十招激活經(jīng)銷商——實(shí)戰(zhàn)渠道管理
十招激活經(jīng)銷商——實(shí)戰(zhàn)渠道管理詳細(xì)內(nèi)容
十招激活經(jīng)銷商——實(shí)戰(zhàn)渠道管理
十招激活經(jīng)銷商——實(shí)戰(zhàn)渠道管理
主講:崔淼
在國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作中,銷售渠道作為企業(yè)與客戶間產(chǎn)品與資金的承載通道,其重要
性是不言而喻的。在一定程度上,經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)意識(shí)的好壞和經(jīng)營(yíng)實(shí)力的大小,決定著企
業(yè)區(qū)域市場(chǎng)的拓展是否成功。因此,絕大部分的企業(yè)都非常倚重于經(jīng)銷商的力量。但是
,對(duì)多數(shù)企業(yè)而言,在竄貨、資金無(wú)法回籠、經(jīng)銷商缺乏積極性等老問題尚不能很好解決
的情況下,又要面對(duì)超市等大賣場(chǎng)興起所導(dǎo)致的終端格局演變,銷售隊(duì)伍難以適應(yīng)多變
的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。如何適時(shí)的進(jìn)行渠道創(chuàng)新,并建立起有效的渠道管理體系,對(duì)企業(yè)而言,
無(wú)疑意義深遠(yuǎn)。企業(yè)迫切需要一套能夠讓業(yè)務(wù)人員提升自我技能,更好管理銷售渠道的
有效方案,本課程將根據(jù)企業(yè)渠道管理中的問題及當(dāng)前渠道演變格局,從最基本的渠道管
理難題著手,結(jié)合大量案例,關(guān)注實(shí)戰(zhàn),為企業(yè)渠道創(chuàng)新與管理提供建設(shè)性的指導(dǎo),解決
現(xiàn)實(shí)渠道管理難題!
如果您的企業(yè):
1、總是陷入“店大欺客”或者“客大欺店”這兩個(gè)極端,不是對(duì)經(jīng)銷商強(qiáng)勢(shì)高壓,就是完全
依賴于經(jīng)銷商(廠商關(guān)系定位問題);
2、企業(yè)與經(jīng)銷商打交道的難度系數(shù)正在日益增加,經(jīng)銷商的抱怨多,對(duì)銷售人員的要求
高,銷售人員的工作成效不明顯,企業(yè)不能為經(jīng)銷商提供專業(yè)化服務(wù)能力不夠(顧問式
銷售缺失);
3、企業(yè)與經(jīng)銷商之間交易合作關(guān)系帶來(lái)的穩(wěn)定性非常脆弱,使得企業(yè)常常陷入與經(jīng)銷商
之間的艱難博弈狀態(tài),企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系脆弱,經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的價(jià)值不能充分體
現(xiàn)(客戶關(guān)系管理問題);
4、經(jīng)銷商拜訪的次數(shù)與成效不成正比,銷售人員對(duì)拜訪經(jīng)銷商感到恐懼或疲憊,經(jīng)銷商
的態(tài)度因人而異(客戶拜訪問題);
5、經(jīng)銷商與企業(yè)之間總是沖突不斷,企業(yè)與經(jīng)銷商總是貌合神離,銷售人員面對(duì)經(jīng)銷商
不知所措?(經(jīng)銷商管理問題)。
本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。
課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演
示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問答等。
1、洞悉分銷渠道管理體系的主要問題,把握未來(lái)銷售渠道有效管理的趨勢(shì);
2、掌握開發(fā)代理商的基本步驟,招募到好的渠道;
3、了解代理商管理的關(guān)鍵內(nèi)容,正確評(píng)估與選擇中間商原理,建立并維護(hù)好重點(diǎn)渠道客
戶關(guān)系;
4、掌握渠道管理培訓(xùn)、激勵(lì)與協(xié)調(diào)藝術(shù),提升經(jīng)銷商的積極性與忠誠(chéng)度,快速提高市場(chǎng)
銷量;
5、掌握關(guān)鍵技能,處理規(guī)避渠道沖突、惡性競(jìng)爭(zhēng);
6.洞悉分銷渠道管理體系的主要問題,把握未來(lái)銷售渠道有效管理的趨勢(shì),改造傳統(tǒng)渠
道,有效推進(jìn)經(jīng)銷商進(jìn)步;
7.
