以客戶為中心的新顧問(wèn)式銷售技巧課程大綱
培訓(xùn)講師:張長(zhǎng)江
講師背景:
張長(zhǎng)江DavidZhang工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家贏道營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)英國(guó)威爾士大學(xué)(TheUniversityofWales)管理碩士上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師時(shí)代光華特聘講師中國(guó)企 詳細(xì)>>
以客戶為中心的新顧問(wèn)式銷售技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
以客戶為中心的新顧問(wèn)式銷售技巧課程大綱
-1037590119380B002以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售技巧(2天)
B002以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售技巧(2天)
378460137795主講:張長(zhǎng)江
主講:張長(zhǎng)江
一、學(xué)員對(duì)象
本課程適用于企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持,也適用于企業(yè)中致力于提升顧問(wèn)式銷售能力的其他部門員工。
二、課程背景
在全球經(jīng)濟(jì)景氣度下降的大背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象加劇,而顧客的采購(gòu)行為則變得更加理性,更加謹(jǐn)慎。顧客會(huì)在購(gòu)買前通過(guò)線上、線下等各種手段廣泛接觸供應(yīng)商,獲得更多信息,并越來(lái)越看重供應(yīng)商提供整體解決方案及差異化服務(wù)的能力,這就使單純依賴產(chǎn)品和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的說(shuō)服式銷售模式越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),甚至?xí)庥鲱櫩偷目咕芎偷钟|。在這個(gè)大背景下,以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售技巧應(yīng)運(yùn)而生。
以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售技巧強(qiáng)調(diào)銷售人員在銷售過(guò)程應(yīng)以客戶的顧問(wèn)而非銷售的角色出現(xiàn)。他們應(yīng)以客戶需求為中心,通過(guò)精深的專業(yè)知識(shí),專業(yè)的提問(wèn)和傾聽技巧深入了解客戶的需求、痛點(diǎn)、目標(biāo)和挑戰(zhàn),與客戶一起探討解決問(wèn)題的思路與方法,為客戶提供量身定制的解決方案并與相關(guān)產(chǎn)品一同交付給客戶,最終幫助客戶解決問(wèn)題,達(dá)成目標(biāo)。
以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售技巧使得銷售人員從信息的推送者轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值的創(chuàng)造者,因此可以更好地滿足客戶的個(gè)性化需求,在獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也容易獲得客戶的信賴和忠誠(chéng),并與客戶建立合作伙伴關(guān)系。
三、課程特色
本課程采用“訓(xùn)”與“戰(zhàn)”相結(jié)合的形式,以“理論講授+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃”六位一體的咨詢式培訓(xùn)模式展開,使學(xué)員快速掌握相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)工具和實(shí)戰(zhàn)技巧,做到“學(xué)了就會(huì)用,回去就能用”。課程具有“四多一好”特色,即“實(shí)戰(zhàn)案例多、實(shí)戰(zhàn)工具多、課堂研討和情景模擬多、學(xué)員學(xué)習(xí)收獲多、課堂氛圍好”。
四、標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
本課程標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)長(zhǎng)為2天(12小時(shí))。
五、課程收益
·使學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)理解并形成以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售觀念。
