高績效團隊訓(xùn)練營

課程背景:

在偌大的職場江湖，為什么有的人可以獲得成功，而有那么多人一生都碌碌無為？

究其愿意，信念決定一切，態(tài)度決定成??！職場中的成功者心得：所有的一切最關(guān)鍵的是信念！是心態(tài)！調(diào)查顯示職場中的高效能者，成功者通常都是陽光、樂觀、進取的人！

信念影響一生，態(tài)度決定一切！

組織的高效來自于全員共同的努力，執(zhí)行力往往是體現(xiàn)組織高效的最核心。

這個世界對于每個人來說最大的公平在于：每個人的一天都是24小時，一年都是365天。可是，最終有人利用同樣的時間創(chuàng)造出了偉大的價值，而有的人，卻一生忙而無效。

就好像我們總會發(fā)現(xiàn)身邊，有的人安排得秩序井然，從容不迫；卻效率極高，創(chuàng)造很好的業(yè)績，而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？所以，執(zhí)行力是關(guān)鍵！如何做到執(zhí)行有效，我們將從責(zé)任意識、結(jié)果思維、時間管理、高效溝通來展開。

課程收益:

課程解決的問題：

員工工作怠慢、思想消極、抱怨不斷、愛找借口、凡事推托、不會感恩、不愿溝通、不擅長配合、不懂協(xié)作、做事全力應(yīng)赴、盡力而為不會全力以赴，以打工心態(tài)工作、不愛學(xué)習(xí)、安于現(xiàn)狀等等

重塑員工的陽光心態(tài)，積極面對挑戰(zhàn)！樹立全新職業(yè)化及生活理念；使員工具備承擔(dān)責(zé)任、積極正面、沒有借口、結(jié)果第一、全力工作、樹立標(biāo)準(zhǔn)、勇于改變、樂于學(xué)習(xí)、主動溝通、學(xué)會感恩、活在當(dāng)下、以司為家的心態(tài)，從而建立自動自發(fā)的團隊。

學(xué)員對象：老員工

課程時長：3天? 6小時/天

課程大綱：

第一天：優(yōu)秀員工的危機意識與自我管理

破冰開場：自我經(jīng)營的意識決定職場的發(fā)展

1.觀為得循環(huán)

——觀念決定行為，行為決定結(jié)果

——很多人沒有弄明白，他的結(jié)果其實就是他自己的觀念造成的

——外在世界，其實就是我們內(nèi)在觀念的投射

2.掉進職場陷阱的四大病毒

——對事不愿盡力：應(yīng)付了事，最后也應(yīng)付了一生

——對物不懂珍惜：不懂珍惜，也就體會不到真正幸福滿足的感受

——對人不懂感恩：總以為什么都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?/span>

——對組織不言忠誠：吃公司的飯，砸公司的鍋

第二講：危機意識

一、企業(yè)不發(fā)展，就意味著倒退

1. 1.UVCA時代帶來的不確定性
2. ——這是一個不確定性的時代
3. ——這是一個競爭的時代
4. 2.從每年超大型公司倒閉帶來的啟示

二、個人不發(fā)展，就意味著被淘汰

1.不斷涌現(xiàn)的新鮮血液

1. ——自2018年起大學(xué)畢業(yè)生超過800萬，每年以40萬的速度增長
2. ——不能建立自己的優(yōu)勢，很容易就被取代

2.不斷迭代的新知識

1. ——2016年：知識付費元年
2. ——不能保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，你很容易被淘汰
3. ——經(jīng)典案例：政法大學(xué)本科，北大碩士畢業(yè)五年后，面臨被迫辭職

3.“躺平”要有“先天條件”，不進步就將被“內(nèi)卷”

1. ——誰都想“躺平”，可是真能“躺平”的人有多少
2. ——誰都不想被“內(nèi)卷”，可是不努力，就真的要被內(nèi)卷

三、保持競爭性是我們唯一的方式

1.認(rèn)真建立起自己的護城河

——認(rèn)真對待自己的工作

——做好每一件事

2.不斷的加固自己的城墻

1. ——成長自己：保持對工作的敏感度，在工作中總結(jié)
2. ——發(fā)展自己：保持學(xué)習(xí)的熱情

第三講：積極心——開啟生命正循環(huán)