摸準(zhǔn)經(jīng)銷商“命脈”,領(lǐng)會(huì)經(jīng)銷商生意贏利模式,調(diào)整渠道策略,建立多元化流通渠道的
方法,確保區(qū)域市場(chǎng)銷量持續(xù)增長(zhǎng);
8、找到解決實(shí)際市場(chǎng)問題的藥方,學(xué)習(xí)一套適合自己企業(yè)的渠道營(yíng)銷體系;
1、以解決問題為框架,根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),在講師教授的基礎(chǔ)上
;設(shè)計(jì)了針對(duì)性的訓(xùn)練,讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力;
2、氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑;
3、效果:簡(jiǎn)單的 輕松的 互動(dòng)的 ;
4、無(wú)教材,無(wú)筆記,快樂學(xué)習(xí),當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)悟和掌握。
總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理、渠道銷售人員/經(jīng)銷商業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)
兩天,可根據(jù)企業(yè)具體情況和時(shí)間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。
第一部分 經(jīng)銷商與企業(yè)關(guān)系定位
一、經(jīng)銷商管理問題
1. 經(jīng)銷商群體不可替代
2. 經(jīng)銷商管理問題迫切而復(fù)雜
二、新形勢(shì)下的廠商關(guān)系
經(jīng)銷商與企業(yè)關(guān)系定位
渠道模式與經(jīng)銷商
1. 廠家&經(jīng)銷商的矛盾性
貓鼠伙伴關(guān)系—— 從一分為二到合二為一
雜婚制——一夫多妻制;
2. 洞悉廠商關(guān)系的三層含義
3. 業(yè)代的角色:擺正和經(jīng)銷商的關(guān)系
成功的經(jīng)銷商商業(yè)模式探索
經(jīng)銷商發(fā)展的制約因素
產(chǎn)品時(shí)代與品牌時(shí)代的經(jīng)銷商立位的差異
三、經(jīng)銷商為什么要進(jìn)入渠道精耕細(xì)作
1、廠商品牌在區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的不同階段的要求
春秋時(shí)期——戰(zhàn)國(guó)時(shí)期——秦朝統(tǒng)一時(shí)期;
市場(chǎng)發(fā)展的成長(zhǎng)期:打江山,迅速地設(shè)立網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)張為核心。
市場(chǎng)發(fā)展的成熟期:坐江山,合理布局網(wǎng)絡(luò),渠道精耕細(xì)作。
2、培育經(jīng)銷商企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求
核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的發(fā)展
不同行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異
以發(fā)展的眼光看待核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)不同的階段的特征
核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析方法
3、打造渠道霸主品牌的要求
第二部分 十招激活經(jīng)銷商
第一招:區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃(區(qū)域市場(chǎng)管理地圖)
一、你在市場(chǎng)開發(fā)上有以下三大難題嗎?
難題之一:市場(chǎng)開發(fā)屢不成功
難題之二:開發(fā)成功沒有銷量
難題之三:有銷量卻沒有利潤(rùn)
國(guó)內(nèi)80%的二三線品牌都存在以上難題,但不知道失敗的KPI因素在哪里?
二、二三線品牌企業(yè)老總的困惑與迷茫:
1、新產(chǎn)品如何快速打入成熟的目標(biāo)市場(chǎng)?
2、面對(duì)通街同質(zhì)化的品牌,如何在競(jìng)爭(zhēng)中快速突圍?
3、如何制定適合我的渠道戰(zhàn)略?面向局部市場(chǎng)還是面向全國(guó)?獨(dú)家代理還是多家代理?
