MTP高績效團(tuán)隊打造與培養(yǎng)©（版權(quán)課）

課程背景：

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的不確定性顯著增強，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)各層級管理干部專業(yè)強但管理弱的局面沒有明顯改善，嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效達(dá)成。目前，傳統(tǒng)的系統(tǒng)化培養(yǎng)項目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個人能力而忽視組織建設(shè)，培養(yǎng)周期長、成果難量化，片面強調(diào)工具方法而忽視應(yīng)用場景等突出問題，難以滿足企業(yè)對于干部梯隊團(tuán)隊管理能力建設(shè)的迫切需求。

本系列課程針對企業(yè)中高層管理干部等企業(yè)精英群體量身打造，從團(tuán)隊打造與系統(tǒng)管理兩個關(guān)鍵角度入手，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋：問題意識、制度管理、溝通協(xié)作、合理配置、員工培養(yǎng)、氛圍打造、團(tuán)隊凝聚等多個核心主題，系統(tǒng)提升管理者的管理效能。主講潘臻老師歷任多家上市企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國內(nèi)頂級院校特聘講師，保證課程內(nèi)容極具實戰(zhàn)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應(yīng)對策，快速提升學(xué)員管理實戰(zhàn)能力。

課程收益：

● 通過現(xiàn)場訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握最為核心與前沿的團(tuán)隊建設(shè)方法，向上有效支撐領(lǐng)導(dǎo)工作；

● 使學(xué)員轉(zhuǎn)換角色、建立戰(zhàn)略思維，從而更好的凸顯其團(tuán)隊管理價值；

● 快速提升學(xué)員作為管理者的績效管理能力，推動團(tuán)隊績效水平直線提升；

● 幫助學(xué)員掌握不同工作情境中的差異化績效輔導(dǎo)方法；

● 提升參訓(xùn)學(xué)員的組織意識、經(jīng)營意識、管理意識。

課程時間：

2天，6小時/天

課程對象：

中高層級管理者等

課程方式：

理論講授+行動學(xué)習(xí)+情境模擬演練+案例教學(xué)實戰(zhàn)復(fù)盤

課程大綱

引導(dǎo)教學(xué)：潛龍騰淵乳虎嘯谷彼岸花開管理自來

互動討論：初創(chuàng)團(tuán)隊凝聚力建設(shè)

第一講：重改善——管理者的問題意識與團(tuán)隊激勵

一、追求卓越-管理者的問題意識

1. 管理者對于企業(yè)的核心價值

2. 如何找到好的管理問題

3. 好的問題-問題界定三要素設(shè)定

工具演練：用年輪問題澄清法提出高質(zhì)量的管理問題

二、從管理本質(zhì)看績效改善問題

1. 管理的特性：科學(xué)VS藝術(shù)

2．績效改善與績效輔導(dǎo)的核心內(nèi)容

案例剖析：為什么績效改善的效果不穩(wěn)定（效果不良、問題分析解決）

三、管理者常見的績效改善困境

1. 行權(quán)不靈——管理者權(quán)力的邊界

2. 信息不暢——信息過載與新生代挑戰(zhàn)

3. 民意不達(dá)——員工的需求與組織目標(biāo)沖突

4. 心態(tài)匱乏——“老油條”式員工帶來的績效管理挑戰(zhàn)

四、團(tuán)隊激勵的三板斧

1. 管理者的立場與任務(wù)

2. 優(yōu)秀管理者在團(tuán)隊激勵中的五個關(guān)鍵節(jié)點

3. 團(tuán)隊激勵中的兩個關(guān)鍵抓手

案例研討：管理層會議上的突發(fā)狀況

第二講：定標(biāo)準(zhǔn)——管理者的績效制度設(shè)定與高效人員配置

一、P-目標(biāo)設(shè)定分解與指標(biāo)選定工作坊

1.關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定中的三大核心要素

實操工具：PBC目標(biāo)設(shè)定工具

2. 聚焦關(guān)鍵成果-挑戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)定

3. 細(xì)化分解——KPI/KSF三維目標(biāo)分解法

案例剖析：80%的滿意度指標(biāo)為何沒有達(dá)成

4. 從目標(biāo)設(shè)定到任務(wù)分解

實操工具：MBO極簡工作表

5. 任務(wù)指標(biāo)的設(shè)計

案例剖析：12月31日之殤

互動討論：SMART原則的2.0版全新解讀

6. 任務(wù)指標(biāo)的合理性設(shè)計：價值性原則

案例研討：為什么老板要砍預(yù)算

7. OKRs在團(tuán)隊目標(biāo)管理中的價值

8.四種目標(biāo)管理工具的應(yīng)用崗位差異與應(yīng)用場景

二、D-高效執(zhí)行：能力培養(yǎng)、人員分工配置與團(tuán)隊文化建設(shè)

