高情商與情緒壓力管理
高情商與情緒壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
高情商與情緒壓力管理
課程背景:
這是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的時(shí)代。并不是所有人敢于直面挑戰(zhàn),也不是所有人能夠抓住機(jī)會(huì)。馬克思說(shuō),主義沒(méi)有任何的價(jià)值,除非行動(dòng)。而這個(gè)物質(zhì)大大豐富的時(shí)代,人們花了太多精力用于思考,卻忘記了行動(dòng)。思考不是壞事兒,如果只是陷入思考當(dāng)中的猶豫、糾結(jié)、恐懼、焦慮,它會(huì)耗費(fèi)你大量的精力,而無(wú)法付諸實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐,不會(huì)有任何價(jià)值。
如同壓力,它本身無(wú)所謂好壞,而你糾結(jié)于壓力本身,忘記了去創(chuàng)造,就會(huì)形成各種心理疾病,停滯不前。相反,那些把精力更多用于創(chuàng)造的人,不斷累積價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的跨越,登頂閱山景,一覽眾山小。甚至覺(jué)得過(guò)去的坎坷都是寶貴財(cái)富。
所以決定一個(gè)人成績(jī)好壞的,不僅僅是能力,還來(lái)自于你所面臨挑戰(zhàn)時(shí)候的情緒狀態(tài),有沒(méi)有好的心態(tài)。越是心態(tài)陽(yáng)光,越是能聚焦一群正能量積極向上的人,去取得更大成績(jī)。越是悲觀自艾,越是吸引消極負(fù)能量的群體,讓你走向委屈抱怨。除了環(huán)境要素,今天的組織更需要意識(shí)到情緒層面、意識(shí)層面對(duì)于員工的影響。
▲情緒是影響行為的重要因素
▲情緒和壓力認(rèn)知決定了一個(gè)人的健康和績(jī)效狀態(tài)
▲心態(tài)決定了你周遭資源的屬性
▲情感是人與人之間的維系紐帶
▲員工滿意度是組織績(jī)效的重要保障
▲人與人的關(guān)系決定了組織的環(huán)境
課程收益:
▲改變對(duì)事物的偏執(zhí)觀點(diǎn),看到更多事實(shí)
▲提升責(zé)任意識(shí),自己才是結(jié)果的主導(dǎo)
▲情緒狀態(tài)向結(jié)果狀態(tài)轉(zhuǎn)變,為目標(biāo)負(fù)責(zé)
課程時(shí)間:0.5天
課程對(duì)象:企業(yè)全員
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
破冰導(dǎo)入:績(jī)效=能力-干擾,你的內(nèi)心有干擾嗎?
曉事篇:情緒和壓力自有價(jià)值,高效決策
第一講:壓力與情緒——雙向分析,協(xié)同管理
一、壓力的管理
1.壓力覺(jué)察
——感受壓力來(lái)源,明晰壓力傳遞信息,嘗試接納壓力
2.壓力釋放
——松緊練習(xí)、呼吸練習(xí)、信念練習(xí)
練習(xí):接了一個(gè)大項(xiàng)目,如何在不同維度釋放壓力
3.壓力的應(yīng)用
1)創(chuàng)新方法的機(jī)會(huì)
2)尋找資源的機(jī)會(huì)
3)自我提升的機(jī)會(huì)
小組練習(xí):改變信念對(duì)事件產(chǎn)生不同的影響(如“樂(lè)極生悲”“為富不仁”“官官相衛(wèi)”等)
二、情緒的管理
導(dǎo)入:喜怒哀懼的兩面性
分析:情緒與行為的關(guān)系
視頻:《電影院里的不同人群》
思考:面對(duì)和我們不一樣的人群,你會(huì)有什么樣的情緒?情緒背后的行為是什么?為什么會(huì)有這樣的情緒?
流程:認(rèn)識(shí)情緒—管理情緒—自我激勵(lì)—他人情緒—與人相處
練習(xí):《田豐與袁紹》,如果你是田豐,如何說(shuō)服袁紹
練習(xí):競(jìng)賽評(píng)比失利,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)
第二講:做好決策——明確認(rèn)知,做出選擇
導(dǎo)入:認(rèn)知范疇
誤區(qū):認(rèn)知范疇有偏差、選擇容易后悔(認(rèn)知范疇?。?/p>
一、決策前明確兩個(gè)原則
原則1:資源總是有限的
原則2:沒(méi)有百分之百完美的決策
二、進(jìn)行六個(gè)層級(jí)的決策
層級(jí)1:情緒決策
層級(jí)2:喜惡決策
層級(jí)3:利己決策
層級(jí)4:信念決策
層級(jí)5:規(guī)律決策
層級(jí)6:系統(tǒng)決策
案例:《原訂航班取消,怎么辦》
練習(xí):從系統(tǒng)層面分析,項(xiàng)目決策的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些?
練習(xí):優(yōu)質(zhì)的合作客戶該如何選擇?
三、將成果轉(zhuǎn)化
工具:WHA
1.W:為什么——糾結(jié)于過(guò)去
2.H:該如何——指向未來(lái)
3.A:行動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)建成果
要點(diǎn):每次決策都是基于目標(biāo)成果的選擇
案例分享:《車子被堵,怎么辦》
互動(dòng)游戲:樂(lè)高積木,搭一座符合招標(biāo)書的塔
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課程背景:這是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的時(shí)代。并不是所有人敢于直面挑戰(zhàn),也不是所有人能夠抓住機(jī)會(huì)。馬克思說(shuō),主義沒(méi)有任何的價(jià)值,除非行動(dòng)。而這個(gè)物質(zhì)大大豐富的時(shí)代,人們花了太多精力用于思考,卻忘記了行動(dòng)。思考不是壞事兒,如果只是陷入思考當(dāng)中的猶豫、糾結(jié)、恐懼、焦慮,它會(huì)耗費(fèi)你大量的精力,而無(wú)法付諸實(shí)踐。然后沒(méi)有實(shí)踐,就不會(huì)有任何價(jià)值。如同壓力,它本身無(wú)所謂好壞,而
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課程背景:一個(gè)組織當(dāng)中:▲干部技能是崗位專長(zhǎng),還是管理實(shí)踐?▲團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是目標(biāo)清晰,還是打哪指哪?▲團(tuán)隊(duì)成員是相互信任,還是冷眼旁觀?▲團(tuán)隊(duì)實(shí)踐是心無(wú)旁騖,還是各懷心思?▲產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)紅利,還是創(chuàng)新迭代?▲團(tuán)隊(duì)基層是主動(dòng)匯報(bào),還是悄悄遮掩?……眾多組織在發(fā)展壯大中終究會(huì)遇到各式各樣的挑戰(zhàn),也許是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也許是市場(chǎng)環(huán)境,還有可能是組織本身能否匹配當(dāng)前的體量規(guī)
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