情緒壓力管理與快樂(lè)工作

課程背景：

中國(guó)人壽統(tǒng)計(jì)2017年國(guó)人疾病數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中顯示：統(tǒng)計(jì)18到60歲成年人身上最常見(jiàn)的健康問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，膽囊炎排第一位，胃炎排第二位。醫(yī)生表示，膽囊炎與胃炎的形成與成年人大多肩負(fù)著重大的生活壓力和工作壓力。

同時(shí)，慢性壓力還會(huì)引發(fā)腸胃的各種癥狀和綜合癥。數(shù)據(jù)顯示，上消化系統(tǒng)疾病預(yù)警率達(dá)到了25. 5%，這意味著每四個(gè)人中就有一人當(dāng)前或未來(lái)3年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)消化系統(tǒng)方面的健康問(wèn)題，可見(jiàn)腸胃健康已成為很多健康問(wèn)題的源頭。

在中國(guó)，職場(chǎng)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人；員工越來(lái)越浮躁，忠誠(chéng)度越來(lái)越低，效率越來(lái)越低下，抑郁癥患者每年增加1. 3%。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。提升員工自己的壓力與情緒管理的能力可以幫助企業(yè)有效解決以上問(wèn)題?！坝虚_(kāi)心的員工，才有滿意的績(jī)效”。

本課程不僅僅提供壓力與情緒管理的技巧，更注重于心靈的建設(shè)，切實(shí)幫助學(xué)員改善自我意識(shí)，人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，從而達(dá)到心理素質(zhì)提升的目的。

課程收益：

認(rèn)識(shí)壓力，正確的看待壓力―掌握有效管理自己壓力的方法；

認(rèn)識(shí)情緒，覺(jué)察自己的情緒，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自我情緒，管理自己的情緒；

學(xué)會(huì)覺(jué)察他人的情緒，并能妥善處理他人的情緒―建立和諧、健康、高效的企業(yè)。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：全體員工

授課方式：結(jié)合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學(xué)員從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)到觸覺(jué)全方位的參與當(dāng)中來(lái)。

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)壓力

一、什么是壓力？

1.?壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒

2.?壓力的來(lái)源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈（價(jià)值觀和態(tài)度）

3.?壓力如何產(chǎn)生

壓力源——個(gè)體知覺(jué)——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)

二、壓力的作用與壓力源探詢

1.?利壓和害壓——壓力的積極作用與消極作用

2.?壓力影響生理/心理/社會(huì)行為

3.?壓力源——4大外部壓力

4.?壓力源——3大內(nèi)部壓力

5.?工作場(chǎng)景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個(gè)人期望值之間的不一致

第二講：恒久式壓力管理策略

一、積極心態(tài)——生成你的腦腓加工廠

1.?如何培養(yǎng)積極心態(tài)

2.?與壓力共舞——是壓力同樣也是動(dòng)力

二、減壓從轉(zhuǎn)變觀念開(kāi)始

討論：你在工作中和生活中遇到過(guò)哪些困境

案例：跳樓的企業(yè)高管

1.?解碼一：一念天堂，一念地獄

2.?解碼二：智慧提升——換角度看問(wèn)題

3.?解碼三：未來(lái)法——從更長(zhǎng)的角度來(lái)看當(dāng)下

工具：一個(gè)選擇VS三個(gè)選擇

三、減壓的精神與物理方法

1.?微笑——笑解千愁

2.?為什么這么多人愛(ài)上了跑步——有氧運(yùn)動(dòng)令人身心愉悅

3.?堵不如疏——正當(dāng)?shù)陌l(fā)泄有助于健康

4.?身體和靈魂總有一個(gè)在路上——旅行和閱讀

5.十個(gè)緩解壓力的小方法

——手指復(fù)位法

——語(yǔ)言重復(fù)法

——調(diào)整姿勢(shì)法

——圖案注視法

—— · · · · · ·?

第三講：自我情緒覺(jué)察

一、認(rèn)識(shí)情緒

1.?情緒與情商

2.?什么是情緒，情緒有多少種?

3.?中醫(yī)與情緒

4.?情緒的負(fù)面面意義

互動(dòng)游戲：演技大比拼——踢貓理論

5費(fèi)斯汀格效應(yīng)

6.?情緒的正面意義

二、情緒從哪里

案例：多年后，我終于理解了我的父親

1.?是誰(shuí)激怒了我們?

