從專業(yè)到業(yè)務(wù)—HRBP實戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程背景】

數(shù)字化時代背景下，競爭越來越激烈，業(yè)務(wù)開展模式越來越復(fù)雜，模糊，很難有一套標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源服務(wù)流程可以滿足多元化的需求，所以，懂業(yè)務(wù)的人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HR Business Partner）成為一個非常重要的職業(yè)發(fā)展方向，HRBP致力于為高層、經(jīng)理等提供咨詢式的解決方案，協(xié)助一線經(jīng)理在關(guān)鍵業(yè)務(wù)瓶頸突破、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作，并執(zhí)行由專業(yè)中心設(shè)計的解決方案，為人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作搭建橋梁，是一個價值創(chuàng)造的過程。

人力資源管理者轉(zhuǎn)型的加快也帶給人力資源從業(yè)人員或者想成為HRBP的業(yè)務(wù)人員帶來新的挑戰(zhàn)和目標(biāo)，如何正確理解HRBP的角色定位？如何更好地了解戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，洞察經(jīng)理的需求？如何贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持？如何跳出人力資源的“專業(yè)深井”，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)部門不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主動性和服務(wù)意識，實現(xiàn)HR人的核心價值？這些現(xiàn)實問題或多或少都在困擾著HRBP領(lǐng)域的實踐者們。

【課程收益】

● 掌握HRBP的關(guān)鍵職責(zé)與角色轉(zhuǎn)變

● 掌握HRBP的核心價值，如何進行人才梯隊建設(shè)，人才能力發(fā)展

● 掌握HRBP的核心價值，如何進行組織氛圍提升

● 掌握HRBP如何從業(yè)務(wù)出發(fā)，與業(yè)務(wù)建立聯(lián)盟，提升業(yè)務(wù)管理者的人員管理能力

● 掌握HRBP如何提升業(yè)務(wù)績效

● HRBP的關(guān)鍵勝任力與發(fā)展

【課程特點】

課程源于老師過往自身近20年在世界500強擔(dān)任HRBP負(fù)責(zé)人，人力資源總監(jiān)的經(jīng)驗，緊密圍繞HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴開展，解析HRBP角色轉(zhuǎn)變、組織與流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)KPI支持、業(yè)務(wù)管理者能力發(fā)展、HRBP勝任力模型與職涯發(fā)展等內(nèi)容，以協(xié)助學(xué)員應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，樹立正確的觀念和掌握有效的工作技巧。

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程對象】

HRBP，人力資源總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR主管及企業(yè)中高管等

【課程方式】

講授+練習(xí)+小組討論+分組訓(xùn)練+情景模擬+輔導(dǎo)落地

【課程大綱】

第一講：HRBP的角色認(rèn)知與關(guān)鍵職責(zé)

一、轉(zhuǎn)型中的人力資源管理—HRBP正確的角色定位

1.?戰(zhàn)略合作伙伴與實踐

2. HR效率專家與實踐

3.?員工支持者與實踐

4.?變革推動者與實踐

案例分享：在中集/tesa/宏基/LG，HRBP是如何實現(xiàn)四角色的？

二、HRBP的關(guān)鍵職責(zé)

1. COE/HRBP/SSC三支柱的職責(zé)分工

2. HR六大模塊在COE/HRBP/SSC中的分工

三、HRBP與傳統(tǒng)HR的區(qū)別

1.?從做了什么到達成什么成果

2.?由內(nèi)至外到由外至內(nèi)

案例：為什么HR精心設(shè)計的方案不被業(yè)務(wù)部門認(rèn)可？

第二講：HBBP與業(yè)務(wù)部門建立聯(lián)盟

一、HRBP如何洞察與深入業(yè)務(wù)

1.?業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略

2.?業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略與平衡計分卡目標(biāo)

3.?組織的核心能力

4.?外部市場的人力資源視角

現(xiàn)場練習(xí)：HRBP要能回答的有關(guān)公司戰(zhàn)略的9個問題

二、HRBP如何了解業(yè)務(wù)

