精準(zhǔn)識(shí)人和高效面試的方法和技術(shù)
精準(zhǔn)識(shí)人和高效面試的方法和技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
精準(zhǔn)識(shí)人和高效面試的方法和技術(shù)
【課程背景】
????? 不少業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常會(huì)有這樣的想法：尋找合適的員工就是人力資源部門(mén)的本職工作，自己只需要在人力資源面試過(guò)的候選人稍微聊兩句就好了，不必特別在意；如果沒(méi)有找到合適的人選，就是人力資源部門(mén)辦事不力；
稍微規(guī)范一些的公司，業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理可能參加過(guò)相關(guān)技能培訓(xùn)的，似乎看起來(lái)也知道了自己的角色，但是就如何開(kāi)展一場(chǎng)卓有成效的面試，依然缺乏方法和有效的技巧，產(chǎn)生的結(jié)果就是面試者增多了，但是考察的維度沒(méi)有細(xì)化， 評(píng)估的角度也鮮有變化，造成的結(jié)果也很難量化。
- 那么不同的面試者在過(guò)程中應(yīng)該扮演怎樣的角色和體現(xiàn)哪些不同的功能呢？
- 選人的標(biāo)準(zhǔn)究竟如何標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化？
- 面試中有哪些行之有效的方法和技術(shù)可以辨識(shí)真?zhèn)危脡?，和?yōu)劣呢？
【課程目標(biāo)】
本課程針對(duì)以上三大常見(jiàn)的老難題，聚焦并圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)理在人力資源管理選人環(huán)節(jié)中的角色，職能和職責(zé)進(jìn)行正本清源的定義和說(shuō)明， 對(duì)影響面試效果的三大核心要素（人，法，術(shù)）一一進(jìn)行分析，示范和講授，形成系統(tǒng)性的思維模式，摒除常見(jiàn)的思維和心理誤區(qū)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)理在培訓(xùn)后清晰自己的角色，職能和職責(zé)，理清人才甄選的隱性和顯性區(qū)分，學(xué)會(huì)使用行之有效的測(cè)評(píng)工具，獲得事半功倍的效果。
【課程對(duì)象】
中高層業(yè)務(wù)經(jīng)理，職能經(jīng)理和人力資源管理者等
【課程收益】
- 識(shí)別常見(jiàn)的固有的思維誤區(qū)-為正式的招聘打下良好的基礎(chǔ)
- 獲得人格測(cè)評(píng)的問(wèn)卷一套，用于今后企業(yè)候選人前期選拔使用。
- 獲得100題面試問(wèn)題案例集。
- 課堂表現(xiàn)最佳的前三位學(xué)員每人將免費(fèi)獲得賀蓓老師的簽名著作一本。
【課程金句】
1．沒(méi)有理想的求職者，只有合適的求職者。
2．打斷求職者滔滔不絕的回答是被允許也是被鼓勵(lì)的。
3．技能和經(jīng)驗(yàn)之外的要素更重要。
4．面試官也需要備課。
5．確定職位所需要的素質(zhì)，能力，并根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況列出職位需求書(shū)是部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)，人力資源部在此過(guò)程中只是配合。
6．提問(wèn)是為結(jié)果服務(wù)的，沒(méi)有預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，就不會(huì)有有效的提問(wèn)。
7.?面試是基于面對(duì)面談話形式的考試，不是基于面對(duì)面談話形式的聊天。
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【課程概要】
模塊 | 內(nèi)容 | 說(shuō)明 |
第一章 ? 識(shí)人的基本常識(shí) 以及在企業(yè)中的角色分工 |
2．人力資源部和業(yè)務(wù)經(jīng)理在招聘中的分工，職能和角色 3.?招聘中常見(jiàn)的思維誤區(qū)和心理誤區(qū)以及避免的方法 | 此章為概念和基調(diào)輸入，旨在為業(yè)務(wù)經(jīng)理重新意識(shí)自己在人力資源管理活動(dòng)中的中重要性和必要性，以及理解省市公司的招聘管理的剛性需求，減少不必要的溝通成本，降低爭(zhēng)議。 ? ? |
? 第二章 ? 識(shí)人面試的關(guān)鍵方法和核心技巧 ? | 1.用數(shù)據(jù)說(shuō)話的測(cè)評(píng)方法（西方的技術(shù)）
2.用觀察提取核心的測(cè)評(píng)方法（東方的智慧）
（外在形象和內(nèi)在思維模式與匹配崗位） 3.用結(jié)構(gòu)化面談的評(píng)估方法： STAR行為面談法
【課堂演練】如何進(jìn)行基于STAR模型的提問(wèn)，如何甄別回答的真?zhèn)?，學(xué)員互評(píng)，老師點(diǎn)評(píng) | 老師會(huì)提供 1專業(yè)測(cè)評(píng)問(wèn)卷（送客戶） 2 67項(xiàng)勝任能力圖卡（課堂練習(xí)） 3 30項(xiàng)潛力圖卡（課堂練習(xí)） ? ? |
第三章 ? 招聘現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施指南 （如何開(kāi)展一場(chǎng)完整專業(yè)的面試） ? | 1.WHO定人 初試，復(fù)試和決策者的安排 合適面試官的需求 2.WHEN定時(shí)間 一場(chǎng)完整面試的5個(gè)周期以及面試要點(diǎn) 3.HOW定流程
4. HOW Much錄用決策 4.1評(píng)估和選擇
