現(xiàn)代人力資源管理-人力資源管理六大模塊

課程背景：

HR工作的關(guān)鍵價(jià)值就是針對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的需求提供優(yōu)質(zhì)人才，也即人才供應(yīng)鏈。

本課程結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理的理念，大量的工具，案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使人力資源從業(yè)者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握人才的人力資源管理六大模塊的實(shí)戰(zhàn)技能，幫助人力資源管理者成為人力資源管理的高手，彰顯價(jià)值，與企業(yè)共贏。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天 ?（可根據(jù)企業(yè)所需調(diào)整）

課程對(duì)象：人力資源管理者

授課方式：講授+情境模擬+小組討論+分組訓(xùn)練+輔導(dǎo)落地

課程特色：

王老師以過(guò)往在大型企業(yè)24年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從人力資源系統(tǒng)管理技能提升出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理的角色與職責(zé)、基本技能和方法以及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，有效地提升人力資源部門的意識(shí)與實(shí)操，為企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程收益：

1. 現(xiàn)代人力資源管理的理念
2. 快速掌握人力配置的規(guī)劃方法，包括基層員工及職員類員工的預(yù)算工具及應(yīng)用
3. 高效人力資源選拔與招聘的技巧，變革的招聘渠道
4. 績(jī)效管理體系，員工關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)的來(lái)源、績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與實(shí)踐
5. 培訓(xùn)體系的建立，人才培育的方法、工具與實(shí)踐
6. 薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，薪酬體系以及薪酬激勵(lì)的設(shè)計(jì)
7. 勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范的方法與技巧

課程大綱

第一講：現(xiàn)代人力資源管理

一、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

1. 人力資源管理的最大價(jià)值-人才供應(yīng)鏈
2. 人事管理-人力資源管理-戰(zhàn)略人力資源管理-人力資本管理

案例:福特/迪斯尼公司帶給我們的啟示

二、人力資源的供應(yīng)鏈管理

1. 選人-是生死攸關(guān)的事
2. 用人與育人-用中育，育中用
3. 留人-薪酬激勵(lì)與精神激勵(lì)

討論：在選用育留中人力資源的角色與關(guān)鍵職責(zé)

第二講：企業(yè)人力配置規(guī)劃??????????????????

一、人頭總數(shù)的規(guī)劃

1.?基層員工總數(shù)

1. 工時(shí)與勞動(dòng)定額
2. 加班工時(shí)
3. 單位時(shí)間的生產(chǎn)效率
4. 影響產(chǎn)量的其它要素

工具：基層員工人數(shù)的計(jì)算公式與規(guī)劃方法

案例討論：A公司需要多少基層員工？

2.?企業(yè)管理類員工總數(shù)

1. 業(yè)務(wù)發(fā)展與能力需求
2. 管理類員工配置的KIM工具

案例討論：此公司的管理類員工應(yīng)該配置多少人？

工具：人頭配置總表+招聘計(jì)劃表

二、人員配置計(jì)劃

1.?內(nèi)部招聘計(jì)劃

最佳實(shí)踐分享：內(nèi)部招聘的關(guān)鍵難點(diǎn)

2.?外部招聘計(jì)劃

1. 內(nèi)部推薦
2. 社交APP
3. 各招聘網(wǎng)站及優(yōu)劣性分析

分析總結(jié)：性價(jià)比高的招聘渠道變革之道

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：制定年度招聘計(jì)劃表

最佳實(shí)踐分享：沃爾沃的招聘優(yōu)化與升級(jí)

第三講：招聘面試策略與技巧

一、招聘面試的重要性

1. 優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來(lái)的
2. 選錯(cuò)人帶來(lái)的成本

二、人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型

1. 專業(yè)能力
2. 核心能力

案例：通用汽車/格力對(duì)人才核心能力的要求

示例：維修工程師/生產(chǎn)主管的勝任力模型

三、面試的流程與技巧

1. 面試中的提問(wèn)與傾聽(tīng)
2. 面試官如何記筆記
3. 面試的正面行為與負(fù)面行為

工具：面試的OPAC模型及應(yīng)用

角色扮演：如何面試開(kāi)場(chǎng)，營(yíng)造面試氛圍？

四、針對(duì)不同類型人員的面試方法

1. 面試專業(yè)技術(shù)人員
2. 面試大學(xué)畢業(yè)生

工具：面試大學(xué)畢業(yè)生的八道題

五、行為面試法

1.?行為面試法-STAR的組成要素

1. 追問(wèn)的技巧：5W2H
2. STAR提問(wèn)的誤區(qū)

角色扮演：使用行為面試法進(jìn)行面試提問(wèn)

六、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

示范：生產(chǎn)主管/質(zhì)量工程師的完整面試提綱

以及現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)典型崗位-制定完整面試提綱

第四講：關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)KPI的分解與制定

一、績(jī)效管理的作用

1. 激發(fā)組織動(dòng)力

員工價(jià)值最大化-人均效能

1. 組織與個(gè)人的回報(bào)

