《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》——卓越管理團(tuán)隊(duì)的核心技能

課程背景：

目標(biāo)管理是20世紀(jì)最偉大的管理學(xué)家德魯克的提出，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首倡先導(dǎo)“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理，要求根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并執(zhí)行到位，但目標(biāo)總是難以落實(shí)、達(dá)成，只有基于公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面，探討目標(biāo)管理的內(nèi)容，掌握目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)，制定可操作的計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行——打造卓越管理團(tuán)隊(duì)》課程粹取了目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行最精要的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)上下的目標(biāo)意識(shí)、計(jì)劃執(zhí)行等日常管理的狀態(tài)。從本質(zhì)通透目標(biāo)管理、計(jì)劃執(zhí)行，運(yùn)用高效和實(shí)戰(zhàn)的行為步驟，讓團(tuán)隊(duì)更具職業(yè)化戰(zhàn)斗力、績效倍增。

本課程精心提煉經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的高效能目標(biāo)達(dá)成方略，直接從工具與方法的角度切入，手把手教會(huì)高效能團(tuán)隊(duì)使用必備的目標(biāo)管理與計(jì)劃管理工具，提升團(tuán)隊(duì)績效。

課程收益：

通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與目標(biāo)管理的結(jié)合講解，

讓學(xué)員獲得目標(biāo)管理的各項(xiàng)核心技能，

在工作中正確、有效設(shè)計(jì)目標(biāo)并做到計(jì)劃落實(shí)

建立高效的企業(yè)，打造高效團(tuán)隊(duì)

課程受眾：中高層管理者，基層管理者

課程時(shí)長：?1天 ?6小時(shí)/天

課程大綱：

第一講：管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)

一、互動(dòng)：管理者現(xiàn)狀

——請(qǐng)用一個(gè)字描述您成為管理后的工作狀態(tài)

——忙和累pk?效率不高

——思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣現(xiàn)狀

二、管理者三大關(guān)鍵任務(wù)

——抓到關(guān)鍵任務(wù)，才能提高效率

——管理者三大關(guān)鍵任務(wù)

—把握目標(biāo)

—提升團(tuán)隊(duì)勝任程度

—控制秩序

第二講：目標(biāo)管理的重要性

一、對(duì)于目標(biāo)管理的各種誤解

二、目標(biāo)管理的重要性

1.?管理學(xué)大師德魯克的世紀(jì)之問

2.?目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的重要性

——經(jīng)典案例：兩家公司人數(shù)一樣，效率值差10倍

3.目標(biāo)管理對(duì)個(gè)人的重要性

4.目標(biāo)導(dǎo)向如何發(fā)揮強(qiáng)大作用

三、目標(biāo)管理-5大作用

1.?明確任務(wù)

2.?有效管理

3.?控制有效

4.?自我管理

5.?形成激勵(lì)

頭腦風(fēng)暴：如何通過目標(biāo)管理激發(fā)潛能創(chuàng)造價(jià)值

6.?案例：我的目標(biāo)

第三講：目標(biāo)設(shè)定

一、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

何謂SMART原則

——不能量化就無法管理

測試討論：以下目標(biāo)是否符合SMART原則

二、目標(biāo)設(shè)定的方法

1.目標(biāo)設(shè)定的四要素

——是什么

——達(dá)到什么程度

——如何做到

——什么時(shí)間完成什么

2.目標(biāo)設(shè)定的7步驟

經(jīng)典案例：某公司銷售主管的銷售目標(biāo)制定

——理解并下達(dá)

——用SMART原則檢驗(yàn)，并設(shè)置權(quán)重

——檢驗(yàn)是否一致

——列出問題與阻礙，并作出預(yù)案

——列出所需技能與授權(quán)

——列出所需外部支持與資源

——確定日期

工具——部門月工作計(jì)劃管理表

工具——個(gè)人目標(biāo)管理表

第四講：目標(biāo)如何下達(dá)

一、模擬案例

案例呈現(xiàn)

小組討論：如果是我，我如何與團(tuán)隊(duì)溝通目標(biāo)的下達(dá)

二、有效下達(dá)目標(biāo)兩大要素

1.理性分析

——內(nèi)因

——外因

感性激發(fā)

視頻：面對(duì)巨人

——討論：教練做對(duì)了什么，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員

案例：需要連續(xù)加班一周，如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通？

——認(rèn)知對(duì)比原理

案例：如何做到銷售5倍沖刺

第五講：目標(biāo)的計(jì)劃、分解與達(dá)成

一、做好計(jì)劃與統(tǒng)籌

1.計(jì)劃跟不上變化？

——日本人手中的地圖

2.有目標(biāo)不亂，有計(jì)劃不忙

——不會(huì)做計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)不是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