1.?業(yè)務(wù)規(guī)劃會議

2.?年度業(yè)務(wù)預(yù)算/季度滾動

3.?深入現(xiàn)場

4.?公司的網(wǎng)站的關(guān)鍵信息

5.?焦點小組討論

6.?與業(yè)務(wù)的相互輪崗

三、解決業(yè)務(wù)痛點

1.?嗅覺靈敏-真正理解業(yè)務(wù)需求與痛點

2.?業(yè)務(wù)問題的人力資源解決方案

1）業(yè)務(wù)痛點與員工能力，人力資源關(guān)鍵流程及組織文化的關(guān)聯(lián)

2）人力資源解決方案的甄選

工具：業(yè)務(wù)問題分析的魚骨圖法

實踐分享：用工荒的解決方案/技術(shù)能力不足的解決方案/戰(zhàn)略無法落地的解決方案

四、如何與員工建立信任

1.?組織員工層面的焦點討論小組

2.?與關(guān)鍵員工的面談

最佳實踐：LG的焦點討論小組實踐

工具：與關(guān)鍵員工面談的提綱

五、如何與管理者建立信任

1.?提升業(yè)務(wù)部門管理者的人員選/用/育/留能力

2.?幫助管理者做好A/B/C 3類員工的管理

3.?關(guān)注管理者自身的發(fā)展需求

4.?互惠原理

5.?什么時候說NO

模型：與業(yè)務(wù)部門建立深層次信任關(guān)系的3步走

第三講：HRBP之提升組織績效

一、績效問題的診斷與分析

1. HRBP工作的核心就是提升業(yè)務(wù)績效

模型：HRBP在績效管理PDCA各環(huán)節(jié)中的角色與職責(zé)

2.?績效問題的分析

案例：為什么每年都做的績效管理就是走過場？并不能提升組織績效

工具：GAPS績效分析模型

案例：從員工能力/組織流程等角度出發(fā)的組織績效診斷案例（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

二、建立高績效文化

1.?高績效文化的2要素

2.?激勵與績效

三、人力成本優(yōu)化

1.?變革的招聘策略

2.?人才的差異化管理

3.?薪酬與福利優(yōu)化

最佳實踐：不走尋常路的招聘策略

第四講：HRBP之人才梯隊與組織氛圍管理

一、人才管理與人才發(fā)展

1.?建立人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型

2.?識別高潛人才與核心人才

3.?識別關(guān)鍵崗位

4.?人才梯隊領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展

工具：勝任力模型/人才梯隊發(fā)展的模型-3E

5.?專業(yè)技術(shù)人才梯隊的發(fā)展實踐（最佳案例分享）

1）關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)崗位/關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)的核定

2）專業(yè)技術(shù)能力的定義/對現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員能力的評估

3）根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定專業(yè)技術(shù)能力發(fā)展的目標(biāo)

4）專業(yè)技術(shù)能力的發(fā)展方法

a導(dǎo)師制與實踐經(jīng)驗心得的分享

b工作坊/內(nèi)部專業(yè)技術(shù)論壇

c參與專業(yè)技術(shù)類項目

d專業(yè)技術(shù)比武

5）專業(yè)技術(shù)人才的激勵與保留

a專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展通道

b其它激勵與保留

6）專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展的效果評估

二、營造和諧的工作氛圍

1.?工作氛圍與團隊業(yè)績的關(guān)聯(lián)

工具：Q12員工敬業(yè)度管理

2. HRBP工作氛圍的營造方法

最佳實踐分享：組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗

三、HRBP的核心勝任力與修煉

1.?業(yè)務(wù)敏感度

2.?能力構(gòu)建技術(shù)

3.?評鑒技術(shù)

4.?影響他人

5.?數(shù)據(jù)分析

工具：HRBP的勝任力蜘蛛圖

現(xiàn)場共創(chuàng)：提升HRBP勝任力的方法與路徑

四、HRBP的關(guān)鍵KPI

示例：世界500強企業(yè)HRBP的關(guān)鍵KPI

五、HRBP職業(yè)發(fā)展路徑

1. HRBP職業(yè)發(fā)展的維度分析

2. HRBP如何提供職業(yè)發(fā)展顧問咨詢服務(wù)

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