三、區(qū)域市場(chǎng)SWOT分析與規(guī)劃
1、學(xué)會(huì)SWOT分析
2、制定區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃
3、用“六招組合拳”快速打開你的市場(chǎng)
四、區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理的“擒龍”八步法
五、如何制訂一份有競(jìng)爭(zhēng)力的《區(qū)域市場(chǎng)作戰(zhàn)方案》?
案例分析:××電器只用一年時(shí)間在武漢市場(chǎng)由十名之外殺入品牌前三,看看他們的《區(qū)域
作戰(zhàn)方案》
六、站得高,看得遠(yuǎn),做好網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃
區(qū)域內(nèi)不同級(jí)別市場(chǎng)的測(cè)量與評(píng)估
分銷網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)容量及營(yíng)業(yè)面積的測(cè)定
渠道終端密度設(shè)計(jì)
分銷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)位置的ABC設(shè)計(jì)
渠道類型分析法
區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀圖及方案制訂
區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò)未來(lái)圖及方案設(shè)計(jì)
渠道布局法則
渠道建設(shè)三原則、兩原理
不同類型渠道選擇的要點(diǎn)
網(wǎng)點(diǎn)選擇評(píng)估
網(wǎng)點(diǎn)分布地圖
網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值評(píng)
第二招:優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇與開發(fā)
一、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的戰(zhàn)略意義
一流的經(jīng)銷商+二流的產(chǎn)品=一流的市場(chǎng)
二、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇五步驟:
第一步:明確公司銷售政策
第二步:調(diào)查區(qū)域市場(chǎng)特征
第三步:走訪溝通準(zhǔn)經(jīng)銷商
第四步:甄選的關(guān)鍵要素
1、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的五大標(biāo)準(zhǔn)
2、學(xué)會(huì)《經(jīng)銷商篩選工具》
3、識(shí)別適當(dāng)?shù)闹虚g商時(shí)的表格運(yùn)用
三、 擬定分銷策略
1、必須考慮的關(guān)鍵因素
制定及運(yùn)用貿(mào)易條款
一般情況下給予的信貸
如何提供信貸便利
?。贤瑯颖?中間商的篩選過程
2、談判簽約經(jīng)銷商
進(jìn)店溝通五方法
功能導(dǎo)入四動(dòng)作
持續(xù)運(yùn)營(yíng)三要領(lǐng)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道策反三步驟
第三招:吸引經(jīng)銷商合作的五套談判動(dòng)作
一、“一套思路”出發(fā)
1、與優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商“戀愛”四部曲
2、“只有雄獅才能吃到野?!?br />
3、“上對(duì)轎子嫁對(duì)郎”
二、“兩項(xiàng)特質(zhì)”武裝
1、銷售人員兩個(gè)特質(zhì):自信心/策略心
2、空白市場(chǎng)與成熟市場(chǎng)對(duì)開拓者的不同技能要求
3、善用四種銷售人員類型:駝鳥型/玉兔型/雄獅型/野狼型
三、“三道防線”公關(guān)
人與人打交道都藏有三道防線,依次為:
1、情感防線—如何建立信任感?
2、邏輯防線—如何建立利益感?
3、倫理防線—如何建立品德感?
四、“四大問題”促成
1、四大問題:
問題1:“你們的價(jià)格太高,賣不動(dòng)”
問題2:“你們的產(chǎn)品單調(diào),沒競(jìng)爭(zhēng)力”
問題3:“你們的政策支持沒人家的好”
問題4:“你們的品牌在這里沒有知名度”
2、應(yīng)對(duì)策略:一個(gè)YES/二張ROI表/三句買斷顧慮的話術(shù)
五、“五面鏡子”返照
1、哪來(lái)“五面鏡子”?
2、放大看自己手中的銷售政策優(yōu)勢(shì)
3、引導(dǎo)經(jīng)銷商制定針對(duì)零售終端的游戲規(guī)則
4、不同市場(chǎng),不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)條件下的不同銷售政策差異
案例分析:××品牌服飾主攻杭州市場(chǎng)還是主攻浙江市場(chǎng)的不同代理商銷售政策制訂之爭(zhēng)
第四招:批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商
1、你的招商方式落后了嗎?
