決策陷阱與反面思考


決策陷阱與反面思考
主講：崔淼





人們總是無意間夸大自己意見的普遍性，甚至把自己的特性也賦予他人身上，假定自己
與他人是相同的，自己有疑心，就認為社會上的人都是疑心重重；自己好交際也認為別
人好交際。這種虛假同感偏差使你通過堅信自己信念和判斷的正確性，獲得了自尊和自
豪感，但同時也給你帶來了決策和選擇的錯誤。如何才能避免此類決策陷阱呢?
?


本引入“全程體驗培訓模式”。
課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演
示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。



1、快速提高決策水平，減少決策錯誤和思維混亂;
2、掌握經(jīng)典的決策理論;
3、掌握心理學在決策中的概念和應(yīng)用;
4、提高生活、工作、投資中的決策和思維水平，提高幸福指數(shù)。



1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎(chǔ)上
；設(shè)計了針對性的訓練，讓學員可以復(fù)制我們的能力；
2、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑；
3、效果：簡單的 輕松的 互動的；
4、無教材，無筆記，快樂學習，當場領(lǐng)悟和掌握。



本課程適合于各個公司的總監(jiān)和高級經(jīng)理，以及各種需要做出大量和重要決策的人員。




兩天，可根據(jù)企業(yè)具體情況和時間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。




第一部分：決策與思維簡介
1、決策與思維的定義
2、經(jīng)典的決策方法
（1） 旅游公司市場經(jīng)理應(yīng)該采用的決策
（2） 公司HR經(jīng)理應(yīng)該買什么配置的計算機
3、決策的發(fā)展（數(shù)學和心理學的融合）
★ 案例：項目的評估—這個銷售員的績效很差嗎？
4、決策與思維的關(guān)系
5、如何養(yǎng)成積極開放的思維
（1） 知覺、記憶和情境思維
（2） 了解問題的可塑性和框架效應(yīng)影響
（3） 避免壓力和小團體迷思

第二部分：人們常見的決策錯誤
1、交易中的偏見
（1）
消費者有時會花錢買沒用的東西，有時又不肯花錢買有用的東西。正常的消費者為什么
會做出這樣的決策？是什么在影響他們？你曾有過這樣的行為嗎？
（2） 購買手機、啤酒、家電的交易偏見案例
2、投資中的偏見
（1） 為什么銥星的項目會失敗卻依然投入巨資？
（2） 為什么人們往往不肯割肉拋股票？
（3） 為什么常常人們投資會失敗
3、生活中的偏見
我們在購買保險、判斷人和客戶的特性、商務(wù)活動和生活中常常會犯的錯誤決策。
4、工作中的偏見
工作常見的結(jié)果導向錯誤行為、過度自信的錯誤表現(xiàn)

第三部分：決策中的心理陷阱
陷阱1. 貿(mào)然投入
框架的力量
陷阱2. 框架的盲點
贏的框架
陷阱3. 缺乏框架的控制
了解你所不知道的事
陷阱4. 在你的判斷上過度自信
改善你的情報收集工作
陷阱5. 短視的抄小路
做選擇
陷阱6. 輕舉妄動
群體決策
陷阱7. 群體的失敗
為什么人們在學習上失敗
陷阱8. 為反饋而自我愚弄
改善反饋
陷阱9. 不做追蹤
改變你的決策方式
陷阱10. 在你決策過程上的查核失敗

第四部分：如何進行反面思考
緒論、松馳僵化的頭腦
什么是創(chuàng)造性思考
任何事物的答案并不止一個
思考的訓練
未必需要邏輯化
軟式思考與硬式思考
無視規(guī)劃的存在
勿盲從法則（亞思蘭現(xiàn)象）
思考時別讓現(xiàn)實所束縛
如果是這樣，后果如何？
保持模棱兩可
曖昧不清與矛盾
不要怕犯錯
成功與失敗
游戲之心并非膚淺
游戲與學習/游戲與工作
切莫表示 "那不是我的專長"
超越境界
想些愚蠢的事
笨人與原則
每個人都具有創(chuàng)造力













