基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目

  培訓(xùn)講師：馬斌

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馬斌老師TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家10年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師五問(wèn)課程開(kāi)發(fā)法開(kāi)創(chuàng)者六段有效演講認(rèn)證導(dǎo)師曾任：愛(ài)家伯爵家居培訓(xùn)總監(jiān)曾任：千年舟投資集團(tuán)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)曾任：騰訊企業(yè)產(chǎn)品浙江營(yíng)銷(xiāo)中心培訓(xùn)經(jīng)理曾任：杭州圣馬汽車(chē)用品有限公司人力 詳細(xì)>>

馬斌
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基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容

基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目
當(dāng)通用項(xiàng)目無(wú)法滿足企業(yè)的需求，企業(yè)內(nèi)部對(duì)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目的要求越來(lái)越高，企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了多年的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，但效果一直不佳，其主要原因有:系統(tǒng)性不足：做了很多培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)部門(mén)反饋不系統(tǒng)、無(wú)作用；計(jì)劃性不強(qiáng)：培訓(xùn)工作如何獲得主動(dòng)權(quán)，減少臨時(shí)性，導(dǎo)入系統(tǒng)計(jì)劃性，減少通知類(lèi)事務(wù)型工作；產(chǎn)出率不夠：很多TTT項(xiàng)目均不產(chǎn)出內(nèi)容，產(chǎn)出內(nèi)容的TTT項(xiàng)目輸出的成果并不讓人滿意； 課質(zhì)量不高：到底什么樣的項(xiàng)目才是“好”項(xiàng)目？標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何能開(kāi)發(fā)出“好”項(xiàng)目？
通過(guò)3個(gè)月的混合式學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠形成一套符合企業(yè)實(shí)際需求的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工具，以基于組織經(jīng)驗(yàn)提練為基礎(chǔ)，基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向的項(xiàng)目設(shè)計(jì)為核心，基于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，打造系統(tǒng)性的企業(yè)項(xiàng)目，并基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要性，有計(jì)劃的推進(jìn)系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)。并根據(jù)企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師的開(kāi)發(fā)邏輯，通過(guò)通俗易懂的開(kāi)發(fā)模式，幫助內(nèi)訓(xùn)師快速有效的開(kāi)發(fā)出想要的項(xiàng)目。

項(xiàng)目采用以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目錄中的項(xiàng)目，作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)講師的典型任務(wù)，貫穿整個(gè)項(xiàng)目，邊學(xué)習(xí)邊練習(xí)邊交付，讓學(xué)習(xí)者：

1. 掌握自上而下的、全流程的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)技巧，提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率；

2. 通過(guò)五問(wèn)法，明確是否達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，讓內(nèi)容更系統(tǒng)并具有說(shuō)服力；

3. 初步掌握案例撰寫(xiě)的技巧，讓內(nèi)容開(kāi)發(fā)更有針對(duì)性；

4. 初步掌握教學(xué)手法設(shè)計(jì)的全流程，讓內(nèi)容演繹的生動(dòng)性；

5. 通過(guò)輔導(dǎo)與練習(xí)的結(jié)合，讓學(xué)員對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方法更熟練。
第一單元：《組織實(shí)踐分享與基于業(yè)務(wù)流的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)清單梳理》

一、組織經(jīng)驗(yàn)如何萃取與開(kāi)發(fā)才更有效

學(xué)習(xí)方式：材料討論發(fā)表、個(gè)人實(shí)踐分享

二、基于業(yè)務(wù)流的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)清單梳理

學(xué)習(xí)方式：案例分享，小組共創(chuàng)、世界咖啡

工具與方法：基于業(yè)務(wù)流程的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目目錄梳理相關(guān)表單

布置作業(yè)：輸理本部門(mén)或本崗位的項(xiàng)目目錄清單。



第二單元：《5問(wèn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)法之前4問(wèn)：對(duì)象、主題、收益、結(jié)構(gòu)》

一、5問(wèn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)法概述

二、目標(biāo)確定的2W1H原則

1. 對(duì)象

2. 主題

3. 收益（SGS法則）

三、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)梳理

1. 結(jié)構(gòu)類(lèi)型

2. 3S分類(lèi)法

3. 以始為終的收益追問(wèn)法

4. 教學(xué)節(jié)奏的271原則

四、思維導(dǎo)圖的運(yùn)用、PPT的制作與美化

學(xué)習(xí)方式：邊學(xué)邊練、小組共創(chuàng)、現(xiàn)場(chǎng)操作

現(xiàn)場(chǎng)輸出：個(gè)人項(xiàng)目的寬架結(jié)構(gòu)。

布置作業(yè)：根據(jù)自己的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)完成自己開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，含故事、案例（為期3周、提供二次線上建議）