·使學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)了解顧問(wèn)式銷售的8步流程,以及在拜訪準(zhǔn)備、客戶邀約、建立好感、需求洞察、呈現(xiàn)價(jià)值、異議處理、建立信任、談判成交八個(gè)步驟中每個(gè)階段的工作任務(wù)、完成任務(wù)的策略及方法,掌握在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的贏單之道。
·使學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)了解潛在客戶地圖工具、電話/短信預(yù)約的AIDM工具等6個(gè)顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)工具,熟練掌握其中最重要的2-3個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具的運(yùn)用方法。
·老師將在課堂中分享十幾個(gè)顧問(wèn)式銷售經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例,每個(gè)案例都涉及銷售人員在顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)中遇到的種種困惑,以及對(duì)應(yīng)的解決方案,比如“不知道客戶的姓名和聯(lián)系方式怎么聯(lián)系到客戶”、“客戶不同意與銷售見面怎么辦”、“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)比自己低很多,如何才能拿到訂單”等等,讓學(xué)員當(dāng)場(chǎng)就能領(lǐng)悟工具和理論模型運(yùn)用的方法,做到“學(xué)了就會(huì)用,回去就能用”。
六、課程思維導(dǎo)圖
七、課程大綱
第一單元 顧問(wèn)式銷售八步流程
·傳統(tǒng)的說(shuō)服式銷售模式面臨的四個(gè)挑戰(zhàn)
·顧問(wèn)式銷售的核心理念——以客戶為中心
·說(shuō)服式銷售和顧問(wèn)式銷售的區(qū)別
·顧問(wèn)式銷售的完整銷售流程(八個(gè)步驟)
第二單元 拜訪準(zhǔn)備
·獲得潛在客戶線索的8種主要渠道
·潛在客戶評(píng)估的“MAN”原則
·潛在客戶精準(zhǔn)定位工具——潛在客戶地圖
·如何像咨詢顧問(wèn)一樣在1天之內(nèi)研究透1家客戶?
【案例】銷售顧問(wèn)如何在拜訪客戶前透徹的了解客戶?
【工具】潛在客戶地圖工具
第三單元 客戶邀約
·電話/短信邀約的AIDM工具
·電話邀約階段的核心理念——最小化推銷傾向
·合適作為“鉤子”的四種開場(chǎng)話題
1) 案例開場(chǎng)
2) 問(wèn)題開場(chǎng)
3) 利益開場(chǎng)
4) 關(guān)系開場(chǎng)
·“我們不需要”的應(yīng)對(duì)話術(shù)
·“這件事情不歸我管”的應(yīng)對(duì)話術(shù)
【案例】客戶不同意與銷售見面,銷售如何通過(guò)“堵門”獲得見面機(jī)會(huì)?
【案例】只知道總機(jī)號(hào)碼,不知道客戶姓名和分機(jī)號(hào)碼,如何成功邀約?
【工具】電話/短信預(yù)約的AIDM工具
課堂研討:練習(xí)如何撰寫客戶預(yù)約話術(shù)腳本(2天課程才有)
第四單元 建立好感
·4W開場(chǎng)白話術(shù)工具:Who-Which-What-Way
·建立好感的目的:破冰與暖場(chǎng)
·開場(chǎng)快速建立好感“九字訣”:會(huì)說(shuō)話、會(huì)做人、會(huì)做事
1) 會(huì)說(shuō)話:低、賞、微、感
2) 會(huì)做人:以客戶為中心、以誠(chéng)相待、以禮相待
3) 會(huì)做事:專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)
【案例】政企信息化方案銷售顧問(wèn)與某市大數(shù)據(jù)局馬處長(zhǎng)的開場(chǎng)對(duì)話
【工具】4W開場(chǎng)白話術(shù)工具
第五單元 需求洞察
5.1 需求的冰山理論
·需求 = 需要 + 要求
·需求的冰山理論——需求的三個(gè)層次
1) 顯性需求(產(chǎn)品需求)
2) 隱性需求(組織需求)
3) 深藏需求(個(gè)人需求)
5.2 洞察需求的提問(wèn)與傾聽技巧
·高情商提問(wèn)的六個(gè)原則
·需求明確,對(duì)品牌熟悉:選擇式提問(wèn)
·需求不明確,對(duì)品牌熟悉:SPIN提問(wèn)
·需求明確,對(duì)品牌不熟悉:專家式提問(wèn)
·需求不明確,對(duì)品牌不熟悉:贊美式提問(wèn)
·高情商傾聽 = 聽事實(shí)+聽情緒+聽意圖
·高情商傾聽的SOFEN原則
·中國(guó)式溝通中的五種“潛臺(tái)詞”解讀
【案例】客戶常說(shuō)的十句最典型的“弦外之音”
【案例】銷售深挖客戶深藏需求,將百萬(wàn)訂單擴(kuò)展為千萬(wàn)訂單
【工具】挖掘客戶痛點(diǎn)的SPIN策略
課堂研討:練習(xí)如何運(yùn)用“SPIN策略”洞察客戶需求(2天課程才有)
第六單元 呈現(xiàn)價(jià)值
·差異化價(jià)值塑造的四個(gè)階段:賣產(chǎn)品、賣服務(wù)、賣價(jià)值、賣戰(zhàn)略
·客戶經(jīng)典三問(wèn):你是誰(shuí)?你的優(yōu)勢(shì)是什么?我憑什么要相信你?
