《內(nèi)訓(xùn)TTT授課技巧》

《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師授課技巧》
主講：李錦（阿文）老師
【課程背景】
企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢，企業(yè)文化的傳承需要越來越多的優(yōu)秀骨干員工加入到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中，其中內(nèi)訓(xùn)講師需要培養(yǎng)的必備技能有“課程開發(fā)”以及“授課技巧”等，其中：
“課程開發(fā)”主要包括經(jīng)驗(yàn)萃取和教學(xué)設(shè)計(jì)兩項(xiàng)技能。“經(jīng)驗(yàn)萃取”是提煉優(yōu)秀骨干、業(yè)務(wù)牛人、行業(yè)大咖所具備的知識技能、腦子里的經(jīng)驗(yàn)，將這些隱性知識萃取出來后轉(zhuǎn)化為顯性知識，以便為行業(yè)新人以及“小白”賦能；“課程開發(fā)”技能是將萃取出來經(jīng)驗(yàn)成果結(jié)合學(xué)習(xí)規(guī)律進(jìn)行合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容包裝成學(xué)習(xí)者容易接受、甚至喜歡的內(nèi)容形式；
“授課技巧”主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)面授環(huán)節(jié)與直播、錄播線上課程等應(yīng)用場景，授課呈現(xiàn)直接影響著學(xué)習(xí)者的吸收掌握與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。
以上都是企業(yè)內(nèi)部講師進(jìn)行“自有”的課程開發(fā)與內(nèi)部賦能時(shí)所需的基本技能，很多企業(yè)都投入了大量的人力物力培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師的這些能力，本模塊的課程內(nèi)容圍繞內(nèi)訓(xùn)講師的“授課技巧”展開。
【課程收益】
了解企業(yè)的培訓(xùn)框架、成人的培訓(xùn)特征以及內(nèi)訓(xùn)講師的角色定位
掌握基本授課技巧，交互式教學(xué)策略，無論是現(xiàn)場舞臺演講還是直播課程都能有效控場
結(jié)合實(shí)操演練、技巧練習(xí)、情景模擬等環(huán)節(jié)，讓學(xué)習(xí)者獲得知行合一的體驗(yàn)
【課程特色】依據(jù)成人學(xué)習(xí)規(guī)律，抓痛點(diǎn)，講干貨，解決實(shí)際問題；輸出式學(xué)習(xí)現(xiàn)場產(chǎn)出結(jié)果
【課程對象】人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師【課程時(shí)間】1-3天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
模塊A 內(nèi)訓(xùn)師角色定位與認(rèn)知
一、企業(yè)培訓(xùn)知多少
1．企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值體系
從企業(yè)戰(zhàn)略、管理者以及員工角度談企業(yè)培訓(xùn)
2．構(gòu)建體系化的培訓(xùn)框架
企業(yè)培訓(xùn)體系框架認(rèn)知
3．成人的培訓(xùn)特征及應(yīng)對策略
成人學(xué)習(xí)四個(gè)特征及應(yīng)對策略：功利性強(qiáng)、記憶力差經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng)耐久性差
4．培訓(xùn)價(jià)值“五層級”
愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果
二、從業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀的培訓(xùn)講師
1．內(nèi)訓(xùn)師角色定位
優(yōu)秀講師的特質(zhì)：會萃取、懂開發(fā)、能講課
會萃取：隱性知識顯性化、顯性知識標(biāo)準(zhǔn)化
懂開發(fā)：開發(fā)面授課程、開發(fā)微課、開發(fā)案例
會講課：全息舞臺呈現(xiàn)技巧：視覺呈現(xiàn)、聽覺呈現(xiàn)、感覺呈現(xiàn)
2．什么是好的課程
課程價(jià)值解決學(xué)員面臨的困難
授課方式一遵循成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
效果檢驗(yàn)可評估可反饋
3．了解5種典型教學(xué)方法
講授教學(xué)法
演示教學(xué)法
案例分析法
