《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系培訓(xùn)及輔導(dǎo)》

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系培訓(xùn)及輔導(dǎo)
【課程背景】
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系包含制度/流程/表單三大體系，什么是企業(yè)管理制度？
企業(yè)管理制度是關(guān)于企業(yè)組織、運營、管理一系列行為的規(guī)范化和制度化，企業(yè)制度是管理思想、管理組織、管理方法、管理技術(shù)、管理方式等綜合體現(xiàn)； 企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，企業(yè)管理是通過企業(yè)管理制度在企業(yè)的運行和實施來實現(xiàn)的；企業(yè)管理制度是維系組成企業(yè)各要素的平臺和紐帶，是企業(yè)進行或?qū)崿F(xiàn)管理的基礎(chǔ)條件，是實現(xiàn)管理的渠道和方法，是企業(yè)全體員工的職務(wù)行為準(zhǔn)則，是企業(yè)整體和局部系統(tǒng)運轉(zhuǎn)時應(yīng)遵守的規(guī)范。
流程則是企業(yè)管理制度中基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，是各項作業(yè)的“棋譜”； 表單是各項作業(yè)實施的“載體”。
企業(yè)管理制度就是按照現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營管理的客觀要求，用文字形式對企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟等活動所制訂的章程、條例規(guī)則、程序和辦法的總稱。用制度管人，按流程辦事；企業(yè)全體職工所共同遵守的行為規(guī)范的準(zhǔn)則。從企業(yè)管理制度的系統(tǒng)性來講，包括：
1、企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計；
2、職能部門劃分及職能分工；
3、崗位工作說明；
4、專業(yè)管理制度；
5、作業(yè)流程；
6、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；
7、管理表單。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系（制度/流程/表單)的六大作用:
1、實現(xiàn)管理科學(xué)化的有效途徑
2、保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有序進行的必要條件
3、用“法治”代替“人治”
4、調(diào)動職工積極性的重要措施
5、降低企業(yè)內(nèi)部的運行成本
6、企業(yè)成功的一個重要因素
如何規(guī)范性健全和實施企業(yè)管理制度/流程/表單，張老師根據(jù)19年世界五百強制造企業(yè)管理經(jīng)驗及精益管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗以及對中國制造企業(yè)的現(xiàn)狀研究，專為制造企業(yè)精心打造的經(jīng)典課程。
【課程收益】
● 深刻體會企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系之本質(zhì)和內(nèi)涵；
● 掌握精益最接地氣落地的方法，助力企業(yè)實現(xiàn)價值最大化;
● 大量國內(nèi)本土企業(yè)成功推行案例，讓我們站在巨人肩膀上實現(xiàn)彎道超車；
● 能幫企業(yè)找出不知不覺中造成巨大浪費與損耗的根本原因；
● 深入了解優(yōu)秀企業(yè)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系方面的探索與實踐；
【課程方式】
課程講授30%，案例分析及互動研討輔導(dǎo)70%（面對一對一咨詢、研討及輔導(dǎo)方式為主）
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者代表，直接面對一對一培訓(xùn)、咨詢、研討及輔導(dǎo)
【課程特色】
源于實戰(zhàn)：以客戶需求驅(qū)動的咨詢引導(dǎo)型培訓(xùn)，以范本分析及互動研討啟迪學(xué)員；
