運籌帷幄、從容登臺 —— 培訓師綜合能力訓練（5+5天）

課程背景：

在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內部培訓師隊伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗，復制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內訓師的培養(yǎng)關鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點正如古人云，需要“學而時習之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學”的過程，而無法保證學員“時習之”。這也是傳統(tǒng)培訓見效不直接、效率不高的本質原因?！镀髽I(yè)培訓師綜合能力訓練項目（TTT）》結合企業(yè)實際需求，在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境演練，確保學員在學中練、練中學，從“有課”到“能講”、再到“講好”，實現(xiàn)培訓師綜合能力的全面提升。?

項目實施安排：

第一階段 ——“能做課”：《企業(yè)培訓師課程開發(fā)與設計》工作坊（5天）

學員將學習“課程設計與開發(fā)”的六步開發(fā)流程、方法和工具，同時在老師的輔導之下，通過多種學習方式，真正掌握課程開發(fā)的技能，可實現(xiàn)在課堂現(xiàn)場能獨立完成課程定位、結構圖和教學策略，并開發(fā)出符合企業(yè)需求的獨立課程；培訓后學員能使用相關工具和流程方法不斷優(yōu)化、完善此課程，且能實現(xiàn)后期獨立開發(fā)新的課程。

第二階段 —— “能登臺”：《從容登臺——企業(yè)培訓師授課技能訓練》（3-4天）

學員將了解培訓及培訓師對于企業(yè)的定位及意義、好課堂的衡量標準及成人學習特點，同時在此基礎上通過系統(tǒng)化和引導式學習的方式，掌握培訓師登臺前的準備工作及訓練方法、課程精彩演繹的關鍵內容及訓練方法、專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧，以及培訓現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應對措施，提升學員對課堂現(xiàn)場的掌控力。

同時，掌握培訓課堂有效性的底層邏輯，了解基于全腦教學的教學呈現(xiàn)策略，同時在此基礎上通過系統(tǒng)化和引導式學習的方式，掌握教學主題導入、ASK三大內容講解設計、語言的邏輯和感性演繹、教學互動教法創(chuàng)新等內容，提升學員對課堂的效能和結果導向性。

第三階段 —— “實戰(zhàn)”：《學員實戰(zhàn)呈現(xiàn)+導師點評輔導》(1-2天輔導+評審)

內容匹配度（定位精準性/素材實用性/結構科學性）

學員通過8-10分鐘上臺實戰(zhàn)演練，從“課程內容設計”、“講師演繹風范”兩方面呈現(xiàn)出企業(yè)培訓師基于內部組織經(jīng)驗的傳承過程，同時導師進行一對一點評輔導，讓學員綜合能力在實戰(zhàn)中不斷螺旋式提升，真正實現(xiàn)“運籌帷幄、從容登臺”。

項目目標收益：

1、學員能陳述出課程設計和開發(fā)的全流程及對應工具。

2、學員能現(xiàn)場完成課程定位和學習目標的制定。

3、學員能現(xiàn)場完成課程整體結構構建，并制定出針對性教學策略。

4、學員能根據(jù)不同教學內容制定出相匹配的教學方式及話術技巧。

5、學員能明晰課件PPT制作技巧并能熟練運用。

6、掌握培訓師登臺前的準備工作及訓練方法。

7、掌握課程精彩演繹的關鍵內容及訓練方法。

8、掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧。

9、掌握培訓現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應對措施。

項目成果示范：

【項目成果示范】項目天數(shù)不同，產(chǎn)出成果不同

項目實施課綱：

第一講：以終為始 —— 課程設計導入

1、企業(yè)內部培訓認知

2、課程設計常見“5宗罪”

3、課程質量保證體系

教學刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

現(xiàn)場感染力（表達條理性/講授生動性/現(xiàn)場掌控力）

第二講：精準定位 —— 分析培訓需求

1、需求來源三大導向

? ?—— 戰(zhàn)略導向、任務導向、問題導向

2、選題標準“五環(huán)模型”

