團隊賦能執(zhí)行力（2天）

王波老師金牌課程—團隊賦能執(zhí)行力
一、課程背景
《團隊執(zhí)行力》致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的高效團隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，突破團隊管理瓶頸，提升管理水平，從游擊隊向正規(guī)軍轉化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇！ 本課程致力于解決以下問題：
1、員工工作沒有結果，卻找了一大堆理由和借口？
2、制度出臺以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？
3、企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動性和責任心？
4、 團隊成員工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？
5、員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？
6、企業(yè)核心技術，被員工竊取后流傳給競爭對手？
7、員工不認真工作提升自我價值，而天天放領導“鴿子”，怎么破？
課程收益
1、幫助企業(yè)樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，提升團隊執(zhí)行能力；
2、幫助企業(yè)樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團隊生產力大幅提升；
3、幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。
4、幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導入結果管控的執(zhí)行工具；
5、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會員工正確的工作方法；
6、幫助企業(yè)激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；
三、課程形式
通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達式的管理與執(zhí)行，如何做執(zhí)行。講授的觀點簡單實用，容易記憶，可以學完就用，而且用之有效。
四、課程大綱
第一講 為團隊注入執(zhí)行基因—商業(yè)人格與契約精神
一、中國企業(yè)在執(zhí)行力方面存在的四個問題：動、協(xié)、效、持之痛。
二、團隊執(zhí)行力差的五個意識維度入口
1、從中國傳統(tǒng)文化角度來看，我們?yōu)槭裁磮?zhí)行力差？
中國存在三種糟粕文化：面子文化、含糊文化、人治文化。
2、從自我定位的認知不足：我是誰？我應當是誰？
3、從對商業(yè)人格的理解來看—信托責任與契約精神的結合
（1）、信托責任：工作來自于雇主的層層托付與無限信任
歷史故事：信托責任歐洲國家的起源：200個水手的歷險記；
互動：終于找到你
（2）、契約精神：對公司及自己百分百負責：按原則去做事、結果去交換
歷史故事：契約精神在歐洲國家的起源
（西亞與紅寶石；“五月花”號的契約）。
4、從公司與家的概念與區(qū)別：家是講情、愛的地方；公司是利益、商業(yè)交換的場所
5、從粉絲經濟對執(zhí)行力的影響：社群1.0-5.0的發(fā)展與特點。
三、商業(yè)人格兩個標準：成年人邏輯；社會人心態(tài)。
四、注入執(zhí)行基因，商業(yè)人格的五大轉變
從自卑依附型，向自信獨立型轉變；
從消極服從型，向積極主動型轉變；
從私情人治型，向契約法治型轉變；
從內耗避責型，向誠信守責型轉變；
從保守封閉型，向開放分享型轉變。
第二講 一劍洞穿執(zhí)行力本質—《結果與任務》
一、團隊執(zhí)行力差的行動入口
1、對執(zhí)行力的錯誤認知：領導認為的執(zhí)行力與員工認為的執(zhí)行力的區(qū)別
2、執(zhí)行力的兩大關鍵詞
（1）、什么是結果？
結果三要素：——有時間、有價值、可考核。
（2）、什么是任務？
放領導鴿子的“三事”：完成差事；例行公事；應付了事。
3、結果種種
無結果、假結果、壞結果，都是做任務。
合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
4、商業(yè)合作的本質：只做結果，而不是完成任務；只做九段結果，而不是合格結果
案例分享：《九段秘書》
結論：平庸的人才是昂貴的，優(yōu)秀的人才是免費的
5、做結果的五大方法
（1）、重點法：時間是守恒的，通人與高效能人士對時間象限的管理區(qū)別。
案例分析：可憐的救火隊員
（2）、分解法：大結果分解成小結果，分塊執(zhí)行。
案例：山田本一：我是靠“智慧”取勝的。
（3）、承諾法：復述明確的結果，并對結果進行承諾。
工具：“YCYA”承諾法
（4）、“魚骨圖”問題分析法：“人、事、物、料、場”五維度
演練：“魚骨圖”的畫法
（5）、潛能七問法：巧問七個問題，解放領導，成就員工。
案例：領導，我不想主持《團隊凝聚力》訓練營了。
第三講 執(zhí)行的動力和方向—《客戶價值》
一、什么是客戶？客戶的重要性有哪些 ？
二、什么是客戶價值?