2、如何進(jìn)行低成本的招商會(huì)議策劃?
3、成功完成一場(chǎng)品牌招商活動(dòng)要注意四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析:××品牌家紡成功招商活動(dòng)紀(jì)實(shí)
第五招:經(jīng)銷商的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
1、“教經(jīng)銷商銷售”的時(shí)代到來(lái)了!
2、如何成為經(jīng)銷商生意發(fā)展的貼心伙伴?
3、用培訓(xùn)取代喝酒:培訓(xùn)傳播品牌、培訓(xùn)提升技能、培訓(xùn)創(chuàng)造忠誠(chéng)
4、培養(yǎng)經(jīng)銷商和銷售人員的自信心
-銷售精英應(yīng)具備的主要素質(zhì)
-銷售精英的三項(xiàng)修煉
第六招:渠道商的管理
一、經(jīng)銷商管理的要點(diǎn)
1. 經(jīng)銷商管理管什么
2. 什么樣的管理才是有效的方式
3. 滿足需要的銷售方法
經(jīng)銷商對(duì)銷售人員的期待
辨別經(jīng)銷商需要
二、渠道管理的三個(gè)步驟
第一步:渠道巡查
“熱爐”法則與渠道檢查考核
渠道經(jīng)理“十七眼”--環(huán)境和禮儀
第二步:信息收集
哪些信息是渠道經(jīng)理要關(guān)注的信息?
案例分析:渠道經(jīng)理工作日志
案例分析—渠道數(shù)據(jù)化管理體系
第三步:渠道拜訪
渠道經(jīng)理管理創(chuàng)新——渠道拜訪精細(xì)管理
渠道拜訪前—5項(xiàng)準(zhǔn)備
渠道拜訪中—10步內(nèi)容
渠道拜訪后—3項(xiàng)總結(jié)
1. 確定拜訪的目的和計(jì)劃
2. 如何做好開場(chǎng)白
3. 如何有效探尋需求
4. 如何介紹我們的政策并有效說(shuō)服
討論:如何克服經(jīng)銷商的“不關(guān)心”?
5. 如何獲得其承諾
三、如何構(gòu)建經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制
1. 對(duì)合作伙伴施加影響力
2. 如何確定經(jīng)銷商的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
3. 經(jīng)銷商的目標(biāo)管理,設(shè)定、跟進(jìn)與考核
不評(píng)估就沒有渠道持續(xù)增長(zhǎng)
照搬大企業(yè)的KPI指標(biāo)害慘人
實(shí)施經(jīng)銷商年/季考核與評(píng)估管理
用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見問題
四、慎重調(diào)整你的經(jīng)銷商
1、不要把“砍”字掛在嘴邊
2、經(jīng)銷商淘汰溝通與調(diào)整的三個(gè)“秘笈”
4、記住古訓(xùn):“做人留一線,日后好相見”
案例分析:杭州××大經(jīng)銷商不滿品牌廠家辦事處人員調(diào)整,令品牌廠家損失一千萬(wàn)
第七招:激勵(lì)經(jīng)銷商的積極性
一、經(jīng)銷商的激勵(lì)管理
1. 對(duì)經(jīng)銷商激勵(lì)的內(nèi)容
2. 對(duì)經(jīng)銷商激勵(lì)的方式
-從馬斯洛圖中找出什么是中間商需要的、
-制定激勵(lì)的方針政策時(shí)雙方的心態(tài)
二、折扣類型
討論:折扣所產(chǎn)生的影響
1、明白經(jīng)銷商跟定你的三條件
2、經(jīng)銷商積極性激勵(lì)的六個(gè)策略
3、“老油條”、“鱷魚型”經(jīng)銷商的三大“死穴”及有效管控的五大法寶
案例分析:王老板跟某涂料廠家同甘共苦合作六年,有房有車發(fā)了財(cái),可如今常常獅子
大開口,難配合?
