職場(chǎng)禮儀與職業(yè)心態(tài)
職場(chǎng)禮儀與職業(yè)心態(tài)詳細(xì)內(nèi)容
職場(chǎng)禮儀與職業(yè)心態(tài)
課程背景:
每個(gè)人希望在職場(chǎng)上發(fā)展順利、希望獲得良好的工作習(xí)慣、希望工作上享有更多的自主、希望擁有贏得職業(yè)贊譽(yù)的技能、希望有自己的職業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖、希望有一道職業(yè)通關(guān)金牌。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體量的不斷發(fā)展,各類型企業(yè)面臨更多更快的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),企業(yè)發(fā)展與員工素養(yǎng)息息相關(guān)。而職場(chǎng)人獲得良好發(fā)展的根本也是職業(yè)化理念的樹立和職業(yè)素養(yǎng)的形成,這是一個(gè)職場(chǎng)人生存發(fā)展的基本守則,也是容易忽略的制勝寶典。這關(guān)乎個(gè)人職業(yè)發(fā)展高度和企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效能。因?yàn)槿狈?duì)職業(yè)化的科學(xué)認(rèn)知和對(duì)一些職業(yè)發(fā)展的一些規(guī)律的了解,很多人在職業(yè)發(fā)展過程中走了不少?gòu)澛?,所以職業(yè)化培訓(xùn)對(duì)學(xué)員和企業(yè)都大有裨益。
課程收益:
- 理解職業(yè)化的意義和價(jià)值,
- 了解職業(yè)心態(tài)建立的意義和方法
- 掌握主動(dòng)積極的思維模式,
- 建立影響力
- 正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系,融入企業(yè)
- 提升個(gè)人和組織職場(chǎng)形象,
- 提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)
- 樹立良好的企業(yè)形象
課程形式:
講授、互動(dòng)、小組討論分享、案例分析。
培訓(xùn)時(shí)間:0.5天
課程大綱:
第一講、職業(yè)心態(tài)
序言、自我認(rèn)知,了解心態(tài)的力量
1.?一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的法寶?
3. 積極心態(tài)與消極心態(tài)?
4. 成功人必備的心態(tài):積極主動(dòng)
一、態(tài)度比技能更重要
1. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)——為自己工作
2. 積極心態(tài)——熱忱地工作
3. “游戲”心態(tài)——快樂地工作
討論:職業(yè)心態(tài)的3類問題
1)我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么
2)錢以外的工作動(dòng)力是什么?
3)什么可以成為下一步的目標(biāo)?
二、明確角色定位
1. 資質(zhì)定位——特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)
2. 偏好定位——興趣點(diǎn)和價(jià)值觀
3. 需求定位——企業(yè)和部門需求
4. 角色定位——崗位職責(zé)角色
三、確立工作引擎
1. 找到自己的價(jià)值點(diǎn)
2. 找到薪酬以外的工作動(dòng)力
四、如何確立職業(yè)錨
1. 個(gè)人愿景和崗位遠(yuǎn)景相結(jié)合
2. 工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合
第二講、商務(wù)禮儀
一、職場(chǎng)著裝禮儀
1、著裝禮儀
1) 商務(wù)著裝基本規(guī)范
2) 視頻案例
3) 男士著裝要點(diǎn)
- 三色原則
- 三一定律
- 三大禁忌
- 西裝的穿法和禁忌
4) 女士著裝要點(diǎn)
- 女士著裝主要問題
- 商務(wù)著裝五不準(zhǔn)
- 裝飾注意點(diǎn)
2、儀容禮儀
2 男士?jī)x表規(guī)范建議
2 女士?jī)x表規(guī)范建議
二、職場(chǎng)日常禮儀
1、電話禮儀
2 接聽電話
2 代接電話
2 手機(jī)禮儀
2、 介紹禮儀:
2 介紹順序
2 慣例敬語(yǔ)
2 介紹手勢(shì)
3、 握手禮儀
2 握手的交際含義
2 握手的時(shí)機(jī)
2 握手的順序
2 握手禁忌(儀態(tài)、場(chǎng)合、要領(lǐng))
4、 名片禮儀
2 名片的儀式含義
2 不宜交換名片的時(shí)機(jī)
2 名片交換禮儀與禁忌?
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