一、積極心成就人生

樂觀積極是職場成功的基礎(chǔ)

案例一：從業(yè)務(wù)員到集團副總裁的陳紹鵬

案例二：從基層裝配工到七星頂級技術(shù)大咖的呂義聰

短片：約翰·庫緹斯——積極樂觀的人生

面對和解決工作中的各種問題，從樂觀積極的心態(tài)開始

——經(jīng)典案例：和田一夫年輕的經(jīng)歷，家被燒了以后，樂觀的父親如何面對

二、如何在工作中做到積極樂觀

1.如何在工作中做到樂觀積極一：用好ABC理論

——事情本身并不影響人，人受到對事情看法的影響

——結(jié)果C的產(chǎn)生，并不是因為事件A，而是因為信念B

——何謂工作中的常態(tài)與福氣：換個積極的角度看到工作中的問題

2.如何在職場中做到樂觀積極二：焦點放到影響圈

——關(guān)注圈VS影響圈理論

——職場大忌——等靠要

——牢騷抱怨只會讓自己變得更加更糟糕

——注意力集中到當(dāng)下力所能及的影響圈

——案例回顧：陳紹鵬、呂義聰、和田一夫、約翰庫提斯

3.如何在職場中做到樂觀積極三：用即刻行動代替無休止的擔(dān)憂

——主動一點：主動思考工作如何可以做的更好

——自信一點：相信自己一定可以把工作做得更好

——全力以赴：竭盡全力去做好工作

第四講：敬業(yè)心態(tài)贏人生

一、事業(yè)有成未有不敬業(yè)者

1. 經(jīng)典案例：從業(yè)務(wù)員到集團副總裁的陳紹鵬給我們的啟示
2. 消極怠工消耗的是自己的時間與人生
3. 敬業(yè)的人總能給人一種靠譜的感覺，獲得公司的更多信任

二、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

1.?高標(biāo)準(zhǔn)高成長、高定位高地位

2.?值錢的前提是稀缺

3.?超出領(lǐng)導(dǎo)、客戶的期望值是稀缺的開始

三、付出先于回報吃虧是福

1.?君子不言利而利在其中

2.?人生永遠是一個算總賬的過程

3.?六個字“精得傻”“傻得精”

四、所有的付出都是為自己的未來累積的

1.?困難是人生成長最好的營養(yǎng)品

2.?問題根本不是問題而是我們能力需求提升的信號

3.?報酬提升的前提是能力的提升

4.?只有行家、專家才能成為贏家

——內(nèi)行賺大錢、外行賺小錢

第五講 踏實務(wù)實——企業(yè)長期發(fā)展最看重的特質(zhì)

