《業(yè)務(wù)管理者的選用育留人才管理技能提升工作坊》

《賦能創(chuàng)新成長(zhǎng) 驅(qū)動(dòng)效能升級(jí)》
業(yè)務(wù)管理者的選用育留人才管理技能提升工作坊
主講：張子斌老師
【課程背景】
2024年，全國(guó)GDP增速5%，中國(guó)的企業(yè)面臨宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)降速和疫情三年沖擊的雙重壓力，在經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境中，企業(yè)若想突出重圍，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注組織效能。提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的綜合能力，做好團(tuán)隊(duì)的人才管理和梯隊(duì)建設(shè)，即是提升組織效能最好的方式之一。
在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，業(yè)務(wù)管理者在選用育留等人才管理管理技能提升方面，往往會(huì)有如下的問(wèn)題？
管理者應(yīng)該承擔(dān)什么樣的人才管理職責(zé)，如何與人力部門(mén)通力協(xié)作賦能團(tuán)隊(duì)？
管理者如何選人，做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者，針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的人才如何更好的進(jìn)行識(shí)別，如何建設(shè)自己的人才渠道和朋友圈？
管理者如何用人，如何通過(guò)人才盤(pán)點(diǎn)，打造企業(yè)的人才供應(yīng)鏈，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)？
管理者如何育人，有什么方法和方式，可以賦能團(tuán)隊(duì)整體能力的提升？
管理者如何留人，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和創(chuàng)造力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
基于這樣的背景，本次課程旨在提升業(yè)務(wù)管理者的選用育留人才管理技能，課程將用真實(shí)的案例來(lái)提煉每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心點(diǎn)，既能讓大家感受到學(xué)有所用，又能通過(guò)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的”踩過(guò)的坑“，讓大家少走彎路，進(jìn)而提升管理者的綜合管理能力。
【課程收益】
明確行業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)管理者的人力資源管理的挑戰(zhàn)，理解管理者與人力資源部門(mén)協(xié)同的六個(gè)方面，明確業(yè)務(wù)管理者的人力資源角色和責(zé)任分工
明確業(yè)務(wù)管理者在選、用、育、留的人才管理能力提升方面的側(cè)重點(diǎn)和聚焦點(diǎn)，如何通過(guò)工具和方法，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)
獲得工具包如下：業(yè)務(wù)管理者人力資源角色和責(zé)任圖表，精準(zhǔn)選人4P模型，管理者用人3P模型，卓越團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的三步法，人才保留二思路、三要素、四步法，人才激勵(lì)五個(gè)手段等。
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過(guò)程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)
【課程對(duì)象】
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)中層管理者、新晉管理者等
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
如何理解新形勢(shì)下人力資源管理挑戰(zhàn)
如何理解當(dāng)下的宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)格局變換
經(jīng)濟(jì)格局轉(zhuǎn)換中的人力資源要求
產(chǎn)業(yè)迭代中的人力資源管理創(chuàng)新
行業(yè)發(fā)展中的人力資源管理趨勢(shì)
管理者如何應(yīng)對(duì)人力資源管理變化和要求
管理者應(yīng)具備的人力資源管理能力
如何應(yīng)用人力資源管理落地場(chǎng)景化
管理者如何做到與人力資源工作協(xié)同共舞
管理者人力工作四大問(wèn)題
與人力資源共舞六個(gè)方面
【備注】講授中將體現(xiàn)人力資源管理與業(yè)務(wù)的協(xié)同關(guān)系，如何通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的理解，產(chǎn)生人力資源的有效支撐，形成業(yè)務(wù)與人力資源的合力。
管理者如何通過(guò)選人找到適配的人才
