職場心態(tài)與技能綜合修煉
職場心態(tài)與技能綜合修煉詳細(xì)內(nèi)容
職場心態(tài)與技能綜合修煉
課程背景：
每個(gè)人希望在職場上發(fā)展順利、希望獲得良好的工作習(xí)慣、希望工作上享有更多的自主、希望擁有贏得職業(yè)贊譽(yù)的技能、希望有自己的職業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖、希望有一道職業(yè)通關(guān)金牌。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體量的不斷發(fā)展，各類型企業(yè)面臨更多更快的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)發(fā)展與員工素養(yǎng)息息相關(guān)。而職場人獲得良好發(fā)展的根本也是職業(yè)化理念的樹立和職業(yè)素養(yǎng)的形成，這是一個(gè)職場人生存發(fā)展的基本守則，也是容易忽略的制勝寶典。這關(guān)乎個(gè)人職業(yè)發(fā)展高度和企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效能。因?yàn)槿狈?duì)職業(yè)化的科學(xué)認(rèn)知和對(duì)一些職業(yè)發(fā)展的一些規(guī)律的了解，很多人在職業(yè)發(fā)展過程中走了不少彎路，所以職業(yè)化培訓(xùn)對(duì)學(xué)員和企業(yè)都大有裨益。
課程收益：
● 理解職業(yè)化的意義和價(jià)值，了解職業(yè)心態(tài)建立的意義和方法
● 掌握主動(dòng)積極的思維模式，建立影響力
● 正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系，融入企業(yè)
● 找到職業(yè)驅(qū)動(dòng)力，建立責(zé)任感
● 掌握在不同的職業(yè)場合應(yīng)有的行為、修煉職場情商
課程時(shí)間：半天
課程形式：
講授、互動(dòng)、活動(dòng)體驗(yàn)、小組討論分享、案例分析、應(yīng)用練習(xí)。
課程大綱
第一講．職業(yè)心態(tài)與自我激勵(lì)
職業(yè)素養(yǎng)與角色定位
1. 職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的法寶
2.??積極心態(tài)與消極心態(tài) 到底有何影響
3、態(tài)度比技能更重要
1）. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)——為自己工作
. 積極心態(tài)——熱忱地工作
3）. “游戲”心態(tài)——快樂地工作
4、討論：職業(yè)心態(tài)的3類問題
1）我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么
2）錢以外的工作動(dòng)力是什么？
3）什么可以成為下一步的目標(biāo)？
5、明確角色定位
1）. 資質(zhì)定位——特長和經(jīng)驗(yàn)
2）. 偏好定位——興趣點(diǎn)和價(jià)值觀
. 需求定位——企業(yè)和部門需求
4）. 角色定位——崗位職責(zé)角色
二、情緒心態(tài)與自我激勵(lì)
1. 壓力與情緒—從定義找方法
2. 壓力與自卑自大的關(guān)系
3. 情緒管理ABC法
4. 職場焦慮的應(yīng)對(duì)
5. 期望值理論
6. 巧用馬斯洛層次需求理論：
討論：我們的內(nèi)驅(qū)力從哪來
7. 找到外部支持系統(tǒng)
練習(xí)：你的積極能量清單
第二講．職場禮儀規(guī)范：
禮儀與職場著裝
禮儀的意義
1). 禮儀的核心
2). 尊重與被尊重
著裝禮儀
1).商務(wù)著裝基本規(guī)范
2).男士及女士：著裝原則、配飾注意點(diǎn)
儀容禮儀
1). 男士及女士儀表規(guī)范建議
2). 化妝規(guī)范：OL妝容最高境界、化妝技巧建議
二：職場社交禮儀
1. 問候禮儀：職場語言、稱呼、握手、介紹、名片
2．場景禮儀：樓梯、電梯、會(huì)務(wù)座次、
職場溝通技巧
溝通關(guān)鍵—了解溝通對(duì)象人際風(fēng)格
1. 表現(xiàn)型
2. 友善型
3. 分析型
4. 控制型
案例解讀：視頻案例——不同類型的人際溝通
溝通關(guān)鍵點(diǎn)--識(shí)別不同人際風(fēng)格的需求
故事案例解讀：公主的月亮-辨別需求在溝通中的作用
1. 表現(xiàn)型的溝通需求
2. 友善型的溝通需求
3. 分析型的溝通需求
4. 控制型的溝通需求
掌握不同人際風(fēng)格溝通的情境運(yùn)用
1. 進(jìn)行決策
2. 獲得贊美
3. 克服弱點(diǎn)
溝通致勝關(guān)鍵點(diǎn)——同理心的運(yùn)用
1. 同理心在工作生活中的價(jià)值
2. 同理心表達(dá)技巧
練習(xí)：掌握同理心，理解對(duì)方和表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的理解
跨部門溝通技巧：
內(nèi)部顧客的重要觀念
