陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng) ——高效能職場(chǎng)的六項(xiàng)修煉

課程背景：

改革開(kāi)放40年帶來(lái)了中國(guó)企業(yè)蓬勃發(fā)展，同時(shí)也給企業(yè)之間帶來(lái)更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，終究還是人的競(jìng)爭(zhēng)。人的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底還是人的觀念意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)哈佛的調(diào)查顯示，一個(gè)企業(yè)內(nèi)的員工之所以優(yōu)秀，能夠很好的完成工作,甚至能夠成就極高的職業(yè)狀態(tài)，只有15%的人源自專業(yè)技能，而85%源自職業(yè)觀念和工作態(tài)度。

論語(yǔ)上講“入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文。” 一個(gè)人的能力能否發(fā)揮好的作用，其前提是建立正確的觀念和態(tài)度，否則，極有可能適得其反。觀念和態(tài)度基礎(chǔ)沒(méi)有打好，能力越強(qiáng)，很可能破壞力越大。

《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)——高效能職場(chǎng)的六項(xiàng)修煉》的課程設(shè)置，結(jié)合NLP、行為學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)理念，采用先跟后帶的方式，從心智模式的改變開(kāi)始，幫助員工建立一套正向的心智系統(tǒng)，建立內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，從而自己產(chǎn)生改變。

課程模型：

課程受益：

讓學(xué)員清晰識(shí)別自我的行為由心智模式?jīng)Q定（覺(jué)察自己）讓學(xué)員清楚過(guò)往心智模式有很多不正確的信念（反省自己）

讓學(xué)員系統(tǒng)的認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的重要性（建立內(nèi)在覺(jué)醒）從而建立積極陽(yáng)光的心態(tài)，樹(shù)立職場(chǎng)發(fā)展必先從敬業(yè)精神開(kāi)始的觀念，忠誠(chéng)于企業(yè)，服從于上司

幫助學(xué)員建立職場(chǎng)發(fā)展的外法修煉，做到踏實(shí)、專業(yè)

幫助企業(yè)導(dǎo)入一套正向的價(jià)值觀，做到以企業(yè)為家，以團(tuán)隊(duì)為榮，做到協(xié)作發(fā)展

授課對(duì)象：企業(yè)全體員工

課程時(shí)間：6小時(shí)

授課方式：結(jié)合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學(xué)員從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)到觸覺(jué)全方位的參與當(dāng)中來(lái)，建立學(xué)員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

課程大綱

破冰開(kāi)場(chǎng)：職場(chǎng)成功由什么決定

觀為得循環(huán)

——觀念決定行為，行為決定結(jié)果

——很多人沒(méi)有弄明白，他的結(jié)果其實(shí)就是他自己的觀念造成的

——外在世界，其實(shí)就是我們內(nèi)在觀念的投射

掉進(jìn)職場(chǎng)陷阱的四大病毒

——對(duì)事不愿盡力：應(yīng)付了事，最后也應(yīng)付了一生

——對(duì)物不懂珍惜：不懂珍惜，也就體會(huì)不到真正幸福滿足的感受

——對(duì)人不懂感恩：總以為什么都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?/span>

——對(duì)組織不言忠誠(chéng)：吃公司的飯，砸公司的鍋

建立良好的職業(yè)習(xí)慣與態(tài)度，開(kāi)啟職場(chǎng)正循環(huán)

一、開(kāi)啟職場(chǎng)正循環(huán)——正念思維（陽(yáng)光心態(tài)升級(jí)篇）

1.案例研討：某公司銷(xiāo)售主管遭遇艱工作困境如何解決

——遇到問(wèn)題，化險(xiǎn)為夷的背后是一個(gè)人積極主動(dòng)的正念思維

2.影響人的兩套系統(tǒng)：內(nèi)在系統(tǒng)VS外在系統(tǒng)

——內(nèi)在系統(tǒng)影響外在系統(tǒng)

