品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師:崔淼

講師背景:
崔淼簡(jiǎn)介崔淼,MBA工商管理碩士,企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營(yíng)管理專家,資深金牌顧問導(dǎo)師。歷任百事可樂、深圳富安娜家居、摩托羅拉公司市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)和公司總經(jīng)理等職位,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、資本運(yùn)作及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人力資源管理、品牌策劃、大客戶營(yíng)銷與服務(wù)具豐 詳細(xì)>>

崔淼
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品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容

品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新


品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新
主講:崔淼





為什么品牌進(jìn)入市場(chǎng)賣不上價(jià)?
為什么品牌對(duì)消費(fèi)者形不成感召力與吸引力?
為什么品牌不能夠影響消費(fèi)決策?
誰能告訴我如何追加品牌底蘊(yùn)而使品牌溢價(jià)?
誰能告訴我在市場(chǎng)開發(fā)中既能降低成本又能產(chǎn)生倍乘效應(yīng)?
誰能告訴我如何才能保持穩(wěn)定的客情關(guān)系?
誰能告訴我營(yíng)銷過程里如何解決企業(yè)人力、物力與資金不足的問題?
誰能告訴我在營(yíng)銷傳播中如何才能迎合消費(fèi)者的心?
誰能告訴我如何在競(jìng)爭(zhēng)中巧妙布陣、以變應(yīng)變?
21世紀(jì)是不連續(xù)性發(fā)展和跳躍性變化的時(shí)代,價(jià)格戰(zhàn)不斷、人民幣升值、歐盟反傾銷、
勞動(dòng)力成本上升、原材料價(jià)格上漲、農(nóng)村消費(fèi)難以啟動(dòng)和新勞動(dòng)法出臺(tái)等根本環(huán)境發(fā)生
變化的情況下,企業(yè)不創(chuàng)新,就難以避免被淘汰出局甚至消亡的命運(yùn)。要想管理好企業(yè)
,就必須有創(chuàng)造性的洞見和創(chuàng)新觀念;要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,企業(yè)就必須有商業(yè)創(chuàng)新
意識(shí)和創(chuàng)新思維,開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品,創(chuàng)新自己的商業(yè)模式。




本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。
課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演
示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問答等。



1、統(tǒng)一企業(yè)中、高層管理人員對(duì)于品牌戰(zhàn)略概念的理解,開拓思路,有效分析銷售機(jī)會(huì)
和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
2、了解品牌管理典范企業(yè)的品牌管理模式與經(jīng)驗(yàn),梳理品牌戰(zhàn)略管理的內(nèi)容、品牌核心
價(jià)值、品牌定位等相關(guān)概念,明確建立新形勢(shì)下的營(yíng)銷戰(zhàn)略;
3、幫助建立“以客戶/消費(fèi)者為中心”的全員品牌文化,統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的品牌語言;
4、讓學(xué)員掌握品牌戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵概念、技能、方法和程序,為企業(yè)提供了完整的戰(zhàn)
略規(guī)劃的內(nèi)容和方法工具的講解;
5、提供了品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的新思路、新方法和新工具;
6、有效提升銷售團(tuán)隊(duì)行銷技能,辨別與選擇優(yōu)質(zhì)客戶,建立雙贏銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃,
洞悉客戶需求,建立有效與優(yōu)質(zhì)客戶溝通渠道




1、以解決問題為框架,根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),在講師教授的基礎(chǔ)上
;設(shè)計(jì)了針對(duì)性的訓(xùn)練,讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力;
2、氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑;
3、效果:簡(jiǎn)單的 輕松的 互動(dòng)的;
4、無教材,無筆記,快樂學(xué)習(xí),當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)悟和掌握。



董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、營(yíng)銷或品牌副總、品牌總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、企劃總監(jiān)、廣告部經(jīng)
理及市場(chǎng)部等企業(yè)中高層管理人員。



兩天,可根據(jù)企業(yè)具體情況和時(shí)間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。