3、課題分析及定位

（1）以需求為依據(jù) —— 選擇課題

授課對象、核心知識點、教學方式、課程推廣名

（2）以問題為線索 —— 分析背景

公司期望的明確、存在問題的分析

（3）以受眾為主體 —— 分析學員

學員對象特征、可能存在的挑戰(zhàn)

【課堂練習】學員完成所開發(fā)課程的“課題選定”、“背景分析”和“學員分析”。

第三講：結果導向 —— 撰寫學習目標

1、什么是學習目標？

2、學習領域三大分類

學習目標要求

學習目標判斷

目標建議用詞

3、學習目標ABCD法則及公式

【課堂練習】學員完成所開發(fā)課程的“學習目標”撰寫；輸出成果產(chǎn)出1：《課程分析表》。

第四講：結構為王 —— 搭建課程架構

1、邏輯結構呈現(xiàn)的有效工具：金字塔結構

2、從上往下搭建課程架構的步驟：

（1）根據(jù)需求，選定模塊

（2）逐層深入，層層分解

（3）豐富內容，內萃外取

3、從下往上搭建課程架構的步驟：

（1）發(fā)散擴展，打開思路

（2）篩選內容，分類歸納

（3）縱深思考，演繹關聯(lián)

4、同級結構的3種邏輯順序

—— 時間順序、結構順序、程度順序

5、課程設計原始結構講解

（1）態(tài)度類

（2）知識類

（3）技能類

（4）動態(tài)變化類

【課堂練習】學員獨立完成導圖工具使用并擬定課程內容初始框架；輸出成果產(chǎn)出2：《課程結構圖》。

第五講：內容萃取 —— 梳理教學內容

1、課程內容排序規(guī)律

2、課程內容建模與優(yōu)化

（1）整體建模 —— 讓邏輯結構更清晰

（2）局部建模 —— 將文字轉化為圖示

3、課程內容萃取方法及外取途徑

【課堂練習】學員根據(jù)課程結構及內容搜集萃取，轉化為PPT課件開始內容填充。

第六講：視覺呈現(xiàn) —— 美化教學課件

1、PPT版?zhèn)渥㈨撏晟茦藴始爸v師手冊示例

2、精彩PPT的完整結構

3、如何提高PPT制作效率？

（1）快速構建高顏值PPT的工具介紹及操作講解

（2）常用的快捷方式和功能鍵介紹

（3）標準字體及字號設置

4、如何美化PPT視覺效果？

（1）受眾視覺習慣

（2）PPT內頁排版原則

5、四步技巧-——讓PPT快速變身

【課堂練習】學員完成PPT設計的工具、快捷方式、功能鍵和排版等實操演練；逐步輸出成果產(chǎn)出3：《課件PPT》。

第七講：教學策略 —— 設計教學活動

1、人類學習路徑的邏輯

2、教學過程的“漢堡包法則”

（1）突破自主神經(jīng)系統(tǒng)——學習導入

（2）快速形成短期記憶——學習組織

（3）轉化更多長期記憶——學習遷移

3、“主題導入”的7種設計方法

（1）問題切入法 —— 設計問題引發(fā)思考

（2）案例運用法 —— 工作/生活化場景案例進行鏈接

（3）數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題

（4）引經(jīng)據(jù)典法 —— 權威\數(shù)字\新聞\歷史

（5）故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

（6）道具運用法 —— 實物或自制道具引起關注

（7）活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題

4、全腦授課原理

（1）左右腦分工

（2）課程中的理性呈現(xiàn)

