教練技術大綱


教練型領導力大綱
課程背景
當今的商業(yè)社會正處于前所未有的巨變中，在不斷動蕩的VUCA(
模糊的、不確定的、復雜的、動蕩的）商業(yè)環(huán)境中，組織依據(jù)長期預測規(guī)劃戰(zhàn)略成為不
切實際的夢想。組織戰(zhàn)略調(diào)整與組織變革更為常態(tài)，傳統(tǒng)的中心化、控制性的管理模式
看來已經(jīng)不能滿足這個時代的需求，這就必須思考在新時期的管理者與員工與他們所從
事的工作性質(zhì)，他們所從事的工作需要創(chuàng)意與創(chuàng)新，而非傳統(tǒng)枯燥的程序化工作，針對
這樣的時代與人群，胡蘿卜加大棒政策已經(jīng)失效，驅(qū)動他們的是內(nèi)心不斷進步追求個人
的認可與價值的實現(xiàn)，是對事業(yè)的興趣與探索精神。

如何喚醒員工的使命感，幫助他們找到自身的價值與潛能，如何讓他們把個人理想與公
司愿景連接起來，如何在組織內(nèi)形成集體認同的價值觀，這些是企業(yè)需要解決的問題。


課程目標
傳統(tǒng)管理者與教練型管理者最大的不同是一個習慣“給”，而教練型管理者更多的是“取”
，“取”出員工的智慧，“給”的結果是員工停止了思考，停止了探求，關閉了智慧大門。
“取”的前提是相信員工的能力和智慧，在教練的支持與信任下主動思考，勇于探索敢于
承擔。所以教練能夠進行個人能力的萃取與潛能的發(fā)掘，提升下屬的能力、自我認同與
積極性，面對問題與困難進行未知探索共創(chuàng)，激發(fā)個人與團隊的積極性與自主精神。讓
下屬自主設立工作目標，為自己成果負責。讓他們在工作中成就自己成就公司。
三、課程收益
☆理解教練領導力的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關
系；
☆掌握教練領導力的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動
，解放管理者時間；
☆掌握教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現(xiàn)目標的方法，即可
解決管理者事必躬親，忙碌無暇的狀況，又可以充分調(diào)動和開發(fā)下屬的潛能，提升個
人能力增強組織和團隊的效能；
☆現(xiàn)場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
☆初步成為教練型的領導者，在組織內(nèi)部復制人才并強化積極、正向的企業(yè)文化；
四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1-2天（6-12小時）
☆ 授課對象： 高層管理、中高層管理人員等。
培訓形式以及課程開發(fā)模式
五星教學法
問題導向：明確自身工作中的問題反應真實情境
知識建構：圍繞問題有效識別自身短板，搭建知識與技能階梯，幫助學員探索未知
新知共創(chuàng)：課程的過程設計完美，能夠匯聚和激發(fā)眾智，創(chuàng)造新的洞見與知識
行為落地：知識與技能轉化為可操作易執(zhí)行的成果，在企業(yè)與工作中執(zhí)行使用產(chǎn)生績
效成果。
使用工具：SMATR模型、GROW模型、平衡輪等
六、課程大綱
第一單元 教練管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別是什么？
☆管理的目的
管人與理事
☆領導力真的存在嗎
教練管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
解讀領導力，領導力存在及表現(xiàn)的方式
☆領導力可以復制
領導能力并非天生
第二單元 教練是什么？原則是什么？
☆每位學員提出自己需要解決的管理問題
我們所遇到的問題
☆教練式對話的特點
對話呈現(xiàn)：體驗教練式對話和非教練式對話
☆教練的原則
支持、期待、信任
☆教練對組織的價值
作用：組織、團隊、個人
☆單元小結
第三單元 教練應具備哪些核心能力？
一、深度傾聽—打開下屬心扉的能力
☆教練式傾聽的3個步驟
3個步奏與3R原則
☆讓下屬認為你懂我迅速建立親和
接受+反應：迅速建立親和
☆通過確認有效化解抱怨
二、有力提問—啟發(fā)下屬思考的能力
☆有力提問的特點
3個特點：開放、未來、如何
☆有力提問的范例
有力提問練習
☆如何問出強有力問題
有力提問的問題構建
SMART框架應用
☆如何支持下屬尋找答案
三、有效反饋—讓下屬付諸行動的能力
☆反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
☆如何做到表揚激勵人心
積極性反饋3個步奏、要領、反饋練習
☆如何做到批評對事不對人
發(fā)展性反饋3個步奏、要領、反饋練習
☆積極性反饋強化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
第四單元 如何運用教練的流程？
☆如何在最快的時間內(nèi)拿到績效目標
GROW流程的了解
☆如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
聚焦目標：拿到SMART目標
了解現(xiàn)狀：了解影響目標達成的因素和資源
☆如何探究實現(xiàn)目標的方法
探索行動方案：實行目標的具體行動計劃
☆如何強化實現(xiàn)目標的意愿
強化意愿：激發(fā)被指導者實行目標的動力，并使其付諸行動
第五單元 管理者如何將教練能力有效的實踐運用？
☆教練實踐探討
☆自我教練流程
☆教練訓練表單
☆制定行動計劃
☆訓后作業(yè)布置
☆個人行動計劃
☆課程總結
企業(yè)教練技術適用于
領導力與管理方向《教練領導力》《創(chuàng)新管理》《領導創(chuàng)新與思維創(chuàng)新》等
績效提升方面《員工激勵與績效提升》等
下屬輔導方面《如何有效輔導下屬》等
執(zhí)行力方面《如何提升下屬執(zhí)行力》《如何提高員工自驅(qū)力》等
溝通方面《教練式溝通》等
90后或新生代員工管理方面《90后員工管理》《新生代員工管理》等
教練技術尤其是企業(yè)教練技術可以完全適合于以上等相關需求，并能夠從思維與理念以
及實際行為的改變來解決管理者與企業(yè)的問題。
課程是從心理學、管理學、行為學角度進行設計，在價值、內(nèi)容、形式、體驗等不同維
度上進行考量打磨而創(chuàng)作的結果。
注：本大綱用于先聞道伙伴對企業(yè)教練技術的了解，以及課程銷售時的賣點分析（尤其
是藍字部分）！

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