二、公司級(jí)目標(biāo)分解至部門

工具：任務(wù)矩陣法

1. 部門的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)=公司目標(biāo)的分解+部門關(guān)鍵職責(zé)的補(bǔ)充

示例：典型部門的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)

三、員工關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1. 魚(yú)骨圖法/RASIC法
2. 關(guān)鍵成功要素法

示例：生產(chǎn)主管/技術(shù)人員/人力資源的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)

四、三級(jí)考核與考核方式

1.?對(duì)高管的考核

2.?對(duì)部門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的考核

3.?對(duì)普通崗位員工的考核

討論：業(yè)績(jī)考核與行為態(tài)度考核的合理性

五、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)中的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

1. 到底該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)考核—360度考核與自上而下考核
2. 績(jī)效考核的問(wèn)題-平均主義/偏高
3. 強(qiáng)制分布與差異化
4. 指標(biāo)權(quán)重與打分設(shè)計(jì)

最佳實(shí)踐分享：確?？己私Y(jié)果的公正性

六、過(guò)程管控

1.績(jī)效跟蹤-績(jī)效‘燒烤會(huì)’

2.績(jī)效反饋面談

最佳實(shí)踐分享：績(jī)效反饋面談

第五講 薪酬體系設(shè)計(jì)

一、薪酬體系設(shè)計(jì)的三原則

1. 外部競(jìng)爭(zhēng)性因素
2. 內(nèi)部公平性因素
3. 個(gè)人因素

二、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1. 崗位評(píng)價(jià)

1. 工具：美世四維度十因素評(píng)價(jià)法
2. 崗位評(píng)價(jià)的實(shí)際操作

1. 職級(jí)劃分法則
2. 等級(jí)工資表的設(shè)計(jì)

• 薪酬水平線的設(shè)計(jì)
• 市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)的獲取方法
• 薪酬結(jié)構(gòu)-薪等/寬幅/極差的設(shè)計(jì)

工具：等級(jí)工資表

課堂演練：某知名企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)薪等區(qū)間的設(shè)計(jì)

三、薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)

1. 現(xiàn)金薪酬與非現(xiàn)金薪酬
2. 高彈性薪酬與第彈性薪酬

示范：不同序列與崗位的薪酬構(gòu)成

四、員工薪酬入檔

1. 平滑式入檔
2. 變革式入檔

現(xiàn)場(chǎng)演練：?jiǎn)T工薪酬入檔的決策

五、薪酬總額與激勵(lì)

1. 績(jī)效系數(shù)與漲薪方案
2. 薪酬總額的設(shè)定

實(shí)踐分享：某公司的漲薪與績(jī)效結(jié)果矩陣表

第六講：基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

一、基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求

1. 組織目標(biāo)與組織關(guān)鍵能力要求
2. 新業(yè)務(wù)變化對(duì)組織關(guān)鍵能力的需求
3. 部門目標(biāo)能力與現(xiàn)狀能力雷達(dá)圖
4. 員工能力目標(biāo)能力與現(xiàn)狀能力雷達(dá)圖

案例分享：培訓(xùn)需求分析

工具：基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析表

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：繪制能力雷達(dá)圖

二、內(nèi)部講師開(kāi)發(fā)

1. 內(nèi)部講師選拔標(biāo)準(zhǔn)
2. 內(nèi)部講師培養(yǎng)的三架馬車
3. 內(nèi)部講師激勵(lì)方式

三、員工能力的發(fā)展

1.?員工能力發(fā)展的3E模型（1-2-7模型）

2.?能力發(fā)展的方法

1. 員工培訓(xùn)-設(shè)計(jì)單點(diǎn)課程
2. 導(dǎo)師制
3. 現(xiàn)場(chǎng)工作坊
4. 技術(shù)比武大賽
5. 行業(yè)交流
6. 供應(yīng)商學(xué)習(xí)交流
7. 參與項(xiàng)目

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)3E模型，制定員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃

第七講：從聘用到離職的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

一、員工招聘風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

1. 招聘廣告的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
2. Offer發(fā)放的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
3. 錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
4. 試用期的管理風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

案例：關(guān)于員工試用期

二、關(guān)于調(diào)崗問(wèn)題

案例：關(guān)于調(diào)崗及降職

相關(guān)法律解讀

三、離職的主要風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

1. 續(xù)延續(xù)訂勞動(dòng)合同
2. 解除勞動(dòng)合同
3. 終止勞動(dòng)合同
4. 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金與違約金

案例分享與相關(guān)法律解讀

四、其他離職風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)

1. 保守商業(yè)秘密
2. 競(jìng)業(yè)限制
3. 培訓(xùn)協(xié)議

案例分享與相關(guān)法律解讀

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