賦能業(yè)務(wù),激活績效之閉環(huán)式績效管理
賦能業(yè)務(wù),激活績效之閉環(huán)式績效管理詳細(xì)內(nèi)容
賦能業(yè)務(wù),激活績效之閉環(huán)式績效管理
【課程背景和課程目的】
?績效管理是各永恒的話題,在中國企業(yè)中推行績效管理存在幾個問題,分別是認(rèn)識問題,管理基礎(chǔ)問題和方法問題。方法問題是一個基本問題,中國企業(yè)使用的績效管理工具基本都是舶來品,存在“橘生淮南為桔,生淮北為枳”的尷尬;認(rèn)識問題是一個有關(guān)企業(yè)文化和價值觀的問題,在企業(yè)中,你會發(fā)現(xiàn)中國人,尤其是60、70后都不愿做第一,因為在中國做第一件極為有風(fēng)險的問題,也有悖于“鋼刀易折”的文化理念,而績效考核的的結(jié)果肯定要評出結(jié)果來,這是又一個困境;管理基礎(chǔ)問題是在中國的企業(yè)中推行績效管理的時候所面臨的又一大障礙。如果使用感覺為基礎(chǔ)的評價,結(jié)果會受到被評估者的質(zhì)疑,如果是以事實為基礎(chǔ)的評價,需要收集大量的數(shù)據(jù)和信息,但在中國大多數(shù)的企業(yè)中,不少的數(shù)據(jù)來源也存在問題。如此一來, 績效管理基本就成了每年一次的“你好,我好,大家好的績效評Happy sheet的打分和年度加薪溝通會議”,平時基本就是你忙你的,我忙我的。
如此一來,績效管理本應(yīng)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重中之重,淪為了一個可有可無的形式主義的道具。這不論是對于企業(yè)還是對于個人都是極大的資源浪費和能量消耗。
如何來打破這樣的的局面呢?
本課程試圖通理念的重新梳理, 方法的合理匹配以及工具的組合使用激活管理者,形成對績效管理的核心認(rèn)識,并能著手運用課上所學(xué)的方法并結(jié)合本組織現(xiàn)有的績效評估的核心內(nèi)容和模板,進(jìn)行有針對性地了解,認(rèn)識和現(xiàn)場演練,以此助力管理者更好地開展績效評估,面談和反饋的工作,從而激活員工的工作效能與工作動力。
【課程對象】
【課程時長】
? ?1天,6.5小時
【課程金句】
1.問題出在前三排,根源就在主席臺。
2.關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)告訴你,為了實現(xiàn)企業(yè)的愿景,你應(yīng)該怎樣做。
3.績效指標(biāo)告訴你,為了實現(xiàn)企業(yè)的愿景,你需要完成哪些工作。
4.關(guān)鍵績效指標(biāo)能夠告訴你,為了提高績效水平,你需要完成哪些工作。
5.一定是先有使命,價值觀再有戰(zhàn)略而后才有分類,再而后才有關(guān)鍵成功要素,再再而后才有關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)。
6.除非績效評價和組織當(dāng)前的成功要素以及戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān),否則沒有任何意義。
7.?績效管理是一個動態(tài)變化和及時反饋的過程,旨在幫助目標(biāo)達(dá)成,而績效評估是最后的結(jié)果呈現(xiàn)。
8.?績效評估不等于績效管理。
9.績效溝通不等于績效管理。
10.光有目標(biāo),沒有反饋,白訂;光有反饋,沒有目標(biāo),白說;反饋+目標(biāo)才有實效。
……更多精彩,在課堂中與您分享^-^
【課程大綱】
模塊 | 內(nèi)容 | 說明 |
第一部分 重新認(rèn)識績效和績效管理的現(xiàn)存問題 (what&why) |
無處不在的績效
4.?績效管理的組織角色 5,績效管理中的直線經(jīng)理的5大角色 |
? |
第二部分 如何進(jìn)行卓有成效的績效管理之 前道工序-定標(biāo) (how) ? |
2.?績效目標(biāo)的數(shù)據(jù)來源,定義原則和制定標(biāo)準(zhǔn) 3.績效指標(biāo)的制定原則和常見評估手段 4.績效目標(biāo)分解工具“魚骨圖” ? |
? |
第三部分 如何進(jìn)行卓有成效的績效管理之中道工序-反饋和指導(dǎo) |
? |
小組3/3一組或2/2大組 |
第四部分 如何進(jìn)行卓有成效的績效管理之后道工序-考評與面談溝通 |
4.績效面談的4大核心技巧 4.1準(zhǔn)備環(huán)節(jié)制勝 4.2開場技巧和時間分配 4.3有效夸獎和有力批評 4.4完成結(jié)束和完美收官 ? |
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