第八招:幫助經(jīng)銷商提升終端銷量
一、幫助代理商拓展分銷網(wǎng)絡(luò)
業(yè)務(wù)宣傳與技能輔導(dǎo)的內(nèi)容
業(yè)務(wù)宣傳與技能輔導(dǎo)的形式
技能輔導(dǎo)的主要內(nèi)容
提升渠道銷售能力:專營(yíng)店業(yè)績(jī)提升路徑
案例分析:百日沖刺——潛力客戶新增
提升渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)辦理
技能輔導(dǎo)流程-ESAES
二、一定要了解不同經(jīng)銷商的贏利模式
①贏利模式=銷售方式+組織構(gòu)成+持續(xù)創(chuàng)新
②如何幫助代理商/加盟商找到適合自己的門店贏利模式?
案例分析:××著名化妝品連鎖品牌幫助加盟商成為經(jīng)營(yíng)高手的“商商聯(lián)盟計(jì)劃”
三、快速提升經(jīng)銷商終端銷量的“五大法寶”:
①品牌推廣?、诜諊鸂I(yíng)造?、垆N售服務(wù) ④隱性渠道?、荽黉N策劃
案例分析:北京××電動(dòng)車品牌寶雞市場(chǎng)幫助代理商銷量提升8倍的秘密
四、大客戶團(tuán)購(gòu)開發(fā)與管理策略:
1、大客戶開發(fā)六部曲
2、“內(nèi)部軍師”法搞定客戶決策鏈
案例:電器品牌H省人民醫(yī)院二期工程項(xiàng)目公關(guān)費(fèi)花了好幾萬(wàn),客戶卻遲遲不定牌,怎么
辦?
第九招:渠道維護(hù)與協(xié)調(diào)
一、渠道客情維系
渠道經(jīng)理與社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系
渠道的關(guān)系營(yíng)銷
渠道忠誠(chéng)度建設(shè)的十六字方針
網(wǎng)點(diǎn)成長(zhǎng)的不同階段和需求
提升渠道忠誠(chéng)度的策略
渠道忠誠(chéng)度提升策略(激勵(lì)策略)
渠道忠誠(chéng)度提升策略(控制策略)
案例分析:渠道激勵(lì)
二、渠道主動(dòng)營(yíng)銷
落地執(zhí)行促銷案的原則
促銷案落地執(zhí)行的關(guān)鍵要素
如何預(yù)測(cè)促銷效果并準(zhǔn)備促銷品?
三、渠道危機(jī)處理
抱怨處理的CEST步驟
客戶投訴處理五步驟
渠道危機(jī)處理的原則與方法
解決渠道的沖突
-竄貨是否等于低價(jià)傾銷?
-低價(jià)傾銷是否等于擾亂市場(chǎng)?
-竄貨是否一定要禁止?
-如何有效解決經(jīng)銷商竄貨問題!
