duì)研討：制定班組激勵(lì)方案
= 1 \* GB3 ①掌握員工激勵(lì)的藝術(shù)
②增強(qiáng)班組凝聚力
③提升班員工作激情
第五部分
班組長創(chuàng)新思維與能力修煉
問題是創(chuàng)新的契機(jī)
創(chuàng)新的三大類別
創(chuàng)意十二絕
團(tuán)隊(duì)演練：頭腦風(fēng)暴法
視頻鏈接：某公司創(chuàng)新小課
= 1 \* GB3 ①建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念
②工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化
③解決班組日常培訓(xùn)低效的問題
④學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)匯智方式解決問題
第六部分
精力管理與抗壓力
班組長“累”的原因
日常減壓的有效方法
班組長如何處理班組沖突？
如何把牢騷當(dāng)作一面鏡子？
班組長“發(fā)火”的藝術(shù)
= 1 \* GB3 ①解決管理太“累”問題
= 2 \* GB3 ②解決班組沖突的問題
= 3 \* GB3 ③學(xué)會(huì)有效減壓

 

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