管理者職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師:尚翎

講師背景:
尚翎老師管理技能提升訓(xùn)練專家15年大型企業(yè)管理實踐經(jīng)驗6年龍頭央企高管工作經(jīng)歷湖南大學(xué)EMBA情景領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)認證導(dǎo)師國家高級人力資源管理師國家二級心理咨詢師/IHNMA國際臨床催眠治療師湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授湖南大學(xué)特邀講師曾任: 詳細>>

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管理者職業(yè)素養(yǎng)提升詳細內(nèi)容

管理者職業(yè)素養(yǎng)提升

課程背景:



一個好的組織離不開一個好的團隊。



團隊管理者如何提升自我效能,如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)工作的效能有效提升?



組織目標與團隊目標及個人目標如何有效統(tǒng)一?團隊目標如何協(xié)同并服務(wù)于組織目標?



團隊協(xié)作在團隊管理中如何發(fā)揮各種正向的推動作用?如何樹立管理者的團隊思想與溝通意識,切實提升管理團隊的執(zhí)行能力,幫助團隊理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、明確目標、增強溝通、改進績效、提高效率、完成任務(wù)的能力?如何幫助團隊成員疏解工作壓力、業(yè)績壓力、心理壓力?



本課程將圍繞工作中目標的設(shè)置、下屬的管理與培養(yǎng)、情緒壓力管理等主題,幫助團隊協(xié)作和整體績效提升。





課程收益:



l 培養(yǎng)目標意識,有的放矢進行科學(xué)的目標規(guī)劃與管理



l 學(xué)會應(yīng)用與上級、同事、跨部門及客戶溝通聆聽技巧?



l 體會團隊重要性,增強全局觀與協(xié)作精神,融入團隊



l 掌握處理負面情緒,緩解自身壓力狀態(tài)的原理和方法



l 建立積極心態(tài)掌握情緒開關(guān),提升情緒壓力管理能力



l 提高學(xué)習(xí)效果提高認知效率,持續(xù)提升對抗知識折舊



課程時間:1-2天,6小時/天



課程對象:企業(yè)高、中、基層人員



課程方式:案例解析+小組研討+世界咖啡+頭腦風暴+游戲互動+影像分析+角色演練







課程大綱





一、管理目標的能力



職場困惑1:沒有明確的工作目標



案例研討:目標不清晰有哪些影響?



目標清晰的重要性



(一)目標設(shè)定的必要性與合理性



(二)目標設(shè)定的SMART原則



案例及演練



(三)目標的分解



1.目標多杈樹法



2.目標分解六步驟



(四)個人目標的四個緯度



(五)組織目標與團隊目標的關(guān)系



案例:秦國與六國的博弈





二、制定計劃的能力



職場困惑2:不懂得制定工作計劃



案例研討:計劃是實現(xiàn)目標的路徑



(一)工作計劃最普遍的誤區(qū):把總目標簡單分給每個人



(二)理順目標與計劃的關(guān)系



(三)目標到計劃的五維分解法



案例研討:如何完成上級任務(wù)?



(四)有效計劃與無效計劃





三、高效溝通的能力



職場困惑3:溝通不暢關(guān)系緊張



視頻溝通的重要性



(一)團隊溝通模式圖



(二)團隊溝通的三大障礙



(三)有效溝通技巧



1.5W1H溝通法



2.同理傾聽



(1) 有效聆聽的原則



(2) 有效聆聽的步驟



(3) 聆聽的五個層次



案例:如何做到深度傾聽對方所需?



方法:3R聆聽法



3.積極反饋



1、正面的反饋



方法:BIA溝通



2、建設(shè)性反饋



方法:BID溝通



4.有效提問



(1)開放式的問題



(2)封閉式的問題



案例:如何通過提問讓對方打開心扉?



方法:OFH提問



(四)溝通情景



1.如何匯報工作



2.如何應(yīng)對分歧



3.如何消除誤會



4.YES AB溝通法





第四講:情緒壓力管理的能力



職場困惑4:情緒狀態(tài)不在線



情緒開關(guān)四步法:



一、覺察



方法:STOP法則



S(Stop)=停止



T(Take a breath)=呼吸



O(Observe)=覺察



P(Proceed)=繼續(xù)



二、接納



方法:正念



1.正念解壓原理:存在模式與行動模式



2.運用正念解壓:正式練習(xí)、非正式練習(xí)



體驗:正念呼吸



三、解讀



方法: 理性情緒療法



1.ABC理論



2.非理性信念的特征及規(guī)律



(1)ABCDE法



(2)情緒記錄反思表



四、影響



1.迪香式微笑



2.正向語言



3.高能量姿勢





第五講:持續(xù)提升的能力



職場困惑5:被動學(xué)習(xí)好辛苦



思考:如何對抗知識焦慮?



一、站在知識源頭,學(xué)習(xí)高價值的知識
案例:
嚼過的口香糖



思考:為什么讀了很多書,依舊過不好這一生?



1. 什么是知識源頭?



2. 一、二、三、四手知識



3. 如何“功利”地學(xué)習(xí)?



