《班組長勝任素質(zhì)與能力升級》課綱

  培訓講師：王大泓

講師背景：
王大泓老師講師背景國內(nèi)資深管理實戰(zhàn)專家著名德資（AGFA）銷售總監(jiān)曾于國企和民企任高管職務(wù)直播課堂《名師在線》特聘專家清華、北大、上海財大特聘專家職業(yè)背景資深企業(yè)管理咨詢顧問，十余年營銷與企業(yè)運營經(jīng)驗，清華大學客座教授，曾于著名德資企業(yè)AG 詳細>>

王大泓
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《班組長勝任素質(zhì)與能力升級》課綱詳細內(nèi)容

《班組長勝任素質(zhì)與能力升級》課綱

金牌課程
《班組長勝任素質(zhì)與能力升級》

課程背景
班組層面的管理決定著企業(yè)戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)，而在企業(yè)當中，選拔班組長的時候
，更多的原因是因為業(yè)務(wù)能力強。雖然業(yè)務(wù)能力很強，但是在管理方面卻缺少有效的管
理手段，在管理的過程中往往是“摸著石頭過河”，在這一階段中，盡管班組長也在盡其
所能的努力，但現(xiàn)實中，包括與員工、同事及上級領(lǐng)導的溝通；對下屬的輔導與激勵；
對工作方法的改善與創(chuàng)新等方面都與企業(yè)所期望的目標存在著很大的差距。
其實，這一系列的問題都是“管理無力”所造成的。那么，作為班組長在哪些方面進行
完善與升級才可以提升班組長管理的有效性呢？《班組長勝任素質(zhì)與能力升級》課程從組
織、文化、人性、制度、技巧、工具等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實際問題進行深刻
剖析，并提供具體的工具與方法，從而更有效的提升班組長的勝任能力，最終實現(xiàn)“全員
”共同參與的高效能企業(yè)管理模式，推動企業(yè)管理升級。
課程受益
? 了解團隊建設(shè)與管理的8個維度；
? 明確班組長的角色定位于責任；
? 了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別；
? 掌握工作中溝通的基本原則的技巧；
? 掌握輔導與激勵員工的方法與技巧；
? 找到班組長“管理無力”的深層次原因；
? 掌握激活團隊，塑造良好管理氛圍的方法；
? 掌握提升團隊的主動能力、學習能力、改善和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵
? 掌握提升管理能力的七個機制；


培訓對象及課時
? 企業(yè)基層管理者
? 1天（6小時）
課程綱要
第一單元：角色的認知
? 體驗班組中的正能量
? 班組案例的分析與思考；
? 班組長的角色定位；
? 班組長行為、動機、思維和意愿的轉(zhuǎn)變；
第二單元：有效管理溝通
? 溝通的重要性
? 溝通中普遍存在的誤區(qū)
? 什么是有效溝通
? 高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
? 提升溝通效果的原則
? 溝通有效性的障礙在哪里
? 如何規(guī)避有效溝通的障礙
? 溝通中的四個關(guān)鍵要素
第三單元：班組建設(shè)與管理的困惑與瓶頸
? 傳統(tǒng)管理方式的致命缺陷
? 班組長管理能力提升的三個基礎(chǔ)問題
? 班組發(fā)展中關(guān)鍵的三個功能
? 班組長在工作中躲不開的三個障礙
? 提升管理能力的杠桿在哪里
第三單元：班組長勝任能力提升的新方法
? 員工輔導的基本方法與步驟；
? 員工輔導時必備的態(tài)度轉(zhuǎn)變；
? 帶動下屬關(guān)心企業(yè)發(fā)展與管理的基礎(chǔ)
? 新模式下管理者必須完成的三個轉(zhuǎn)變
? 怎么做才能讓員工變被動工作為主動工作
? 如何得到員工背后的“工作驅(qū)動力”
? 過程管理與結(jié)果管理該如何選擇
? 不同的員工應(yīng)該有不同的方式
? 班組中的改善與創(chuàng)新的技術(shù)方法與工具

第四單元：提升班組長勝任能力的七個機制
? 活力機制
? 輪值機制
? 賽馬機制
? 連鎖機制
? 評議機制
? 榮譽機制
? 分享機制
? 發(fā)揮“七大機制”最大效果的組合化使用原理與技巧；
? 找到“七大機制”引入團隊的鑰匙；
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