邏輯性強：理論與實踐結(jié)合，用通俗易懂的語言使學(xué)員聽懂并掌握；
深入淺出：現(xiàn)場教學(xué)既幽默風(fēng)趣又富有哲理，結(jié)合實踐經(jīng)驗進行現(xiàn)身說法；
價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，使學(xué)員由外行變成內(nèi)行的知識利器；
方法論新：專業(yè)知識+刻意練習(xí)+互動研討;
【課程時間】
5天，6小時/天
【課程大綱】
第一講：管理是企業(yè)永恒的主題 （第1天培訓(xùn)內(nèi)容）
1、企業(yè)規(guī)范和加強管理是企業(yè)參與市場競爭的必備條件
2、成功企業(yè)的共性
3、管理制度的有效性和實施率決定企業(yè)的發(fā)展成效
第二講：管理中的“跑冒滴漏”（第1天培訓(xùn)內(nèi)容）
1、跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受約束和控制，不按制度規(guī)定辦，不按規(guī)范程序操作等現(xiàn)象；
2、冒：指由于管理工作不能隨人員、環(huán)境的變化而變化，該調(diào)整的未調(diào)整，該嚴(yán)格時未嚴(yán)格，該放寬時未放寬，造成寬嚴(yán)失度；
3、滴：指由于執(zhí)行不力，前后工序之間、關(guān)鍵環(huán)節(jié)交接、銜接、控制不好，而又責(zé)任不清、獎罰不明的現(xiàn)象；
4、漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲點，不能做到人人有事做，事事有人管。
第三講：企業(yè)急需實施規(guī)范化管理的“晴雨表”（第1天培訓(xùn)內(nèi)容）
1、企業(yè)需做強、做大, 但存在粗放經(jīng)營和管理的問題；
2、整個行業(yè)的發(fā)展面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整；
3、經(jīng)營和管理的關(guān)系不能適應(yīng)性地增長和提升；
4、管理上的“跑冒滴漏”現(xiàn)象司空見慣；
5、管理人員對企業(yè)管理和發(fā)展的思想不清晰或不統(tǒng)一；

第四講：規(guī)范化的企業(yè)管理制度（第1天培訓(xùn)內(nèi)容）
規(guī)范化的概念
精細(xì)化的概念
什么是企業(yè)管理制度、流程、表單？
企業(yè)管理制度所具備的特性
從企業(yè)管理制度的系統(tǒng)性來講，包括哪些內(nèi)容？
從企業(yè)管理制度的專業(yè)性劃分，企業(yè)管理制度分？
對單一的專業(yè)管理制度來講，管理制度的內(nèi)容有？
第五講：規(guī)范化實施管理制度的基本思路（第1天培訓(xùn)內(nèi)容）
(一)以建設(shè)精細(xì)管理工程的思想，實施精細(xì)化、規(guī)范化管理:
1、建設(shè)精細(xì)管理工程的程序和方法；
2、建設(shè)精細(xì)管理工程要與方針目標(biāo)管理相結(jié)合；
3、建設(shè)精細(xì)管理工程要與企業(yè)推行和應(yīng)用的現(xiàn)代化管理方法相結(jié)合；
4、建設(shè)精細(xì)管理工程是一項長期任務(wù), 需要不斷完善、不斷創(chuàng)新。
(二)實施精細(xì)管理工程時須注意的四大問題:
1、多建管理工程,少套管理模式；
2、管理人員需要正確應(yīng)對“三為”和“三反” ；
3、編制管理制度也需要使用正確的方法和技巧；
4、須有機處理好同經(jīng)營、生產(chǎn)、ISO9000之間的關(guān)系；
（三）精細(xì)管理工程的內(nèi)容——“六精五細(xì)”
1、六精：
（1）培養(yǎng)企業(yè)精神
（2）運用管理精髓
（3）掌握技術(shù)精華
（4）追求質(zhì)量精品
（5）精通營銷之道
（6）精于財務(wù)核(預(yù))算
2、五細(xì):（1）細(xì)分市場和客戶
（2）細(xì)分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位（3）細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計劃、指令
（4）細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)
（5）細(xì)控成本
第六講：企業(yè)實施規(guī)范化管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵要素（第1天培訓(xùn)內(nèi)容）