導(dǎo) 語:
何為“品牌”?品牌與營(yíng)銷之間的關(guān)系
品牌是抽象的,是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品一切感受的總和;如個(gè)性,足以信賴,用來可靠,充滿
信心等心理感受。
第一單元:品牌及品牌的意義
一、品牌的成長(zhǎng)環(huán)境——形象經(jīng)濟(jì)時(shí)代
1、 利潤(rùn)的來源
2、 形象經(jīng)濟(jì)
3、 現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵
二、品牌概論
品牌的含義與功能
品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的重要性
品牌對(duì)于顧客的四層意義
強(qiáng)勢(shì)品牌為何有價(jià)值
優(yōu)秀品牌的標(biāo)準(zhǔn):
知名度
美譽(yù)度
定位度
指名度
忠誠(chéng)度
三、品牌的重新定位+品牌傳播
勤奮與管理能產(chǎn)生大老板嗎
1、品牌面臨的18大挑戰(zhàn)
2、品牌的作用以及優(yōu)勢(shì)(16+3)
3、解析品牌的魔力:品牌功能、顧客缺陷、品牌角色
品牌成長(zhǎng)的三大瓶頸
營(yíng)銷的兩大核心問題
策略與執(zhí)行的區(qū)別
轉(zhuǎn)型時(shí)期的營(yíng)銷管理策略
消費(fèi)者如何評(píng)價(jià)品牌:一個(gè)熟悉的品牌名對(duì)消費(fèi)者是再保證的來源
品牌再保證已超越實(shí)際與使用品牌相聯(lián)結(jié)的經(jīng)驗(yàn),它還包含了無形的經(jīng)驗(yàn)。。
理性與感性利益的組合
案例:為何中餐連鎖品牌做不大
三、品牌形象的輻射與傳遞
品牌形象的傳播與感知渠道
品牌定位與形象表現(xiàn)
品牌形象傳播的基本架構(gòu)
以品牌為導(dǎo)向的形象傳播
品牌形象的傳播實(shí)例
品牌經(jīng)驗(yàn):品牌經(jīng)驗(yàn)是由不斷地品牌再保證累積提升至對(duì)品牌正面的情感價(jià)值。
使用一個(gè)品牌的主觀經(jīng)驗(yàn),可能不同于使用同樣產(chǎn)品但缺乏品牌再保證時(shí)的感受。
四、品牌規(guī)劃與管理架構(gòu)
品牌規(guī)劃的四個(gè)層面
品牌管理的五大要素
品牌與顧客不同的關(guān)系層次
品牌管理的決策事項(xiàng)
品牌命名決策
品牌所有權(quán)決策
品牌架構(gòu)決策:多品牌模式與單品牌模式
品牌延伸的好處與弊端
品牌個(gè)性:品牌個(gè)性使消費(fèi)者對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生二種層面的意義:
* 具體的保證
* 情感上的品牌經(jīng)驗(yàn)
創(chuàng)造個(gè)性最簡(jiǎn)單的方法是將品牌當(dāng)成是人
為品牌創(chuàng)造個(gè)性,持續(xù)不斷地溝通,讓品牌具有差異性
第二單元:品牌戰(zhàn)略基礎(chǔ)
品牌戰(zhàn)略第一步—品牌診斷
銷量夠不夠大?產(chǎn)品力有沒有勝算?需求力是不是強(qiáng)?執(zhí)行力能不能到達(dá)?
一、品牌戰(zhàn)略的定位
1、品牌戰(zhàn)略個(gè)性
(1)多元化與專業(yè)化
(2)規(guī)范化與個(gè)性化
(3)絕對(duì)化與相對(duì)化
品牌定位的三角定位法
四維定位法:
品牌定位=行業(yè)定位+區(qū)域定位+品質(zhì)定位+文化定位
(1)經(jīng)營(yíng)定位
以房地產(chǎn)為龍頭向相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸的公眾品牌
(2)空間定位
以廣州為核心向外拓展的強(qiáng)勢(shì)房地產(chǎn)品牌
(3)品質(zhì)定位
打造精致產(chǎn)品與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的知名品牌