1.猜一猜（海底撈、西貝莜面村）

2.要發(fā)力，先蓄力，跳高之前需助跑

——古人的智慧：易經(jīng)乾卦的秘密

——Y的23法則

——非洲毛尖草的啟示

——案例呈現(xiàn)：踏實務(wù)實的童文紅從前臺到集團副總裁

——內(nèi)省自己，減少抱怨

3.踏實務(wù)實的人最靠譜

——不會游泳的人，老換游泳池，還是不會游泳

——不懂得與上司溝通的人，老換領(lǐng)導(dǎo)解決不了問題

——不懂得自我調(diào)整的人，老是跳槽，成長不了自己

4.職業(yè)發(fā)展的十個階段

小組討論：結(jié)合自己所遇到的實際情況來談踏實的重要性

第六講：忠誠心——絕對忠誠樹品牌

一、忠誠與能力

1. 忠誠與能力的關(guān)系？
2. 不忠誠與能力差哪能個更糟糕？
3. 忠誠與個人品牌的關(guān)系

二、忠誠的表現(xiàn)是什么？

1.?終于自己的組織

——遇困難時與企業(yè)同舟共濟

——不為一已私利損害企業(yè)利益

2.?堅決服從上司的決策

——認(rèn)清作為下屬角色

——做好分內(nèi)工作

——主動承擔(dān)部門其他工作

第七講：感恩心——學(xué)會感恩贏助力

1.?感恩的反義詞是應(yīng)該、理所當(dāng)然

2.?感恩可以使你對有利的事情不斷持續(xù)的發(fā)生

3.?感恩不僅是職業(yè)人的品德更是一種智慧

4.?感恩是透過利人的方式來利已

5.?感恩的越多你的回報就越多

6.?感恩從珍惜當(dāng)下的緣份開始

7. 感恩行動——電話感恩過去幫助自己的人，賀卡感恩自己的老板（領(lǐng)導(dǎo)）

第二天? ?情緒壓力管理

第一講：情緒壓力管理的重要性

一、認(rèn)識情緒管理

1.?情緒與情商

——我們誤解了情商很多年

——情商教父：丹尼爾·戈爾曼的研究

——情緒管理的定義：一個人覺察管理舒緩自己情緒以及洞察協(xié)調(diào)別人情緒的能力

2.?什么是情緒，情緒有多少種?

3.?情緒與壓力之間關(guān)系

二、為什么要做好情緒壓力管理

——經(jīng)典案例一：某大型汽車企業(yè)30歲男工程師的因工作壓力大抑郁癥跳樓自殺

——經(jīng)典案例二：某大型商業(yè)地產(chǎn)南京公司44歲女總經(jīng)理跳樓自殺

——經(jīng)典案例三：某產(chǎn)險公司23歲的年輕職員燒炭自殺

情緒與身體健康：70%的疾病是由于情緒管理不暢造成

情緒與生活指數(shù)：家庭關(guān)系，夫妻感情，生活幸福程度都與情緒管理有著密切聯(lián)系

——互動游戲：演技大比拼——踢貓理論

情緒與工作效率：良好的情緒是高效工作的基本保障，不良情緒會消耗人的大量精力

情緒與團隊氛圍：良好的情緒是一個團隊的積極正向能力的基礎(chǔ)

——費斯汀格效應(yīng)——影響生活的真正原因

情緒的正面意義

第二講：自我情緒調(diào)節(jié)——塑造積極心態(tài)

一、情緒管理方法

1.?互動：我們通常都是如何處理自己的情緒的

2.?情緒處理不當(dāng)，會有什么影響呢

——趣味討論：武大郎是怎么死的

二、情緒來了怎么辦——治標(biāo)之法

1.?把情緒說出來——懂得怎么說

2.?適當(dāng)?shù)呐沤獗葔阂趾?/span>

3.?離開現(xiàn)場或者切換思維

——經(jīng)過驗證有效的十個處理情緒的小良方

三、別讓情緒積壓——治本之法

1.?調(diào)節(jié)情緒其實很簡單,從認(rèn)知開始

——情緒的ABC理論

2.悅納世界，悅納自己

——學(xué)會接納世界的不完美，包括不完美的自己

3.?提前處理自己的情緒，不積壓

——別讓自己一味的忍讓

——適當(dāng)?shù)?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/129_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達出情緒，能夠讓情緒得到釋放

——保持良好的運動習(xí)慣

——培養(yǎng)1-2個自己的興趣愛好

4.學(xué)會調(diào)劑自己的生活

——經(jīng)典案例：國企人力資源主管的多樣生活

——經(jīng)典案例：經(jīng)常變化家里擺設(shè)，讓家里總是充滿新意，讓生活充滿新穎

5.?拒絕一成不變的生活

——輕松做到小改變，大舒心

——適當(dāng)?shù)臐M足自己的需求

高效工具：CIAA法則

第三講：如何面對與處理職場壓力？

一、壓力山大嗎？

趣味測試：測測你是否亞歷山大？

正確的認(rèn)識壓力

——壓力的良性作用，沒有壓力跟咸魚有什么分別

每個人都有壓力

成功者都具有一個共同屬性：抗壓性強

二、到底什么是壓力？

1.?壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒

2.?壓力的來源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟、身體、心靈（價值觀和態(tài)度）

3.?壓力如何產(chǎn)生

壓力源——個體知覺——認(rèn)識評價——行為表現(xiàn)

三、壓力的作用與壓力源探詢

1.?利壓和害壓——壓力的積極作用與消極作用

2.?壓力影響生理/心理/社會行為

3.?壓力源——4大外部壓力

4.?壓力源——3大內(nèi)部壓力

5.?工作場景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個人期望值之間的不一致

第四講：恒久式壓力管理策略

一、積極心態(tài)——生成你的腦腓加工廠

1.?如何培養(yǎng)積極心態(tài)