崔淼
MBA工商管理碩士
企業(yè)實戰(zhàn)派經(jīng)營管理專家
資深金牌顧問導師
中國最具感染力培訓師
復(fù)旦大學、南京大學MBA總裁班特邀講師
《中國品牌》、《財智》等雜志的特約撰稿人
知名咨詢培訓機構(gòu)特聘高級講師和顧問
并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
中山大學公開課
歷任百事可樂、深圳富安娜家居、摩托羅拉公司品牌經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理和公司總經(jīng)
理等職位，對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、資本運作及企業(yè)競爭、人力資源管理、品牌策劃、大客戶
營銷與服務(wù)具豐富實踐經(jīng)驗和理論認知。首創(chuàng)“協(xié)同混業(yè)經(jīng)營+風投對賭”戰(zhàn)略模型，
“三維精確制導矩陣”
決策預(yù)測定量分析管理工具，“權(quán)責積分量化績效管理”“大客戶營銷天龍八步模型”“三三
制品牌終端贏利模式”等原創(chuàng)性有效運作方法，組織氛圍診斷與激發(fā)管理工具：“訴苦大
會式”感恩運動、及員工心智成長“2+1”模式，“企業(yè)目標100%
達成心態(tài)激發(fā)系統(tǒng)”，在國內(nèi)企業(yè)管理界贏得了極高的贊譽。
崔淼現(xiàn)為知名咨詢培訓機構(gòu)特聘高級講師和顧問合伙人，并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
曾任《博銳管理在線》《中國品牌》、《南方人力資源》、《財智》等知名雜志和網(wǎng)站的特約撰
稿人，復(fù)旦大學、南京大學MBA總裁班特邀講師，多次榮登專家人氣排行榜，被評為“中
國最具感染力培訓師”！
培訓風格：其親和、務(wù)實的咨詢式培訓授課風格深受學員的歡迎！“寓觀念于談笑間，蘊
哲理于詼諧中”。所授課程均為十余年經(jīng)營管理、企業(yè)咨詢實戰(zhàn)案例經(jīng)驗結(jié)晶，生動流暢
、妙趣橫生，采用獨創(chuàng)的四元化教學法，教、練、輔、服，遵循“1：1：1培訓黃金法則
”，通過貼身實際案例故事，輔助管理工具及解決問題實用技巧，"以道御術(shù)，道術(shù)并舉
"的滾動式體驗演練，利用角色體驗、情景模擬、互動游戲、案例分析、講師答疑點評多
種現(xiàn)代培訓手法，將培訓與學員的實際工作緊密結(jié)合，營造出強烈的學習氣氛，瞬時內(nèi)
激發(fā)學員的欲望并能聽之即用！
培訓及咨詢方向：　
1、企業(yè)單位和政府事業(yè)單位培訓（公開課、內(nèi)訓、高峰論壇）
2、高等教育工商管理培訓（大學工商管理總裁班）
備注：可根據(jù)企業(yè)實際情況，針對性研發(fā)培訓課程



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【客戶、學員評論】
1、
康佳電子（中國）有限公司財務(wù)總監(jiān)郭總：“崔老師的領(lǐng)導力課程很有深度，結(jié)合自身大
量實踐經(jīng)驗，理論與實際結(jié)合，很實用，循序漸進，深入淺出，形象生動，課堂氣氛非
常活躍。大家愛聽?！?br /> 2、
海南燕歸來旅行集團董事長何總：“崔老師的課程深入淺出，結(jié)合工作實際，對旅游行業(yè)
的營銷建議非常專業(yè)，使我們大開眼界。我們的團隊不但掌握了銷售技巧，還得到了很
多具體的建議，收獲很多?！?br /> 3、
廣州漢鼎印刷有限公司金總：“崔老師的課程非常專業(yè)，使我們對團隊管理有了全新的認
識，對我們的員工都非常有幫助，通過對呼叫中心和營銷團隊的加強訓練，公司整體業(yè)
績上升30%以上。我們會長期和崔老師合作，讓我們更上一層樓?！?br /> 4、
國德國際大酒店董事長張總：“崔老師課堂幽默風趣，笑聲不斷，讓員工輕松學習，效果
非常好。培訓結(jié)束后，公司員工紛紛對我說：張總，這樣的培訓要多做幾次！”
5、
比亞迪集團供應(yīng)鏈系統(tǒng)深圳愛升精密有限公司人力資源總監(jiān)張先生：“崔老師知識廣博，
觀點新穎獨到，使我在較短時間內(nèi)初步掌握了團隊管理的關(guān)鍵要素，收獲很多，對工作
有很大的幫助?！?br /> 6、
富天物流集團黃總：崔老師的領(lǐng)導課程，針砭時弊，每一句都打在我們當老總的心坎上
，回想工作的實際，從理念到管理工具，再到落地執(zhí)行，給我們帶來的管理實效和長遠
發(fā)展，實在不能簡單以金錢能衡量！
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一、課程背景講師觀點

二、課程形式

三、培訓目的

四、課程特色

五、課程對象

七、課程大綱


九、客戶案例

六、時間安排

八、講師簡介

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