（3）課程中的感性素材

（4）常見教學方法的應用及素材搜集

5、三大領域內容的教學方式及話術技巧

（1）態(tài)度類內容的教學方式及話術技巧

（2）知識類內容的教學方式及話術技巧

（3）技能類內容的教學方式及話術技巧

【課堂練習】學員完成所開發(fā)課程的“教學流程圖設計”和PPT課件優(yōu)化；輸出成果產(chǎn)出4：《教學活動設計表》。

【課堂練習】視學員能力及現(xiàn)場教學時長，輸出成果產(chǎn)出5：《教學流程及話術設計》。

【學員現(xiàn)場做課】

學員現(xiàn)場做課，老師全程輔導，實現(xiàn)學員“一人一課件”的標準資料包產(chǎn)出。

【課程回顧與總結】

用行動學習法帶領學員進行課程回顧與總結

第一講：改變認知——培訓認知專業(yè)篇

一、對培訓的本質認知

1、從ASTD改名說起

2、什么是培訓

3、什么是好的培訓

4、內訓師的職責與使命

二、培訓的價值“五層級”及實現(xiàn)策略

1、有興趣聽

2、印象深刻

3、個人行為改變

4、組織行為改變

5、投資回報

三、培訓師的能力模型和成長階梯

1、兩大核心能力

2、四大關鍵能力

四、成人學習6大特點及應對策略

1、實用主義

2、經(jīng)驗主義

3、學而時“忘”之

4、耐久性差

5、自尊心強

6、愿意分享

【教學手法】案例、研討、練習、演練

第二講：打牢根基——登臺演繹準備篇

一、良好的講師形象

1、你的形象是否令人愉悅？

2、重視良好的第一印象

3、培訓師專業(yè)形象及服裝要求

4、奇妙的服裝色彩

二、應對緊張的方法和技巧

1、壓力從何而來？

2、調節(jié)緊張的“六大法門”

• 心理暗示法
• 成功冥想法
• 生理舒緩法
• 壓力轉換法
• 課托協(xié)助法
• 專注主題法

三、專業(yè)臺風“速成法”

1、登臺“三定”——站定、笑定、眼定

2、演繹“五法”

站姿（在臺姿勢、站臺位置）

走動（走場規(guī)律）

手勢（經(jīng)典手勢）

眼神（目光運用）

表情（恰當表情）

【學員練習】學員以小組為單位進行實操練習，并安排學員上臺呈現(xiàn)。

【教學手法】案例、研討、練習、演練

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第三講：玩轉課堂——精彩演繹呈現(xiàn)篇

一、了然于胸——教學授課全流程掌控

1、學習導入

2、學習組織

3、學習遷移

二、激活開場——課程開場的5個步驟

1、開場問好——引發(fā)關注

2、自我介紹——4種設計

3、主題導入——建立主題鏈接

4、課堂約定——趣味共識

5、團隊共建——快速分組

三、“開場白”的6種設計方法

1、引述法——權威\數(shù)字\新聞\歷史

2、幽默法——意想不到的方式

3、發(fā)問法——假如你正在……

4、關系法——與人\機構有關

5、故事法——歷史故事\自己的故事

6、就地取材法——由當天的天氣或喜聞樂見的趣事

四、渾然一體——課程銜接方法和技巧

1、課程銜接三大原則

2、課程過渡的四種方法

五、完美收官——結尾三部曲設計技巧

1、總結回顧

2、號召行動

3、感謝祝福

六、邏輯表達 —— 讓授課思路更清晰

1、表達前的“三思”

2、提升語言表達能力的方法 —— 金字塔結構

A．結論先行、鎖定主題

B．以上統(tǒng)下、嚴密論證

C．分類清楚、合理布局

D．邏輯遞進、逐步展開

3、結構化的語言表達技巧

【課堂演練】學員語言邏輯的樁子練習

第四講：信心保障——培訓現(xiàn)場應對篇

一、培訓師控場的四個層級

1、如何保證學員“聽”？

2、如何知道學員“懂”？

3、如何保證學員會“做”？

4、什么是“做好”？

二、如何精彩互動？

1、現(xiàn)場氣氛不佳的表現(xiàn)

