企業(yè)管理干部必備的三維情境管理力：理清事+用好人+做到位 ——團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理（激勵(lì)策劃）能力提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程

課程背景：

在這競爭激烈，發(fā)展快速和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，高效只是企業(yè)免被淘汰的入場券，而不是追求的目標(biāo)，卓越才是最終的追求。企業(yè)要有一個(gè)卓越的管理者，在他的帶領(lǐng)下企業(yè)才能邁向成功，企業(yè)要有足夠數(shù)量的卓越管理者才能創(chuàng)造高品質(zhì)的結(jié)果，進(jìn)而創(chuàng)造非凡，企業(yè)卓越管理者數(shù)量的多少?zèng)Q定了企業(yè)卓越程度的高低。

俗話說：火車跑得快全靠車頭帶。但凡優(yōu)秀的企業(yè)、高績效的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，肯定有一流的管理者，一流的管理套路。工作中我們要像管理者要效益，管理得來的效益才具有持久性，所以說：管理是第一生產(chǎn)力！本課程通過對(duì)自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)維度來開展培訓(xùn)，塑造管理者能力，打造高績效的團(tuán)隊(duì)。

我們的管理團(tuán)隊(duì)是否面臨這樣的困惑：

1、未接受過系統(tǒng)、全面管理培訓(xùn)，在做管理卻無法衡量自己管理工作的有效性？

2、面對(duì)社會(huì)變革大背景，管理者如何實(shí)現(xiàn)自身的角色轉(zhuǎn)換、實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營效果？

3、部分管理者在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行、溝通、時(shí)間管理、激勵(lì)下屬的某些方面不太會(huì)做？

課程目標(biāo)：

• 理清經(jīng)營邏輯，促使高效工作：戰(zhàn)勝管理恐懼，建立管理的系統(tǒng)思維，了解做好一個(gè)經(jīng)營者到底該從哪些方面去下功夫。
• 提升經(jīng)營管理能力：目標(biāo)計(jì)劃管理能力、時(shí)間管理能力、組織策劃能力、問題分析與解決能力、帶團(tuán)隊(duì)的能力、經(jīng)營改善的能力等，促進(jìn)經(jīng)營管理創(chuàng)新與效益持續(xù)改善。

課程收益：

1. 能自主-讓管理者能夠有效地管理自己，從忙亂走向自主，從自主走向魅力四射。
2. 理清事-有效的掌控任務(wù)，從到處救火到獨(dú)當(dāng)一面，再到順暢高效滴水不漏。
3. 用好人-通過掌握影響他人的技能方法得到人心，讓他人從被動(dòng)服從到自動(dòng)自發(fā)。
4. 做到位-匯聚團(tuán)隊(duì)成員的志向、才能和人心，讓管理者的經(jīng)營目標(biāo)得以有效落實(shí)。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員，含經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)/部門負(fù)責(zé)人、分管副總、總經(jīng)理等

課程方式：理論講授+演練實(shí)操+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)（沙盤等）+視頻觀看等

課程特點(diǎn)：

1. 場景互聯(lián)：通過沙盤模擬，把企業(yè)真實(shí)的管理力場景呈現(xiàn)在課堂上，在現(xiàn)場即可獲得提升管理力的最佳方法，真正做到了從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去。
2. 知行合一：構(gòu)建了知行合一的訓(xùn)練體系，讓課程的知識(shí)和方法有效地轉(zhuǎn)化成能力，實(shí)現(xiàn)了管理能力的快速提升。?
3. 持續(xù)進(jìn)階：本課程還是邁向卓越管理者的發(fā)展地圖，在這個(gè)地圖中有三維情境管理力方向：自我管理、工作（業(yè)務(wù)）管理、團(tuán)隊(duì)管理，使每個(gè)學(xué)員隨時(shí)知道自己在哪里，要去哪里，還有多遠(yuǎn)，怎么做，以減少每個(gè)學(xué)員的迷茫時(shí)間，讓他們不斷地進(jìn)階。
4. 有效落地：課程提供的實(shí)戰(zhàn)的方法及工具，可以隨時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，再加上強(qiáng)大的工具包，讓學(xué)員在工作中持續(xù)地提升管理力。

