制造型企業(yè)MTP中層管理能力提升訓(xùn)練

制造型企業(yè)MTP中層管理能力提升訓(xùn)練

【課程背景】

??本課程是當(dāng)今世界前50強(qiáng)的跨國(guó)公司管理人員先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理技能而最新研究開(kāi)發(fā)的一套實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練課程。

??它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，本課程最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。

??本課程訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

??在訓(xùn)練目標(biāo)上,本課程不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決,同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理/部門經(jīng)理/生產(chǎn)/部門中層以上管理者/人力資源管理者

【課程形式】

專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論

【課程時(shí)間】

2-6天（每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)）

【課程目標(biāo)及效果】

??了解管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；

??培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；

??了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；

??掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；

??學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；

??增進(jìn)中階主管的核心管理技能并落實(shí)于日常管理工作，以提升管理績(jī)效；

??建立自我領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；

??能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

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【課程綱要】

第一部分：中堅(jiān)管理才能訓(xùn)練

一、主管的價(jià)值定位與管理技能

1.?主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)

2.?創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色

3.?主管的任務(wù)與基本心態(tài)

4.?主管需具備的核心技能

5.?如何成為杰出的主管

6.?如何有效向上司諫言

7.?如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立

8.?如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值

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二、管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定

1.?管理的三層功夫

2.?建立管理基準(zhǔn)之目的

3.?管理基準(zhǔn)有那些？

4.?如何建立管理基準(zhǔn)？

5.?目標(biāo)管理之意義

6.?如何設(shè)定目標(biāo)？

7.?KPI的制定

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三、組織管理原則與職務(wù)指派

1.?組織管理的意義

2.?組織管理四原則

3.?如何進(jìn)行職務(wù)指派？

4.?下達(dá)命令的方法

5.?職務(wù)分配的檢討

6.?如何改善職務(wù)指派？

7.?為團(tuán)隊(duì)配備工具、才干和技術(shù)

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四、工作溝通協(xié)調(diào)技巧

1.?溝通的真義

2.?常見(jiàn)的溝通問(wèn)題

3.?人際溝通心理之窗

4.?建立溝通的正確認(rèn)知

5.?有效溝通的六個(gè)技巧

6.?調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)

7.?有效協(xié)調(diào)的技巧

8.?人際關(guān)系：架設(shè)通往成功之橋

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五、積極態(tài)度與激勵(lì)員工

1.?員工工作態(tài)度不佳的原因

2.?什么是積極工作態(tài)度

3.?如何調(diào)動(dòng)員工的積極心態(tài)

4.?如何引導(dǎo)員工改善不良態(tài)度

5.?激勵(lì)的雙因子理論

6.?如何激勵(lì)員工

7.?如何激發(fā)員工斗志

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六、部屬培育與指導(dǎo)

1.?為什么要培育部屬

2.?如何診斷員工能力需求

3.?有效教導(dǎo)的方法

4.?主管OJT技巧

5.?擬定部屬訓(xùn)練計(jì)劃

6.?如何克服學(xué)習(xí)障礙

7.?培訓(xùn)績(jī)效之追蹤

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七、員工問(wèn)題之處理

1.?員工的行為圖解

2.?了解員工的需求

3.?需求不滿的行為

4.?如何面談員工掌握需求

5.?如何處理員工問(wèn)題

6.?如何協(xié)調(diào)員工走出低潮？

7.?如何建立工作信心？

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八、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與管理展開(kāi)

1.?領(lǐng)導(dǎo)的10個(gè)意義

2.?領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)面向

3.?情境領(lǐng)導(dǎo)的方法

4.?領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同

5.?如何展開(kāi)管理的功夫

6.?行動(dòng)學(xué)習(xí)與管理能力提升

7.?管理能力與時(shí)俱進(jìn)

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第二部分：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)與績(jī)效

一、業(yè)績(jī)?yōu)橄?/p>

1.?影響事業(yè)獲得成功的最重要因素

2.?在21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境中，究竟如何行事才能取得更佳業(yè)績(jī)？

3.?關(guān)于創(chuàng)造業(yè)績(jī)的幾項(xiàng)重要研究發(fā)現(xiàn)

4.?創(chuàng)造高績(jī)效五項(xiàng)準(zhǔn)則

5.?解決績(jī)效難題需要做些什么?

6.?業(yè)績(jī)創(chuàng)造評(píng)估

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二、建立認(rèn)同感：明確組織目標(biāo)

1.?高效管理者的特質(zhì)

2.?目的和方向的必要性

3.?明確目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵方法

方法一：為您的組織設(shè)定明確的目標(biāo)

方法二：闡明您在組織中的領(lǐng)導(dǎo)角色

方法三：建立有效績(jī)效目標(biāo)和考核手段

方法四：確定組織中每一個(gè)成員的角色

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三、增進(jìn)績(jī)效：營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的氛圍

1.?增進(jìn)績(jī)效的方法

方法一：即時(shí)跟蹤和評(píng)價(jià)績(jī)效

方法二：激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和目標(biāo)責(zé)任感

方法三：成為一個(gè)好教練，向員工提供即時(shí)的績(jī)效反饋

方法四：清除績(jī)效障礙

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四、保持音調(diào)和諧：不斷更新與發(fā)展

1.?面向業(yè)績(jī)得更新和發(fā)展

2.?尋求持續(xù)改進(jìn)的四個(gè)方面

方法一：開(kāi)發(fā)和改進(jìn)工作流程

方法二：優(yōu)化績(jī)效評(píng)估方法

方法三：制訂一個(gè)績(jī)效改善計(jì)劃

方法四：創(chuàng)造并維持工作與生活之間的平衡

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