運籌帷幄、從容登臺 —— 培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練（2+3+1天）

課程背景： ?

在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點正如古人云，需要“學(xué)而時習(xí)之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學(xué)”的過程，而無法保證學(xué)員“時習(xí)之”，這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因。

1. ?曾參加過很多無效無趣的培訓(xùn)，當(dāng)自己成為企業(yè)培訓(xùn)師時該如何破局？
2. ?作為企業(yè)培訓(xùn)師，如何建立自我能力評估并持續(xù)提升？
3. ?登臺前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作，才能讓自己邁出從容第一步？
4. ?如何激活培訓(xùn)開場，快速建立學(xué)員鏈接和場域營造？
5. ?都說課程內(nèi)容為王，如何做好課程內(nèi)容的精準(zhǔn)設(shè)計？
6. ?如何讓學(xué)員沉浸課堂并實現(xiàn)課程內(nèi)容的高效轉(zhuǎn)化？
7. ?當(dāng)培訓(xùn)現(xiàn)場意外狀況頻出，如何靈活應(yīng)對高效控場？

那么，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師該如何實現(xiàn)從“學(xué)員”到“講師”的華麗轉(zhuǎn)身呢？《企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練課程（TTT）》結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的實際需求，在培訓(xùn)過程中運用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，最大程度將培訓(xùn)內(nèi)容聚焦于實效性呈現(xiàn)，實現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。

項目實施安排（4-5天授課+1-2天評審）：

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第一階段 —— “能登臺”：《企業(yè)培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》（2天）

學(xué)員將了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對于企業(yè)的定位及意義、好課堂的衡量標(biāo)準(zhǔn)及成人學(xué)習(xí)特點，同時在此基礎(chǔ)上通過系統(tǒng)化和引導(dǎo)式學(xué)習(xí)的方式，掌握培訓(xùn)師登臺前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法、課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法、專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧，以及培訓(xùn)現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對措施，提升學(xué)員對課堂現(xiàn)場的掌控力。

第二階段 ——“能做課”：《企業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計》（2-3天）

學(xué)員將學(xué)習(xí)“課程設(shè)計與開發(fā)”的六步開發(fā)流程、方法和工具，同時在老師的輔導(dǎo)之下，通過多種學(xué)習(xí)方式，真正掌握課程開發(fā)的技能，可實現(xiàn)在課堂現(xiàn)場能獨立完成課程定位、結(jié)構(gòu)圖和教學(xué)策略，并開發(fā)出符合企業(yè)需求的獨立課程；培訓(xùn)后學(xué)員能使用相關(guān)工具和流程方法不斷優(yōu)化、完善此課程，且能實現(xiàn)后期獨立開發(fā)新的課程。

第三階段 —— “實戰(zhàn)”：《學(xué)員實戰(zhàn)呈現(xiàn)+導(dǎo)師點評》(1-2天評審)

學(xué)員通過8-10分鐘上臺實戰(zhàn)演練，從“課程內(nèi)容設(shè)計”、“講師演繹風(fēng)范”兩方面呈現(xiàn)出企業(yè)培訓(xùn)師基于內(nèi)部組織經(jīng)驗的傳承過程，同時導(dǎo)師進行一對一點評輔導(dǎo)，讓學(xué)員綜合能力在實戰(zhàn)中不斷螺旋式提升，真正實現(xiàn)“運籌帷幄、從容登臺”。

項目目標(biāo)收益：

1、學(xué)員能陳述出課程設(shè)計和開發(fā)的全流程及對應(yīng)工具。

2、學(xué)員能現(xiàn)場完成課程定位和學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。

3、學(xué)員能現(xiàn)場完成課程整體結(jié)構(gòu)構(gòu)建，并制定出針對性教學(xué)策略。

4、學(xué)員能根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容制定出相匹配的教學(xué)方式及話術(shù)技巧。

5、學(xué)員能明晰課件PPT制作技巧并能熟練運用。

6、了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對于企業(yè)的定位及意義。

7、掌握培訓(xùn)師登臺前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。

8、掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法。

9、掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧。

10、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對措施。

項目成果示范：（項目天數(shù)不同，產(chǎn)出成果不同）

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項目實施課綱：

第一講：打牢根基 —— 登臺演繹準(zhǔn)備篇

一、培訓(xùn)本質(zhì)及5層級模型

1、企業(yè)培訓(xùn)最終結(jié)果是“有效”

2、什么是好的培訓(xùn)？

3、培訓(xùn)效果 “四層級”及實現(xiàn)策略

• 聽得進 —— 針對需求激發(fā)興趣
• 學(xué)得懂 —— 融合講解案例輔助
• 記得住 —— 結(jié)構(gòu)記憶要點突出
• 做得到 —— 練習(xí)實踐融會貫通