——外部環(huán)境的文章需從內(nèi)部環(huán)境做起：自己對(duì)了，世界就對(duì)了

——職場(chǎng)發(fā)展的核心在于能否聚焦自己的內(nèi)在系統(tǒng)做到自我賦能

3.職場(chǎng)發(fā)展ABC理論

——萬(wàn)州公交車(chē)事件背后的邏輯

——經(jīng)典案例：人事經(jīng)理的心態(tài)與職業(yè)發(fā)展

4.職場(chǎng)正念思維聚焦影響圈

——關(guān)注圈vs影響圈

——積極樂(lè)觀的人總是關(guān)注自己的影響圈

——經(jīng)典案例：尼克胡哲的啟示

——經(jīng)典案例：從公司前臺(tái)到企業(yè)副總的童小姐

5.職場(chǎng)正念思維踐行三步驟

——接納：職場(chǎng)正念思維始于接納身邊的環(huán)境，包括不甚理想，不如意的因素

——我可以：不抱怨的保持良好狀態(tài)去思考，我能做什么已改善當(dāng)下

——積極行動(dòng)：采取一個(gè)積極行動(dòng)

二、業(yè)成于敬——忠誠(chéng)于企業(yè)服從于上司

1.敬業(yè)心態(tài)：忠于企業(yè)服從上司

案例呈現(xiàn)：陳紹鵬的故事（聯(lián)想副總裁的職場(chǎng)成功的秘密）

小組討論：我們?cè)陉惤B鵬身上看到的職場(chǎng)成功的特質(zhì)是什么？

——認(rèn)清角色好做事——員工（下屬）是怎么產(chǎn)生的

——員工是替身和幫手

——圍繞企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)

2.做到敬業(yè)心態(tài)的四條方法

①忠于所在的組織和服從自己的上級(jí)

——對(duì)企業(yè)抱忠誠(chéng)心態(tài)

——傷害企業(yè)利益，就是破壞自己的職業(yè)發(fā)展

——對(duì)上司抱服從心態(tài)

——成為上司好幫手的七種方式

——經(jīng)典案例：經(jīng)常與組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干的職員最終都沒(méi)有什么好結(jié)果

②明確自己的工作要求，考核指標(biāo)

——案例：懷胎7月的銷(xiāo)售冠軍

③以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，保持敏感度

——案例：從技校畢業(yè)生到世界技能大賽第一塊金牌的20歲職工曾正超?

④發(fā)現(xiàn)自己工作的價(jià)值（愛(ài)你所做，做你所愛(ài)）

——案例：從叉車(chē)司機(jī)到南粵工匠的曹祥云

小組分享：敬業(yè)故事會(huì)

三、責(zé)任意識(shí)——對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生責(zé)任

趣聞趣答：去商場(chǎng)，錢(qián)包丟了會(huì)有哪些原因造成？

辯論賽：主動(dòng)擔(dān)當(dāng)會(huì)帶來(lái)的壞處和好處分別有哪些？

1.成就自己，需要能力，能力從哪里來(lái)？?

案例：敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?/strong>楊小麗從服務(wù)員到集團(tuán)副總裁

2.責(zé)任勝于能力

——負(fù)責(zé)任是你贏得更多機(jī)會(huì)的前提?

——哪個(gè)公司會(huì)把不負(fù)責(zé)任的人放在重要的位置？

——即使能力強(qiáng)，沒(méi)有責(zé)任等于零

3.如何做到在工作中的擔(dān)當(dāng)，為自己爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)

1）從我做起，把“我”看成一切的根源

2）從崗位做起，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多

3）往前推進(jìn)，不讓工作停止不前

4）工作無(wú)小事，把小事也做的很到位

5）拒絕拖延，立即行動(dòng)