第三單元：《5問(wèn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)法之第5問(wèn)：教學(xué)法設(shè)計(jì)與訓(xùn)練》

一、四種教學(xué)法設(shè)計(jì)方法

學(xué)習(xí)方法：四種教學(xué)法的案例，現(xiàn)場(chǎng)模訪與表達(dá)訓(xùn)練

第二單元作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)分享、輔導(dǎo)、調(diào)整與教學(xué)法優(yōu)化

二、如何完善項(xiàng)目包

強(qiáng)化練習(xí)：根據(jù)學(xué)員項(xiàng)目不斷優(yōu)化。

項(xiàng)目作業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化教學(xué)法、優(yōu)化項(xiàng)目包



第四單元：《授課如此簡(jiǎn)單-讓項(xiàng)目表達(dá)更專(zhuān)業(yè)》

1. 理論基礎(chǔ)：授課技巧訓(xùn)練的意義與調(diào)研準(zhǔn)備

2. 緩解緊張：緩解緊長(zhǎng)的方式方法

3. 開(kāi)場(chǎng)破冰：全感觀的表達(dá)、破三重冰

4. 起伏過(guò)程：教學(xué)過(guò)程的三件事、案例/故事的選擇與表達(dá)

5. 有力結(jié)尾：歸納總結(jié)、呼吁行動(dòng)

教學(xué)方法：現(xiàn)場(chǎng)講、現(xiàn)場(chǎng)練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

布置作業(yè)：第五單元項(xiàng)目展現(xiàn)訓(xùn)練（建議組織2次分享沙龍）



第五單元：《項(xiàng)目驗(yàn)證》畢業(yè)典禮

1. 項(xiàng)目驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)

2. 如何進(jìn)行項(xiàng)目說(shuō)課。

3. 修改與交付

工具/方法：項(xiàng)目評(píng)價(jià)模板，項(xiàng)目包模板

4. 評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員、課件、團(tuán)隊(duì)、畢業(yè)典禮



課后收益：

工具1：項(xiàng)目目錄清單梳理表單

工具2：5問(wèn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)法部分PDF文件

工具3：故事/案例編寫(xiě)表單及說(shuō)明

工具4：講師手冊(cè)編寫(xiě)說(shuō)明WORD文件

工具5：講師手冊(cè)模板WORD文件

工具6：項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)-模板

 

馬斌老師的其它課程

隨著組織經(jīng)驗(yàn)萃取的概念提出，企業(yè)紛紛在做經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，但往往是企業(yè)有多少內(nèi)訓(xùn)師，能開(kāi)發(fā)什么課程或案例就開(kāi)發(fā)什么課程。這樣開(kāi)發(fā)，往往會(huì)導(dǎo)致：系統(tǒng)性不足：做了很多培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)部門(mén)反饋不系統(tǒng)、無(wú)作用；計(jì)劃性不強(qiáng)：培訓(xùn)工作如何獲得主動(dòng)權(quán)，減少臨時(shí)性，導(dǎo)入系統(tǒng)計(jì)劃性，減少通知類(lèi)事務(wù)型工作；產(chǎn)出效果差：因課程是隨意開(kāi)發(fā)，沒(méi)有系統(tǒng)，學(xué)員學(xué)完以后運(yùn)用效果不佳；而世面上有“

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2020年初新型肺炎疫情全國(guó)爆發(fā)，為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召減少人員密集性活動(dòng)，學(xué)校停課、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)停課、全國(guó)范圍內(nèi)公開(kāi)課和相關(guān)培訓(xùn)教育工作進(jìn)入全面蕭條狀態(tài)，面授課程受到極大挑戰(zhàn)。學(xué)校也多采用直播課程此時(shí)最是適宜脫穎而出,但是直播課程對(duì)于教師而言制作難度偏大，很多技術(shù)不容易掌握。如何選題、如何萃取經(jīng)驗(yàn)、線上教學(xué)設(shè)計(jì)如何能夠吸引住學(xué)員？如何進(jìn)行有效互動(dòng)，都是擺在內(nèi)訓(xùn)師面

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在組織經(jīng)驗(yàn)萃取中，PPT作為課程呈現(xiàn)的主要工具之一。它不僅可以很好的向客戶展現(xiàn)課程表達(dá)的核心內(nèi)容，而且還可以幫助講師在不熟悉課程的時(shí)候提醒講師此頁(yè)P(yáng)PT的核心內(nèi)容。當(dāng)然也是講師備課使用的重點(diǎn)工具之一。當(dāng)對(duì)于很多內(nèi)訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，都會(huì)遇到以下兩個(gè)問(wèn)題：不太會(huì)做PPT，很多時(shí)候PPT堆了很多文字，上課就變成朗讀式；PPT做的不好看，不知道也不會(huì)運(yùn)用如美化大師等PPT速

