教練式溝通授

教練式溝通授詳細(xì)內(nèi)容
教練式溝通授
教練式溝通授
培訓(xùn)對(duì)象:需要提升溝通力的職場(chǎng)人士
課程背景:
????職場(chǎng)中你的溝通模式是怎樣的?
你喜歡給建議、指責(zé)還是討好的模式?
效果如何?
很多事情溝通多次沒(méi)有結(jié)果,覺(jué)得自己不知道如何更好地跟別人溝通達(dá)成工作目標(biāo)?
如何提升溝通力?讓我們的對(duì)話變得更加真實(shí)有效,讓大家聚焦目標(biāo),提升工作績(jī)效,有不傷害關(guān)系呢?
課程收益:1、從問(wèn)題思維模式轉(zhuǎn)化為目標(biāo)成果導(dǎo)向的思維模式,真正與團(tuán)隊(duì)伙伴建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;2、掌握建立親和、深度聆聽(tīng),快速建立信任,
3、掌握開(kāi)放式提問(wèn)的方式,更多了解對(duì)方的想法和意愿4、教練式溝通工具的運(yùn)用:四個(gè)計(jì)劃性問(wèn)題、平衡輪、邏輯層次的應(yīng)用場(chǎng)景及練習(xí)5、成為教練式溝通者,助力職場(chǎng)溝通力和影響力提升教學(xué)方式:? ? ? 導(dǎo)師講授+演示+教練練習(xí)相結(jié)合的方式,視覺(jué)化的呈現(xiàn)及教練演示,讓大家更好地學(xué)習(xí)教練的知識(shí)、體會(huì)教練的狀態(tài)、 掌握教練的工具。
課程內(nèi)容:
一、職場(chǎng)溝通中面臨的挑戰(zhàn)
1、溝通中的姿態(tài)
2、溝通中面臨的挑戰(zhàn)?
3、溝通覺(jué)察練習(xí)
?
二、如何快速建立信任,打開(kāi)心扉
1、問(wèn)題導(dǎo)向的思維模式VS成果導(dǎo)向的思維模式
2、親和-建立信任
3、三層次聆聽(tīng)-了解對(duì)方的真實(shí)意圖
4、神奇的大腦-溝通中大腦如何運(yùn)作的
?
三、開(kāi)放式提問(wèn)-打開(kāi)思維空間,找尋最佳解決方案
1、封閉式提問(wèn)
2、開(kāi)放式提問(wèn)
3、如何把溝通中的封閉式提問(wèn)轉(zhuǎn)化為開(kāi)放式提問(wèn)
?
四、如何聚焦溝通目標(biāo)
1、設(shè)定好的溝通目標(biāo)
2、成果框架
?
五、如何達(dá)成共同的愿景和動(dòng)力
1、創(chuàng)建愿景
2、探索共同價(jià)值觀
3、找到共同面臨挑戰(zhàn)的動(dòng)力和勇氣
?
?
六、計(jì)劃落地與實(shí)施
1、共創(chuàng)具體行動(dòng)方案
2、行動(dòng)方案可行性評(píng)估
3、責(zé)任的劃分與執(zhí)行
4、成果總結(jié)與積極反饋
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九型人格與高效溝通培訓(xùn)對(duì)象:?期望進(jìn)一步了解自我、提升溝通力的企業(yè)精英及個(gè)人、心理學(xué)愛(ài)好者課程背景:無(wú)論生活和工作,我們每天都在進(jìn)行著溝通,假如對(duì)自己的溝通力滿意度打個(gè)分,從1到10分,10分是最滿意的狀態(tài),1分是最不滿意的狀態(tài),你給自己的溝通力打幾分?作為職場(chǎng)的精英,如何可以快速識(shí)別他人性格,讓自己在內(nèi)部客戶與外部客戶的溝通中做到游刃有余,獲得較好的人際影
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