創(chuàng)新思維——問(wèn)題分析與解決
“您是否正在為這些創(chuàng)新困局買單？”

投入百萬(wàn)研發(fā)的新品，上市后才發(fā)現(xiàn)解決的是“偽需求”

團(tuán)隊(duì)耗時(shí)數(shù)月優(yōu)化的流程，客戶卻說(shuō)“這不是我們的核心痛點(diǎn)”

頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出200個(gè)創(chuàng)意，最終可落地的不足3個(gè)

面對(duì)跨界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的降維打擊，組織卻陷入“用舊地圖找新大陸”的困境

這不是缺乏創(chuàng)意，而是系統(tǒng)性創(chuàng)新方法論的缺失。麥肯錫研究顯示：68%的創(chuàng)新失敗源于錯(cuò)誤的問(wèn)題定義，而MIT創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室證實(shí)，結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新工具可使解決方案有效性提升4-6倍。當(dāng)VUCA時(shí)代的問(wèn)題復(fù)雜度指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，依賴靈光乍現(xiàn)的傳統(tǒng)創(chuàng)新模式已瀕臨失效。

該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的各個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，從而幫助學(xué)員掌握在解決問(wèn)題的不同階段，1、使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具；2、思維創(chuàng)新是手段，解決問(wèn)題是目的；3、思維創(chuàng)新是趨勢(shì)，方法工具是關(guān)鍵；

那么如何培養(yǎng)員工解決問(wèn)題的思維？如何提升員工解決的能力？如何讓員工掌握從問(wèn)題到創(chuàng)新的一系列方法？本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)量身訂制，從問(wèn)題解決的角度為管理人員提供切實(shí)可行的整體解決方案。
▲學(xué)會(huì)問(wèn)題界定識(shí)別的能力，激發(fā)創(chuàng)意，掌握微觀、宏觀、特定問(wèn)題的分析方法；

▲掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式方案制定方法，提升方案選擇/、價(jià)值評(píng)估、執(zhí)行性分析的能力；

▲掌握解決問(wèn)題的頭腦風(fēng)暴、世界咖啡、群策群力等思維工具的使用方法；

▲掌握特定問(wèn)題分析工具（SWOT、杠桿原理、知識(shí)管理、管理方格、產(chǎn)品分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、平衡計(jì)分卡等）在問(wèn)題分析與解決過(guò)程的應(yīng)用方法；

▲掌握可視化執(zhí)行性和團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的操作方法，提升學(xué)員解決問(wèn)題的綜合能力。
第一講：破局偽創(chuàng)新——從靈光乍現(xiàn)到系統(tǒng)性創(chuàng)新認(rèn)知重構(gòu)

導(dǎo)入小活動(dòng)：剪去一個(gè)角，還剩幾個(gè)角

案例：小米如何從紅海中殺出？

一、何謂創(chuàng)新

討論：創(chuàng)新和發(fā)明是一回事嗎？

討論：為什么創(chuàng)新？

——心理定格效應(yīng)

1. 創(chuàng)新與發(fā)明

2. 創(chuàng)新的范圍

測(cè)試：你為什么沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的漏洞？

案例：海爾從服務(wù)到創(chuàng)客的一路創(chuàng)新

二、創(chuàng)新的特性

1. 創(chuàng)新的特點(diǎn)

2. 創(chuàng)新精神

3. 創(chuàng)新思維及常用的創(chuàng)新思維方式

4. 創(chuàng)新思維產(chǎn)生的五大條件

條件一：優(yōu)秀企業(yè)文化

條件二：團(tuán)隊(duì)精神

條件三：容忍失敗

條件四：目標(biāo)明確

條件五：鼓勵(lì)創(chuàng)新

案例：谷歌的70/20/10模式

案例：海爾的三化

案例：屠呦呦與青蒿素



第二講：全腦賦能——四項(xiàng)思維修煉創(chuàng)造新知

導(dǎo)入：創(chuàng)新能力測(cè)試

一、由點(diǎn)到面——讓思維發(fā)散

三個(gè)參量：流暢，靈活，新穎

練習(xí)：玻璃杯的用途/5分鐘內(nèi)列出20種汽車

二、由面向點(diǎn)——收斂思維訓(xùn)練

案例：如何不費(fèi)人工的情況下把書順利搬出圖書館?