二、良好的講師形象

1、你的形象是否令人愉悅？

2、重視良好的第一印象

3、培訓(xùn)師專業(yè)形象及服裝要求

三、應(yīng)對緊張的方法和技巧

1、壓力從何而來？

2、調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”

• 心理暗示法
• 成功冥想法
• 生理舒緩法
• 壓力轉(zhuǎn)換法
• 課托協(xié)助法
• 專注主題法

四、專業(yè)臺風(fēng)“速成法”

1、登臺“三定”——站定、笑定、眼定

1. 2、演繹“五法”
2. 站姿（在臺姿勢、站臺位置）
3. 走動（走場規(guī)律）
4. 手勢（經(jīng)典手勢）
5. 眼神（目光運用）
6. 表情（恰當(dāng)表情）

第二講：玩轉(zhuǎn)課堂 —— 精彩課程演繹篇

一、授課的基本流程

二、激活開場 —— 課程開場的5個步驟

1、開場問好-引發(fā)關(guān)注

2、自我介紹-加強認知

3、主題導(dǎo)入-建立鏈接

4、課堂約定-達成共識

5、團隊共建-促進共創(chuàng)

三、引人入勝 ——“主題導(dǎo)入”的7種設(shè)計方法

1、問題切入法 —— 設(shè)計問題引發(fā)思考

2、案例運用法 —— 工作/生活化場景案例進行鏈接

3、數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題

4、引經(jīng)據(jù)典法 —— 權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史

5、故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

6、道具運用法 —— 實物或自制道具引起關(guān)注

7、活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題

【課堂練習(xí)】學(xué)員以小組專業(yè)授課手法的設(shè)計

四、高效課堂 —— 全腦授課三大關(guān)鍵

（一）左右腦分工及特點

1、理性腦在課堂中的應(yīng)用要素

2、感性腦在課堂中的應(yīng)用要素

（二）常見教學(xué)方法及應(yīng)用技巧

1、講授教學(xué)法

2、問答測試法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戲、競賽帶動法

6、視頻教學(xué)法

五、完美收官 —— 結(jié)尾三部曲設(shè)計技巧

1、總結(jié)回顧

2、號召行動

3、感謝祝福

【教學(xué)手法】視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

第三講：魅力表達 —— 語言表達提升篇

一、優(yōu)秀表達的三維度模型

二、言之有序 —— 語言表達邏輯性訓(xùn)練

1、提升語言表達邏輯的方法 —— 金字塔結(jié)構(gòu)

A．結(jié)論先行、鎖定主題

B．以上統(tǒng)下、嚴密論證

C．分類清楚、合理布局

D．邏輯遞進、逐步展開

2、結(jié)構(gòu)化的語言表達技巧

【課堂演練】樁子練習(xí)

三、言之有度 —— 語言表達魅力性訓(xùn)練

1、內(nèi)容度 —— 修煉語言的節(jié)奏感

2、音色度 —— 提升語言的演繹感

（1）課堂常見的12種語言表達障礙

（2）提升你的聲音效果

（3）發(fā)音訓(xùn)練

• 發(fā)聲技巧
• 氣息訓(xùn)練
• 語音語調(diào)

【教學(xué)手法】案例、研討、練習(xí)、演練

第四講：信心保障 —— 培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)對篇

一、如何精彩互動？

1、營造良好氛圍的3大原則

2、精彩互動的14個方法

二、如何設(shè)計和應(yīng)對提問？

1、提問在授課中的作用

2、靈活運用多種提問方式

（1）問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開放式提問

（2）封閉式提問的設(shè)計技巧

（3）開放式提問的設(shè)計技巧

3、坦然面對學(xué)員提問

4、回答問題的技巧

三、如何有效控場？

1、課堂控制兩大原則

2、培訓(xùn)師控場的四個層級

（1）如何保證學(xué)員“聽”？

（2）如何知道學(xué)員“懂”？

（3）如何保證學(xué)員會“做”？

（4）什么是“做好”？

3、如何面對不同狀態(tài)的學(xué)員？

4、如何應(yīng)對各種麻煩？

四、如何控制時間？

1、時間掌控不佳的7種表現(xiàn)

2、有效掌控時間的方法

【教學(xué)手法】視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

【課程回顧與總結(jié)】

用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進行課程回顧與總結(jié)

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【以終為始 —— 課程導(dǎo)入】

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)認知

2、課程設(shè)計常見“5宗罪”

3、培訓(xùn)效果“四層級”評估

第一講：精準(zhǔn)定位 —— 分析培訓(xùn)需求

1、需求來源三大導(dǎo)向

? ?—— 任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、能力導(dǎo)向

2、課程選題：聚焦業(yè)務(wù)需求

（1）如何將課題“由大變小”？

（2）課題分析2W1H

3、課程背景：明確存在問題

（1）需求來自于“現(xiàn)狀”和“期望”的差距

（2）組織“期望”分析

（3）學(xué)員存在問題分析

4、學(xué)員對象：分析學(xué)員共性

（1）課程的受眾對象是誰？

（2）受眾對象的共性特征分析

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“課題選定”、“背景分析”和“學(xué)員分析”。

第二講：結(jié)果導(dǎo)向 —— 撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、什么是學(xué)習(xí)目標(biāo)？