角色扮演法
游戲教學(xué)法
4．強(qiáng)化教學(xué)效果的常用方法
理論知識類: 舉例與案例分析、考試
技能技巧類: 示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)
觀念態(tài)度類: 參與體驗(yàn)、正反對比、反思總結(jié)
模塊B 演講技巧
一、能講課 基本授課技巧
1 語言表達(dá) 好聲音
通俗易懂說白話
抑揚(yáng)頓挫善表達(dá)
氣息訓(xùn)練之巨肺
2 肢體表達(dá) 身姿挺
身姿挺 目光亮 親切自然 狀態(tài)佳
身法-落落大方
步法-規(guī)行矩步
眼法-目光有力
手法-一張一弛
工具：手勢十式訓(xùn)練
3 個(gè)人形象 氣質(zhì)佳
男士形象嚴(yán)謹(jǐn)持重
女士形象端莊得體
4 培訓(xùn)組織 紀(jì)律控
合理分配培訓(xùn)時(shí)間
維護(hù)紀(jì)律有效管理
特殊學(xué)員因人而異
二、講好課 演講精彩呈現(xiàn)
1 演講控場 氛圍造
（1）開場破冰 三重障礙逐個(gè)擊破
破冰的作用
贏信任
勾興趣
建連接
破什么？
破講師與學(xué)員之冰
破學(xué)員與學(xué)員之冰
破學(xué)員與學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰
（2）首尾設(shè)計(jì) 開場下鉤收尾釘釘
開場設(shè)計(jì) 下鉤子
下鉤子-開場設(shè)計(jì)的作用：贏信任、勾興趣、建立聯(lián)結(jié)、介紹框架
練習(xí)：設(shè)計(jì)演練基于吸引注意、建立聯(lián)結(jié)、介紹框架的培訓(xùn)開場
鳳尾收場 釘釘子
結(jié)尾設(shè)計(jì)的作用（理想回顧、感性鏈接）
鳳尾收場的形式
鳳尾收場的禁忌及注意要點(diǎn)
練習(xí)：設(shè)計(jì)并演練如何完美收關(guān)
（3）自我介紹 人人慕強(qiáng)樹立形象
人人都慕強(qiáng)
自我介紹的2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
（4）提好問題 引導(dǎo)思考增強(qiáng)記憶
有效提問目的
有效提問類型
問題應(yīng)答技巧的四步法則：點(diǎn)重點(diǎn)、設(shè)緩沖、簡回答 、扣主題
問題追索 ：明知故問、縱深追問、場景設(shè)問、觸動(dòng)反問
工具：提問技巧演練步驟、點(diǎn)評與反饋技巧演練步驟
（5）學(xué)員管理 制定規(guī)則設(shè)置激勵(lì)
規(guī)則管理
激勵(lì)管理
不同學(xué)員應(yīng)對
案例：歷史學(xué)員案例評點(diǎn)
（6）現(xiàn)場把控 見招拆招防患未然
現(xiàn)場把控三層次：見招拆招 、防患未然、潛移默化
突發(fā)狀況處理
做好時(shí)間把控
備課預(yù)演的要點(diǎn)
（7）氛圍營造 視覺聽覺全息呈現(xiàn)
現(xiàn)場設(shè)備管理
三方面營造良好氛圍 ：視覺、聽覺、感覺
2 演講內(nèi)容 出炫彩
（1）突出邏輯 擊破亮送講授重點(diǎn)
六大邏輯結(jié)構(gòu)
時(shí)間結(jié)構(gòu):通過時(shí)間推進(jìn)表設(shè)定表達(dá)框架
空間結(jié)構(gòu): 通過地點(diǎn)或物理空間推進(jìn)表達(dá)邏輯
支點(diǎn)結(jié)構(gòu): 通過若干角度 (支點(diǎn)) 來支撐表達(dá)
正反結(jié)構(gòu): 通過若干極端碰撞來推進(jìn)中心思想表達(dá)
變焦結(jié)構(gòu): 通過若干鏡頭及視野變化來推進(jìn)表達(dá)
5W1H結(jié)構(gòu): 通過5W1H公式順序來推進(jìn)表達(dá)
擊破亮送-講故事
（2）語言生動(dòng) 入木三分話中有畫
“話中有畫”講故事
“入木三分”打比方
“一目了然”列圖像
“靈光一閃”拋金句
“言之有物”強(qiáng)引導(dǎo)
“趣味橫生”談?dòng)哪?br /> 3 心理建設(shè) 強(qiáng)氣場（1）現(xiàn)場面授的心理建設(shè)
有效克服緊張感方法
自信+利他
眼神捕捉友善之人
生理舒緩法
（2）直播授課的心理建設(shè)
4 刻意練習(xí) 精心備
（1）結(jié)合場景 模擬演練超量準(zhǔn)備
練習(xí)的作用練習(xí)的方法
（2）給予建議 及時(shí)反饋優(yōu)化精進(jìn)
及時(shí)給予反饋
超量準(zhǔn)備
三、實(shí)操演練 試講演繹
1 試講演繹 說課5分鐘
實(shí)操訓(xùn)練 ：5分鐘說課（交叉互評+點(diǎn)評）
2 課后計(jì)劃 優(yōu)化精進(jìn)
培訓(xùn)落地方案
課后行動(dòng)計(jì)劃
2023年7月31日（完）

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