《情緒與壓力管理》課程大綱

  培訓(xùn)講師：吳立國

講師背景：
【專業(yè)資質(zhì)】管理學(xué)學(xué)士心理學(xué)碩士高級(jí)注冊企業(yè)培訓(xùn)師國家二級(jí)心理咨詢師《通用管理能力》高級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)師（人社部認(rèn)證）DISC行為風(fēng)格認(rèn)證講師、顧問（認(rèn)證）性格心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究探索者員工“心、智、能、禮”職業(yè)化訓(xùn)練模式創(chuàng)始人【從業(yè)經(jīng)歷 詳細(xì)>>

吳立國
    課程咨詢電話：

《情緒與壓力管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《情緒與壓力管理》課程大綱


壓力與情緒管理


課程背景
←
一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要
的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作
的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。
←
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)
告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?！睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，
目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。
←
為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己
的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題
、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來激
勵(lì)員工，但效果往往并不理想……。
←
壓力造成的不良的情緒，可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率
上升；本課程為了幫助企業(yè)管理人員掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效
的放松方法，引導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵(lì)，低耗而高
效。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，使學(xué)員能正確認(rèn)識(shí)情緒壓力，了解情緒及壓力的特征、存在
的意義；
← 學(xué)習(xí)放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；
← 消除壓力來源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；
← 掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；
← 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決心理的不當(dāng)信念，快樂生活工作。
培訓(xùn)對(duì)象
各層級(jí)員工
課程大綱
第一部分：壓力管理
1. 為什么進(jìn)行壓力管理
1. 實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡
2. 實(shí)現(xiàn)壓力與個(gè)人承受力的平衡
3. 維護(hù)身心健康，避免悲劇發(fā)生
4. 提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展
2. 壓力管理知識(shí)概述
1. 如何看待壓力；
2. 如何理解壓力；
3. 為什么會(huì)有壓力
4. 外部壓力來源分析
■ 家庭壓力
■ 工作壓力
■ 社會(huì)壓力
■ 環(huán)境壓力
■ 經(jīng)濟(jì)壓力
5. 內(nèi)部壓力來源分析
■ 不能自我肯定
■ 追求完美
6. 影響壓力輕度的因素
■ 認(rèn)知評(píng)估
■ 應(yīng)對(duì)能力
■ 可預(yù)測性
■ 可控制性
■ 主觀喜好
■ 事件的重要性
7、壓力的正面作用和負(fù)面影響
■ 壓力對(duì)心理的影響
■ 壓力對(duì)生理的影響
■ 壓力對(duì)行為的影響
三、如何進(jìn)行壓力管理
1、壓力診斷——你的壓力水平如何？
2、瀝青感受，界定壓力所在
3、緩解壓力的方法和措施
■ 啟動(dòng)個(gè)人減壓閥
■ 從整理辦公桌開始
■ 呼吸新鮮空氣
■ 轉(zhuǎn)移注意力，避開壓力源
■ 好好休息
■ 傾訴
■ 辯證分析
■ 改變看法
■ 改變活法
■ 切勿目標(biāo)過高
■ 培養(yǎng)良好習(xí)慣
■ 提升個(gè)人抗壓能力
第二部分：情緒管理
一、為什么要管理我們的情緒
1、能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志
2、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)
3、控制不了情緒，會(huì)導(dǎo)致不可挽回的后果
4、惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
5、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒
二、情緒與情緒管理概述
1、理解情緒
2、情緒的分類
3、積極的情緒可以提高人的免疫力
4、消極的情緒破壞人的身體健康
5、情緒的平靜是理智的思維和行動(dòng)的前提
6、情緒的失控，往往導(dǎo)致難以估計(jì)的后果
7、分享：先處理心情，再處理事情
三、如何進(jìn)行情緒管理
1、察覺個(gè)人情緒
2、采取相應(yīng)行動(dòng)
四、培養(yǎng)情商
成功=20%智商+80%情商
1、什么是情商
2、情商所包含的能力
3、情商的重要性
4、如何提升情商[pic]

 

吳立國老師的其它課程

《做職業(yè)化好員工》【課程背景】?員工剛剛離開校園進(jìn)入職場，對(duì)職業(yè)角色認(rèn)知有偏差；?簡單把工作看做是謀生手段，對(duì)工作的價(jià)值看待有偏差；?根據(jù)以前的習(xí)慣適應(yīng)職場，對(duì)同事關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠全面；?職業(yè)化心態(tài)尚未建立起來，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；?職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；?溝通方式及溝通技巧有待提升；【培訓(xùn)目標(biāo)】?幫助學(xué)員綜合了解職業(yè)人與大學(xué)生的