第十招:渠道創(chuàng)新
一、渠道創(chuàng)新的方向
1.終端變革形勢(shì)下的渠道創(chuàng)新問題
2.用渠道差異化抵御產(chǎn)品同質(zhì)化
3.改造傳統(tǒng)渠道 推進(jìn)經(jīng)銷商進(jìn)步
4.推進(jìn)渠道創(chuàng)新和多元化建設(shè)
二、 渠道創(chuàng)新的八種方法
1.拓寬通路 創(chuàng)新渠道
2.縮短通路 創(chuàng)新渠道
3.逆向渠道創(chuàng)新(上)
4.逆向渠道創(chuàng)新(下)
5.增加通路,創(chuàng)新渠道
6.產(chǎn)品分解組合、托管經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品創(chuàng)新
崔淼
MBA工商管理碩士
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營(yíng)管理專家
資深金牌顧問導(dǎo)師
中國(guó)最具感染力培訓(xùn)師
復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)MBA總裁班特邀講師
《中國(guó)品牌》、《財(cái)智》等雜志的特約撰稿人
知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)講師和顧問
并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
中山大學(xué)公開課
歷任百事可樂、深圳富安娜家居、摩托羅拉公司品牌經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理和公司總經(jīng)
理等職位,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、資本運(yùn)作及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人力資源管理、品牌策劃、大客戶
營(yíng)銷與服務(wù)具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知。首創(chuàng)“協(xié)同混業(yè)經(jīng)營(yíng)+風(fēng)投對(duì)賭”戰(zhàn)略模型,
“三維精確制導(dǎo)矩陣”
決策預(yù)測(cè)定量分析管理工具,“權(quán)責(zé)積分量化績(jī)效管理”“大客戶營(yíng)銷天龍八步模型”“三三
制品牌終端贏利模式”等原創(chuàng)性有效運(yùn)作方法,組織氛圍診斷與激發(fā)管理工具:“訴苦大
會(huì)式”感恩運(yùn)動(dòng)、及員工心智成長(zhǎng)“2+1”模式,“企業(yè)目標(biāo)100%
達(dá)成心態(tài)激發(fā)系統(tǒng)”,在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理界贏得了極高的贊譽(yù)。
崔淼現(xiàn)為知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)講師和顧問合伙人,并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
曾任《博銳管理在線》《中國(guó)品牌》、《南方人力資源》、《財(cái)智》等知名雜志和網(wǎng)站的特約撰
稿人,復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)MBA總裁班特邀講師,多次榮登專家人氣排行榜,被評(píng)為“中
國(guó)最具感染力培訓(xùn)師”!
培訓(xùn)風(fēng)格:其親和、務(wù)實(shí)的咨詢式培訓(xùn)授課風(fēng)格深受學(xué)員的歡迎!“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)
哲理于詼諧中”。所授課程均為十余年經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)咨詢實(shí)戰(zhàn)案例經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶,生動(dòng)流暢
、妙趣橫生,采用獨(dú)創(chuàng)的四元化教學(xué)法,教、練、輔、服,遵循“1:1:1培訓(xùn)黃金法則
”,通過貼身實(shí)際案例故事,輔助管理工具及解決問題實(shí)用技巧,"以道御術(shù),道術(shù)并舉
"的滾動(dòng)式體驗(yàn)演練,利用角色體驗(yàn)、情景模擬、互動(dòng)游戲、案例分析、講師答疑點(diǎn)評(píng)多
種現(xiàn)代培訓(xùn)手法,將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛,瞬時(shí)內(nèi)
激發(fā)學(xué)員的欲望并能聽之即用!
培訓(xùn)及咨詢方向:
1、企業(yè)單位和政府事業(yè)單位培訓(xùn)(公開課、內(nèi)訓(xùn)、高峰論壇)
2、高等教育工商管理培訓(xùn)(大學(xué)工商管理總裁班)
備注:可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,針對(duì)性研發(fā)培訓(xùn)課程
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【客戶、學(xué)員評(píng)論】
1、
康佳電子(中國(guó))有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)郭總:“崔老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程很有深度,結(jié)合自身大
量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理論與實(shí)際結(jié)合,很實(shí)用,循序漸進(jìn),深入淺出,形象生動(dòng),課堂氣氛非
?;钴S。大家愛聽?!?br />
2、
海南燕歸來(lái)旅行集團(tuán)董事長(zhǎng)何總:“崔老師的課程深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)旅游行業(yè)
的營(yíng)銷建議非常專業(yè),使我們大開眼界。我們的團(tuán)隊(duì)不但掌握了銷售技巧,還得到了很
多具體的建議,收獲很多?!?br />
3、
廣州漢鼎印刷有限公司金總:“崔老師的課程非常專業(yè),使我們對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有了全新的認(rèn)
識(shí),對(duì)我們的員工都非常有幫助,通過對(duì)呼叫中心和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的加強(qiáng)訓(xùn)練,公司整體業(yè)
績(jī)上升30%以上。我們會(huì)長(zhǎng)期和崔老師合作,讓我們更上一層樓。”
4、
國(guó)德國(guó)際大酒店董事長(zhǎng)張總:“崔老師課堂幽默風(fēng)趣,笑聲不斷,讓員工輕松學(xué)習(xí),效果
非常好。培訓(xùn)結(jié)束后,公司員工紛紛對(duì)我說(shuō):張總,這樣的培訓(xùn)要多做幾次!”
