從優(yōu)秀到卓越——管理者進(jìn)階八步曲

課程背景：

優(yōu)秀讓你至少比大部人厲害；
而卓越，會(huì)讓你永無止境！

卓越并非一蹴而就的狀態(tài)，而是一個(gè)持續(xù)挑戰(zhàn)和修煉的過程。管理學(xué)大師吉姆·柯林斯指出，追求卓越意味著不斷關(guān)注自身發(fā)展軌跡，追求更高的表現(xiàn)和更大的影響力

卓越的追求是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，永無終點(diǎn)。一旦滿足于現(xiàn)狀，就可能滑向平庸。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層渴望團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能達(dá)到優(yōu)秀和卓越的水平，完成任務(wù)并超越期望。然而，在追求卓越之前，首要的是確保組織擁有合適的人才。人是組織最寶貴的資產(chǎn)，金錢可以彌補(bǔ)缺陷，但合適的人才卻是無法替代的。將每個(gè)人置于適當(dāng)?shù)奈恢?，發(fā)揮其潛力，是至關(guān)重要的。正如馬云所言：“企業(yè)要消滅虧損，就必須建立一支能夠消滅虧損的團(tuán)隊(duì)”。從優(yōu)秀到卓越的關(guān)鍵在于人才的管理和發(fā)展。

在決定組織的發(fā)展方向之前，選擇適合的人才，讓他們?cè)诤线m的位置上發(fā)揮所長(zhǎng)，并及時(shí)剔除不適合的人才，這是成功的關(guān)鍵。通過建立能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能不斷提升，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。

課程收獲：

• 學(xué)會(huì)自我角色的認(rèn)知與定位
• 學(xué)會(huì)影響他人主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)挠绊懥?/li>
• 明確自我工作中的目標(biāo)力
• 懂得工作到位的執(zhí)行力
• 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要的感召力
• 掌握核心團(tuán)隊(duì)打造的方法與技巧

課程對(duì)象：管理層
課程方式：課堂演講+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+案例分享+視頻觀看+小組討論+角色扮演
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人

一、自我審視的——思考力

• 我是誰？
• 我從哪里來？
• 我要到哪里去？
• 我現(xiàn)在身在何處？
• 我到目的地還有多遠(yuǎn)？
• 自我的認(rèn)知：
• 我的角色扮演
• 我的優(yōu)缺點(diǎn)
• 我想要什么?

現(xiàn)場(chǎng)案例講解、分享、解剖

二、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)（責(zé)任）的——影響力

探討：人生有對(duì)錯(cuò)嗎？

如果有：請(qǐng)講出理由；
如果沒有：也請(qǐng)你講出理由。

最終，得出結(jié)論

探討：責(zé)任面前有對(duì)錯(cuò)嗎？

給出結(jié)論
人為什么總是喜歡來為自己的借口？

探討：得出結(jié)論

最終，必須要學(xué)會(huì)去承擔(dān)責(zé)任，提升自我的影響力
現(xiàn)場(chǎng)案例講解、分享、解剖、

三、正本清源的——目標(biāo)力

導(dǎo)入：正確認(rèn)知目標(biāo)
請(qǐng)問：減肥，算不算目標(biāo)？
分享：想法、目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)、結(jié)果
探討：人為什么要有目標(biāo)？

有了目標(biāo)，就會(huì)知道自己要什么，要去哪里，然后會(huì)想盡一切辦法去到達(dá)，請(qǐng)記住，目標(biāo)本身具有激勵(lì)的作用。

1、目標(biāo)制定——兩大層面

生活/工作

討論：目標(biāo)我們是要先考慮它的可行性？還是必要性呢？
觀點(diǎn)：必要性＞可行性
討論：如何去設(shè)定科學(xué)又合理的目標(biāo)？

2、目標(biāo)管理的三大階段

第一階段：短期目標(biāo)——視覺
第二階段：中期目標(biāo)——規(guī)劃
第三階段：長(zhǎng)期目標(biāo)——構(gòu)想

3、人生的七大目標(biāo)領(lǐng)域——事業(yè)、財(cái)富、家庭、學(xué)習(xí)、人脈、健康、貢獻(xiàn)

4、目標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)

• 具體明確（Specific）
• 能夠衡量（Measurable）
• 可以實(shí)現(xiàn)（Acceptable）
• 切實(shí)可行（Realistic）
• 設(shè)定期限（Time Bound）

案例分析：人事部經(jīng)理了解人員的離職狀況
案例分析：銷售人員的目標(biāo)達(dá)成
練習(xí)：目標(biāo)制定

5、目標(biāo)制定的五個(gè)自問

• 我是否已經(jīng)制定了具體目標(biāo)？
• 我的目標(biāo)可以從哪幾個(gè)方面來量化？
• 以我當(dāng)前的能力是否能夠達(dá)成目標(biāo)？
• 我制定的目標(biāo)可執(zhí)行嗎？它的現(xiàn)實(shí)性如何？
• 我是否已將目標(biāo)分解，每個(gè)分解的目標(biāo)是否都有完成期限？

