《情商領導力大綱》

  培訓講師：趙子毓

講師背景：
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趙子毓
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《情商領導力大綱》詳細內容

《情商領導力大綱》

【課程背景】

當今的商業(yè)社會正處于前所未有的巨變中，在不斷動蕩的VUCA(?模糊的、不確定的、復雜的、動蕩的）商業(yè)環(huán)境中，傳統(tǒng)的中心化、指令型、控制性的管理模式看來已經不能滿足這個時代的需求，這就必須思考在新時期的管理者與員工所從事的工作性質，他們所從事的工作需要創(chuàng)意與創(chuàng)新，而非傳統(tǒng)枯燥的程序化工作，針對這樣的時代與人群，胡蘿卜加大棒政策已經失效，靠職位的影響力去批評指責下屬也很難贏得人心，而且還會事得其反。其實驅動下屬的是個人的認可與價值的實現，是對領導者能力的認可和領導者人格魅力的認可。

縱觀世界歷史和現代社會，所有成功之士大多具有良好的情緒管理能力和極強的影響力，能在控制個人情緒的同時，游刃有余地影響自己的下級、同事、上級及周圍的人，通過締造影響力，向下扎根，向上生長橫向影響，從而擁有影響力和權利，最終實現個人夢想，成就自我。

所以我們要解決的問題是如何提升管理者的情商，提升管理能力，人格魅力；如何讓管理者幫助下屬找到自身的價值與潛能，并得到領導者的認可，讓下屬感受自我的提升與成長，最后讓領導者能力、魅力提升，整團隊和諧發(fā)展，績效提升！

【課程目標】

傳統(tǒng)管理者與改進型管理者最大的不同是一個習慣批評指責，之后“給”方法，而改進型管理者更多的是認可、信任，之后“取”出員工的智慧，批評的結果使員工的內心充滿不滿與抵觸；“給”的結果是員工停止了思考，停止了探求，關閉了智慧大門。認可的結果使員工內心得到激勵，“取”的前提是相信員工的能力和智慧，在領導的支持與信任下主動思考，勇于探索敢于承擔。所以優(yōu)秀的管理者能夠有效控制自己的情緒，能進行對下屬能力的萃取與潛能的發(fā)掘，提升下屬的能力、提升下屬的自我認同、工作積極性和面對問題與困難進行未知探索共創(chuàng)的能力，激發(fā)個人與團隊的積極性與自主精神，讓下屬自主設立工作目標，為自己成果負責。讓他們在工作中成就自己成就公司。

【課程收益】

了解領導者自我管理的5Q；

重點了解什么是情商（EQ）；

掌握情商的運用

掌握高情商的激勵下屬核心

掌握高情商的領導力運用手段

【課程時間及對象】

課程時間（4小時）

授課對象：?高層管理、中高層管理人員等。

【課程形式】

五星教學法

問題導向：明確自身工作中的問題反應真實情境

知識建構：圍繞問題有效識別自身短板，搭建知識與技能階梯，幫助學員探索未知

新知共創(chuàng)：課程的過程設計完美，能夠匯聚和激發(fā)眾智，創(chuàng)造新的洞見與知識

行為落地：知識與技能轉化為可操作易執(zhí)行的成果，在企業(yè)與工作中執(zhí)行使用產生績效成果。

【課程大綱】

  1. 第一單元 領導與管理的區(qū)別是什么？
  2. 管理的目的

管人與理事

  1. 領導力真的存在嗎

領導與管理的區(qū)別

解讀領導力，領導力存在及表現的方式

  1. 領導力可以復制

領導能力并非天生

  1. 領導者自我管理的5Q
  2. EQ情商
  3. DQ律商
  4. AQ逆商
  5. MQ德商
  6. IQ形商

?

  1. ?情商的本質與主導性向
  2. 情緒智力與命運
  3. 不一樣的智力
  4. 情商的影響力
  5. 沖動控制與負面情緒
  6. 積極思考與學習涌流

?

  1. 高情商領導者應具備的核心能力與有效運用？
  2. 打開下屬心扉的能力
  3. 傾聽的3個步驟

3個步奏與3R原則

  1. 讓下屬認為你懂我迅速建立親和

接受+反應：迅速建立親和

  1. 通過確認有效化解抱怨
  2. 啟發(fā)下屬思考的能力
  3. 有力提問的特點

3個特點：開放、未來、如何

  1. 有力提問的范例

有力提問練習

  1. 如何問出強有力問題

有力提問的問題構建

SMART框架應用

  1. 如何支持下屬尋找答案
  2. 有效反饋—讓下屬付諸行動的能力
  3. 反饋三要素

積極性反饋

發(fā)展性反饋

  1. 如何做到表揚激勵人心

積極性反饋3個步奏、要領、反饋練習

  1. 如何做到批評對事不對人

發(fā)展性反饋3個步奏、要領、反饋練習

  1. 積極性反饋強化下屬的正向行為
  2. 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為


 

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