·產(chǎn)品/方案差異化價(jià)值呈現(xiàn)的FABE策略·產(chǎn)品/方案差異化價(jià)值量化三原則:數(shù)據(jù)化、貨幣化、財(cái)務(wù)指標(biāo)化
·兩種客戶價(jià)值的呈現(xiàn)方式:硬貨幣價(jià)值與軟貨幣價(jià)值
【案例】杜邦公司如何銷售差異化價(jià)值?
【案例】福斯貝爾窯爐熱維修方案介紹的FABE策略
【案例】福斯貝爾維修方案成本與傳統(tǒng)方案成本對(duì)照計(jì)算表
【工具】產(chǎn)品全生命周期成本分析工具
【工具】差異化產(chǎn)品/方案介紹的FABE工具
課堂研討:練習(xí)如何運(yùn)用FABE策略呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值(2天課程才有)
第七單元 異議處理
·客戶異議的定義及面對(duì)異議的正確心態(tài)
·客戶異議的四種常見類型
·識(shí)別真假異議:區(qū)分“異議”與“借口”
·客戶異議處理的第一準(zhǔn)則:絕不與客戶爭(zhēng)辯
·客戶異議處理六步流程
【案例】客戶覺得你的產(chǎn)品價(jià)格貴怎么辦?
【案例】客戶說(shuō)“考慮考慮、研究研究”怎么辦?
【案例】客戶說(shuō)“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在XX方面比你們的好”怎么辦?
課堂研討:練習(xí)如何運(yùn)用客戶投訴處理六步流程處理客戶投訴(2天課程才有)
第八單元 建立信任
·信任:因?yàn)橄嘈潘灾档猛懈?br /> ·信任 = 組織信任 + 個(gè)人信任
·組織信任建立九連環(huán):
1) 產(chǎn)品/方案介紹
2) 老客戶推介
3) 樣板業(yè)績(jī)考察
4) 案例視頻/照片/案例集
5) 論壇與技術(shù)研討會(huì)
6) 產(chǎn)品演示
7) 產(chǎn)品試用/體驗(yàn)
8) 總部/基地考察
9) 權(quán)威認(rèn)證展示
·個(gè)人信任 = (可信度×可靠度×可親度)÷自私度
【案例】短信發(fā)錯(cuò)一個(gè)字,丟失百萬(wàn)訂單
【案例】邀請(qǐng)客戶來(lái)公司考察,反敗為勝
第九單元 談判成交
·識(shí)別成交的信號(hào)
·主動(dòng)提出成交,不斷要求成交
·四種典型的成交技巧:直接成交法、假設(shè)成交法、優(yōu)惠成交法、小額成交法
·談判開局談判策略:破冰策略、探尋摸底策略、一攬子報(bào)價(jià)策略、高開策略
·談判中場(chǎng)談判策略:不接受還價(jià)策略、紅臉白臉策略、不情愿策略、更高權(quán)威策略
·談判終局談判策略:制造僵局策略、折中策略、最后通牒策略、總結(jié)式結(jié)案策略
【案例】競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)甚至低于公司成本價(jià),如何與客戶成交?
