教導輔導與績效提升大綱

  培訓講師：趙子毓

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趙子毓
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教導輔導與績效提升大綱詳細內(nèi)容

教導輔導與績效提升大綱


教導輔導與績效提升大綱
一、課程前言
團隊的績效提升離不開下屬以及員工的個人績效提升，想要提升下屬以及員工的績效就
需要做好下屬以及員工的能力提升。提到下屬以及員工的能力提升管理者會想到哪些方
法呢？很多人第一反應就是培訓，
但是往往培訓結(jié)束后員工的績效并沒有太大改觀，因為有效的輔導要滿足7:2:1法則，
10%是向標桿學習，20%是在課堂上，70%是在工作中學，在工作中怎么學呢，這個時候
就需要會輔導與教導的領導者，所以我們做為管理者不單是一個指揮官，一個監(jiān)督者，
一個考核者，還需要成為一名好的輔導者，讓管理者學會教導與輔導并能辨別與分析下
屬的問題是能力問題還是心理問題，幫助下屬打開心結(jié)發(fā)掘潛能，提高積極性，能夠有
效的聚焦目標、了解現(xiàn)狀、探索行動方案，最終提升員工和整個團隊的能力和績效。
二、課程目標
☆
本課程讓管理者掌握教教導與輔導的相關工具，解決在提升績效而進行的員工輔導過程
中，出現(xiàn)的培訓效果不理想，培訓后不落地，聽聽很激動，想想很感動，回去之后一動
不動的現(xiàn)象，以及管理者平時忙于工作沒有時間做一對一的輔導等問題，教導與輔導并
通過T(training)+C(coaching)的方式讓培訓與教導輔導有效結(jié)合，讓管理者運用思維、
技術、工具在不增加交流時間的情況下完成對下屬的輔導工作。
課程收益
☆掌握有效教導的三大原則以及教導的兩大軌道；
☆理解輔導員工的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關系
；
☆掌握輔導員工的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；

☆掌握輔導員工的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現(xiàn)目標的方法；

☆現(xiàn)場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
☆初步成為高效的領導者，在組織內(nèi)部復制人才并強化積極、正向的企業(yè)文化；

四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1-2天（6-12小時）
☆ 授課對象： 高層管理者、中層管理人員等。
五、培訓形式 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實踐練習、角色扮演、小組討論等
六、課程大綱
第一單元 雙軌式教導
一、有效教導的三大原則
☆針對性
☆動態(tài)性
☆私密性
二、下屬教導的兩大軌道
☆輔導與勸導的區(qū)別
☆輔導與勸導的特征與技巧

第二單元 輔導需要做哪些改變、秉承什么原則？
☆每位學員提出自己需要解決的管理問題
☆教練式對話的特點
☆教練的原則
☆教練對組織的價值
☆單元小結(jié)
第三單元 輔導員工必備的核心能力是什么？
一、深度傾聽打開下屬心扉
☆教練式傾聽的3個步驟
☆通過回放迅速建立親和
☆通過確認有效化解抱怨
二、有力提問啟發(fā)下屬思考
☆有力提問的特點
☆有力提問的范例
☆如何問出強有力問題
☆如何支持下屬尋找答案
三、有效反饋讓下屬付諸行動
☆反饋三要素
☆如何做到表揚激勵人心
☆如何做到批評對事不對人
☆積極性反饋強化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
第四單元 什么是解決問題提升績效的整體流程？
☆如何在最快的時間內(nèi)拿到績效目標
☆如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
☆如何探究實現(xiàn)目標的方法
☆如何強化實現(xiàn)目標的意愿



 

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