練習(xí)：制定自己的工作和生活目標(biāo)

四、工作到位的——執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力

按質(zhì)按量按時(shí)完成自己的工作任務(wù)！
把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)，在行動(dòng)的過程當(dāng)中，想盡一切辦法去調(diào)動(dòng)資源，最終達(dá)成目標(biāo)。拿出結(jié)果。

2、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八個(gè)方法

• 執(zhí)行的態(tài)度
• 執(zhí)行的目標(biāo)
• 執(zhí)行的計(jì)劃
• 執(zhí)行的方法
• 執(zhí)行的過程
• 執(zhí)行的總結(jié)
• 執(zhí)行的動(dòng)力
• 執(zhí)行的結(jié)果

第二講：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

一、尊重雙贏的——感召力

1、向上感召的五大原則

• 出色領(lǐng)導(dǎo)自己——自律
• 為上司減負(fù)——解決問題
• 做別人不愿意做的——無私付出（奉獻(xiàn)）
• 成為骨干——拿出業(yè)績(jī)
• 不斷進(jìn)步——獨(dú)擋一面

2、橫向感召的原則

• 贊美比競(jìng)爭(zhēng)更重要
• 成為朋友
• 避免辦公室政治
• 擴(kuò)大大人脈圈子
• 不要假裝完美無缺

3、向下感召的原則

• 將每個(gè)人視為“滿分”
• 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員
• 發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)
• 以身作則
• 傳遞愿景
• 根據(jù)結(jié)果，給予表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)

二、四通八達(dá)的——溝通力

1、良好的溝通需要滿足的兩大條件

• 意愿度——溝通前要有好的態(tài)度（積極主動(dòng)）
• 技巧——協(xié)助溝通更順暢

2、溝通的最高境界

• 達(dá)成共識(shí)
• 促進(jìn)和諧
• 提高績(jī)效

3、溝通的七個(gè)核心要點(diǎn)：

• 溝通的目的
• 溝通的方式
• 溝通的重點(diǎn)
• 溝通的環(huán)境
• 溝通前的準(zhǔn)備
• 溝通后的總結(jié)

三、集思廣益的——?jiǎng)?chuàng)造力（創(chuàng)新）

• 領(lǐng)導(dǎo)者常見的困境
• 不懂得理解他人
• 缺乏想象力
• 個(gè)人問題纏身
• 推卸責(zé)任
• 條理混亂
• 情緒易怒
• 怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)
• 墨守成規(guī)
• 缺乏團(tuán)隊(duì)精神
• 反對(duì)革新

案例分享：總設(shè)計(jì)師鄧小平
討論：領(lǐng)導(dǎo)者為什么要推動(dòng)變革（創(chuàng)新）
結(jié)論：變則通，通則易

2、全力推動(dòng)創(chuàng)新的必要（變革）

• 改變領(lǐng)導(dǎo)者——改變企業(yè)——改變未來
• 了解啟動(dòng)變革（創(chuàng)新）前的測(cè)試，然后再進(jìn)行變革（創(chuàng)新）
• 變革創(chuàng)新的維度
• 產(chǎn)品、服務(wù)
• 機(jī)制、規(guī)章、制度
• 團(tuán)隊(duì)
• 不同階段的創(chuàng)新/變革得到的不同結(jié)果
• 在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)做出錯(cuò)誤的決策=失敗
• 在正確的時(shí)機(jī)做出錯(cuò)誤的決策=錯(cuò)誤
• 在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)做出正確的決策=失當(dāng)
• 在正確的時(shí)機(jī)做出正確的決策=成功

四、持續(xù)更新的——學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)的智慧（四個(gè)緯度）

1、學(xué)什么?

學(xué)習(xí)的三度

• 深度（你的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)領(lǐng)域）
• 寬度（你知識(shí)的寬廣度）
• 高度（對(duì)問題的獨(dú)到見解和看法）

2、跟誰學(xué)?

自學(xué)、跟老師學(xué)、跟結(jié)果比你好的人學(xué)（比你更優(yōu)秀的人）

3、如何學(xué)?

學(xué)習(xí)的態(tài)度：

二點(diǎn)：第一是：空杯的心態(tài)（不要太挑剔）；第二是：積極主動(dòng)）

學(xué)習(xí)的方法和技巧

二點(diǎn)：第一是：不懂就要問（不要不懂裝懂）；第二是：多做筆記

4、學(xué)完后，怎么辦?

學(xué)以致用的方法

學(xué)習(xí)+溫習(xí)+練習(xí)=有出息
說到+做到+持續(xù)的做到=得到

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