協(xié)助與支撐與上級共事的關鍵行動

  培訓講師:李廿

講師背景:
李廿老師南開大學貨幣銀行學專業(yè)本科工作經歷2013年-至今某培訓機構專職培訓講師2012年12月-2008年10月中英人壽保險有限公司LOD培訓中心經理2008年6月-2004年3月中美聯(lián)泰大都會有限公司營業(yè)部經理2004年3月-2000年 詳細>>

李廿
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協(xié)助與支撐與上級共事的關鍵行動詳細內容

協(xié)助與支撐與上級共事的關鍵行動

協(xié)助與支撐與上級共事的關鍵行動

與上級共事,其宗旨是與上級協(xié)作,朝著互相達成共識的目標邁進,從而最大程度地兼顧整個組織、您的上級以及您自身的利益, 是一種可以影響上級做出有利于你們雙方的決策的一個管理過程,這要求管理者能夠利用所有現(xiàn)有的專業(yè)技能和資源來尋求問題的解決方法,促進整個管理流程正常運轉,而不是僅僅對問題進行品評,甚至忽略或掩飾問題。

? 課程價值:更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式,培養(yǎng)與上級關系,確定彼此的協(xié)作方式,通過有效的溝通建立更友好的工作關系。

? 參加人選:中基層管理者;業(yè)務骨干。

? 時長:30人以內,6小時

內容綱要:

? 模塊一:課程導入

? 案例討論

? 與上級共事的思考點

? 模塊二:培養(yǎng)與上級的關系

? 討論與分享:閱讀案例并思考

? 培養(yǎng)與上級之間關系的步驟

? 了解雙方風格及觀點

? ?全面了解上級特征?

? ?應用工具:了解上級工作表

? ?應用工具:了解自己工具表

? 協(xié)作方式的選擇

? 如何確定彼此的協(xié)作方式

? 達成目標與期望共識

? 應用工具:監(jiān)控關系工具表

? 定期回顧,及時調整

? 模塊三:如何與上級溝通

? 了解上級的溝通方式

? 與上級溝通的關鍵

? 坦誠、明確、主動

? 核心觀點

? 閱讀案例并思考

? 與上級溝通的策略

? 運用傾聽策略

? 提出問題

? 建設性表達意見

? 模塊四:如何與上級協(xié)商

? 閱讀案例并思考:與上級協(xié)商項目方案

? 與上級協(xié)商的步驟?

? 闡明問題或機會

? 提出解決方案

? 說明方案影響

? 討論方案收益

? 應用工具:與上級協(xié)商工作表

? 情景演練

? 模塊五:總結與培養(yǎng)

? 課程整體回顧

? 總結與分享

 

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