——懶螞蟻效應(yīng)

3.做好計(jì)劃的三個(gè)要點(diǎn)

——確定總目標(biāo)

——優(yōu)先解決主要矛盾

——做好重要事件的排序

二、輕重緩急，正確排序

1. 要事第一：時(shí)間管理四象限法
2. 哪些事情屬于第一象限和第二象限
3. 案例呈現(xiàn)：天津港爆炸事件指揮的輕重緩急不當(dāng)導(dǎo)致消防員死亡最多
4. 練習(xí)：每人列舉自己本周（下周）的12項(xiàng)工作，選其中一個(gè)人的事12項(xiàng)做出四象限安排
5. 案例：911時(shí)期，銀行家愛德華的三個(gè)電話

三、合理分解目標(biāo)

1.績效目標(biāo)依據(jù)什么來擬定？

2.什么是目標(biāo)分解

3.目標(biāo)分解的方法

——?jiǎng)冄笫[法

——目標(biāo)樹法

4.目標(biāo)定下了，要不要改呢？

四、化繁為簡

練習(xí)：造飛行器

——案例：美國宇航局120億美金的筆與俄羅斯的鉛筆

課堂練習(xí)：在本公司，有哪些工作，哪些事情可以 化繁為簡的

期限需緊湊

帕金森定律：給再多時(shí)間，都是在最后才去完成工作

經(jīng)典案例：萬達(dá)的執(zhí)行力

做好監(jiān)督與檢查

1.中國人愛鉆空子

——中國文化崇尚以智取，以謀勝，兵不厭詐

2.四點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

——事必檢查

——及時(shí)復(fù)命

——一人擔(dān)責(zé)

——圖表管理，可視化

3.做好目標(biāo)激勵(lì)

1. 什么是激勵(lì)
2. 怎么激勵(lì)不需要錢的人
3. 馬斯洛需求理論
4. 十大激勵(lì)手段

——最有效的兩個(gè)低成本激勵(lì)方式：競爭激勵(lì)&感情激勵(lì)

——案例某公司銷售團(tuán)隊(duì)的激情PK：百團(tuán)大戰(zhàn)

——某老板的情感激勵(lì)

第六講：目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵

一、杠桿原理

1. 案例：業(yè)績冠軍如何實(shí)現(xiàn)6倍業(yè)績突破
2. 努力很重要，策略更重要
3. 評(píng)估困難找出目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
4. 目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵資源有哪些
5. 盤點(diǎn)所缺內(nèi)部資源
6. 盤點(diǎn)外部合作資源

二、分解到位

1.?結(jié)果要明確，過程需把控

2.?分解到位讓目標(biāo)更簡單

3.?目標(biāo)分解工具使用

4.?目標(biāo)分解操作——每個(gè)人應(yīng)用工具分解自己的目標(biāo)

三、承諾讓目標(biāo)更能達(dá)成

1.承諾是一種賦能

——視頻案例

2.我的承諾

3.我的監(jiān)督人

4.目標(biāo)一定要可視化，隨時(shí)提醒自己目標(biāo)在前方

四、強(qiáng)有力工具保障

1.?工具——部門月工作計(jì)劃管理表

2.?部門領(lǐng)導(dǎo)填寫完成

3.?工具——個(gè)人目標(biāo)管理表

4.?個(gè)人填寫完成

五、檢查評(píng)估

1.?例會(huì)總結(jié)保進(jìn)度

2.?分析原因定對(duì)策

3.?優(yōu)秀案例常分享

4.?全員改善求完美

第七講：達(dá)成目標(biāo)的障礙

一、達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的最大障礙——缺乏專注

1.案例：走不回來的人

2.專注是目標(biāo)達(dá)成的核心關(guān)鍵

二、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最大障礙——本位主義

1.法國女作家研究聊齋志異的啟示

2.本位主義——影響跨部門溝通與協(xié)作的根本

3.降低本位主義，提高協(xié)作從自己開始反思

——本位主義人人有

——小游戲：個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

——案例呈現(xiàn)：某公司存在的本位主義

——小組討論：我們自己身上存在哪些本位主義

4.破解本位主義的四大利器

——情感劍

——文化劍

——機(jī)制劍

——境界劍

小結(jié)回顧

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

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