如何成為支持業(yè)務(wù)的”政委型”HR
如何成為支持業(yè)務(wù)的”政委型”HR詳細內(nèi)容
如何成為支持業(yè)務(wù)的”政委型”HR
【課程背景】
業(yè)務(wù)部門是公司的核心部門、是直接產(chǎn)生效益的部門,所以,好的管理體系中,所有綜合管理部門的工作都是圍繞業(yè)務(wù)部門開展的。
“人”是一切的根本,人力資源部門是研究選人、育人、用人、留人的專業(yè)部門,應(yīng)該在管人方面成為各部的支持部門.?應(yīng)該以為各部門服務(wù)為前提開展工作,一方面管控、一方面服務(wù)、服務(wù)的同時不失監(jiān)管,需要人力資源部門人員去平衡,但服務(wù)是基礎(chǔ),人力資源部只有更了解業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容、工作流程、經(jīng)營目標,才能更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)。
本課程站在人力資源部主動服務(wù)的角度、解析人力資源部應(yīng)該怎么做才能更好的支持業(yè)務(wù)部門工作。幫助有一定專業(yè)基礎(chǔ)的HR同事,在業(yè)務(wù)型HR轉(zhuǎn)型過程中快速轉(zhuǎn)變觀念,建立業(yè)務(wù)思維,學習企業(yè)咨詢顧問的技能,深入有效地幫業(yè)務(wù)部門診斷問題,并與業(yè)務(wù)部門共同制定改善方案,問對的問題,說業(yè)務(wù)聽得懂的話,從解決問題出發(fā),去建立信任,去發(fā)揮影響力,重塑HR在企業(yè)當中的價值定位。
【課程收益】
- 心的轉(zhuǎn)變:明確角色定位和工作重點
- 腦的轉(zhuǎn)變:為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值,構(gòu)建個人影響力
- 手的轉(zhuǎn)變:掌握解決人力資源實戰(zhàn)問題的工具
【課程時間】
1天(6小時/天)
【課程對象】
HR
【課程方式】
講解、案例分析與探討、視頻分享、游戲等
【課程大綱】
開場:視覺引導(dǎo)卡
你作為HR目前在公司的工作狀態(tài)像什么?理想的狀態(tài)像什么?
第一單元:數(shù)字化時代和00后進入職場,倒逼HR必須迭代自己的定位和技能,”與業(yè)務(wù)共舞”
一、能適應(yīng)數(shù)字化VUCA時代的組織是“生物態(tài)”組織,而不是“機械態(tài)”組織
- 生物態(tài)組織的核心特征 -?創(chuàng)客式業(yè)務(wù)形態(tài)
- 創(chuàng)客式業(yè)務(wù)要求HR的制度和管理模式必須靈活,柔性
二、影響HR發(fā)揮價值的主要原因是“人”的特殊性,這一點隨著00后進入職場矛盾進一步加劇
1、價值難衡量
2、溝通有障礙
3、技能會變化
4、協(xié)作很關(guān)鍵
5、激勵最復(fù)雜
結(jié)論:“業(yè)務(wù)是HR工作的出發(fā)點”,懂業(yè)務(wù)已經(jīng)成為HR的必備技能
- 戰(zhàn)略伙伴
- 變革推手
- 效率專家
- 員工加油站
3、IPMA人力資源素質(zhì)模型
- 案例分析:22項素質(zhì)匹配四大角色,助力HR轉(zhuǎn)型之路
4、“縱橫交錯”的HR轉(zhuǎn)型之路:?從職能型到三支柱
第三單元:如何成為懂業(yè)務(wù)的“政委型”HR?
一、建立業(yè)務(wù)視角:知道與業(yè)務(wù)“聊”啥?創(chuàng)造價值的第一步,?是培養(yǎng)由外向內(nèi)的視角
- 業(yè)務(wù)維度:建立從產(chǎn)業(yè)看行業(yè),從行業(yè)看企業(yè),從企業(yè)看職能的價值鏈視角
- 組織維度:組織規(guī)劃,解鎖每個關(guān)鍵崗位的任務(wù)和結(jié)果是什么?
- 人員維度:人才盤點,激勵措施設(shè)定原則
二、高效業(yè)務(wù)交流:知道怎么去“聊”?通過有效的”HR業(yè)務(wù)伙伴話術(shù)”對話提高影響力
- 事前準備
- 數(shù)據(jù)準備(人事、業(yè)績、薪酬、業(yè)務(wù)、人效)
- 問題準備(異常、規(guī)劃、對標)
- 心態(tài)準備
- 高效交流
- 聊、看、聽、做
- 高效互動
- 多記錄、勤整理、快反饋
- 跨部門溝通沖突的根源
三、保證有效產(chǎn)出:知道“聊”完后要干些啥?
- 走訪報告
- 核心人員關(guān)注及管理
- HR功能建設(shè)效率及效果檢視
第四單元:咨詢式訪談技巧
- GAPS模型 -?分析與重構(gòu)業(yè)務(wù)需求
- GROW模型 -?咨詢式訪談的有效模型
- BIC模型 -?讓對方心平氣和地接受HR的負面反饋和建議的有效方法,五分鐘,從沖突到合作
第五單元:不同類型企業(yè)HR轉(zhuǎn)型案例分享
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