跨部門溝通要點(diǎn)
良好跨部門溝通的原則
分析討論與互動(dòng)分享
第三講：職場時(shí)間效能管理
一：工作事物四象限管理法
1. 工作中輕重緩急的判別標(biāo)準(zhǔn)
2. 時(shí)間管理四象限法的要點(diǎn)解讀
1）何時(shí)重要不緊急放第一位
2）何時(shí)重要緊急放第一位
3）你在哪個(gè)象限安排事務(wù)最多
4）如何安排你的工作四象限表
5）上下級(jí)確認(rèn)四象限一致目標(biāo)
3.會(huì)議管理技巧
二.、后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的碎片時(shí)間管理
1．尋找自身時(shí)間節(jié)律
2 . 如何規(guī)避拖延
3. 時(shí)間管理加減乘除法
4. 新8020法則的應(yīng)用
時(shí)間管理APP推薦
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講師：王冬焱詳情
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課程背景：當(dāng)今社會(huì)，信息化和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，溝通在人們工作生活中的頻率越來越高，需要溝通的對(duì)象越來越廣，需要溝通的效率越來越高，溝通也變得越來越重要，不論部門崗位，它成為一個(gè)職場人的必備技能和生存法寶。良好溝通也是企業(yè)高效順暢運(yùn)作的重要保障。聚焦當(dāng)下情境，識(shí)別溝通根本難點(diǎn)，“短、平、快”地與他人溝通、達(dá)到溝通目的成了工作的要求。你是否能夠：與上司溝通有道，讓他
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課程背景：當(dāng)今社會(huì)，壓力如影隨行，有效認(rèn)知和管理壓力情緒對(duì)個(gè)人的身心健康和職場發(fā)展有著重要作用,同時(shí)也是組織效能有效發(fā)揮的重要保障。了解人們內(nèi)心不快樂的心理根源；了解自己壓力的成因，有效應(yīng)對(duì)壓力是每個(gè)人的內(nèi)心訴求。本課程提供情緒壓力管理的方法整合，身心靈三個(gè)維度切入，從理念到方法，從體驗(yàn)到悟證，給出適宜的方法工具包，升級(jí)思維模式，提升工作生活效能，做工作和生
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職場效能綜合修煉 12.28
課程收益：●理解職業(yè)化的意義和價(jià)值●掌握主動(dòng)積極的思維模式，建立影響力●正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系，融入企業(yè)●找到職業(yè)驅(qū)動(dòng)力，建立責(zé)任感●掌握在不同的職業(yè)場合應(yīng)有的行為、職場人際溝通技能●掌握時(shí)間管理和工作事務(wù)處理的基本方法l掌握有效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法與工具課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程方式：理論講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場互動(dòng)課程體系：以價(jià)值驅(qū)動(dòng)認(rèn)知、以意義啟
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解壓增效與讀懂客戶 12.28
課程收益：●幫助學(xué)員有效管理壓力，管理自己和他人的情緒●了解認(rèn)知管理，冥想技術(shù)、運(yùn)動(dòng)飲食、潛意識(shí)管理等方法工具●提升個(gè)人狀態(tài)和效能，營造良好的工作和生活氛圍●從具體繁雜問題跳脫出來，擺脫思維陷阱●在繁忙節(jié)奏中找到自己的放松方式●找到補(bǔ)充積極能量的源頭●習(xí)得樂觀幸福力●了解自我效能提升的關(guān)鍵點(diǎn)和方法；●學(xué)會(huì)根據(jù)自己的時(shí)間節(jié)律來管理時(shí)間和效能；●學(xué)會(huì)在隨時(shí)被干擾
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課程背景：當(dāng)今社會(huì)，壓力如影隨行，有效認(rèn)知和管理壓力情緒對(duì)個(gè)人的身心健康和職場發(fā)展有著重要作用,同時(shí)也是組織效能有效發(fā)揮的重要保障。了解人們內(nèi)心不快樂的心理根源；了解自己壓力的成因，有效應(yīng)對(duì)壓力是每個(gè)人的內(nèi)心訴求。本課程提供情緒壓力管理的方法整合，身心靈三個(gè)維度切入，從理念到方法，從體驗(yàn)到悟證，給出適宜的方法工具包，升級(jí)思維模式，提升工作生活效能，做工作和生
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