非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：楊文華

講師背景：
楊文華　老師u致力于通用管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)u高級人力資源咨詢顧問u亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師u國內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家u教練式管理培訓(xùn)專家u20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷，曾服務(wù)于慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團 詳細>>

楊文華
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

 

【課程目標】：

企業(yè)中人才是競爭的重點之一。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認可，除了企業(yè)人力資源部門的人力資源管理外，其他各部門都擔(dān)任著對“人”的管理，人力資源管理是各部門管理人員必不可少的技能。

通過培訓(xùn)，加強學(xué)員對人力資源管理的認知，讓學(xué)員懂得如何配合人力資源部門的工作，并掌握必備的人力資源管理知識和技能。

1、認知：部門經(jīng)理的人力資源管理包括哪些內(nèi)容

2、建立：部門經(jīng)理是首席人力資源經(jīng)理的意識

3、了解：人才素質(zhì)能力的含義及分析方法

4、體驗：員工輔導(dǎo)的方法

5、掌握：部門經(jīng)理在績效管理過程中的核心作用

6、學(xué)會：用適合每個人的方式對員工進行激勵，留住人才

 

【課程特色】：

1.      運用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；

2.      實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會課程思想；

3.      方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。

 

【課程時長】：2天

 

【課程大綱】：

一、人力資源管理的認知

1、 部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能

2、 人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系

3、 人力資源管理是誰的責(zé)任

4、 部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色

5、 描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則

6、基于公司戰(zhàn)略的部門工作分析及人員分析

 

二、  選拔人才——人員甄選與面試

1、 招聘工作中的轉(zhuǎn)換觀念與明確職責(zé)

2、 不同部門在選才工作中的職責(zé)

3、 招聘的定義與目的

案例分析：誰是你要招聘的人

4、 招聘工作中的冰山理論和勝任素質(zhì)

5、 如何進行崗位能力素質(zhì)要求分析

測試模擬

測試工具介紹

6、 招聘過程中可能產(chǎn)生的誤區(qū)分析

7、 面試是考察行為表現(xiàn)的過程

1）什么是行為表現(xiàn)

2）從哪里看行為表現(xiàn)

3）合格的面試應(yīng)該掌握哪些必要的信息

8、 什么是面試的目標及維度

學(xué)員練習(xí)：為招聘崗位設(shè)置面試維度

案例分析及學(xué)員討論：

學(xué)員練習(xí)：根據(jù)招聘崗位的面試維度設(shè)計面試問題

9、 面試步驟及提問技巧

學(xué)員演練：如何提問

 

三、  績效管理——如何用好人   

1、         什么是績效管理，它與績效考核有何不同

2、         部門經(jīng)理為什么要了解績效考核

3、         部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工

4、         部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程

活動體驗：大棒游戲

5、         如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標

6、         SMART原則認知

7、         如何對目標和任務(wù)進行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標分解

8、         部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標

9、         以結(jié)果為導(dǎo)向的管理思維

10、      團隊或下屬工作計劃的制定及實施管理

學(xué)員練習(xí)：工作計劃制定

11、績效評估與績效對話

 

四、  帶出優(yōu)秀員工——員工培育與輔導(dǎo)   

問題討論：目前員工培養(yǎng)中存在哪些問題？

1、 如何塑造團隊的培訓(xùn)文化

1） 培訓(xùn)管理的一個中心兩個基本點

2） 培訓(xùn)需求分析

3） 培訓(xùn)效果追蹤

2、 成為下屬的教練

1） 各類型下屬培育的原則與目標

2） 各類型下屬的輔導(dǎo)特性分析

3） 下屬培養(yǎng)的三種途徑

3、管理者對員工的工作輔導(dǎo)技巧

1）什么時候需要工作輔導(dǎo)

2）工作輔導(dǎo)的六個步驟

4、怎樣幫助和管束“問題員工”、 棘手的員工？

1）如何判斷問題員工

2）對待不同問題員工的管理方法

3）問題員工管理必備技能

4）改進下屬不良行為的談話七步驟

學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話

 

五、  如何激勵員工與留住人才   

1、激勵管理

1）關(guān)注員工的多層次要求

2）正確認識激勵和保障

3）激勵的分類及特點

4）“雷尼爾效應(yīng)”對企業(yè)管理的啟迪

2、用組織的“隱形文化”留住優(yōu)秀員工

1）員工跳槽原因分析

2）員工留在企業(yè)的原因分析

3）如何打造隱形文化

4）塑造高情商的團隊

5）塑造企業(yè)文化留人的10項留人良策

3、管理者如何對團隊進行激勵

4、正激勵——物質(zhì)激勵與精神激勵

5、 如何在公開場合表揚團隊和員工

6、 如何設(shè)計員工的職業(yè)生涯

 

課程回顧與總結(jié)：


 

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