5、
比亞迪集團(tuán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)深圳愛升精密有限公司人力資源總監(jiān)張先生:“崔老師知識(shí)廣博,
觀點(diǎn)新穎獨(dú)到,使我在較短時(shí)間內(nèi)初步掌握了團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素,收獲很多,對(duì)工作
有很大的幫助?!?br />
6、
富天物流集團(tuán)黃總:崔老師的領(lǐng)導(dǎo)課程,針砭時(shí)弊,每一句都打在我們當(dāng)老總的心坎上
,回想工作的實(shí)際,從理念到管理工具,再到落地執(zhí)行,給我們帶來(lái)的管理實(shí)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)
發(fā)展,實(shí)在不能簡(jiǎn)單以金錢能衡量!
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二、課程形式
三、培訓(xùn)目的
四、課程特色
五、課程對(duì)象
七、課程大綱
九、客戶案例
八、講師簡(jiǎn)介
六、時(shí)間安排
一、課程背景講師觀點(diǎn)
崔淼老師的其它課程
贏在中層——中層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練教程主講:崔淼為什么從上往下看:高層很孤獨(dú),中層很盲目,基層很麻木!為什么從下往上看:高層很無(wú)理,中層很無(wú)助,基層很無(wú)辜!許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái),因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理,他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺,沒有掌握科學(xué)的方法和技能,更沒有進(jìn)行系
講師:崔淼詳情
上下同欲者勝——如何贏得領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)信任主講:崔淼讓我們聽聽來(lái)自身邊無(wú)數(shù)職場(chǎng)人士的心聲:◆我事業(yè)順利,但好像總是缺點(diǎn)什么◆我陷于企業(yè)的具體事物,無(wú)法抽身◆我企業(yè)的員工死氣沉沉,我卻束手無(wú)策◆辛辛苦苦培養(yǎng)起來(lái)的人才總是離我而去!◆團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力問題總讓我頭疼!◆我覺得沒有人了解我、需要我◆我總是一個(gè)人的往前沖◆我很孤獨(dú)…………本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、
講師:崔淼詳情
轉(zhuǎn)怒為喜-五星級(jí)客戶服務(wù)技巧主講:崔淼再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%—85%的利潤(rùn),而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價(jià)格?!豆鹕虡I(yè)雜志》即使是借債度日,也要堅(jiān)持“對(duì)客人微笑”。我們?nèi)f萬(wàn)不可把心中愁云擺在臉上,無(wú)論遭受何種困難,“希爾頓”服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)屬于旅客?!栴D酒店創(chuàng)始人希爾頓一切企業(yè)、
講師:崔淼詳情
心理誘導(dǎo)促成法-催眠式營(yíng)銷技術(shù)主講:崔淼顧客從你的門前匆匆而過?顧客進(jìn)店也不給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)?顧客總是對(duì)終端人員所講的話持懷疑態(tài)度?顧客對(duì)終端銷售人員介紹的產(chǎn)品不感興趣?終端人員在詳細(xì)介紹產(chǎn)品時(shí)顧客嫌羅嗦,在概括介紹產(chǎn)品時(shí)顧客說(shuō)不專業(yè)?顧客總有借口不買你的產(chǎn)品?很多終端人員接待顧客不積極不主動(dòng)?顧客說(shuō)“不”后,終端人員無(wú)所適從?過去:你厭倦了市場(chǎng)如沙場(chǎng)、銷
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一線萬(wàn)金—電話營(yíng)銷技巧 03.02
一線萬(wàn)金—電話營(yíng)銷技巧主講:崔淼為何公司電話營(yíng)銷人員流失率這么高?為何公司電話營(yíng)銷成本如此之高,卻業(yè)績(jī)下滑?為何公司電話營(yíng)銷人員工作時(shí)狀態(tài)不佳?為何公司電話營(yíng)銷人員遭到拒絕后,自信心受挫?為何有意向成交的客戶最后未成交?為何好的產(chǎn)品和服務(wù)卻推廣不出去?為何花費(fèi)大量的廣告費(fèi)用做宣傳,為什么客戶沒有增加,績(jī)效不見提升?公司的營(yíng)銷代表在接、打電話的同時(shí),是否真正行
