高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
前言：
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處？
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約 ？
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處？
今日企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境驟變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神，建
立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率！那么高績(jī)效團(tuán)隊(duì)究竟是什么？在組建
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？怎樣培育高
績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？正是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展迫切需要的課題；本課程
將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，它涵蓋了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的概念、
診斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的高
績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法。同時(shí)，本課程介紹了如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的技巧？高績(jī)效團(tuán)
隊(duì)溝通技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、處理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沖突技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策技術(shù)、
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練技巧、召開(kāi)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)會(huì)議的技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神的培育技巧。

課程目標(biāo)：
1.幫助您了解團(tuán)隊(duì)的基本概念，了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的理論知識(shí)
2.掌握建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的方法，有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的合作精神

3.掌握相關(guān)的工具和模板幫助建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。
4.學(xué)會(huì)診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法，
學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)儲(chǔ)備干部、基層管理干部與中、高層管理干部。
課程時(shí)間：2天
授課方式：互動(dòng)式教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，案例研討與剖析，工作實(shí)例應(yīng)用。
課程大綱：
第一單元、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是什么？
1.什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
2. 構(gòu)成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)
3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
5.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約
6.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處
案例研討：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？
第二單元、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭
4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
5.四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
6.成就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵
案例研討：如何成為一名高情商領(lǐng)導(dǎo)者？
第三單元、診斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
2.診斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
3.挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員
4.從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員
5.挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員
6.挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)
角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類型
第四單元、制定共享的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)？
3.制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則
4.目標(biāo)對(duì)話六步驟
5.建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)
6.確立目標(biāo)的程序
案例研討：如何讓計(jì)劃更具體？
第五單元、訓(xùn)練高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精英
1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
2.營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
3.如何有效培育下屬？
4.培育下屬的PDCA循環(huán)
5.員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次
6.團(tuán)隊(duì)教練的幾大技巧
案例研討：成功的員工工作指導(dǎo)！
第六單元、培育高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化
2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力
4.營(yíng)造互信的合作氣氛
5.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)士氣
6.團(tuán)隊(duì)愿景與價(jià)值觀
案例研討：要狼性，淘汰小資！
第七單元、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沖突處理
1. 什么是沖突？
2.沖突過(guò)程的五個(gè)階段
沖突過(guò)程第一階段：潛在的對(duì)立或不一致
沖突過(guò)程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化
沖突過(guò)程第三階段：行為意向
沖突過(guò)程第四階段：行為
沖突過(guò)程第五階段：結(jié)果
3.處理沖突的五種策略
4.選擇沖突處理策略
5.沖突處理技術(shù)
6.處理沖突的六個(gè)步驟
案例研討：如何看待組織中的沖突？
第八單元、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)意義
2.影響人際關(guān)系的因素分析
3.開(kāi)設(shè)感情存款
4.雙贏的思維
5.同理心
6.利人利己的要領(lǐng)
案例研討：人際關(guān)系六貌！
第九單元、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通
1.不良溝通--高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的最大隱患
2.導(dǎo)致溝通障礙的原因
3.有效溝通的原則
4.深度溝通的技巧
5.兩種反饋類型
6.化解異議
案例研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害
第十單元、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策
1.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣
2.影響群體決策的因素
3.決策分析的思維模式
4.決策分析的主要因素
5.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策的好處
6.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策的方法
案例研討：有利方案的選擇
第十一單元、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.激勵(lì)的重要性
2.影響團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效的因素
3.員工敬業(yè)度與員工工作滿意度
4.激勵(lì)機(jī)制模型
5.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用、必備三招
6.激發(fā)人心的激勵(lì)技巧
案例研討：公開(kāi)、公平與公正的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者
第十二單元、如何召開(kāi)高效的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)會(huì)議？
1.我們?yōu)槭裁匆_(kāi)會(huì)？
2.什么樣的會(huì)議才算富有成效？
3.高效會(huì)議的管理模式
4.如何組織和召開(kāi)會(huì)議？
5.如何提高會(huì)議效率
6.會(huì)議中的難題與對(duì)策
案例研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些？
總結(jié)：讓我們一起邁向邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！
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