【工具】談判讓步策略規(guī)劃模版
課堂研討:練習(xí)如何運(yùn)用價(jià)格讓步策略與客戶展開談判(2天課程才有)
八、講師介紹
8.1 講師簡(jiǎn)介
?工商管理碩士
?工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)派專家
?上海交大、浙大、清華、山大、武大總裁班特聘講師
?SMEI美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際執(zhí)行委員會(huì) (Sales & Marketing Executives International)注冊(cè)營(yíng)銷總監(jiān) & 銷售總監(jiān)
?國(guó)家工信部工業(yè)品品牌專家組成員
?IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
?中華講師網(wǎng)全國(guó)營(yíng)銷十強(qiáng)培訓(xùn)師
?原施耐德(中國(guó))人才發(fā)展中心特聘講師
?原首鋼國(guó)際(香港)控股銷售經(jīng)理
?原聯(lián)眾智達(dá)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)咨詢總監(jiān)
8.2 授課風(fēng)格
張老師具有十五年、上百家500強(qiáng)企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及講授公開課上千場(chǎng),好評(píng)率100%,可謂身經(jīng)百戰(zhàn),是真正靠譜的實(shí)戰(zhàn)派講師。
他博覽群書,閱歷豐富,視野開闊,充滿智慧;他授課風(fēng)格詼諧幽默、形象生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng),課堂氛圍極佳;他在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域刻苦鉆研近三十年,形成了完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)體系,并出版過(guò)多部營(yíng)銷方面的專著;他課程定制開發(fā)能力強(qiáng),能根據(jù)學(xué)員的行業(yè)、背景、經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出與學(xué)員屬性高度匹配的實(shí)戰(zhàn)課程;他控場(chǎng)能力強(qiáng),能根據(jù)學(xué)員的情況調(diào)整授課風(fēng)格和授課方式,真正做到“駕輕就熟,揮灑自如”。
在講授理論工具的同時(shí),張老師還會(huì)在課堂中結(jié)合自己在二十余年?duì)I銷、營(yíng)銷管理及咨詢生涯中的親身經(jīng)歷,分享上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,并在課程中融入古今中外的歷史典故和人生哲理,不但使課程通俗易懂,張弛有度,而且對(duì)學(xué)員提升認(rèn)知水平也非常有幫助。
8.3 授課經(jīng)驗(yàn)
張長(zhǎng)江老師服務(wù)過(guò)的客戶:10+家世界500強(qiáng),100+家國(guó)內(nèi)上市公司
鋼鐵:寶武集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、澳大利亞博思格鋼鐵、中國(guó)五礦……
物流:中國(guó)遠(yuǎn)洋、中外運(yùn)、安能物流……
建筑:中建八局、中建三局、中鐵建工……
化工:萬(wàn)華化學(xué)、傳化化學(xué)、法國(guó)阿科瑪、中化……
新能源:明陽(yáng)風(fēng)機(jī)、天合光能、保利協(xié)鑫、晶科能源、固德威……
石油:中石油、中石化、中海油、??剖?br /> 煤炭:神華、中煤、兗礦……
有色:中國(guó)鋁業(yè)、大冶有色、金田銅業(yè)……
機(jī)器人:庫(kù)卡機(jī)器人、ABB機(jī)器人、新松機(jī)器人……
半導(dǎo)體:日本廣瀨電子、中國(guó)電子科技集團(tuán)……
工程機(jī)械:卡特彼勒、徐工、三一、中聯(lián)重科、合力、斗山……
輸配電設(shè)備:ABB、施耐德、西門子、特變電工、正泰、南瑞、思源電氣……
自動(dòng)化:匯川變頻、博世力士樂(lè)、英威騰、合康新能
IT&信息化:上海東方有線、中國(guó)鐵塔、浪潮集團(tuán)……
暖通設(shè)備:凱士比泵、大金空調(diào)、良機(jī)冷卻塔……
照明/LED:歐普照明、雷士照明、海洋王照明、艾比森……
汽車零部件:杭州萬(wàn)向、普利司通輪胎、萬(wàn)安發(fā)動(dòng)機(jī)、華陽(yáng)電子……
光學(xué)/聲學(xué)/連接器/電池:中航光電、廣瀨電子、德勝電子、德賽電池……
環(huán)保與水務(wù):北控水務(wù)、首創(chuàng)水務(wù)、中晶環(huán)保、龍凈環(huán)保……
軍工:中國(guó)兵裝集團(tuán)、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、中船重工、中航工業(yè)……
新材料:中材科技、泰山玻纖、佛塑科技……
機(jī)械裝備:阿特拉斯、臺(tái)群精機(jī)、紐威數(shù)控、青島軟控、株洲中車、冰輪……
涂料:華潤(rùn)涂料、雙瑞涂料、松井化學(xué)……
建材家居:上海耀華皮爾金頓、上海信義玻璃、東鵬陶瓷、蒙娜麗莎陶瓷…