2.?與壓力共舞——是壓力同樣也是動力

二、減壓從轉(zhuǎn)變觀念開始

討論：你在工作中和生活中遇到過哪些困境

案例：跳樓的企業(yè)高管

1.?解碼一：一念天堂，一念地獄

2.?解碼二：智慧提升——換角度看問題

3.?解碼三：未來法——從更長的角度來看當(dāng)下

工具：一個選擇VS三個選擇

三、減壓——精神法

1.?微笑——笑解千愁

2.?為什么這么多人愛上了跑步——有氧運動令人身心愉悅

3.?堵不如疏——正當(dāng)?shù)陌l(fā)泄有助于健康

4.?身體和靈魂總有一個在路上——旅行和閱讀

四、減壓——物理法

經(jīng)典案例：哈佛大學(xué)的畢業(yè)生如何釋放三年來的壓力？

冥想減壓法

運動減壓法

——馬拉松為什么受追捧

大笑減壓法

——綜藝節(jié)目為什么火

——長壽村的秘籍

美食減壓

——7大減壓食物

旅行減壓

十個緩解壓力的小方法

——手指復(fù)位法

——語言重復(fù)法

——調(diào)整姿勢法

——圖案注視法

—— · · · · · ·?

第五講：培養(yǎng)積極心態(tài)，建立快樂工作（簡單卻有效，人人做得到）

一、顏施：第一要笑

1.笑的重要性

——張笑長與他的笑療俱樂部

——笑為什么有用（我們對笑了解的太少了）

2.迪香式微笑

笑與人生幸福

——開懷大笑的六大作用

笑與高效工作

微笑練習(xí)

3.身施：第二要動

體育運動的真實意義

——運動的六大好處

——運動的幸福

——我們可以做哪些運動

4.行善的行為意義

——行善的價值

——日行一善（莫以善小而不為）

5.言施：第三要說

溝通的重要性

洛薩達比例——科學(xué)的溝通比例

——溝通從欣賞別人開始

傾訴

——情緒表達治愈人心

表達感恩

——感恩之心帶來幸福人生

——神經(jīng)學(xué)教授大衛(wèi)斯諾登的研究

——感恩行動：向?qū)δ阌羞^幫助的同事、領(lǐng)導(dǎo)、朋友表達感謝之情

二、眼施：第四要觀

1.克服無意視盲

2.“發(fā)現(xiàn)”讓人心情舒暢

——你能每天都有新發(fā)現(xiàn)嗎

——一花一世界，一葉一菩提

——看到真、善、美

3.快樂就在身邊，等待你的發(fā)現(xiàn)

——金圣嘆的快樂

——快樂的小確幸

——發(fā)現(xiàn)工作中的快樂

三、心施：第五要覺

1.用心體會福流

——心理學(xué)家齊斯真米哈伊的FLOW研究

——Flow的特征

——工作中的福流

2.所有的經(jīng)歷都是好的

——所謂困難只是用來檢驗我們是否用心的

——困難后的體驗與總結(jié)才是最重要的

第三天 ?高效執(zhí)行，鍛造鐵軍

第一講：執(zhí)行力重要性——發(fā)展的根本?

一、對企業(yè)而言，執(zhí)行力是競爭力

1.企業(yè)是什么？

——2018年的倒閉潮帶來的啟示

——企業(yè)不是慈善機構(gòu)！

——企業(yè)不盈利就是犯罪！

2.反思企業(yè)需要什么？

——西點軍校的啟示：培養(yǎng)管理人才最多學(xué)校居然不是商學(xué)院

——執(zhí)行力是決定企業(yè)命運的根本，沒有執(zhí)行力，企業(yè)毫無競爭力

二、對個人而言——執(zhí)行力是生命力

1.案例：被辭退的高管——沒有執(zhí)行力，一切都是零

2.成功=目標(biāo)*執(zhí)行力

3.不折不扣執(zhí)行的員工才是最受歡迎的團隊成員

4.執(zhí)行力是個人在企業(yè)中攻城拔寨的生命力

5.經(jīng)典案例：從學(xué)徒工到國家級工作室高級技師的呂義聰

三、責(zé)任意識——執(zhí)行的關(guān)鍵

趣聞趣答：去商場，錢包丟了會有哪些原因造成？

辯論賽：主動擔(dān)當(dāng)會帶來的壞處和好處分別有哪些？

1.成就自己，需要能力，能力從哪里來？

——案例：敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?/strong>楊小麗從服務(wù)員到集團副總裁