2、課堂互動的底層邏輯

3、營造良好氛圍的3大原則

4、精彩互動的14個方法

三、如何設計和應對提問？

1、提問在授課中的作用

2、靈活運用多種提問方式

（1）問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開放式提問

（2）封閉式提問的設計技巧

（3）開放式提問的設計技巧

3、坦然面對學員提問

4、回答問題的技巧

四、如何應對現(xiàn)場突發(fā)狀況？

1、課堂控制兩大原則

2、如何面對不同狀態(tài)的學員？

3、如何應對各種麻煩？

五、如何有效控制時間？

1、時間掌控不佳的7種表現(xiàn)

2、有效掌控時間的方法

【教學手法】視頻、案例、研討、練習、演練

【課程回顧與總結】

用行動學習法帶領學員進行課程回顧與總結

第一講：全腦授課 —— 讓培訓課堂更高效

一、全腦教學活動圖

1、建立鏈接

2、講解概念

3、實用練習

4、總結應用

二、左右腦原理

1、大腦左右腦功能分工

2、課堂理性內容

3、課堂感性內容

三、激活課堂8大MI

1、8種智能分類及課堂應用形式

2、常用教學方法及應用特征

【學員練習】以引導式教學方式帶領學員進行頭腦風暴和教法認知。

第二講：教學策略 —— 讓培訓課程更生動

一、教學開場：主題導入設計

1、設計模型

（1）工具表單的設計應用

（2）銜接詞提取

2、常見的7種導入類別及應用案例講解

問題切入法

故事吸引法

案例關聯(lián)法

數(shù)據(jù)列舉法

現(xiàn)象對比法

活動教學法

實物展示法

二、教學過程：ASK內容講解設計

1、態(tài)度類內容講解要點

引發(fā)觸動 —— 理性升華

講解四步曲

2、知識類內容講解要點

結構劃分 —— 內容關聯(lián)

講解四步曲

3、技能類內容講解要點

步驟流程 ——提煉標準

講解四步曲

三、教學結尾：精彩收官設計

1、總結回顧

總結回顧的方式匯總及應用要點

2、號召行動

3、感謝祝福

【學員練習】學員以小組為單位進行實操練習，并安排學員上臺呈現(xiàn)。

第三講：語言表達 —— 讓培訓課程更清晰

一、語言邏輯條理訓練

1、提升語言表達能力的方法 —— 金字塔結構

A．結論先行、鎖定主題

B．以上統(tǒng)下、嚴密論證

C．分類清楚、合理布局

D．邏輯遞進、逐步展開

2、結構化的語言表達技巧

3、關鍵詞提取訓練

4、中心思想概括訓練

5、邏輯層級劃分訓練

6、內容的模型建構

（1）建模的類型和方式

二分矩陣法

流程步驟法

重疊提取法

簡寫詞集法

英文字母法

順口語溜法

（2）建模的步驟和要點

二、語言聲音魅力訓練

1、發(fā)聲技巧

2、氣息訓練

3、語音語調

【學員練習】學員以小組為單位進行實操練習，并安排學員上臺呈現(xiàn)。

第四講：教法創(chuàng)新 —— 讓培訓課程更落地

一、6種常見教學手法的演示與應用

1、講授教學法

2、問答測試法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戲、競賽帶動法

6、視頻教學法

二、課堂提問技巧及實踐應用

1、常規(guī)提問方式及特點

（1）問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開放式提問

（2）封閉式提問的設計技巧

（3）開放式提問的設計技巧

2、引導式提問方式及特點

（1）圖景式提問

（2）上堆下切式提問

【教學手法】視頻、案例、研討、練習、演練

【學員練習】學員以小組為單位進行實操練習，并安排學員上臺呈現(xiàn)。

【課程回顧與總結】

用行動學習法帶領學員進行課程回顧與總結

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1、學員評審前綜合輔導——現(xiàn)場實操演練篇

針對學員課件完成情況及評審準備進行針對性輔導。

2、學員風采展現(xiàn)——內訓師評審篇

依據(jù)評審標準，導師根據(jù)學員現(xiàn)場呈現(xiàn)情況進行量化評分，并進行一對一點評反饋。

3、內訓師評審結果公布及結營儀式

4、項目回顧與總結

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