1、管理其實很簡單：管理=管人理事+管事理人；對事不對人，對嗎？
2、還企業(yè)中的各項事物以本來面目----最佳狀態(tài)
3、最大的競敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習(xí)）
4、制度是工具嗎？制度大于總經(jīng)理；理念與制度的關(guān)系；
5、職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；
6、合格的管理者必定是合格的培訓(xùn)師
7、規(guī)范與創(chuàng)新
8、管理人員是建設(shè)特色型企業(yè)文化的中堅力量；
9、“木桶理論”的補充；
10、執(zhí)行制度和工作計劃
11、管理人員需具備創(chuàng)新能力
12、認(rèn)清和處理好企業(yè)管理制度和ISO9001體系之間的關(guān)系
第七講：實施規(guī)范化管理時，更需要企業(yè)文化建設(shè)（第1天培訓(xùn)內(nèi)容）
1、企業(yè)發(fā)展過程中遇到危機或面臨變革或緊要關(guān)頭時,起決定性作用的往往是企業(yè)文化；
2、文化營銷和文化管理將是企業(yè)競爭的最高境界(企業(yè)文化與管理制度、生產(chǎn)活動的關(guān)系)；
3、任何企業(yè)里，管理制度總有管不到位的時候和地方,而企業(yè)文化則無孔不入；健全和完善制度要同企業(yè)文化的理念相一致或結(jié)合，必須以文化理念來指導(dǎo)制度的編制和完善，從這里也說明另一個觀點，企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)“一把手”來抓；
4、企業(yè)文化建設(shè)正步走論“1、2、3、4”
一化：潛移默化
二劃：規(guī)劃
策劃
三畫：企業(yè)標(biāo)識
企業(yè)環(huán)境
員工之畫
四話：企業(yè)文化概念
企業(yè)文化理念
規(guī)范性的企業(yè)語言
凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、大事、企業(yè)之歌、企業(yè)網(wǎng)站、文章、媒體等
第八講：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系范本分享及剖析（第2天上午培訓(xùn)內(nèi)容）
1、制度
2、流程
3、表單
第九講：針對企業(yè)10大類管理制度/表單進行溝通、輔導(dǎo)（第2天下午-第4天上午，為一對一溝通、輔導(dǎo)）
1、行政管理系統(tǒng)（包括公文、檔案、行政事務(wù)、保安等環(huán)節(jié)）；
2、人力資源管理系統(tǒng)（包括招聘、培訓(xùn)、考核、升降、異動、薪酬、保險和福利等）；
3、營銷管理系統(tǒng)（包括市場調(diào)查與研究、企劃、營業(yè)推廣與公關(guān)、客戶管理、營銷控制、售后服務(wù)、營銷人員管理與激勵等環(huán)節(jié)）；
4、財務(wù)管理系統(tǒng)（包括投資、會計、財務(wù)、審計等環(huán)節(jié)）；
5、物流管理系統(tǒng)（包括運輸、倉儲等）；
6、生產(chǎn)管理系統(tǒng)（包括采購、外協(xié)、技術(shù)、制程、設(shè)備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)?）；
7、研發(fā)系統(tǒng)（包括調(diào)研、項目立項、研究設(shè)計、項目管理等環(huán)節(jié)?）；
8、質(zhì)量管理系統(tǒng)；
9、設(shè)備管理系統(tǒng)；
10、安全管理系統(tǒng)；
電子文件編碼
文件名
第一章 研發(fā)管理制度與表格范本
YFGL-01-01
設(shè)計和開發(fā)控制程序
YFGL-01-02
設(shè)計變更管理辦法
YFGL-01-03
項目建議書
YFGL-01-04
設(shè)計開發(fā)任務(wù)書
YFGL-01-05
設(shè)計開發(fā)方案
YFGL-01-06
設(shè)計開發(fā)計劃書
YFGL-01-07
設(shè)計開發(fā)輸入（輸出）清單
YFGL-01-08
設(shè)計開發(fā)評審報告
YFGL-01-09
產(chǎn)品試用報告
YFGL-01-10
樣品明細(xì)表
第二章 營銷管理制度與表格范本
YXGL-02-01
市場開發(fā)程序