練習(xí)：說(shuō)出與半圓相似的事物（咱不妨）

三、萬(wàn)物相連——聯(lián)想思維訓(xùn)練

1. 相似聯(lián)想

2. 接近聯(lián)想

3. 對(duì)比聯(lián)想

4. 多步聯(lián)想

案例：瓦特與蒸汽機(jī)/魯班與鋸子/貝多芬與月光

多步聯(lián)想練習(xí)：從石頭到和珅

四、由正到反——逆向思維訓(xùn)練

1. 功能反轉(zhuǎn)

2. 結(jié)構(gòu)反轉(zhuǎn)

3. 因果反轉(zhuǎn)

4. 狀態(tài)反轉(zhuǎn)

案例：陶朱公范蠡和巴菲特給我們的永恒啟示/廢紙如何變廢為寶？

練習(xí)：坐在店里等客戶上門如何逆向思維？



第三講：工具軍火庫(kù)——6大落地工具破解創(chuàng)意到落地

一、組合法

案例：他把X射線和電腦結(jié)合，獲得了諾貝爾獎(jiǎng)

1. 同類組合法

2. 異類組合

3. 材料組合

4. 重組法

異類組合案例：?jiǎn)为?dú)打包計(jì)價(jià)/混合打包計(jì)價(jià)

重組法練習(xí)：變更付費(fèi)時(shí)點(diǎn)練習(xí)

二、分解法

1. 主體附加法

練習(xí)：酒店服務(wù)提升案例/設(shè)計(jì)不同味道的方便面

2. 信息交合法

信息交合法流程：定中心→畫標(biāo)線→注標(biāo)點(diǎn)→相交合→篩選方案

練習(xí)：用信息交合法找出曲別針的用途

3. 形態(tài)分析法

形態(tài)分析法流程：選擇對(duì)象→要素分析→確定形態(tài)→形態(tài)組合→方案

練習(xí)：食品包裝風(fēng)格設(shè)計(jì)

三、類比法

案例：很多科學(xué)發(fā)明都是“張冠李戴”

1. 類比法的種類

2. 類比法的步驟

練習(xí)：列舉周邊類比法的例子

四、奧斯本核檢表法

案例：一表打盡所有創(chuàng)新方法

練習(xí)：玻璃杯的改進(jìn)

五、缺點(diǎn)列舉法

練習(xí)：運(yùn)用缺點(diǎn)列舉法，對(duì)眼鏡提出改進(jìn)意見(jiàn)

六、頭腦風(fēng)暴法

1. 頭腦風(fēng)暴法及其四個(gè)原則

1）延遲評(píng)價(jià)

2）鼓勵(lì)想象

3）數(shù)量重于質(zhì)量

4）改善他人設(shè)想

2. 頭腦風(fēng)暴法的步驟

1）會(huì)前準(zhǔn)備

2）設(shè)想開(kāi)發(fā)

3）設(shè)想分類和整理

4）完善實(shí)用型設(shè)想

5）幻想型設(shè)想再開(kāi)發(fā)

練習(xí)：如何提高組織的凝聚力？

第四講：閉環(huán)攻堅(jiān)——從問(wèn)題界定到成果轉(zhuǎn)化的實(shí)戰(zhàn)地圖

一、培育創(chuàng)新機(jī)制

1. 明確企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀

2. 營(yíng)造良好的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)氛圍

3. 養(yǎng)成積極向上的心態(tài)

4. 容忍失敗的企業(yè)氛圍

5. 明確的目標(biāo)是創(chuàng)新的前提

6. 有效激勵(lì)是創(chuàng)新的動(dòng)力

案例：谷歌公司的創(chuàng)新文化/團(tuán)隊(duì)中不良的創(chuàng)新氛圍

案例：從前臺(tái)到總監(jiān)，她是怎么做到的？

二、企業(yè)創(chuàng)新成果落地流程

1. 需求洞察

1）收集資訊

2）發(fā)現(xiàn)契機(jī)

練習(xí)：討論組織面臨的問(wèn)題

2. 激發(fā)創(chuàng)意

1）團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴

2）應(yīng)用各類創(chuàng)意（組合、分解、類比、奧斯本、缺點(diǎn)列舉等）尋找答案

練習(xí)：應(yīng)用合適的創(chuàng)新方法尋找答案

3. 優(yōu)選方案

工具：決策矩陣

練習(xí)：通過(guò)決策矩陣找出最佳答案

4. 成果落地

1）制定計(jì)劃

2）迭代創(chuàng)新

練習(xí)：制定創(chuàng)新成果落地行動(dòng)計(jì)劃

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