(4)文化定位
倡導(dǎo)都市休閑生活和人文境界的國(guó)際化品牌
品牌要素定位法:
1.品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
2.目標(biāo)顧客定位與競(jìng)爭(zhēng)定位
3.功能價(jià)值點(diǎn)與知覺圖分析
4.品牌功能定位與情感定位
二、品牌戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
1、設(shè)計(jì):品牌的基礎(chǔ)
2、注冊(cè):品牌的保障
3、個(gè)性:品牌的風(fēng)格
4、信心:品牌的承諾
5、識(shí)別:品牌的本質(zhì)
案例:三九的迷失
三、品牌概念化設(shè)計(jì)
1、概念的意義
品牌概念化即品牌符號(hào)化,符號(hào)構(gòu)成了社會(huì)的基礎(chǔ)。
符號(hào)的力量——人們生活在符號(hào)的世界中,購買的是符號(hào),消費(fèi)的也是符號(hào)。
2、品牌概念策劃的基本原則
3、品牌的創(chuàng)意
對(duì)接企業(yè)資源
符合社會(huì)公德
易于傳播接受
制造同業(yè)差異
4、品牌不僅是創(chuàng)意——品牌文化內(nèi)涵
5、品牌的性格
四、品牌的形象裝備——CIS
CIS:是一個(gè)企業(yè)為了塑造良好的形象,通過統(tǒng)一視覺設(shè)計(jì),運(yùn)用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng),將
企業(yè)的理念和行為傳遞出去,以凸顯企業(yè)個(gè)性,贏得公眾信任與支持的戰(zhàn)略性活動(dòng)和職
能。
五、品牌的管理與發(fā)展
◇ 品牌管理的范疇
◇ 品牌管理制度
◇ 品牌管理基本流程與系統(tǒng)
品牌的生存之道
(1)品牌資產(chǎn)管理
◇ 生意環(huán)境與目的(ASSESS)
◇ 目標(biāo)消費(fèi)者(WHO)
◇ 品牌資產(chǎn)(WHAT)
◇ 品牌建設(shè)(HOW)
案例分析:寶潔公司的品牌管理
案例分析:可口可樂的品牌資產(chǎn)
案例分析:火線和雷區(qū),長(zhǎng)安汽車集團(tuán)的品牌架構(gòu)管理
案例分析:別克的品牌延伸管理
討論:多品牌管理制度的利弊
(2)品牌延伸
(3)品牌老化與品牌創(chuàng)新
第三單元:品牌戰(zhàn)略
—、消費(fèi)者洞察戰(zhàn)略
外資品牌的消費(fèi)者洞察
中國(guó)品牌的消費(fèi)者洞察
二、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略
真正幫助企業(yè)把品牌的理念認(rèn)知與品牌管理實(shí)踐結(jié)合起來
通過工具的講解和演練幫助參與者最終獲得品牌管理能力提升
品牌落地七種武器
討論:營(yíng)銷和品牌有什么區(qū)別
做品牌的根本目的是什么
品牌管理成功的標(biāo)志是什么
無形資產(chǎn)和品牌是什么關(guān)系
品牌口號(hào)等于品牌定位嗎
第四單元:營(yíng)銷創(chuàng)新
一、突破思維的牢籠——什么妨礙了我們的營(yíng)銷天賦?
營(yíng)銷工作創(chuàng)新的現(xiàn)狀和趨勢(shì)
思維定勢(shì)與創(chuàng)造力
企業(yè)管理和營(yíng)銷中的思維定勢(shì):市場(chǎng)細(xì)分理論、營(yíng)銷組合規(guī)則的改變、營(yíng)銷游戲規(guī)則模
式的改變。
價(jià)值觀與創(chuàng)造力
情緒與創(chuàng)造力
影響創(chuàng)造力的組織因素:影響組織創(chuàng)造力的10種障礙,如何營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新氛圍。
個(gè)人創(chuàng)造力問卷測(cè)試,如何激發(fā)創(chuàng)造力?