二、以問題為導(dǎo)向,學(xué)習(xí)需要學(xué)的知識



1.從“學(xué)什么”“如何學(xué)”到“為什么學(xué)”



2.如何列問題清單



三、結(jié)合實際,與過往經(jīng)歷產(chǎn)生鏈接



1.認知心理學(xué)原理



2.大腦神經(jīng)可塑性



四、把知識轉(zhuǎn)化為價值:知識IPO



 

尚翎老師的其它課程

課程時間:1-2天,6小時/天課程對象:高級管理人員、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)專員及希望提升自己口才的人士?課程背景:“美國文明之父”沃爾多·愛默生曾說過:人只是他自己的一半,還有一半是他的表達。足以可見表達的重要性。?公眾表達是人與人之間一種必要的交流方式,是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一,應(yīng)用于面試、工作報告、會議和演講等各種場合。

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課程背景:新聞宣傳是做好新時代宣傳思想工作的重要內(nèi)容,總書記在全國宣傳思想工作會議上強調(diào)指出,“要不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力,努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍”。當前,AI技術(shù)已深度滲透新聞生產(chǎn)全流程,智能寫作、輿情預(yù)警、傳播效果預(yù)測等創(chuàng)新應(yīng)用,正在重新定義企業(yè)宣傳工作的內(nèi)涵與外延。對于企業(yè)發(fā)展來說,企業(yè)新聞宣傳工作是

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課程背景:“蓋文章者,經(jīng)國之大業(yè),不朽之盛事”,從古到今,寫作尤其是公文寫作,都是一件大事。企事業(yè)單位日常工作中,公文需求無處不在:通知、請示、報告、紀要、函、批復(fù)……企業(yè)中公文的規(guī)范不僅體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的規(guī)范形象,也直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作效率,公文寫作者水平的高低也直接體現(xiàn)了從業(yè)者的工作能力。因此,規(guī)范企業(yè)公文書寫作規(guī)范,培養(yǎng)員工公文寫作能力,對于企業(yè)內(nèi)外

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課程背景在AI技術(shù)深度賦能辦公場景的時代,國產(chǎn)AI工具如DeepSeek、通義、秘塔、KIMI等通過行業(yè)垂直化、場景深度化的技術(shù)優(yōu)勢,正在重塑職場效能。本課程聚焦國產(chǎn)AI工具在職場中的落地應(yīng)用,通過系統(tǒng)化的方法教學(xué)與場景化實操訓(xùn)練,幫助學(xué)員掌握AI工具在公文寫作、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意生成等場景的核心技巧,實現(xiàn)從傳統(tǒng)辦公到智能辦公的效率躍遷。課程收益1.認知升級:理

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課程背景:“蓋文章者,經(jīng)國之大業(yè),不朽之盛事”,從古到今,寫作尤其是公文寫作,都是一件大事。企事業(yè)單位日常工作中,公文需求無處不在:通知、請示、報告、紀要、函、批復(fù)……企業(yè)中公文的規(guī)范不僅體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的規(guī)范形象,也直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作效率,公文寫作者水平的高低也直接體現(xiàn)了從業(yè)者的工作能力。因此,規(guī)范企業(yè)公文書寫作規(guī)范,培養(yǎng)員工公文寫作能力,對于企業(yè)內(nèi)外

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課程背景:從理論學(xué)科角度,如果說領(lǐng)導(dǎo)力是水面以上的冰山一角,那么深藏于水面以下,更加寬大堅實的冰山基座則是心理學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)。具體到個人身上,如果他的領(lǐng)導(dǎo)力行為是水面上的冰山一角,那么水面下決定他行為的,則是他的理念、價值觀、思維模式和生存哲學(xué)?!豆芾碚咚季S共識與大局意識》從復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、思維模式、習(xí)慣養(yǎng)成等方面,全方位促進管理者綜合能力提升。

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課程背景:我們經(jīng)歷了有史以來最長的春節(jié)假期,當然一定也經(jīng)歷了有史以來情緒最復(fù)雜的一個假期:從開始對過年的喜悅、期盼、到突如其來的疫情恐慌、焦慮、不知所措,再到現(xiàn)在復(fù)工或即將復(fù)工的撲面而來的各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力……“工作效能提升與管理者賦能”系列課程,探究外部環(huán)境沖擊與內(nèi)在運行壓力下,企業(yè)如何快速應(yīng)對、抗御風險、適應(yīng)挑戰(zhàn)、回歸正常的發(fā)展韌性。第一個模塊是抗壓力

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課程背景后疫情時代,企業(yè)面臨內(nèi)外部諸多挑戰(zhàn)。在外部環(huán)境沖擊與內(nèi)在運行壓力下,企業(yè)快速應(yīng)對、抗御風險、適應(yīng)挑戰(zhàn)、回歸正常的發(fā)展韌性,成為企業(yè)生存發(fā)展的核心能力。管理者的逆行決心,決定了企業(yè)的逆襲能力!管理者如何從自我覺察到自我突破,如何在逆行中釋放團隊無限潛能?《管理者的精神文化》將賦能企業(yè)管理者:個人修煉與團隊激發(fā),助力企業(yè)戰(zhàn)威脅,抓機遇,練內(nèi)功,強發(fā)展!課

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課程背景后疫情時代,企業(yè)面臨內(nèi)外部諸多挑戰(zhàn)。在外部環(huán)境沖擊與內(nèi)在運行壓力下,企業(yè)快速應(yīng)對、抗御風險、適應(yīng)挑戰(zhàn)、回歸正常的發(fā)展韌性,成為企業(yè)生存發(fā)展的核心能力。管理者的逆行決心,決定了企業(yè)的逆襲能力!管理者如何從自我覺察到自我突破,如何在逆行中釋放團隊無限潛能?《管理者的精神文化》將賦能企業(yè)管理者:個人修煉與團隊激發(fā),助力企業(yè)戰(zhàn)威脅,抓機遇,練內(nèi)功,強發(fā)展!課

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課程背景:“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)”?!芸?韋爾奇企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng),才能提升組織工作效率,達成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標。擁有一個超強執(zhí)行力,甚至能超出想象達成任務(wù)指標的高績效團隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢寐以求。

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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