2、學(xué)習(xí)領(lǐng)域三大分類

• 學(xué)習(xí)目標(biāo)要求
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)判斷
• 目標(biāo)建議用詞

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)ABCD法則及公式

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“學(xué)習(xí)目標(biāo)”撰寫。

第三講：結(jié)構(gòu)為王 —— 搭建課程架構(gòu)

1、邏輯結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的有效工具：金字塔結(jié)構(gòu)

2、從上往下搭建課程架構(gòu)的步驟：

（1）根據(jù)需求，選定模塊

（2）逐層深入，層層分解

（3）豐富內(nèi)容，內(nèi)萃外取

3、從下往上搭建課程架構(gòu)的步驟：

（1）發(fā)散擴展，打開思路

（2）篩選內(nèi)容，分類歸納

（3）縱深思考，演繹關(guān)聯(lián)

4、同級結(jié)構(gòu)的3種邏輯順序

—— 時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

5、課程設(shè)計原始結(jié)構(gòu)講解

（1）態(tài)度類

（2）知識類

（3）技能類

（4）動態(tài)變化類

【課堂練習(xí)】學(xué)員獨立完成導(dǎo)圖工具使用并擬定課程內(nèi)容初始框架。

第四講：內(nèi)容萃取 —— 梳理教學(xué)內(nèi)容 ?

1、課程內(nèi)容排序規(guī)律

2、課程內(nèi)容建模與優(yōu)化

（1）整體建模 —— 讓邏輯結(jié)構(gòu)更清晰

（2）局部建模 —— 將文字轉(zhuǎn)化為圖示

3、課程內(nèi)容萃取方法及外取途徑

（1）還原經(jīng)驗場景

（2）敘述關(guān)鍵細節(jié)

（3）自我剖析驗證

（4）形成標(biāo)準(zhǔn)建模：模型/方法/工具/步驟

第五講：教學(xué)策略 —— 設(shè)計教學(xué)活動

1、人類學(xué)習(xí)路徑的邏輯

2、教學(xué)過程的“漢堡包法則”

（1）開場導(dǎo)入：引人入勝，激發(fā)興趣

（2）核心內(nèi)容：內(nèi)容主體，經(jīng)驗干貨

（3）教學(xué)方法：生動教學(xué)，激活課堂

（4）總結(jié)收官：學(xué)習(xí)遷移，轉(zhuǎn)化應(yīng)用

3、全腦授課原理

（1）左右腦分工

（2）課程中的理性呈現(xiàn)

（3）課程中的感性素材

（4）常見教學(xué)方法的應(yīng)用及素材搜集

4、三大領(lǐng)域內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（1）態(tài)度類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（2）知識類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（3）技能類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“教學(xué)流程圖設(shè)計”和PPT課件優(yōu)化。

第六講：視覺呈現(xiàn) —— 美化教學(xué)課件

1、精彩PPT的完整結(jié)構(gòu)

2、如何提高PPT制作效率？

（1）快速構(gòu)建高顏值PPT的工具介紹及操作講解

（2）常用的快捷方式和功能鍵介紹

（3）標(biāo)準(zhǔn)字體及字號設(shè)置

3、如何美化PPT視覺效果？

（1）受眾視覺習(xí)慣

（2）PPT內(nèi)頁排版原則

（3）文字提煉技巧訓(xùn)練

4、四步技巧-——讓PPT快速變身

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成PPT設(shè)計的工具、快捷方式、功能鍵和排版等實操演練。

【課程回顧與總結(jié)】

用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進行課程回顧與總結(jié)

【課程回顧與總結(jié)】

用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進行課程回顧與總結(jié)

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1、學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——內(nèi)訓(xùn)師上臺呈現(xiàn)評審篇

（1）依據(jù)學(xué)員人數(shù)，每名學(xué)員選取上臺呈現(xiàn)主題或選擇課程中某一片段，上臺進行8-10分鐘講授呈現(xiàn)。

（2）培訓(xùn)運營組負責(zé)準(zhǔn)備學(xué)員呈現(xiàn)主題清單及安排學(xué)員上臺順序，做好現(xiàn)場組織工作。

（3）培訓(xùn)運營組負責(zé)按學(xué)員人數(shù)準(zhǔn)備評審表格（導(dǎo)師可提供）。

（4）導(dǎo)師依據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場呈現(xiàn)情況進行量化評分，并進行一對一點評反饋。

2、項目回顧與總結(jié)

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