YXGL-02-02
客戶反饋處理辦法
YXGL-02-03
新產(chǎn)品開發(fā)計劃表
YXGL-02-04
口頭訂單電話記錄表
YXGL-02-05
客戶訂單完成跟蹤表
YXGL-02-06
出貨單
YXGL-02-07
客戶退貨處理單
YXGL-02-08
客戶投訴與意見處理
第三章 生產(chǎn)管理制度與表格范本
SCGL-03-01
生產(chǎn)管理辦法
SCGL-03-02
生產(chǎn)計劃擬定與進度掌控辦法
SCGL-03-03
受訂統(tǒng)計明細(xì)表
SCGL-03-04
產(chǎn)能需求分析表
SCGL-03-05
緊急物料一覽表
SCGL-03-06
生產(chǎn)計劃表
SCGL-03-07
派工單
SCGL-03-08
生產(chǎn)日報表
SCGL-03-09
生產(chǎn)設(shè)備維修聯(lián)絡(luò)單
SCGL-03-10
車間現(xiàn)場環(huán)境、安全檢查表
第四章 品質(zhì)管理制度與表格范本
PZGL-04-01
產(chǎn)品標(biāo)識與追溯作業(yè)程序
PZGL-04-02
成品檢驗作業(yè)規(guī)范
PZGL-04-03
不合格品處理作業(yè)程序
PZGL-04-04
糾正與預(yù)防作業(yè)程序
PZGL-04-05
內(nèi)部稽核管理程序
PZGL-04-06
成品/樣品檢驗統(tǒng)計表
PZGL-04-07
進料檢驗報告
PZGL-04-08
進料檢驗日報
PZGL-04-09
首（自）檢記錄表
PZGL-04-10
終檢報告
第五章 采購管理制度與表格范本
CGGL-05-01
采購控制程序
CGGL-05-02
采購作業(yè)指導(dǎo)書
CGGL-05-03
供應(yīng)商管理程序
CGGL-05-04
物料需求申請表
CGGL-05-05
請購單
CGGL-05-06
合格供應(yīng)商名單
CGGL-05-07
供應(yīng)商交期調(diào)整一覽表
CGGL-05-08
交貨達成管制表
電子文件編碼
文件名
第六章 倉儲管理制度與表格范本
CCGL-06-01
搬運/運輸與儲存管理辦法
CCGL-06-02
不良品(廢品)處理辦法
CCGL-06-03
成品倉管理規(guī)定
CCGL-06-04
盤點管理辦法
CCGL-06-05
入庫單
CCGL-06-06
出庫單
CCGL-06-07
領(lǐng)料單
CCGL-06-08
退料單
CCGL-06-09
換料單
CCGL-06-10
報廢單
第七章 設(shè)備管理制度與表格范本
SBGL-07-01
設(shè)備管理與維護辦法
SBGL-07-02
設(shè)備明細(xì)表
SBGL-07-03
設(shè)備年度保養(yǎng)計劃
SBGL-07-04
設(shè)備月度保養(yǎng)計劃
SBGL-07-05
設(shè)備維修記錄表
電子文件編碼
文件名
SBGL-07-06
量儀一覽表
SBGL-07-07
檢測設(shè)備清單
SBGL-07-08
量儀檢驗記錄表
第八章 安全管理制度與表格范本
AQGL-08-01
生產(chǎn)安全管理制度
AQGL-08-02
安全與健康保障程序
AQGL-08-03
公司(工廠)出入管理制度
AQGL-08-04
現(xiàn)場巡視總結(jié)表
AQGL-08-05
消防器材檢查記錄表
AQGL-08-06
消防器材檢查統(tǒng)計表
第九章 財務(wù)管理制度與表格范本
CWGL-09-01
費用報銷管理規(guī)定
CWGL-09-02
銷售月報表
CWGL-09-03
銷貨明細(xì)表
CWGL-09-04
營業(yè)收入明細(xì)表
CWGL-09-05
貨幣資金日報表
電子文件編碼
文件名
CWGL-09-06
現(xiàn)金收支日報表
CWGL-09-07
銀行存款收支日報表
CWGL-09-08
現(xiàn)金盤點報告表
CWGL-09-09
員工薪酬明細(xì)表
CWGL-09-10
應(yīng)付賬款登記表
第十章 人事行政管理制度與表格范本
RSXZ-10-01
員工考勤管理規(guī)定
RSXZ-10-02
印章、證照管理規(guī)定
RSXZ-10-03
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
RSXZ-10-04
制服管理規(guī)定
RSXZ-10-05
員工考勤一覽表
RSXZ-10-06
人員借用聯(lián)系單
RSXZ-10-07
加班記錄單
RSXZ-10-08
宿舍用品清單
RSXZ-10-09
行李放行條
RSXZ-10-10
辦公物品采購申請單