金融:上海銀行、交通銀行、中國(guó)銀行……
紡織:百隆東方、賽得利纖維……
印刷包裝:北人印刷、金石包裝……
8.4 客戶評(píng)價(jià)
張老師的課程實(shí)用性強(qiáng),思路清晰,對(duì)我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的幫助很大,現(xiàn)在我們已經(jīng)邀請(qǐng)張老師擔(dān)任我們集團(tuán)的常年?duì)I銷顧問(wèn)和專職培訓(xùn)講師。
——南玻集團(tuán) 營(yíng)銷副總裁 趙光豪
張老師是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師,他講的很多策略和方法,我們的區(qū)域經(jīng)理拿過(guò)來(lái)就可以用,這個(gè)我覺得是很重要的;我們現(xiàn)在已經(jīng)把張老師的項(xiàng)目型銷售管理體系運(yùn)用到實(shí)際工作中了,并取得了明顯的成效。
——新疆特變電工 營(yíng)銷總經(jīng)理 宋輝
張老師所講的內(nèi)容正是我們銷售團(tuán)隊(duì)所需要的,好像為我們量身定制的一樣,這是我聽過(guò)的所有培訓(xùn)中感覺最實(shí)用的一次。
——國(guó)電南瑞 營(yíng)銷總監(jiān) 劉成標(biāo)
張老師是我目前碰見的營(yíng)銷講師中,我感覺最實(shí)戰(zhàn)的一位,參訓(xùn)的學(xué)員都反映老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富,學(xué)員整體評(píng)分都在90分以上,培訓(xùn)取得了圓滿的成功。
——中聯(lián)工起 培訓(xùn)主任 馮爍
培訓(xùn)對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),我們希望的是:對(duì)我們的中層管理者,帶來(lái)新的思想,新的思路,并且很多東西是可以學(xué)了就可以拿來(lái)用的,這些期望在張老師的課程中我覺得基本都實(shí)現(xiàn)了,這次培訓(xùn),確實(shí)讓大家都受益匪淺。
——泰豪科技 營(yíng)銷總經(jīng)理 劉寶俊
對(duì)于我們這樣的全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè),培訓(xùn)體系是相當(dāng)完善的,每年我們都會(huì)接受很多來(lái)自不同領(lǐng)域和不同風(fēng)格的講師的培訓(xùn),對(duì)于張老師我認(rèn)為是屬于典型的實(shí)戰(zhàn)派,經(jīng)驗(yàn)非常豐富,對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)的銷售模式也很熟悉,他總能運(yùn)用案例、互動(dòng)的方式讓復(fù)雜的銷售變得簡(jiǎn)單化,而且有規(guī)律可行,這確實(shí)讓我收獲很大。
——阿姆斯壯世界工業(yè)(中國(guó))有限公司 營(yíng)銷經(jīng)理 周國(guó)斌
8.5 出版專著
-1016001454150
張長(zhǎng)江老師的其它課程
雙贏談判路線圖課程大綱 02.21
-1037590119380F002雙贏談判路線圖F002雙贏談判路線圖378460137795主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于所有類型企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、招商經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)工程師、銷售工程師、售后服務(wù)工程師,也適用于企業(yè)中致力于提升商務(wù)談判能力的其他部門員工。二、課程背景談判并非與生俱來(lái)的能力,這種技能需要通過(guò)
講師:張長(zhǎng)江詳情
應(yīng)收賬款催收與客戶信用管理課程大綱 02.21
-1037590119380A004應(yīng)收賬款催收與客戶信用管理A004應(yīng)收賬款催收與客戶信用管理378460137795主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于工業(yè)品(或BtoB行業(yè))企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師,也適用于企業(yè)中致力于提升應(yīng)收款催收管理能力的其他部門員工。二、課程背景在經(jīng)濟(jì)發(fā)展放
講師:張長(zhǎng)江詳情
B001政企大客戶招標(biāo)項(xiàng)目控單策略與贏標(biāo)秘籍主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于所有BtoB行業(yè)(包含政企信息化、工程總包、交通、工程、金融、水務(wù)、新能源、環(huán)保、工業(yè)品等涉及到政府及集團(tuán)采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)的所有行業(yè))相關(guān)企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持,也適用于企業(yè)中致力于提升項(xiàng)目投標(biāo)能力
講師:張長(zhǎng)江詳情
