團隊協(xié)作與溝通——沙漠掘金沙盤體驗課程

課程背景：

在當今快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，團隊溝通協(xié)作的重要性日益凸顯。然而，許多企業(yè)在日常運營中常常面臨團隊溝通不暢、協(xié)作效率低下等痛點問題。這些問題不僅影響了企業(yè)的內(nèi)部運營，更在一定程度上阻礙了企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

具體來說，企業(yè)在團隊溝通協(xié)作方面常常遇到以下挑戰(zhàn)：

• 溝通障礙頻發(fā)：團隊成員之間由于文化、專業(yè)背景等差異，導致信息傳遞不準確、不及時，甚至產(chǎn)生誤解和沖突。
• 協(xié)作效率低下：由于缺乏有效的協(xié)作機制和方法，團隊成員在完成任務時往往各自為政，難以形成合力，導致資源浪費和效率低下。
• 執(zhí)行力受限：團隊成員間的溝通不暢和角色定位不清晰，導致執(zhí)行效率低下和內(nèi)部矛盾。
• 應變能力弱：當外部環(huán)境發(fā)生變化時，許多團隊缺乏靈活調(diào)整策略的能力，錯失機遇或陷入危機。

沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤，邏輯變量符合企業(yè)運營管理中的具體情況，學員將被分成若干個探險小分隊，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰(zhàn)和機遇的尋寶之旅。

通過團隊完成一系列復雜的任務，體驗溝通，團隊合作，信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念，高效思維，領導風格，科學決策等管理主題，系統(tǒng)整合團隊。沙盤形式的培訓變幻無窮，寓教于樂，帶給學員無限體驗的空間。根據(jù)反饋統(tǒng)計，90%以上的參與者承認沙漠掘金與自己平時的行事方法吻合度極高?！渡衬蚪稹氛n程是國際最經(jīng)典的體驗式培訓課程之一，被很多公司作為企業(yè)專屬的培訓課程的選擇，同時也被清華大學、浙江大學、上海交通大學、復旦大學列入EMBA課程。

課程收益：

• 提升團隊協(xié)作與溝通技巧：通過團隊挑戰(zhàn)活動，增進相互理解，學會高效的團隊溝通和協(xié)調(diào)。
• 優(yōu)化資源配置：在模擬環(huán)境中練習如何在有限的資源下制定優(yōu)先級，實現(xiàn)效益最大化。
• 掌握目標管理和風險管理的策略：學習設定清晰的目標，監(jiān)控進度，并及時調(diào)整策略以確保目標達成。
• 解決問題和創(chuàng)新能力：通過解決實際問題，激發(fā)創(chuàng)新思維，發(fā)現(xiàn)新的解決方案，推動團隊創(chuàng)新和發(fā)展。
• 體驗商業(yè)運作的復雜性：理解市場動態(tài)，體驗商業(yè)決策背后的復雜性和連鎖反應。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理人員、部門經(jīng)理、核心骨干員工等；為保證學員的沙盤體驗效果，每個班最理想人數(shù)為30-40人，最多分為6組

課程方式：沙盤體驗+內(nèi)容講授+案例研討+現(xiàn)場演練+導師輔導

課程大綱

第一篇：課程引入

一、課程介紹與目標闡述

二、沙漠掘金場景設定與規(guī)則說明

1、1000元啟動資金＆1000磅載重能力

2、可選購資源（根據(jù)計劃和目標采購原材料，考驗成員的目標管理和計劃統(tǒng)籌能力）

3、風險變量（模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等）

4、路線設置（企業(yè)運營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）

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三、分組及角色分配

1、組建探險隊

2、各個成員正確認知角色

第二篇：沙盤體驗

一、沙盤體驗

你要和你的小伙伴們開動腦筋，完成探險任務，并且賺到足夠多的錢。整個探險之旅行程25天，其中至少12天是在來回的路上，有13天可以在目的地的山上掘金。最早返回大本營的第一支探險隊，帶回的金子，每塊能兌換500元；第二支返回的探險隊，帶回的金子，每塊能兌換400元；第三支返回的探險隊，帶回的金子，每塊能兌換300元；第四支及以后返回的探險隊，帶回的金子，每塊能兌換200元；兌換回的現(xiàn)金最多的隊為獲勝隊。

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二、分享復盤

1、團隊有清晰且共同認可的目標嗎?

2、每個人是否都知道他／她的角色？

3、我們有圍繞既定目標制定周密的計劃嗎??

4、每個人是否都參與了計劃的制定？? ?

5、我們的計劃是否建立在對信息的主動占有和分析上，并能在外部環(huán)境改變時，進行靈活變通，進行創(chuàng)造性調(diào)整呢？?

6、團隊在過程中溝通順暢嗎？有沒有沖突產(chǎn)生？

7、我們在執(zhí)行過程中是否時刻是以結果為導向的呢？

第三講：高效溝通與協(xié)作

一、認識溝通

1、 完整的溝通過程：編碼、解碼、反饋

2、 高效編碼的技巧

1）高效編碼的出發(fā)點——終點思維

2）高效編碼的邏輯性——結構思維、

【案例分析】怎么說才不亂？

3、高效解碼的技巧

1）關鍵的溝通技巧之有效提問

2）關鍵的溝通技巧之有效聆聽

4、積極反饋技巧

二、高效團隊溝通的技巧

1、營造良好的溝通氛圍

1）融洽的題外話

2）有效贊美

3）身體語言

2、跨越溝通的三大障礙

1）障礙一：自傳式回應

2）障礙二：溝通黑洞

3）障礙三：溝通漏斗

3、四種不同行為傾向的溝通方式

1）“氣場強大，支配型”

2）“喜歡開玩笑，善交際型”

3）“追求平穩(wěn)，不喜風險型”

4）“邏輯性強，擅思考型”

測評：DISC評測

4、建立角色導向式溝通意識

1）高層：制度與目標---目標導向式溝通---溝通價值；

2）中層：流程與方法---方法導向式溝通---溝通流程；

3）基層：執(zhí)行與反饋---主動導向式溝通---溝通進度；

第四篇：復盤與總結

一、成果展示與分享

二、經(jīng)驗教訓總結

三、個人與團隊反思

四、未來行動計劃

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