RSXZ-10-11
辦公用品、日用品領(lǐng)用表
RSXZ-10-12
會議簽到表
備注：以上內(nèi)容供參考，根據(jù)企業(yè)實際需求進行一對一溝通、輔導(dǎo)；
第十講：針對企業(yè)11大類流程進行溝通、輔導(dǎo)（第4天下午-第5天全天，為一對一溝通、輔導(dǎo)）
11大總體流程
1.?行政類流程
2.?人力資源類流程
3.?企管類流程
4.?財務(wù)類流程
5.?資產(chǎn)管理類流程
6.?經(jīng)營計劃類流程
7.?招標(biāo)采購類流程
8.?設(shè)計類流程
9.?工程管理流程
10.?生產(chǎn)管理流程
11.?技術(shù)管理類流程
分類：行政類流程
日常事務(wù)辦理審批流程
集團公司文件管理流程
集團公司印鑒使用審批流程
集團公司會議組織流程
集團公司會議紀(jì)要制發(fā)流程
集團公司日常接待審批流程
集團公司車輛使用審批流程
集團公司車輛保養(yǎng)維修審批流程
集團公司車輛加油管理流程
集團公司文件存檔管理流程
集團公司技術(shù)檔案匯總存檔流程
集團公司合同檔案匯總存檔流程
集團公司文件檔案借閱管理流程
分類：人力資源類流程流程
所屬公司人員外部招聘流程
職能部門人員外部招聘流程
應(yīng)屆畢業(yè)生招聘流程
人員增補審批流程
試用期管理流程
勞動合同簽訂/續(xù)簽管理流程內(nèi)部調(diào)動管理流程
內(nèi)部調(diào)動管理流程
離職管理流程（主動離職）
離職管理流程（被動離職）
薪酬規(guī)劃流程
考核工資兌付流程
培訓(xùn)計劃/執(zhí)行流程
分類：企管類流程
戰(zhàn)略與計劃管理
所屬公司經(jīng)營績效考核流程
職能部門績效考核流程
統(tǒng)計工作流程
機構(gòu)編制審批流程
制度/流程審批流程
分類：財務(wù)類流程
行政費用支出流程
借款費用報銷流程
采購支付審批流程
工程價款支付流程
招標(biāo)保證金返還流程
應(yīng)急備用金報銷流程
工程進度款審核流程
工程尾款/質(zhì)保金審核流程
甲供材料計劃申請審批流程
甲供材料竣工結(jié)算流程
工程造價控制流程
工程竣工結(jié)算管理流程
質(zhì)量保證金審核及支付流程
分類：資產(chǎn)管理類流程
固定資產(chǎn)購置流程
固定資產(chǎn)驗收流程
材料驗收監(jiān)督流程
固定資產(chǎn)登記流程
固定資產(chǎn)調(diào)撥流程
行政固定資產(chǎn)調(diào)撥流程
固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移流程
固定資產(chǎn)大修管理流程
固定資產(chǎn)丟失處理流程
分類：經(jīng)營計劃類流程
行政用品購買審批流程
計劃外行政費用審批流程
年度/月費用計劃審批流程
計劃外零星材料審批流程（2萬元以上）
計劃外零星材料審批流程（2萬元以上）
設(shè)備增補審批流程
合同評審及簽訂流程
分類：招標(biāo)采購類流程
招標(biāo)流程
設(shè)備采購流程
材料采購流程
辦公設(shè)施招標(biāo)采購管理流程
集團公司圖書資料采購流程
一、二級庫物資流轉(zhuǎn)作業(yè)程序（1為計劃內(nèi)采購，2為每筆采購活動的兩級獨立閉路稽核）
分類：設(shè)計類流程
項目前期工作流程
設(shè)計管理流程
圖紙會審管理流程
分類：工程管理類流程
項目組織設(shè)計管理流程
施工資料管理流程
工程進度計劃審核下發(fā)流程
工程進度質(zhì)量監(jiān)督流程
工程變更審核流程
施工現(xiàn)場簽證審核流程
項目內(nèi)部竣工驗收流程
分類：生產(chǎn)類流程
公司年度綜合計劃編制審批流程
項目開發(fā)流程
生產(chǎn)調(diào)度指揮流程
生產(chǎn)統(tǒng)計工作流程
內(nèi)部調(diào)撥流程
分類：技術(shù)管理類流程
技術(shù)發(fā)展規(guī)劃編制流程
技術(shù)信息管理流程
技術(shù)改造、開發(fā)管理流程
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理流程
試驗工作管理流程
技術(shù)文件（規(guī)程）制定審批流程
備注：以上內(nèi)容供參考，根據(jù)企業(yè)實際需求進行一對一溝通、輔導(dǎo)；
課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 合影道別

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