課程模型：（德魯克提出的三維管理力模型）

1天管理力課程培訓(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)參考計(jì)劃：

課程大綱

訓(xùn)前三天：個(gè)人管理力優(yōu)勢識(shí)別測試

課程導(dǎo)入：課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場

第一部分 自我管理：三維情境管理力之理清職業(yè)的事和經(jīng)營的事

（激發(fā)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的積極能動(dòng)性）

實(shí)操：《經(jīng)營密碼》沙盤模擬項(xiàng)目

一、高效的團(tuán)隊(duì)管理從理清團(tuán)隊(duì)的事開始（六個(gè)理清）

1.?理清思路：明確兩目三念

1）目的：工作意義、必要性的描述（為什么）

2）目標(biāo)：工作效果的描述

3）概念：事項(xiàng)的定義（概念要清晰）

4）觀念：工作的認(rèn)識(shí)和覺悟

5）理念：工作的方法和技巧

2.?理清重點(diǎn)：圍繞目標(biāo)找要素，圍繞要素找要點(diǎn)

思考：我們的重點(diǎn)工作有哪些？

3.?理清標(biāo)準(zhǔn)：過程標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

4. 理清問題：異常和方案

5.?理清責(zé)權(quán)利：不要越位、缺位、錯(cuò)位

6.?理清資源：內(nèi)部資源和外部資源

練習(xí)：根據(jù)六個(gè)理清編制部門月度工作計(jì)劃表

二、企業(yè)管理者作用的發(fā)揮來自正確的角色定位

研討：員工與管理者的區(qū)別

1.?有為才會(huì)有位

測試：你是合格的企業(yè)管理者嗎？

2.?上傳下達(dá)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)

3.?有位更要有為

總結(jié)：如何做好角色定位——解決好不敢管、不愿管和不會(huì)管的問題

三、企業(yè)管理者作用發(fā)揮的必備思維——團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的五個(gè)核心要素

要素一：結(jié)果思維——用結(jié)果說話，從以自我為中心轉(zhuǎn)向以結(jié)果為中心

常見誤區(qū)：做了≠執(zhí)行，態(tài)度≠結(jié)果，職責(zé)≠結(jié)果，任務(wù)≠結(jié)果，理由≠結(jié)果

導(dǎo)入：存在的價(jià)值在于創(chuàng)造價(jià)值

行為要求：將工作做到位

1）三個(gè)“不要”：遠(yuǎn)離問題

2）三個(gè)“萬一”：減少問題

3）七個(gè)“不放過”：處理問題

要素二：責(zé)任意識(shí)——工作溝通傳達(dá)到位

行為要求：站位團(tuán)隊(duì)，以高度的責(zé)任心說明道清，以完成事情的共同目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行溝通

1.?說清楚、問明白、寫下來

2.?先處理心情，再處理事情

互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)日常指令傳達(dá)練習(xí)與自檢

工具：5W2H在團(tuán)隊(duì)布置工作中的應(yīng)用

要素三：標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)——反對(duì)差不多

解讀：差不多文化緣由

案例：《差不多先生》——按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

案例：小和尚撞鐘的故事

案例：企業(yè)內(nèi)部常見的規(guī)范工作（財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷、審核審批簽字等）

要素四：目標(biāo)第一——明確自己與團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)，才能不斷向目標(biāo)前行

思考：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)vs崗位目標(biāo)