講師:崔淼詳情
企業(yè)招商謀略與方法剖析 03.02
企業(yè)招商謀略與方法剖析主講:崔淼企業(yè)招商,費(fèi)盡腦汁想盡辦法,但卻反應(yīng)平淡在誠(chéng)信缺失的企業(yè)招商大戰(zhàn)中,企業(yè)該如何勝出?招商需要突圍!招商需要實(shí)效的攻略,以使企業(yè)快速回籠資金、推廣品牌、招商建網(wǎng)!本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問答等。1、從成功招商和失敗招商的案例中舉一反
講師:崔淼詳情
商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略技巧主講:崔淼隨著銷售工作的深入,銷售人員在日常的產(chǎn)品推廣中不可避免會(huì)遇到與客戶談判的場(chǎng)面。無(wú)論是涉及價(jià)格、服務(wù)或是投訴,又甚至是面對(duì)客戶提出的個(gè)人要求,對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)都是必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。你想做一個(gè)商務(wù)談判高手嗎?你想做一個(gè)談判高手嗎?你想創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)嗎?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)?唇槍舌戰(zhàn),你來(lái)我
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品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新主講:崔淼為什么品牌進(jìn)入市場(chǎng)賣不上價(jià)?為什么品牌對(duì)消費(fèi)者形不成感召力與吸引力?為什么品牌不能夠影響消費(fèi)決策?誰(shuí)能告訴我如何追加品牌底蘊(yùn)而使品牌溢價(jià)?誰(shuí)能告訴我在市場(chǎng)開發(fā)中既能降低成本又能產(chǎn)生倍乘效應(yīng)?誰(shuí)能告訴我如何才能保持穩(wěn)定的客情關(guān)系?誰(shuí)能告訴我營(yíng)銷過程里如何解決企業(yè)人力、物力與資金不足的問題?誰(shuí)能告訴我在營(yíng)銷傳播中如何才能迎合消費(fèi)者的心
講師:崔淼詳情
非營(yíng)銷經(jīng)理的營(yíng)銷管理常識(shí)——營(yíng)銷必修課主講:崔淼現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制決定,市場(chǎng)已經(jīng)不再是賣方市場(chǎng),企業(yè)面對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力越來(lái)越大,這就要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面大做文章,從而在目標(biāo)市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地,市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有極強(qiáng)的獨(dú)立性和系統(tǒng)性,也恰恰是市場(chǎng)營(yíng)銷自身的特點(diǎn),決定了企業(yè)要要進(jìn)行全員營(yíng)銷…本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、
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金牌店長(zhǎng) 03.02
金牌店長(zhǎng)主講:崔淼1、開不開店靠老板,賺不賺錢靠店長(zhǎng)?,F(xiàn)代門店的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是店鋪人與人之間的較量;作為店鋪靈魂人物,店長(zhǎng)管理能力的高低直接影響整個(gè)店鋪贏利水平。2、店長(zhǎng)是門店創(chuàng)造業(yè)績(jī)的關(guān)鍵!可中國(guó)有許多店長(zhǎng)大多從導(dǎo)購(gòu)崗位提拔,綜合素質(zhì)急需提高,亦普遍缺乏系統(tǒng)的店鋪管理與銷售培訓(xùn)!本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示
講師:崔淼詳情
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