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經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)企業(yè)最重要的財(cái)富，特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候因?yàn)閺臉I(yè)者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)而犯的一個(gè)小錯(cuò)誤，可能會(huì)讓企業(yè)一年都白忙活，甚至把企業(yè)都賠進(jìn)去。當(dāng)然大多數(shù)企業(yè)在為重復(fù)的犯錯(cuò)，或是重復(fù)的培養(yǎng)花費(fèi)一筆又一筆的經(jīng)費(fèi)。而案例開(kāi)發(fā)是針對(duì)于企業(yè)普通、重要性、可復(fù)制性的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取，并行成手冊(cè)、教學(xué)教材等內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)，減少經(jīng)驗(yàn)成本。而且經(jīng)數(shù)據(jù)分析，案

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組織績(jī)效提升，是大環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動(dòng)組織績(jī)效提升就必須推動(dòng)人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動(dòng)組織績(jī)效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)與技能，用于內(nèi)部復(fù)制和學(xué)習(xí)。避免因組織人才流失，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失，組織需要在同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題重復(fù)投入，提高組織經(jīng)驗(yàn)成本。而另外企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，畢竟不是職業(yè)

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隨著培訓(xùn)業(yè)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)老板均意識(shí)到，在專(zhuān)業(yè)課程方面，很多外部老師不了解企業(yè)，沒(méi)辦法實(shí)際解決企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，于是企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始重視內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)萃取，助推內(nèi)部復(fù)制，以推動(dòng)組織績(jī)效提升，最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？善髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，畢竟不是職業(yè)講師，雖然在“內(nèi)容”上有優(yōu)勢(shì)，但在課程授課于表達(dá)方面，不可能像職業(yè)講師一樣，因?yàn)轭l繁授課，掌握良好的授課技巧

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隨著組織發(fā)展的需求，企業(yè)對(duì)人才的需求越趨明顯，很多企業(yè)逐步從人力資源部門(mén)獨(dú)立出OD組織發(fā)展部，推動(dòng)人才發(fā)展，減少人工“數(shù)”的成本，導(dǎo)致組織人才可用于集中學(xué)習(xí)的時(shí)間越來(lái)越少?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”，繼內(nèi)部合伙人機(jī)制之后，出現(xiàn)資源整合模式，如生產(chǎn)外包、服務(wù)外包、人才外包，營(yíng)銷(xiāo)加盟制等等形態(tài)，組織如何將將品牌文化、政策及要求，快速的落實(shí)到位，讓產(chǎn)、供、銷(xiāo)、配、服更

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組織績(jī)效提升，是大環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動(dòng)組織績(jī)效提升就必須推動(dòng)人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動(dòng)組織績(jī)效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)與技能，用于內(nèi)部復(fù)制和學(xué)習(xí)。避免因組織人才流失，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失，組失需要在同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題重復(fù)投入，提高組織經(jīng)驗(yàn)成本。在組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中，你是否有以下

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五步課程體系構(gòu)建法——用系統(tǒng)“激活”兼職內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)課程背景：隨著組織經(jīng)驗(yàn)萃取的概念提出，企業(yè)紛紛在做經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，但往往是企業(yè)有多少內(nèi)訓(xùn)師，能開(kāi)發(fā)什么課程或案例就開(kāi)發(fā)什么課程。這樣開(kāi)發(fā)，往往會(huì)導(dǎo)致：系統(tǒng)性不足：做了很多培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)部門(mén)反饋不系統(tǒng)、無(wú)作用；計(jì)劃性不強(qiáng)：培訓(xùn)工作如何獲得主動(dòng)權(quán)，減少臨時(shí)性，導(dǎo)入系統(tǒng)計(jì)劃性，減少通知類(lèi)事務(wù)型工作；產(chǎn)出效果差：因課程

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五問(wèn)課程開(kāi)發(fā)法——讓內(nèi)訓(xùn)師愛(ài)上課程開(kāi)發(fā)課程背景：組織績(jī)效提升，是大環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動(dòng)組織績(jī)效提升就必須推動(dòng)人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動(dòng)組織績(jī)效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)與技能，用于內(nèi)部復(fù)制和學(xué)習(xí)。避免因組織人才流失，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失，組失需要在同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題重復(fù)投入，提高

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