老師《培訓需求分析與年度計劃制定》
每當臨近年底或當年度財年年末，HR部門、培訓中心或者培訓部全員皆兵或如臨大敵，策劃和開展培訓需求分析與年度計劃的制定。很多企業(yè)采用炒冷飯的形式，直接在往年培訓計劃的基礎上進行零敲碎打；也有一些企業(yè)會采用“零基預算”的模式，全盤構建新的一年的培訓需求與計劃。

無論采取何種形式，有三大問題是組織者重點考慮的：1、年度培訓培訓的實施步驟；2、培訓計劃該如何創(chuàng)新突破，體現(xiàn)項目化、階段性和系統(tǒng)性；3、年度培訓計劃如何保障執(zhí)行率，實現(xiàn)有效監(jiān)督和管控。

本課程從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設計；從培訓體系著眼，保證培訓計劃的資源保障和監(jiān)督受控；根據(jù)科學合理的需求調研---需求分析---AKS定位---計劃轉化---計劃優(yōu)化的路徑進行分享，確保培訓組織者掌握過程中的核心工具，從而使培訓計劃完整、系統(tǒng)和具有長遠規(guī)劃。
1.從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設計；

2.從培訓體系著眼，保證培訓計劃的資源保障和監(jiān)督受控；

3.講解培訓需求調查8大常用方法，重點模擬演練常用的4種方法；

4.學習問卷設計和演練結構化訪談，掌握調研的最關鍵落地工具；

5.通過剝洋蔥式的需求信息分析，找準培訓需求信息的真實性；

6.提供年度培訓計劃模板，直接套用產出可視化的年度培訓計劃；

7.附加分享4種常態(tài)化重點項目的運營模式，提高培訓的效果呈現(xiàn)。
一、理論導入---培訓計劃的分解步驟和出發(fā)依據(jù)

（一）培訓計劃的分解模式

1、案例：SWT公司的年度計劃解析

2、培訓計劃的分解步驟：戰(zhàn)略—規(guī)劃—計劃

3、培訓計劃分解的兩種方式

A 物理分解

B 化學分解

（二）培訓計劃的出發(fā)依據(jù)

1、互動：某集團2010年度培訓計劃

2、什么是（不是）培訓計劃

3、培訓計劃的兩個出發(fā)依據(jù)

A 動態(tài)

B 靜態(tài)

4、演練：列出本企業(yè)（崗位）的靜態(tài)和動態(tài)計劃現(xiàn)狀

（三）培訓計劃的雙通道

1、年度計劃

2、項目計劃

3、互動研討：年度計劃和項目計劃的相同點與不同點解析



二、地基構建---檢視培訓體系的完整性和邏輯性

（一）互動引入：培訓體系與年度計劃的關系

（二）培訓體系類別（按結構）

1、高速公路體系

2、三駕馬車體系

3、金字塔體系

4、案例分享：知名企業(yè)培訓體系

（三）按構成分（按組成）

1、組織架構

2、課程結構

3、師資管理

4、流程制度

5、運營管控



三、前期準備---培訓需求分析前的全方位準備

1、需求分析小組成立

2、需求調研計劃制定

3、調研方法選擇

4、需求調研工具針對性準備

5、演練：工具模板及其實操演練



四、有的放矢---培訓需求實施的關鍵步驟

（一）培訓需求調查的方法

1、培訓需求調查八大常用方法

★ 一對一訪談（重點解析）

☆ 工作觀察

★ 問卷調查（重點解析）

★ 數(shù)據(jù)分析（重點解析）

☆ 崗位分析

☆ 文檔分析

☆ 測驗

★ 關鍵事件訪談（重點解析）

2、正確選擇調研對象及其調研方法

（1）公司需求：資料分析／訪談／參加會議

（2）主管需求：訪談／座談／資料分析

（3）員工需求：問卷／世界咖啡館／資料分析

（4）核心項目需求：世界咖啡館／訪談

3、現(xiàn)場演練

（二）有效收集培訓需求信息

1、十種數(shù)據(jù)收集方式

2、重點分享問卷設計的關鍵點

3、重點分享結構化訪談的關鍵點

4、現(xiàn)場演練

（三）分析和提取培訓需求信息

案例A：凱迪公司內部課程庫（找不到需求）

案例B：常見業(yè)務部門培訓訴求（找不準需求）

一、什么是培訓需求分析？

1. 問題的概念與含義

2. 結構不良的三類問題

3. 鮑比●派克的績效解決魔方

二、培訓需求分析模型

1. 前段分析模型

2. 組織要素模型

3. 績效問題分析

4. Goldstein模型（重點講解）

三、績效差距分析

1. 羅賓遜績效關系圖

2. 績效分析矩陣

四、學習需求分析（AKS）

1. 績效分析與學習需求分析的關系

2. 學習需求分析步驟

3. 學習需求收集方法

演練：知識連線與小組呈現(xiàn)

互動：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編

深加工工具：需求虛實明辨5W法

演練：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編（深加工）

（四）撰寫培訓需求報告

1、培訓需求分析報告的基本要素

2、報告的呈現(xiàn)技巧（項目的緊迫性、必要性和重要性）

3、報告模板提供并進行實操演練



五、轉化成型---培訓需求分析到形成年度培訓計劃

（一）盤點公司資源

1、盤點課程資源

2、盤點講師資源

3、盤點場地/設備等資源

4、規(guī)劃資源配置及采購

5、小組討論：選擇講師或供應商的標準

6、工具模板和實操演練

（二）確定規(guī)劃和計劃內容

1、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略及績效之間的關聯(lián)（項目化）

2、核心技能---如何制定短中長期培訓戰(zhàn)略

3、案例分享/練習/討論

（三）擬定培訓計劃

1、培訓計劃模板

2、確定培訓項目的優(yōu)先順序

3、培訓計劃的三種組織方法

4、工具模板和實操演練

5、附加內容①：講師體系與常態(tài)化項目的關系

6、附加內容②：ELN的年度規(guī)劃

7、附加內容③：新員工滾動式管理

8、附件內容④：梯隊人才培養(yǎng)模式

（五）優(yōu)化年度培訓計劃

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