《絕對(duì)成交—SPIN銷(xiāo)售技巧》

  培訓(xùn)講師:廖大宇

講師背景:
廖大宇老師——經(jīng)銷(xiāo)商與渠道大客戶(hù)管理專(zhuān)家?曾任:百事(中國(guó))(全球食品頭部企業(yè),全球500強(qiáng))全國(guó)銷(xiāo)售發(fā)展總監(jiān)?曾任:雀巢(中國(guó))(全球食品NO.1,全球500強(qiáng))華南銷(xiāo)售總監(jiān)?曾任:達(dá)能(中國(guó))(全球食品頭部企業(yè),全球500強(qiáng))華南銷(xiāo)售總 詳細(xì)>>

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《絕對(duì)成交—SPIN銷(xiāo)售技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《絕對(duì)成交—SPIN銷(xiāo)售技巧》

《絕對(duì)成交—SPIN銷(xiāo)售技巧》
主講:廖大宇老師
【課程背景】
您是否擔(dān)心自己不善于表達(dá)?是否認(rèn)為自己是個(gè)內(nèi)向的人?
您希望成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員嗎?您希望提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)嗎?
與客戶(hù)溝通是銷(xiāo)售人員最需要掌握的一門(mén)藝術(shù),只有掌握恰如其分的技巧和方法,可以有助提升影響力。
【課程收益】
掌握SPIN銷(xiāo)售的4大技巧
提升銷(xiāo)售人員影響客戶(hù)的能力,減少銷(xiāo)售的阻力
最終提升成交率,完成業(yè)績(jī)目標(biāo)
【課程特色】
全球500強(qiáng)銷(xiāo)售人員從多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)提煉的銷(xiāo)售精髓
大量案例與練習(xí)演練
產(chǎn)出《成交SPIN銷(xiāo)售話術(shù)》
【課程對(duì)象】
區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天(6小時(shí)/天)
【課程邏輯】
554355176530本課程內(nèi)容深入淺出地介紹了SPIN銷(xiāo)售這種較為復(fù)雜、要求相對(duì)更高的銷(xiāo)售模式,是一般銷(xiāo)售技巧的升級(jí),能夠使得銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售過(guò)程更加有影響力、說(shuō)服力,甚至使整過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程變成一種生意交流過(guò)程和合作方案探討過(guò)程,從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
【課程大綱】
一、理解銷(xiāo)售溝通1、溝通概述
溝通的定義
銷(xiāo)售溝通的定義和實(shí)質(zhì)
2、基本溝通循環(huán)
信息的獲得:收集
信息的驗(yàn)證:驗(yàn)證
趣味游戲:撕紙
信息的傳達(dá):傳遞
趣味游戲:畫(huà)圖
3、溝通的環(huán)境建立
開(kāi)放式的溝通環(huán)境
溝通障礙:價(jià)值性判斷、不變的立場(chǎng)、時(shí)間壓力、不明確的目的二、基礎(chǔ)溝通技巧1、提問(wèn)方法概述
開(kāi)放式問(wèn)題
封閉式問(wèn)題
2、溝通技巧
一般性引導(dǎo)
重復(fù)
暫停
試探
演繹
三、SPIN銷(xiāo)售模式概述
1、銷(xiāo)售理論:銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵是什么
2、什么是SPIN銷(xiāo)售
3、為什么要應(yīng)用SPIN銷(xiāo)售模式四、售前分析1、客戶(hù)分析
客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為分析
客戶(hù)人際關(guān)系分析
找準(zhǔn)你的目標(biāo)客戶(hù)
五種客戶(hù)分類(lèi)及關(guān)心的內(nèi)容
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)
2、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略
案例:產(chǎn)品為什么不暢銷(xiāo)?五、SPIN 銷(xiāo)售流程
1、SPIN銷(xiāo)售流程說(shuō)明
Situation Questions情況性問(wèn)題
Problem Questions 難題性問(wèn)題
Implication Questions 隱喻性問(wèn)題
Need- Pay off Questions 代價(jià)性問(wèn)題
案例:某公司SPIN話術(shù)
練習(xí):SPIN話術(shù)制定與演練
2、如何有效運(yùn)用SPIN
情況性問(wèn)題如何更加有針對(duì)性
難題性問(wèn)題如何挖掘
隱喻性問(wèn)題如何深入
代價(jià)性問(wèn)題如何展開(kāi)
3、運(yùn)用SPIN常見(jiàn)的注意點(diǎn)
練習(xí):運(yùn)用SPIN高效挖掘客戶(hù)需求六、成交戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
銷(xiāo)售的最后沖刺
如何達(dá)到雙贏成交
最后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
怎樣打破最后的僵局
有效成交的五項(xiàng)法寶
練習(xí):高效的成交技巧七、SPIN應(yīng)用誤區(qū)&難點(diǎn)&工具總結(jié)
1、誤區(qū)
案例:SPIN常見(jiàn)應(yīng)用誤區(qū)
2、難點(diǎn)以及克服的策略
3、工具總結(jié)
六、課程總結(jié)與課后工作任務(wù)布置
1、課程總結(jié)
2、課后工作任務(wù)布置:根據(jù)老師給的工具,制定SPIN話術(shù)

 

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