-1057275241300D001工業(yè)品(BtoB)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維(2天)D001工業(yè)品(BtoB)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維(2天)378460137795主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于工業(yè)品企業(yè)或BtoB行業(yè)企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持,也適用于企業(yè)中
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-1037590119380互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的BtoB品牌塑造、傳播與品牌管理(3天)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的BtoB品牌塑造、傳播與品牌管理(3天)37084048895主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于工業(yè)品(BtoB)行業(yè)企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)策劃人員,也適用于企業(yè)中與集團(tuán)品牌建設(shè)或產(chǎn)品品牌建設(shè)相關(guān)的其他部門員工。二、課
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-1004570190500B003解決方案式銷售與項(xiàng)目控單技巧(2天)B003解決方案式銷售與項(xiàng)目控單技巧(2天)378460137795主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于工業(yè)品(或BtoB行業(yè))企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持,也適用于企業(yè)中致力于提升售前技術(shù)支持能
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-1037590119380D003區(qū)域(行業(yè))市場(chǎng)銷售計(jì)劃制定與市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃D003區(qū)域(行業(yè))市場(chǎng)銷售計(jì)劃制定與市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃37084048895主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于工業(yè)品(或BtoB行業(yè))企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)主管、市場(chǎng)專員、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持
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大客戶的客戶關(guān)系管理課程大綱 02.21
A002大客戶銷售技巧(客戶關(guān)系管理篇)主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于工業(yè)品(或BtoB行業(yè))企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持,也適用于企業(yè)中致力于提升自身客戶關(guān)系管理能力的其他部門員工。二、課程背景品牌知名度高、訂單量大、需求穩(wěn)定、信譽(yù)有保證的優(yōu)質(zhì)的大客戶從來(lái)都是稀缺資源。與這樣的客戶
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大客戶雙贏商務(wù)談判技巧課程大綱 02.21
-1037590119380A003大客戶雙贏商務(wù)談判技巧A003大客戶雙贏商務(wù)談判技巧378460137795主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于工業(yè)品(或BtoB行業(yè))企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持,也適用于企業(yè)中致力于提升商務(wù)談判能力的其他部門員工。二、課程背景在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日
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大客戶銷售策略與技巧課程大綱 02.21
-1037590119380A001大客戶銷售策略與技巧00A001大客戶銷售策略與技巧378460137795主講:張長(zhǎng)江00主講:張長(zhǎng)江一、學(xué)員對(duì)象本課程適用于工業(yè)品(或BtoB行業(yè))企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持,也適用于企業(yè)中致力于提升自身大客戶營(yíng)銷能力的其他部門員工。二、
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