——職場明規(guī)則：沒有責(zé)任意識，難以在組織發(fā)展

2.人與人之間差距由四個原因造成

——經(jīng)歷：越大經(jīng)歷越能歷練人，敢于擔(dān)當(dāng)才能有更大的機會和平臺

——事上磨練：敢于直面事情，甚至不害怕出錯，在事上磨練

——總結(jié)：人要經(jīng)常總結(jié)，還要善于總結(jié)，在錯誤中吸取教訓(xùn)，在成功中提煉經(jīng)驗

——領(lǐng)會：舉一反三，履霜知堅冰

——核心：四個原因最重要的是要有經(jīng)歷，沒有機會沒有平臺，難有經(jīng)歷。責(zé)任意識是讓我獲得機會的關(guān)鍵。

3.如何做到在工作中責(zé)任意識，為自己爭取更多發(fā)展的機會

1）公司的事就是我自己的事

——經(jīng)典案例：國家電網(wǎng)某供電公司檢修工——全國勞模何滿棠

2）從我做起，把“我”看成一切的根源

——經(jīng)典案例：海南某集團員工做好每一份工作背后

3）從崗位做起，堅信方法總比問題多

——經(jīng)典案例：某國企化工集團淮安公司副總經(jīng)理

4）往前推進，不讓工作停止不前

5）拒絕拖延，立即行動

6）工作無小事，把小事也做的很到位

第二講：結(jié)果導(dǎo)向-----確保執(zhí)行有結(jié)果

一、結(jié)果是什么?

1.我們每天做的是結(jié)果還是任務(wù)？

——公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。

2.沒有結(jié)果，何談辛苦？

——沒有結(jié)果的苦勞都是徒勞

——成龍電影的啟示：有結(jié)果的付出才被人關(guān)注

【經(jīng)典案例】被辭退的副總

二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

1.任務(wù)三事：

——完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了

——例行公事:該走的程序走過了

——應(yīng)付了事:差不多就行了。

2.結(jié)果三要素：

——有時間、

——有價值

——可考核；客戶價值是做結(jié)果的方向。

——無價值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果。

【經(jīng)典案例】路橋集團的周柳與王娜，同一件工作，兩種不同的結(jié)果

三、確保執(zhí)行有結(jié)果的3*2法則

1.做結(jié)果的三大原則

——客戶原則

——交換原則

——檢查原則

2.確保做到有結(jié)果的兩大思維

——外包思維

——底線思維

四、確保做到有結(jié)果的五大方法

1.明確每一項工作任務(wù)（5W2H）

——經(jīng)典案例：某上市公司企劃部員工的工作效率低的原因

——明確任務(wù)：反饋原則確保任務(wù)清晰明了

——鷹眼視角：從多個角度，立體看待問題

2.清晰定義每一項工作的標(biāo)準(zhǔn)（SMART原則）

——沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有執(zhí)行的方向

——明確工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵

——什么是標(biāo)準(zhǔn)？

3.敢于承諾結(jié)果

——經(jīng)典案例：馬云&賀學(xué)友的西湖裸泳事件

——承諾精神：確保完成任務(wù)

——承諾的三大原則

4.做好工作的細化分解

——執(zhí)行有結(jié)果，要確保工作分解明晰

——工具應(yīng)用：WBS工作分解法

5.要事第一，聚焦工作目標(biāo)

——什么是要事

——分清工作的輕重緩急

——80:20法則：將更重要的時間留給更重要的事

五、執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

1.執(zhí)行的八字方針：

——認(rèn)真第一、聰明第二

2.執(zhí)行的十六字原則：

——結(jié)果提前、自我退后

——鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

——決心第一、成敗第二

——速度第一、完美第二

——結(jié)果第一、理由第二

結(jié)尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整）