4.2說(shuō)服成交的3大法寶（面對(duì)合適候選人的話術(shù)） 以“成就，職位”說(shuō)服 以“個(gè)人成長(zhǎng)”說(shuō)服 以“經(jīng)濟(jì)待遇”說(shuō)服 【課堂演練】互相觀察，評(píng)估和記錄 ? | ? 客戶公司可以提供1-2個(gè)難點(diǎn)職位和這個(gè)職位的2-3份簡(jiǎn)歷供現(xiàn)場(chǎng)演練使用 |
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【課程背景】以下的情境，你是否特別熟悉呢？?你要向老板匯報(bào)工作，十分緊張，于是連夜辛辛苦苦準(zhǔn)備了100張ppt.第二天開(kāi)始匯報(bào)的時(shí)候才講到第三張，老板覺(jué)得不耐煩了，直接打斷“請(qǐng)說(shuō)重點(diǎn)”，你當(dāng)場(chǎng)就杵在那里，站也不是，坐也不是。?公司新人誠(chéng)惶誠(chéng)恐地向作為職場(chǎng)前輩的你提問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)前輩，確認(rèn)書(shū)是用來(lái)干嘛的？”，你說(shuō)“這個(gè)，這個(gè)啊，一直在用，我進(jìn)來(lái)時(shí)就有了”。此時(shí)的你是
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中高層管理能力提升培訓(xùn) 12.31
【課程背景】MTP(ManagementTrainingProgram)管理培訓(xùn)計(jì)劃，又稱：管理能力訓(xùn)練計(jì)劃、管理才能發(fā)展培訓(xùn)、管理培訓(xùn)項(xiàng)目、管理訓(xùn)練課程、管理能力訓(xùn)練課程。MTP是由美國(guó)在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的
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【課程背景和課程目的】?績(jī)效管理是各永恒的話題，在中國(guó)企業(yè)中推行績(jī)效管理存在幾個(gè)問(wèn)題，分別是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，管理基礎(chǔ)問(wèn)題和方法問(wèn)題。方法問(wèn)題是一個(gè)基本問(wèn)題，中國(guó)企業(yè)使用的績(jī)效管理工具基本都是舶來(lái)品，存在“橘生淮南為桔，生淮北為枳”的尷尬；認(rèn)識(shí)問(wèn)題是一個(gè)有關(guān)企業(yè)文化和價(jià)值觀的問(wèn)題，在企業(yè)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)人，尤其是60、70后都不愿做第一，因?yàn)樵谥袊?guó)做第一件極為有風(fēng)險(xiǎn)
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【課程背景】是什么讓人類不斷進(jìn)步？我們探索太空，解釋宇宙的奧秘，尋找地球的伙伴，我們發(fā)明新技術(shù)，讓人工智能成為現(xiàn)實(shí)，讓人類生命得以延續(xù)是什么讓企業(yè)不斷進(jìn)步？在2017年世界最具創(chuàng)新力公司的top50榜單上，中國(guó)公司占六個(gè)席位，有史以來(lái)數(shù)量最多，并且有1/3不是互聯(lián)網(wǎng)公司。是我們自己！是夢(mèng)想！是創(chuàng)新！關(guān)于創(chuàng)新,你還認(rèn)為“那是研發(fā)人員或工程師的事么”；關(guān)于創(chuàng)新，
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賦能新生代—新生代管理的心、腦、手 12.31
【課程背景】為什么需要這門(mén)課？1?基層員工低齡化——九五后占據(jù)基層員工主力2?組織結(jié)構(gòu)在變化——扁平化組織帶來(lái)中層挑戰(zhàn)3?高層思想時(shí)代化——九五后倒逼管理更新變革為什么覺(jué)得新生代難管？?為什么95后說(shuō)的話你聽(tīng)不懂----難在了解90后為什么90后員工叛逆性很強(qiáng)----難在管理90后為什么90后員工做事不投入----難在激勵(lì)90后【課程收益】1?深入了解新生代
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績(jī)效反饋和輔導(dǎo)的技能 12.31
【課程背景】績(jī)效，一個(gè)常常掛在嘴邊的詞，一個(gè)所有的組織都不得不關(guān)注的話題。摩托羅拉公司提出的企業(yè)=產(chǎn)品+服務(wù)，企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績(jī)效管理更是把績(jī)效管理的重要性推到了一個(gè)前所未有的高度。那么績(jī)效到底是什么？績(jī)效管理的核心是什么？績(jī)效考核為何總面臨著那么多的矛盾和沖突？員工的態(tài)度和責(zé)任心會(huì)影響績(jī)效嗎？怎樣才能跟員工來(lái)一場(chǎng)富有成效的績(jī)效面談？怎
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【課程背景】是什么讓人類不斷進(jìn)步？我們探索太空，解釋宇宙的奧秘，尋找地球的伙伴，我們發(fā)明新技術(shù)，讓人工智能成為現(xiàn)實(shí)，讓人類生命得以延續(xù);是什么讓企業(yè)不斷進(jìn)步？在2017年世界最具創(chuàng)新力公司的top50榜單上，中國(guó)公司占六個(gè)席位，有史以來(lái)數(shù)量最多，并且有1/3不是互聯(lián)網(wǎng)公司。是我們自己！是夢(mèng)想！是創(chuàng)新！關(guān)于創(chuàng)新,你還認(rèn)為“那是研發(fā)人員或工程師的事么”；關(guān)于創(chuàng)新
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