職場心理學：疏導情緒壓力，塑造職場幸福感

課程背景：

我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數(shù)倍的壓力！

過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常高效的運營；據調研報告顯示的國內5000位職業(yè)經理人中，其中70%有較高的職業(yè)壓力，其中的40%?有“嚴重的負面情緒”和失眠，而50%的雇員感到壓力和衰竭，2/3?的員工壓力與工作有關。如何合理管理壓力，避免情緒失控？識別情緒，管理情緒，讓情緒不再成為導火索，覺察自己的情緒，表達自己的感受，感受對方的情緒，體會對方的需要，更好的情緒疏導探討，更多的職場幸福之道！

如何打造職場幸福感？如何讓員工更樂于工作，享受當下？如何在現(xiàn)實生活中的高壓狀態(tài)下，追求自己的職業(yè)幸福感？相信幸福，你就可以獲得幸福！選擇幸福，幸福將與你相伴！從現(xiàn)在開始，修煉自我的職場幸福感，積極寧靜，感恩喜悅，接納自己，悅納他人的人生態(tài)度，就會收獲幸福與快樂！過去我們曾經喝了不少的“雞湯”，今天讓我們回歸基本的“人性”，從“幸福心理學”的視角真正幫助各位獲得內心的成長與人格發(fā)展，向幸福出發(fā)……

課程特色：

? ? ?以“心理學”為核心學科，融合：管理心理學、情緒心理學、壓力管理心理學、職場心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢技術等相關學科的知識點；

• 定制化：汲取國內外先進的情緒壓力管理的成功經驗，結合國內企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行壓力管理及心理疏導的管理與成長。
• 實戰(zhàn)性：情緒壓力疏導管理的相關技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的心理能量管理解決方案。
• 職業(yè)性：培訓后為學員提供后期的輔導溝通，切實幫助學員能學會情緒壓力管理的技能，最終提升工作績效。

課程特色：

講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現(xiàn)場輔導，催眠放松，自我覺察，行動方案；

課程收益：

• 學習應用相關的壓力管理心理學原理，進行自我管理，提升自我管理水平，進而更好的提升工作效率。
• 覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，管理自我的壓力水平，并感受員工的情緒壓力，協(xié)調處理良好的上下級關系；
• 逐步發(fā)展完善團隊及組織文化，建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

課程時間：1天（6小時）

課程對象：

1.?中基層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術團隊、中小企業(yè)高層；

2.?銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊；

3.?金融、電信、房地產、IT業(yè)、政府機構等高壓行業(yè)；

4.?其他希望提升自我，完善自我，提高生活質量和工作績效的人群。

課程模型：

課程大綱

第一講：修煉自我的情緒力，塑造職場幸福力

1. 情緒日志法：覺察自我的身心狀態(tài)
2. 如何面對生命中的不確定性？（擔心焦慮）

互動：焦慮恐慌事件清單

1. 焦慮清單分析法（分析－預案－應對）
2. 我還能做些什么？（最壞打算）
3. 接納生命的無常（接納面對）

1. 如何改善焦慮，提升情緒復原力：正念減壓療法MBSR

正念體驗：正念呼吸法

1. 書寫療法：釋放內在的情緒狀態(tài)
2. 松弛療法：放松身心，改善焦慮煩躁

第二講：改善職場壓力，塑造健康積極陽光心態(tài)

體驗覺察：列舉壓力困擾事件清單（10件）

1. 壓力的自我評估（現(xiàn)實壓力 vs.?理想壓力）

覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）

1. 為何會給你帶來慢性壓力？（疫情，績效指標，人際沖突）
2. 直擊壓力本源：對于不確定性的焦慮恐懼（業(yè)務指標）
3. 壓力產生的GAS模型
4. 壓力源自于糾結：思維反芻
5. 壓力管理三步曲（現(xiàn)場輔導----客戶沖突）：
6. 明確態(tài)度：改變接納 or?排斥逃避？
7. 厘清界限，承擔責任：天底下只有三件事
8. 面對現(xiàn)實，承認局限：優(yōu)秀 or?完美？

第三講：洞悉人性，改善團隊溝通協(xié)作能力

案例研討：如何面對團隊內的矛盾沖突？

1. 應激狀態(tài)下的易激惹：為何容易生氣發(fā)火？

1. 焦慮煩躁導致情緒的易激惹（孩子，家長，能量蓄積）
2. 剖析情緒難以控制的生理根源：三重大腦模型
3. 6秒鐘暫停法：防止情緒綁架Emotion Hijacking
4. 如何減少發(fā)火之后的自責與愧疚感？

1. 動機探索法：每個行為背后都有一個積極、正向的情緒！
2. 團隊溝通協(xié)作中的性格分析

影視案例：如何面對情緒失控的上司？（學習向上管理）

1. 認識四種基本溝通風格
2. DISC行為風格測試：認識自我
3. 識別他人溝通風格：重要他人
4. 尊重并接受不同的行為風格，協(xié)作上司提升工作效率
5. 如何自我調適，以適應對方的溝通風格進行有效溝通？

第四講 每位學員帶回家一個小行動

1. 誦讀《我允許，一切如其所是》（伯特·海靈格）
2. 覺察情緒－命名情緒，經常寫“情緒日志”；
3. 修煉正念，活在當下（音頻：正念呼吸、身體掃描）
4. 研習性格分析DISC，踐履《非暴力溝通》；
5. 每日做1－2件自我滋養(yǎng)的事；
6. 表達感恩：每天記1－2件值得感恩的事（感恩日志）
7. 每日午間冥想放松20－30分鐘：把放松作為日常生活的一部分；
8. 在工作中修行：修煉利他－－共贏思維，“我能為你做點什么？”

總結回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）

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