情境領(lǐng)導(dǎo)力與問題分析
情境領(lǐng)導(dǎo)力與問題分析詳細(xì)內(nèi)容
情境領(lǐng)導(dǎo)力與問題分析
課程背景:
在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)。
——杰克?韋爾奇
好的經(jīng)理不應(yīng)該只是一個(gè)命令者,他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不應(yīng)是一成不變的,而應(yīng)隨著情境(任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境)的不同來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。
—— 保羅.赫塞博士
經(jīng)理們常遇到以下煩惱:
團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前,原因何在?
員工離職率高,問題出在哪里?
用盡了各種激勵(lì)方式,但團(tuán)隊(duì)士氣依然低落,原因何在?
工作氣氛不對(duì),如何營造積極快樂的團(tuán)隊(duì)氛圍?
在管理/領(lǐng)導(dǎo)工作中,如何做到有的放矢因材施教?
如何幫助下屬及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,幫助下屬快速成長?
課程收益:
個(gè)人收益——明確了解自身的角色定位,更好地了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提升影響他人的能力,
增強(qiáng)提升下屬績效的能力。
團(tuán)隊(duì)收益——減少優(yōu)秀員工流失,提升團(tuán)隊(duì)績效;塑造以績效為導(dǎo)向并注重執(zhí)行的組織氛圍;提高員工滿意度。
組織收益——提升組織整體執(zhí)行力;有助于在組織內(nèi)建立和形成溝通績效的共通的語言環(huán)境,有助于培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)理人。
課程時(shí)間: 1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者
課程方式:案例解析、小組研討、游戲互動(dòng)、影像分析、角色演練、講師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員分享等全方位互動(dòng)體驗(yàn)式
課程大綱
第一講:情境領(lǐng)導(dǎo)力——以被領(lǐng)導(dǎo)者為導(dǎo)向
一、定義工作、任務(wù)或活動(dòng)
1. 明確具體的任務(wù)
游戲:按口令寫字母
視頻:布置任務(wù)相關(guān)
1)將任務(wù)細(xì)化和分解
練習(xí):選一具體崗位,進(jìn)行工作安排、主要職責(zé)描述、具體某項(xiàng)任務(wù)分解

2)根據(jù)員工層次布置任務(wù)
2. 制定目標(biāo)的要素
3. 目標(biāo)分解的技巧
二、判斷績效準(zhǔn)備度
互動(dòng):完成任務(wù)的兩個(gè)要素(能力與意愿)
1. 如何判斷下級(jí)的績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2. 下級(jí)績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3. 績效準(zhǔn)備度的四個(gè)階段
三、績效準(zhǔn)備度處于不同階段時(shí)的工作表現(xiàn)及心理需求
1. 績效準(zhǔn)備度下滑的表現(xiàn)及成因
2. 績效準(zhǔn)備度處于不同階段時(shí)的工作表現(xiàn)
3. 績效準(zhǔn)備度處于不同階段的員工需要不同的管理方式
4. 管理的本質(zhì):讓下屬的績效準(zhǔn)備度發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段
四、不同階段員工的不同管理方法
1. 指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力,支持行為提升意愿
2. 常用的工作行為和關(guān)系行為
3. 四種管理風(fēng)格
1)指揮型
2)輔導(dǎo)型
3)支持型
4)授權(quán)型
演練:四種管理風(fēng)格的不同表現(xiàn)
演練2:靈活且有效的使用四種管理風(fēng)格
五、上級(jí)的管理風(fēng)格與下級(jí)的績效準(zhǔn)備度之間的關(guān)系
1. 上級(jí)的管理風(fēng)格與下級(jí)獨(dú)立性水平的關(guān)系
2. 上級(jí)的管理風(fēng)格對(duì)下級(jí)能力和意愿的影響
3. 避免授權(quán)不足(一抓就緊)和授權(quán)過度(一放就松)
六、管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變
1. 從單一的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毷褂盟姆N管理風(fēng)格
2. 從自己完成工作目標(biāo)到通過下屬完成工作目標(biāo)
第二講:問題分析與解決——促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力提升
一、幫助員工目標(biāo)行動(dòng)落地——GROW模型
小組演練及展示
二、幫助員工發(fā)現(xiàn)問題原因
1. 找到關(guān)鍵問題——魚骨圖
2. 選擇優(yōu)質(zhì)方案——優(yōu)選矩陣
3. 落實(shí)執(zhí)行細(xì)節(jié)——執(zhí)行細(xì)節(jié)計(jì)劃表
小組演練及展示
三、幫助員工提升績效水平
1. 現(xiàn)狀分析——目標(biāo)設(shè)定的三層級(jí)法則
2. 探索差距——關(guān)鍵價(jià)值鏈
3. 發(fā)現(xiàn)原因——差距整理表
四、選擇措施——吉爾伯特行為工程模(BEM)
1. 設(shè)計(jì)方案
2. 細(xì)節(jié)執(zhí)行
小組演練及展示
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