四、結(jié)果導(dǎo)向——學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話

1.執(zhí)行力是職業(yè)發(fā)展的根本

——你的能力就體現(xiàn)在你的執(zhí)行力

——執(zhí)行力是職場(chǎng)人的生存之本

2.執(zhí)行就要有結(jié)果

——做出結(jié)果，才能體現(xiàn)我們的價(jià)值

——沒(méi)有結(jié)果，一切苦勞都是徒勞

——成龍電影的啟示：電影不精彩，誰(shuí)關(guān)注花絮，工作沒(méi)有結(jié)果，過(guò)程再辛苦又有何用

——經(jīng)典案例：被辭退的公司副總

3.任務(wù)VS結(jié)果

——很多時(shí)候，我們完成很可能是一個(gè)任務(wù)，而不是交付一個(gè)結(jié)果

——不要只是做任務(wù)：三事（例行公事，交代差事，應(yīng)付了事）

——更要做出有結(jié)果：三有（有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、有價(jià)值、可考核）

——經(jīng)典視頻案例：亮劍李云龍與張大彪的啟示

——經(jīng)典案例：深圳路橋集團(tuán)丁小玥與周柳柳對(duì)領(lǐng)導(dǎo)錢(qián)總的工作匯報(bào)

4.如何做到工作有結(jié)果

——明確工作任務(wù)

——理解工作意圖

——勇于承諾工作有結(jié)果

——學(xué)會(huì)拆解工作

五、善用時(shí)間的復(fù)利——踏實(shí)務(wù)實(shí)

1.猜一猜（海底撈、西貝莜面村）

2.要發(fā)力，先蓄力，跳高之前需助跑

——古人的智慧：易經(jīng)乾卦的秘密

——Y的23法則

——非洲毛尖草的啟示

——案例呈現(xiàn)：踏實(shí)務(wù)實(shí)的童文紅從前臺(tái)到集團(tuán)副總裁

——內(nèi)省自己，減少抱怨

3.踏實(shí)務(wù)實(shí)的人最靠譜

——不會(huì)游泳的人，老換游泳池，還是不會(huì)游泳

——不懂得與上司溝通的人，老換領(lǐng)導(dǎo)解決不了問(wèn)題

——不懂得自我調(diào)整的人，老是跳槽，成長(zhǎng)不了自己

4.沉下心，做好事

——把手頭的事做好事關(guān)鍵

——避免眼高手低，好高騖遠(yuǎn)

——做有心人

5.懂得感恩

——這個(gè)世界沒(méi)有任何人有義務(wù)照顧你，除了父母

——感謝每一個(gè)曾經(jīng)幫助我們的人，讓我們溫暖

——學(xué)著感謝每一個(gè)曾經(jīng)傷害過(guò)我們的人，讓我們成長(zhǎng)

——到任何一個(gè)企業(yè)，首先心存感恩，因?yàn)檫@個(gè)公司給了我們機(jī)會(huì)和平臺(tái)

6.職業(yè)發(fā)展的十個(gè)階段

小組討論：結(jié)合自己所遇到的實(shí)際情況來(lái)談踏實(shí)的重要性

六、合作意識(shí)——唯有共贏才能贏

游戲互動(dòng)：搭高塔

趣問(wèn)趣答：西游記四人組的各自有什么優(yōu)勢(shì)和不足?

案例呈現(xiàn)：不善于合作的人，能力再?gòu)?qiáng)，發(fā)展也是有限的

1.懂得合作的人才有未來(lái)

2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線

互動(dòng)：快速建立信任

3.如何做到合作心態(tài)

1）欣賞他人，尊重對(duì)方

2）彼此信任，學(xué)會(huì)包容

3）充滿熱情，樂(lè)于合作

4）誠(chéng)實(shí)守信，勇于擔(dān)當(dāng)

5）共同目標(biāo)，彼此成就

七：高效能職場(chǎng)的忌諱

職場(chǎng)五大忌諱

——牢騷過(guò)旺

——自我辯解

——關(guān)注并議論是非

——自我驗(yàn)證的心態(tài)

——不言忠誠(chéng)

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）