1、客戶價值的四個層次：物理特性、價格特性、客戶體驗、非業(yè)務價值
2、非業(yè)務價值：關系或形象、客戶的解決方案
3、客戶價值是執(zhí)行的動力與方向
三、做客戶價值的四個原則：高價值、 低成本、可體驗、能持續(xù)。
操作方案一：一雙襪子，把我的心永遠留在了額爾古納
操作案例二：“大熊”陪你，并不孤單
四、客戶價值的四個評判標準
感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚、持續(xù)的訂單。
五、做客戶價值的三個方法
1、排除法：哪些是客戶不想要的，去掉2、遞進法：哪些可以做到極致，把它做到具有絕對競爭優(yōu)勢為止。
操作案例三：在客戶心中留下名字——魅力天使。
3、新增法：哪些是客戶需要的，我們沒有的，把它加上。
操作案例四：新加坡航空的魅力服務。?
六、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。
2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
互動：客戶價值鏈的修煉
第四講 執(zhí)行力的“閉環(huán)”管理模式——4 R制度執(zhí)行力
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。
4R思想與模式，提供一種有效的管理模式。
針對每日工作結果與目標，設定的管控模式。
R1：凡事必有結果，就是結果定義清楚.(結果定義，預算與計劃系統(tǒng))。
訓練：目標管理“日式”加強法
R2：有結果就必須落實到“我”，就是一對一責任(承諾結果，關鍵職責)。
互動：《鬧市追殺》等
R3：對“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進 (檢查結果，業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng))。
案例1：等待的警察與無情的探頭；
案例2：許昌的行人為何不闖紅燈？
案例3、我的行李箱只在深圳機場托運。
R4:有檢查就必有獎罰，就是即時激勵(即時獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng))。
案例1：小狗叼拖鞋
案例2：傳播中國企業(yè)管理培訓最美聲音
視頻：《天下無賊》
第五講 我是執(zhí)行人才嗎？—執(zhí)行型人才的三大標準
一支有戰(zhàn)斗力的部隊，該有怎樣的軍魂？團隊在執(zhí)行中應該秉承怎樣的作風？打造什么樣的執(zhí)行文化？什么叫做真正的執(zhí)行人才？當實現(xiàn)目標面臨重重困難的時候，你該如何選擇？
第一是信守承諾 第二是結果導向
第三是永不言敗 個人戰(zhàn)略規(guī)劃
執(zhí)行工具一：個人戰(zhàn)略規(guī)劃
執(zhí)行工具二：培養(yǎng)下屬的結果導向養(yǎng)成法
第六講 成為一名優(yōu)秀的管理者—中高層執(zhí)行力
一、中層執(zhí)行的錯誤角色定位：土皇帝、民意代表、自然人、傳聲筒
二、中層執(zhí)行的七大角色定位
1、鏡子；中立地做鏡子，讓員工自己去覺察，并調整改進；
2、指南針：指明方向，但不會告知具體去向；
3、催化劑：假設員工具有無限潛力，只待激發(fā)；
4、放大鏡：聚焦戰(zhàn)略與方向，不走樣、不打折地執(zhí)行；
5、司機：引領方向與目標，將員工安全送到目的地；
6、教官：給原則方法、成長機會，而不是包辦代替；
7、當明星領導，帶粉絲員工：讓員工欣賞崇拜，而非懼怕。
三、中層領導的方法（兩講三做）
1、講清結果；
2、講清后果；中高層完不成目標，做不出結果，就要承擔后果。
3、做檢查：檢查確保最后結果的落實到位；
4、做獎罰：只有獎懲分明，才能激勵大家更高的工作熱情；
做機制：用“法制”代替“人治”，建立公平、公正的工作環(huán)境。
四、高層管理者的定位：不是超級員工與市場政治家，而是戰(zhàn)略管理者。
1、四大關鍵定位：做戰(zhàn)路、做文化、做團隊、做機制。
2、總裁定位經典分享：九段總裁，你在哪段？
五、大型互動：領袖的風采。
第七講：執(zhí)行訓練的文化宣導—四十八字真經
1、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
2、執(zhí)行的十六字原則：結果提前、自我退后、鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易;鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二、速度第一、完美第二、結果第一、理由第二。

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