 講師：吳立國詳情

《職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對(duì)象】基層、中層員工【培訓(xùn)時(shí)長】一天（6H/天）【培訓(xùn)方式】講授+分享+案例分析+互動(dòng)+視頻分享+討論【課程大綱】第一部分：職業(yè)理念一、職業(yè)人需具備的六大職業(yè)理念1、專業(yè)知識(shí)：專業(yè)知識(shí)必須是針對(duì)工作的——聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。專業(yè)知識(shí)是需要不斷更新的——與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。案例：專業(yè)知識(shí)，危急時(shí)刻能救命。2、忠誠可靠：案例：從呂布和關(guān)

 講師：吳立國詳情

《職業(yè)化塑造與職場禮儀規(guī)范》【課程背景】員工心態(tài)消極低落；不能從積極角度看待問題；職場倦怠意識(shí)強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動(dòng)力；員工之間合作意識(shí)不強(qiáng)；各自為戰(zhàn)甚至彼此抗拒；各部門間服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，容易導(dǎo)致各自為政；溝通技巧有待提升，缺乏溝通職業(yè)理性；缺少職場禮儀規(guī)范，個(gè)人職業(yè)禮儀有待提升；【培訓(xùn)目標(biāo)】幫助員工正確看待工作收獲，意識(shí)到工作并非只為掙錢；促使員工樹立陽

 講師：吳立國詳情

《職業(yè)精神與職業(yè)道德》【課程背景】?有的員工只關(guān)心自己的利益，企業(yè)興衰榮辱與我無關(guān)；?有的員工不求精進(jìn)、懶于鉆研、推脫責(zé)任、滿腹牢騷、得過且過；?有的員工不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)章、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和企業(yè)管理制度；?有的員工缺乏認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；?有的員工各人自掃門前雪，工作上缺少密切配合，生活上缺乏相互關(guān)心；?有的員工害怕出錯(cuò)、固步自封、不

 講師：吳立國詳情

《增強(qiáng)正能量做職業(yè)化好員工》【課程背景】員工缺乏職業(yè)意識(shí)，未能按職業(yè)規(guī)范要求自己；職場倦怠意識(shí)強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動(dòng)力；工作表現(xiàn)消極低沉，職業(yè)化心態(tài)急需提升；員工責(zé)任意識(shí)淡漠；逃避甚至推卸責(zé)任；員工敬業(yè)程度不夠，缺乏提升敬業(yè)度的方法。職業(yè)素養(yǎng)、意識(shí)低下，職業(yè)化程度有待提高?！九嘤?xùn)目標(biāo)】解決員工職場倦怠，重塑員工職業(yè)心態(tài)；幫助員工正視自我，激發(fā)員工工作激情

 講師：吳立國詳情

《員工忠誠度與感恩心態(tài)》【課程背景】?員工缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，只是把工作作為掙錢的手段；?對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感；頻繁跳槽但找不到感覺；?對(duì)企業(yè)的忠誠度低下，只看重眼前利益和薪資待遇；?工作氣氛緊張，員工之間缺少關(guān)愛和包容；?上下級(jí)關(guān)系不夠和諧，彼此之間缺少理解。?員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)/老板意見大，看做是“周扒皮”?！九嘤?xùn)目標(biāo)】?提升員工職業(yè)理念，正確看待工作目的及工作收益；

 講師：吳立國詳情

《職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程大綱】第一部分：責(zé)任勝于能力一、如何看待“責(zé)任”1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力二、為什么要“負(fù)責(zé)”1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn)3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體三、為何員工缺少責(zé)任感1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情　　2、崗位權(quán)力癥：把崗位

 講師：吳立國詳情

《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》【課程背景】員工心態(tài)消極低落；不能從積極角度看待問題；職場倦怠意識(shí)強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動(dòng)力；員工責(zé)任意識(shí)淡漠；逃避甚至推卸責(zé)任；員工忠誠程度不夠，對(duì)公司規(guī)章制度等不遵守；員工缺乏工作激情，且缺乏提升工作激情的方法；員工缺乏對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)知，道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有待提升?！九嘤?xùn)目標(biāo)】幫助員工正確看待工作收獲，意識(shí)到工作并非只為掙錢

 講師：吳立國詳情

《工匠精神與商務(wù)禮儀》【課程背景】?當(dāng)今社會(huì)，嚴(yán)重缺乏對(duì)工匠精神的尊重和探索，湊合、將就、得過且過意識(shí)濃厚，對(duì)待工作及產(chǎn)品品質(zhì)馬虎，缺乏精益求精的意識(shí)，短平快、蘿卜快了不洗泥的思想意識(shí)大行其道，深入的根植于員工的內(nèi)心，缺乏對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的敬畏，大環(huán)境如此，使員工缺乏培養(yǎng)工匠精神的意識(shí)，以及提升工匠精神的方法；?“不學(xué)禮，無以立”。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒

 講師：吳立國詳情

《陽光心態(tài)及人際關(guān)系處理技巧》課程大綱第一部分：陽光心態(tài)一、陽光心態(tài)的重要性1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；2、從過橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響；擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度；討論：你是哪種職業(yè)人？3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響；討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài)1、陽光的人生態(tài)度

 講師：吳立國詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有