行為表現(xiàn)：做到快速反應(yīng)（客戶的要求、CEO/上級(jí)指令、工作中問題）

方法1：首問責(zé)任制（拒絕拖延）

案例：某企業(yè)生產(chǎn)管理的快速反應(yīng)規(guī)定

方法2：緊急、重要事項(xiàng)的四小時(shí)復(fù)命制

要素五：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新——終生學(xué)習(xí)，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展呼喚創(chuàng)新思維

導(dǎo)入：什么樣的人才有未來屬性？創(chuàng)造的未來才是自己的未來

方法：學(xué)習(xí)四步法

視頻案例：新中國將軍抽調(diào)出國做大使的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

四、職業(yè)化的自我修煉

1.?職業(yè)化的三維形象系統(tǒng)模型：成功源自看得見的成長

• 成長路徑之職業(yè)化的精神形象：匠心造物有智慧
• 成長路徑之職業(yè)化的行為形象：高效工作講實(shí)效
• 成長路徑之職業(yè)化的外在形象：落實(shí)到位能規(guī)范

2.?必備的職業(yè)化五種心態(tài)

• 激情+熱情+自信=陽光心態(tài)
• 競爭心態(tài)：物競天擇，適者生存
• 板凳心態(tài)：板凳要坐十年冷
• 把總結(jié)當(dāng)成習(xí)慣
• 懂感恩的人運(yùn)氣一般都不差

第二部分 團(tuán)隊(duì)管理：三維情境管理力之如何用好人（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)批評(píng)方法）

討論：為什么員工越來越難管？問題究竟出在哪里？（離職率分析）

導(dǎo)入：“好人”做不了管理者

1.?如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用員工的天賦

工具練習(xí)：員工優(yōu)勢識(shí)別器

2.?管理干部需要做好激勵(lì)與批評(píng)

探討：什么樣的員工應(yīng)該受到激勵(lì)？

導(dǎo)入：激勵(lì)的誤區(qū)——激勵(lì)＝獎(jiǎng)勵(lì) 員工不就是要錢嗎？

案例：員工需求對(duì)比表

1）為滿足維持基本生活所需：薪酬激勵(lì)法

2）為滿足安全需求：福利激勵(lì)法

3）為滿足歸屬感、情感等社交需求：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、感情激勵(lì)、寬容激勵(lì)法等

4）滿足尊重需求：贊美激勵(lì)、鼓舞激勵(lì)、信任激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、晉升激勵(lì)法等

5）滿足自我實(shí)現(xiàn)需求：目標(biāo)激勵(lì)、競爭激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)、績效激勵(lì)、榜樣激勵(lì)法等

案例：盡力而為VS全力以赴

討論：員工執(zhí)行失敗怎么辦？

分析：如何讓批評(píng)增值？

第三部分 工作管理：三維情境管理力之如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到位（團(tuán)隊(duì)凝聚方法）

1.?事前策劃到位

意識(shí)：從員工到管理者的轉(zhuǎn)變

工具：工作策劃表

討論：理清事、計(jì)劃、策劃三者之間的關(guān)系是什么？

應(yīng)用實(shí)操講授：科學(xué)決策的結(jié)構(gòu)性步驟

1）描述計(jì)劃的目標(biāo)

2）制定行動(dòng)步驟

3）確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4）找出并評(píng)估潛在問題/機(jī)會(huì)

5）找出可能的原因

6）制定并采取預(yù)防性/促進(jìn)性措施

7）制定應(yīng)急性/利用性措施

8）設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，改進(jìn)計(jì)劃

案例：一次項(xiàng)目推進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

練習(xí)：工作計(jì)劃的編寫

2.?事中監(jiān)控到位

1）“靠前”檢查：走進(jìn)工作現(xiàn)場，深入檢查

2）檢查的依據(jù)：計(jì)劃本身、公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程

3.?事后總結(jié)到位

工具：工作總結(jié)表

要點(diǎn)：原工作計(jì)劃、實(shí)際發(fā)生、原因分析、改進(jìn)措施

練習(xí)：工作總結(jié)表的填報(bào)

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