1、高績效團(tuán)隊模式三要素

工具分享：管理行為改善外環(huán)模型

2、關(guān)注人才發(fā)展中的個體差異

3、人才意愿與能力對績效行為的影響

工具演練：組織分工配置十字模型

4、團(tuán)隊文化建設(shè)

案例研討：重要項目啟動會上的牽頭人的選擇

5、員工能力培養(yǎng)

工具演練：OJT能力提升法

三、C-檢核推進(jìn)：邁開矯健的步伐

—— 檢核不是一句口號，它衡量出高層管理者的績效水平

1. 檢核的要點

2. E-5W檢核法

案例研討：奇怪的紅斑癥

四、A-復(fù)盤精進(jìn)：追求卓越

1.任務(wù)反饋文化的建立

實操工具：反饋文化建設(shè)表

2.復(fù)盤操作的關(guān)鍵要點

實操工具：團(tuán)隊復(fù)盤法

第三講：勤溝通-有效傳遞信息

一、VUCA時代中職場溝通的現(xiàn)況分析

1. VUCA時代給職場溝通帶來的新挑戰(zhàn)

案例分享：溝通習(xí)慣對職場溝通的深刻影響

2. 溝通場景出現(xiàn)的五大變化及根因分析

1）“大數(shù)據(jù)”帶來的“溝通墻”

2）“碎片化”導(dǎo)致的“想當(dāng)然”

3） “微辦公”制造的“線上火”

4）“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)的 “搜索狂”

5）“996”激發(fā)的“聚會熱”

二、溝通的雙重性質(zhì)

1. 另類視角：從無效溝通分析溝通的真實意義所在

2. 溝通雙重性質(zhì)代表的不同價值

理論積淀：德魯克對于溝通的經(jīng)典定義

三、案例教學(xué)——向上溝通中的N種復(fù)雜沖突應(yīng)對

1.「面對越級指揮的上司」如何溝通？

2.「在上司發(fā)言后補充意見」怎樣操作？

3.「面對上司與上司的上司意見相左」怎樣處理？

4.「如何獲得上司對自己觀點的支持」？

5.「給上司建議案或報告書」的技巧？

四、向下溝通內(nèi)功修煉

1. 建立與員工開展有效反饋機(jī)制的方式方法

1) 如何解決員工不愛反饋的問題

2) 正面反饋的價值

3) 負(fù)面反饋操作技巧

4) 正負(fù)反饋數(shù)量的黃金比例

實操工具：強化反饋三步法

2. 管理者的交流藝術(shù)

1）從“面對面”到“ 肩并肩”

2）說話中順序的藝術(shù)

3）如何強調(diào)重點

4）從同理心到RAPPORT

情景演練：一句話的七種表達(dá)

第四講：善實踐-基于差異化的員工行為風(fēng)格，打造高協(xié)作型完美團(tuán)隊

一、打造完美團(tuán)隊的底層邏輯——雙贏思維

1、人際交往中的四種思維模式

2、從博弈到雙贏，建立持久的信任鏈接

二、行為風(fēng)格探尋與自我認(rèn)知

三、基于行為要素的風(fēng)格分析

1. 員工行為的分析維度

2. 不同類型員工行為風(fēng)格的特質(zhì)

自我測試：行為風(fēng)格量表

四、行為風(fēng)格實戰(zhàn)應(yīng)用

1. 如何激發(fā)不同行為風(fēng)格的員工

2. 各種行為風(fēng)格員工在團(tuán)隊中的期望與挑戰(zhàn)

師生互動：Q&A——學(xué)員與講師交流

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