2.?人是激素控制的動(dòng)物

討論：女性為什么比男性更容易得抑郁癥

討論：情緒真的是由外界事物造成的嗎?

3.?激素又是如何產(chǎn)生的

4.?情緒的開(kāi)關(guān)——我們的心智模式

案例：心智模式對(duì)行為與結(jié)果的影響

第四講：自我情緒調(diào)節(jié)

一、情緒管理方法

互動(dòng)：我們通常都是如何處理自己的情緒的

1.?情緒處理不當(dāng)，會(huì)有什么影響呢

二、情緒來(lái)了怎么辦

1.?把情緒說(shuō)出來(lái)

2.?適當(dāng)?shù)呐沤獗葔阂趾?/span>

3.?離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)或者切換思維

三、別讓情緒積壓

1.?學(xué)會(huì)接納世界的不完美，包括不完美的自己

2.?不要抗拒自己的情緒

3.?看破不看透

四、不同情緒的調(diào)節(jié)

1.愉快情緒

2.悲傷情緒

3.憤怒情緒

4.其他情緒調(diào)節(jié)

5.社會(huì)支持系統(tǒng)

第五講：覺(jué)察與處理他人的情緒

一、感知位置法

1.?多身思維——站在不同人的角度，切身感受事情，理解他人情緒

2.?無(wú)條件的積極關(guān)注

3.?學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：傾聽(tīng)本身即是愛(ài)，了解當(dāng)中有醫(yī)治。

二、處理與他人的情緒沖突

1.?同頻——準(zhǔn)確的表達(dá)他人的情緒

2.?共情——真情的告知對(duì)方你理解

3.?抽離——不被對(duì)方的情緒影響到自己的情緒

4.?引導(dǎo)——幫助對(duì)方離開(kāi)當(dāng)下的環(huán)境，幫助對(duì)方切換時(shí)空角

三、如何面對(duì)挑釁者

1.?挑釁者三種特質(zhì)

2.?面對(duì)挑釁者的處理方式四步驟

3.?面對(duì)壓力人物挑釁者的處理方式

第六講：培養(yǎng)積極心態(tài)，建立快樂(lè)工作（簡(jiǎn)單卻有效，人人做得到）

顏施：第一要笑

1）笑的重要性

——張笑長(zhǎng)與他的笑療俱樂(lè)部

——笑為什么有用（我們對(duì)笑了解的太少了）

2）迪香式微笑

3）笑與人生幸福

——開(kāi)懷大笑的六大作用

4）笑與高效工作

5）微笑練習(xí)

身施：第二要?jiǎng)?/strong>

體育運(yùn)動(dòng)的真實(shí)意義

——運(yùn)動(dòng)的六大好處

——運(yùn)動(dòng)的幸福

——我們可以做哪些運(yùn)動(dòng)

行善的行為意義

——行善的價(jià)值

——日行一善（莫以善小而不為）

言施：第三要說(shuō)

溝通的重要性

洛薩達(dá)比例——科學(xué)的溝通比例

——溝通從欣賞別人開(kāi)始

傾訴

——情緒表達(dá)治愈人心

表達(dá)感恩

——感恩之心帶來(lái)幸福人生

——神經(jīng)學(xué)教授大衛(wèi)斯諾登的研究

——感恩行動(dòng)：向?qū)δ阌羞^(guò)幫助的同事、領(lǐng)導(dǎo)、朋友表達(dá)感謝之情

眼施：第四要觀

1.克服無(wú)意視盲

2.“發(fā)現(xiàn)”讓人心情舒暢

——你能每天都有新發(fā)現(xiàn)嗎

——一花一世界，一葉一菩提

——看到真、善、美

3.快樂(lè)就在身邊，等待你的發(fā)現(xiàn)

——金圣嘆的快樂(lè)

——快樂(lè)的小確幸

——發(fā)現(xiàn)工作中的快樂(lè)

心施：第五要覺(jué)

用心體會(huì)福流

——心理學(xué)家齊斯真米哈伊的FLOW研究

——Flow的特征

——工作中的福流

所有的經(jīng)歷都是好的

——所謂困難只是用來(lái)檢驗(yàn)我們是否用心的

——困難后的體驗(yàn)與總結(jié)才是最重要的

其他