凝心聚力——團隊溝通與協(xié)作

  培訓講師:尚翎

講師背景:
尚翎老師管理技能提升訓練專家15年大型企業(yè)管理實踐經驗6年龍頭央企高管工作經歷湖南大學EMBA情景領導力版權認證導師國家高級人力資源管理師國家二級心理咨詢師/IHNMA國際臨床催眠治療師湖南工商大學工商管理學院客座教授湖南大學特邀講師曾任: 詳細>>

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凝心聚力——團隊溝通與協(xié)作詳細內容

凝心聚力——團隊溝通與協(xié)作

課程背景:



企業(yè)的經營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的,還需要發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,需要結合組織內不同的資源做出迅速的市場反應,才能提升組織工作效率,達成企業(yè)永續(xù)經營的目標。擁有一個超強執(zhí)行力,甚至能超出想象達成任務指標的高績效團隊是每個領導者的夢寐以求。那么究竟什么是團隊?如何引導和帶領不同階段的團隊?怎樣培育團隊精神?如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?



要打造出一個優(yōu)秀的團隊,就必須提升團隊建設能力,使每一個團隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神,并在此基礎上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練,使經理人掌握有效的團隊管理方法,塑造團隊精神,實現(xiàn)有效溝通,從而構建高效和諧的員工隊伍,全面提高團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。





課程收益:



● 了解團隊愿景和目標的意義,掌握團隊愿景和目標塑立的基本思路



進行有效的目標管理,團隊目標與組織目標的有效統(tǒng)一



體會團隊之間協(xié)作的重要性,合理處理競爭關系,實現(xiàn)良性循環(huán)



● 掌握團隊溝通與協(xié)作的方法與技巧,促進團隊高效協(xié)同,營造良好團隊氛圍





課程時間: 0.5天,6小時/天



課程對象:企業(yè)中層、各部門經理、主管、其他團隊建設負有責任者



課程方式:講授分析+案例導入+情景模擬+行動學習法+教練技術











課程大綱





視頻分析:問題出在哪兒?



一、目標不清晰



1. 組織目標與團隊目標



案例:秦國與六國的博弈



2. 目標的分類:剝洋蔥圖



3. 團隊目標的設定



(1)目標的設定著眼于企業(yè)整體



研討:團隊目標來源于哪里?



(2)目標的設定:自上而下和自下而上



(3)目標設定的SMART原則



(4)目標應具有挑戰(zhàn)性



(5)目標的一致性和動態(tài)性



4. 團隊目標的分解——五維分解法



5. 在目標上結盟:建立承諾



(1)對目標的一致承諾



(2)目標承諾對團隊的益處





二、凝聚力不強



(一) 高效團隊的頂層共識



1.價值觀:共同目標愿景



2.思維:換位、反省



3.心態(tài):積極、利他



(二)如何樹立共同愿景、價值觀?



1.愿望清單



2.目標梳理



3.價值鏈接



案例分享及現(xiàn)場演練





三、協(xié)作不佳



(一)團隊協(xié)作的三種典型行為



視頻及研討



(二)積極行為的三大特點



1.堅持原則



2.學會拒絕



3.提供建議



練習:如何拒絕



視頻分析及案例分享





四、溝通不暢



討論與分享:溝通的目的與效果



(一) 團隊溝通模式



1.溝通漏斗:多層傳輸信號衰減



2.非語言溝通誤差



(二)溝通四象限



1.喬哈里視窗



2.各區(qū)域的特點及應用技巧



(三)團隊溝通四步驟



1.有效傾聽



視頻及討論:兩次對話,你聽到了什么?



(1)有效傾聽的三大要點



(2)同理心傾聽



案例及演練



2. 學會提問



(1)OFH提問法



(2)開放式問題vs封閉式問題



游戲:提問比賽



3. 把話說清



(1)結構化表達



(2)如何匯報工作



(3)如何布置任務



4.積極反饋



(1)正面的反饋



(2)建設性反饋



演練及分享



 

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