人際溝通藝術(shù)：基于性格的差異化溝通（DISC） V2.0版

  培訓(xùn)講師：蘇積蟬

講師背景：
蘇積蟬老師團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤【專業(yè)資質(zhì)】?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤《王者歸來》設(shè)計(jì)者和主講者?中華講師網(wǎng)百強(qiáng)講師、國家企業(yè)培訓(xùn)師?沙盤認(rèn)證講師、ETT163品牌認(rèn)證導(dǎo)師?行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師?2019年“我是好講師大賽”全國百強(qiáng)?2019年“我有好課程大賽”全 詳細(xì)>>

蘇積蟬
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人際溝通藝術(shù)：基于性格的差異化溝通（DISC） V2.0版詳細(xì)內(nèi)容

人際溝通藝術(shù)：基于性格的差異化溝通（DISC） V2.0版

人際溝通藝術(shù)
基于性格的差異化溝通
【課程收益】
學(xué)習(xí)行為風(fēng)格的基本認(rèn)知，表達(dá)與反饋的技巧，讓你通過“望聞問切”快速識(shí)別對方的行為風(fēng)格，然后在同事、下屬、上司和客戶面前定制化你的溝通模式，提升人際敏感度，增強(qiáng)職場溝通中的影響力。
【課程目標(biāo)】
了解自己的性格，識(shí)別自己的行為風(fēng)格特征
了解他人的性格，識(shí)別對方的行為風(fēng)格特征
更方便了解自己和他人的性格差異，打配合
培養(yǎng)自己的人際敏感度，提升職場溝通效能
【課程對象】
職場人士，特別是管理者、銷售員
【培訓(xùn)方式】
提問法、演練法、視頻法、分析法等
【課程時(shí)間】
6H
【課程大綱】
一、溝通探源，明確目的
1、職場的溝通窘境
2、窘境的背后真相
3、經(jīng)驗(yàn)之談：從他人的角度出發(fā)
4、人際關(guān)系敏感度三個(gè)層次
5、溝通目的：平衡權(quán)力的關(guān)系
二、性格解碼，剖視自我
1、DISC起源
2、DISC性格分析維度
3、DISC型的特質(zhì)描述（優(yōu)勢和過當(dāng)）
4、DISC型在溝通中存在的問題和建議
5、測試練習(xí)：識(shí)別哪一種性格類型
三、望聞問切，對癥下藥
（一）DISC的識(shí)別方法：望聞問切
（二）D型性格識(shí)別與溝通藝術(shù)
1、從影片《家有喜事》分析D型性格識(shí)別之術(shù)
2、溝通藝術(shù)：面對D型性格的上司
3、溝通藝術(shù)：面對D型性格的同事
4、溝通藝術(shù)：面對D型性格的下屬
5、溝通藝術(shù)：面對D型性格的客戶
（三）I型性格識(shí)別與溝通藝術(shù)
1、從影片《游龍戲鳳》分析I型性格識(shí)別之術(shù)
2、溝通藝術(shù)：面對I型性格的上司
3、溝通藝術(shù)：面對I型性格的同事
4、溝通藝術(shù)：面對I型性格的下屬
5、溝通藝術(shù)：面對I型性格的客戶
（四）S型性格識(shí)別與溝通藝術(shù)
1、從影片《便利貼女孩》分析S型性格識(shí)別之術(shù)
2、溝通藝術(shù)：面對S型性格的上司
3、溝通藝術(shù)：面對S型性格的同事
4、溝通藝術(shù)：面對S型性格的下屬
5、溝通藝術(shù)：面對S型性格的客戶
（五）C型性格識(shí)別與溝通藝術(shù)
1、從影片《女人不壞》分析C型性格識(shí)別之術(shù)
2、溝通藝術(shù)：面對C型性格的上司
3、溝通藝術(shù)：面對C型性格的同事
4、溝通藝術(shù)：面對C型性格的下屬
5、溝通藝術(shù)：面對C型性格的客戶
（六）融會(huì)貫通，修煉藝術(shù)

 

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