結(jié)構(gòu)性思維與情境領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

?以事實(shí)為基礎(chǔ)、以假設(shè)為前提、 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化,所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。

情境領(lǐng)導(dǎo)力的核心是以員工為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)順應(yīng)工作及員工實(shí)際情況而相應(yīng)的調(diào)整改變。情境領(lǐng)導(dǎo)模型創(chuàng)始人保羅.赫塞博士指出：好的經(jīng)理不應(yīng)該只是一個(gè)命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不是一成不變的，而應(yīng)隨著情境（任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境）的不同來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。

課程收益：

結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練有效幫助人們掌握思考、職場表達(dá)的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，瞬間切中要義，抓住核心。同時(shí)，課程主張的“全腦表達(dá)”在深入了解人腦科學(xué)工作原理的基礎(chǔ)上，利用左腦（理性腦）搭建結(jié)構(gòu)，讓溝通表達(dá)更有邏輯和層次；再利用右腦（感性腦）強(qiáng)化刺激，讓溝通表達(dá)更加形象和生動(dòng)，全腦驅(qū)動(dòng)以求達(dá)到最佳表達(dá)效果。

情境領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)可以幫助個(gè)人明確了解自身的角色定位，更好地了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升影響他人的能力，增強(qiáng)提升下屬績效的能力；減少優(yōu)秀員工流失，提升團(tuán)隊(duì)績效；塑造以績效為導(dǎo)向并注重執(zhí)行的組織氛圍；提高員工滿意度；提升組織整體執(zhí)行力；有助于在組織內(nèi)建立和形成溝通績效的共通的語言環(huán)境，有助于培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)理人。

課程時(shí)間： 1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者

課程方式：案例解析、小組研討、游戲互動(dòng)、影像分析、角色演練、講師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員分享等全方位互動(dòng)體驗(yàn)式

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)化思維

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維

（一）麥肯錫邏輯表達(dá)的核心理念——金字塔原理

（二）認(rèn)識(shí)我們的大腦思維

（三）結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

1. 結(jié)論先行

2. 上下對(duì)應(yīng)

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

二、構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

（一）認(rèn)知和畫出結(jié)構(gòu)圖

1. 從信息中間提煉邏輯性的四個(gè)步驟：識(shí)別-對(duì)應(yīng)-結(jié)構(gòu)-表達(dá)

2. 對(duì)比強(qiáng)化四大特點(diǎn)，并指出這種結(jié)構(gòu)在思維中的作用

3. 結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖和結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)

(二)結(jié)構(gòu)性思維接收信息的步驟

1. 熟練使用結(jié)構(gòu)圖，并練習(xí)四個(gè)步驟的運(yùn)用

2. 接收語音信息的練習(xí)，給出表達(dá)的公式

3. 主題句的概括

4. 三種子結(jié)構(gòu)

（三）縱向結(jié)構(gòu)

1.自上而下的疑問/回答式

2.自下而上的概括總結(jié)式

案例練習(xí)

（四）橫向結(jié)構(gòu)

1.演繹結(jié)構(gòu)的兩種常見模型和邏輯關(guān)系

2.歸納結(jié)構(gòu)的的三種子機(jī)構(gòu)及原則

三、結(jié)構(gòu)化的全腦表達(dá)

（一）左右腦分工理論

（二）左腦理性邏輯

1.時(shí)間結(jié)構(gòu)

2.空間結(jié)構(gòu)

3.支點(diǎn)結(jié)構(gòu)

4.鐘擺結(jié)構(gòu)

5.變焦結(jié)構(gòu)

6.遞推結(jié)構(gòu)

（三）右腦感性刺激

1. 對(duì)比

2. 圖像

3. 幽默

4. 故事

5. 金句

6. 比喻

四、結(jié)構(gòu)化思考表達(dá)在工作中的運(yùn)用

（一）工作匯報(bào)

（二）文件撰寫

（三）演講表達(dá)

案例及現(xiàn)場演練

第二講：情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、定義工作、任務(wù)或活動(dòng)

（一）明確具體的任務(wù)

游戲及視頻

（二）將任務(wù)細(xì)化和分解

現(xiàn)場練習(xí)

（三）根據(jù)員工層次布置任務(wù)

角色扮演

本節(jié)重點(diǎn)掌握：

1、如何將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分解

2、為了達(dá)到相同的績效，需要根據(jù)員工不同情況進(jìn)行不同層次的任務(wù)布置

3、針對(duì)基礎(chǔ)員工的“布置任務(wù)五遍法”

二、績效準(zhǔn)備度與績效準(zhǔn)備度評(píng)估

（一）績效準(zhǔn)備度概念

互動(dòng)：團(tuán)建選擇

績效準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度六個(gè)要素：能力（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能）意愿（信心、承諾、動(dòng)機(jī)）

（二）員工績效準(zhǔn)備度的四種類型

（三) 員工狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

（四) 員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

（五) 員工狀態(tài)的實(shí)景分析

練習(xí)：基于具體的工作評(píng)估被領(lǐng)導(dǎo)者績效準(zhǔn)備度

本節(jié)重點(diǎn)掌握：

1、績效準(zhǔn)備度四個(gè)類型

2、準(zhǔn)確評(píng)估被領(lǐng)導(dǎo)者基于具體任務(wù)的績效準(zhǔn)備度

三、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格匹配

（一）領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的兩種行為類型

角色扮演：工作行為和關(guān)系行為分析

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的四種風(fēng)格

（三）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟

（四）領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的實(shí)景分析

1、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣勢(shì)分析

2、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議

本節(jié)重點(diǎn)掌握：

1、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為類型

2、領(lǐng)導(dǎo)者的四種風(fēng)格

四、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與員工績效準(zhǔn)度的匹配

（一）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

（二）四種匹配度

（三）兩個(gè)匹配難點(diǎn)

案例：歷史故事

五、績效準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的動(dòng)態(tài)變化

（一）發(fā)展周期

（二）衰退周期

案例及實(shí)操應(yīng)用

本節(jié)重點(diǎn)掌握：

1、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與員工績效準(zhǔn)度的匹配

2、以被領(lǐng)導(dǎo)者為導(dǎo)向的彈性的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格

3、與過往經(jīng)驗(yàn)相連結(jié)，回顧、反思、修正

4、現(xiàn)場模擬應(yīng)用場景，學(xué)以致用

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