1、如何找到企業(yè)適配的人才
（1）企業(yè)內(nèi)外部選人五大痛點(diǎn)
（2）企業(yè)選人痛點(diǎn)的原因分析
（3）精準(zhǔn)選人的“4P模型”
Place 人才渠道
Portrait人才畫(huà)像
2301875155575People 行為面試
Public 口碑品牌
2、如何建立企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)
招聘崗位的任職資格
招聘崗位的能力模型
招聘崗位的人才畫(huà)像
案例分析：某高科技企業(yè)的招聘“滑鐵盧”
模擬演練：選擇建立公司某個(gè)核心崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)
3、面試的關(guān)鍵流程與重點(diǎn)
面試各環(huán)節(jié)時(shí)間分配
開(kāi)場(chǎng)流程以及關(guān)注點(diǎn)
面試開(kāi)場(chǎng)三部曲
面試開(kāi)場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)
2625725176530小組模擬：某崗位的面試開(kāi)場(chǎng)
4、勝任力提問(wèn)與評(píng)估
行為面試法介紹
GA：通用事件訪談法
GA提問(wèn)法使用技巧
GA提問(wèn)法適用場(chǎng)景
STAR：行為事件訪談法
STAR提問(wèn)法應(yīng)用解析
STAR提問(wèn)法關(guān)鍵原則
模擬演練：某崗位面試的STAR提問(wèn)法
CTA：沖突提問(wèn)法
CTA提問(wèn)法系統(tǒng)構(gòu)成
CTA提問(wèn)法使用技巧
管理者如何用人做到人才的價(jià)值最大化
1、管理者用人的四大問(wèn)題
2、管理者用人問(wèn)題的分析
3、管理者用人的3P模型
Personality 按團(tuán)隊(duì)人員的性格有效管理
講授中將體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員DISC性格矩陣管理，體現(xiàn)針對(duì)不同人員，應(yīng)用不同的使用方式和方法；
Performance 以團(tuán)隊(duì)人員的績(jī)效有效管理
個(gè)人績(jī)效管理（主要包括日常的績(jī)效管理
方面，如目標(biāo)制定，績(jī)效反饋和輔導(dǎo)等）284035567945Period 把人才管理視為第一要?jiǎng)?wù)管理
人才盤(pán)點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè)等方面，將團(tuán)隊(duì)打造
作為基層管理者的第一要?jiǎng)?wù)
管理者如何育人并提升團(tuán)隊(duì)的能力
1、人才培養(yǎng)體系的Seed模型
Standard人才標(biāo)準(zhǔn)
Estimate人才評(píng)估
Environment 人才環(huán)境
2896870212090Develop 人才通道
2、卓越團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的三步法
體系化培訓(xùn)
個(gè)性化輔導(dǎo)
實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練
【備注】講授中將體現(xiàn)行業(yè)屬性與人才培養(yǎng)
的有效結(jié)合，在人員能力培養(yǎng)方面的案例和方法，如何設(shè)計(jì)針對(duì)經(jīng)驗(yàn)和技能不足人員的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系等方面。
管理者如何留人并打造高效的團(tuán)隊(duì)
1、企業(yè)核心人才保留的關(guān)鍵點(diǎn)
核心人才保留二思路：個(gè)體傾斜/團(tuán)隊(duì)傾斜
核心人才保留三要素：情感、待遇、事業(yè)
2、企業(yè)核心人才保留的四步法
提供人才成長(zhǎng)的平臺(tái)
打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
做好績(jī)效與激勵(lì)管理
打造獎(jiǎng)罰分明的樣板
【備注】講授中將穿插人員保留的特色案例和做法，尤其針對(duì)95后，00后職場(chǎng)人的管理方式和方法。3、如何激勵(lì)人才并促進(jìn)效能提升
（1）人才的激勵(lì)手段
人力資源價(jià)值鏈
多元化激勵(lì)體系
物質(zhì)激勵(lì)長(zhǎng)期化
人員儲(chǔ)備常態(tài)化
員工心態(tài)的調(diào)節(jié)
（2）人才的激勵(lì)方法
308927555880激勵(lì)方式（四大類(lèi)：能力、物質(zhì)、成就、環(huán)境）
激勵(lì)方法（10種）
核心人才非物質(zhì)激勵(lì)
（3）如何避免人才的無(wú)效激勵(lì)
解讀個(gè)人的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)
人的外在需求和內(nèi)在需求
備注：過(guò)程中將圍繞人的動(dòng)機(jī)理論進(jìn)行展開(kāi)，主要
是成就動(dòng)機(jī)（6個(gè)）職業(yè)動(dòng)機(jī)（4個(gè)）工作動(dòng)機(jī)（25個(gè)）當(dāng)期需求（6個(gè)）

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