二、 營(yíng)銷人員的創(chuàng)新思維(課堂訓(xùn)練)——邏輯、逆向、發(fā)散思維在營(yíng)銷中的運(yùn)用
營(yíng)銷創(chuàng)新的法則
屬性與形態(tài)分析方法在營(yíng)銷中的運(yùn)用(經(jīng)典案例、啟智活動(dòng)、實(shí)務(wù)演練)
逆向思維方法在營(yíng)銷中的運(yùn)用(經(jīng)典案例、啟智活動(dòng)、實(shí)務(wù)演練)
發(fā)散思維方法在營(yíng)銷中的運(yùn)用(經(jīng)典案例、啟智活動(dòng)、實(shí)務(wù)演練)

三 如何創(chuàng)造性解決營(yíng)銷問題
創(chuàng)新思維的過程
創(chuàng)造性解決問題的過程
如何識(shí)別和界定營(yíng)銷問題
“SWOT”分析、“5W1H”分析、結(jié)構(gòu)分析、維度分析。
討論一:
為什么企業(yè)投入市場(chǎng)開發(fā)的成本并不少卻依然達(dá)不到預(yù)期?
為什么企業(yè)總嫌人才少? 業(yè)務(wù)人員派不過來?
原因出在哪? 出在沒有構(gòu)建口碑渠道!
制勝模式,會(huì)告訴您如何以不同角度的口碑培育方式,引發(fā)市場(chǎng)“原子裂變”效應(yīng),從而
達(dá)成倍乘效應(yīng)的品牌信任力!
討論二:
為什么企業(yè)不會(huì)對(duì)品牌作出全新的價(jià)值取向?
為什么企業(yè)營(yíng)銷手段總是那么平板而直白?
原因出在哪?出在沒有掌握善于變化的手法!
制勝模式,會(huì)告訴您如何以非常規(guī)手段、非常理思維,使對(duì)方根本預(yù)期不到您會(huì)這么做
,從而為品牌實(shí)現(xiàn)自我打開一個(gè)全新的市場(chǎng)空間!
討論三:
為什么企業(yè)總因資源短缺而犯難?
為什么運(yùn)營(yíng)資金總是捉襟見肘?
原因出在哪?出在沒有掌握借勢(shì)運(yùn)營(yíng)手法!
制勝模式,會(huì)告訴您如何跳出自我圈子,到大社會(huì)中拆借社會(huì)資源,從而“借別人的草場(chǎng)
養(yǎng)肥自己的牛羊”。
討論四:
為什么營(yíng)銷訴求總是抓不住消費(fèi)者的心?
為什么源源不斷的消費(fèi)者總是悄然的從自己品牌身旁走過,奔向競(jìng)品的位置方向?
原因出在哪?出在沒有掌握讀心營(yíng)銷的手法!
制勝模式,會(huì)告訴您如何以消費(fèi)者的思維方式號(hào)準(zhǔn)消費(fèi)者的心脈,從而使品牌鉆進(jìn)、贏
得、占有消費(fèi)者的心!
討論五:
為什么企業(yè)客戶流失率那么高?
為什么客戶關(guān)系總是不夠穩(wěn)定?
為什么客戶忠誠(chéng)度那么低?
原因出在哪?出在沒有做好客情維系!
制勝模式,會(huì)告訴您如何以非產(chǎn)品因素、非工作暗示的方式,讓品牌走入客戶的情感世
界,從而使客戶對(duì)你情有獨(dú)鐘。

四、從營(yíng)銷創(chuàng)意到工作創(chuàng)新
成功變革的行動(dòng)準(zhǔn)則:動(dòng)力和壓力并重,情感和理智并用
力場(chǎng)分析:推力和阻力因素
﹡如何最大化降低客戶流失率
﹡如何有效深度挖掘老客戶的購買能力
﹡如何有效開發(fā)新的“優(yōu)質(zhì)” 展商
﹡有效建立并維護(hù)長(zhǎng)期共贏關(guān)系策略
﹡案例研究應(yīng)用---討論及反饋
﹡銷售創(chuàng)新的流程--案例研究應(yīng)用
﹡如何把創(chuàng)新培養(yǎng)成為工作習(xí)慣
﹡建立更有效的激勵(lì)制度




崔淼
MBA工商管理碩士
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營(yíng)管理專家
資深金牌顧問導(dǎo)師
中國(guó)最具感染力培訓(xùn)師
復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)MBA總裁班特邀講師
《中國(guó)品牌》、《財(cái)智》等雜志的特約撰稿人
知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)講師和顧問
并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
中山大學(xué)公開課
歷任百事可樂、深圳富安娜家居、摩托羅拉公司品牌經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理和公司總經(jīng)
理等職位,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、資本運(yùn)作及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人力資源管理、品牌策劃、大客戶
營(yíng)銷與服務(wù)具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知。首創(chuàng)“協(xié)同混業(yè)經(jīng)營(yíng)+風(fēng)投對(duì)賭”戰(zhàn)略模型,
“三維精確制導(dǎo)矩陣”
決策預(yù)測(cè)定量分析管理工具,“權(quán)責(zé)積分量化績(jī)效管理”“大客戶營(yíng)銷天龍八步模型”“三三
制品牌終端贏利模式”等原創(chuàng)性有效運(yùn)作方法,組織氛圍診斷與激發(fā)管理工具:“訴苦大
會(huì)式”感恩運(yùn)動(dòng)、及員工心智成長(zhǎng)“2+1”模式,“企業(yè)目標(biāo)100%
達(dá)成心態(tài)激發(fā)系統(tǒng)”,在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理界贏得了極高的贊譽(yù)。
崔淼現(xiàn)為知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)講師和顧問合伙人,并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
曾任《博銳管理在線》《中國(guó)品牌》、《南方人力資源》、《財(cái)智》等知名雜志和網(wǎng)站的特約撰
稿人,復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)MBA總裁班特邀講師,多次榮登專家人氣排行榜,被評(píng)為“中
國(guó)最具感染力培訓(xùn)師”!
培訓(xùn)風(fēng)格:其親和、務(wù)實(shí)的咨詢式培訓(xùn)授課風(fēng)格深受學(xué)員的歡迎!“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)
哲理于詼諧中”。所授課程均為十余年經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)咨詢實(shí)戰(zhàn)案例經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶,生動(dòng)流暢
、妙趣橫生,采用獨(dú)創(chuàng)的四元化教學(xué)法,教、練、輔、服,遵循“1:1:1培訓(xùn)黃金法則
”,通過貼身實(shí)際案例故事,輔助管理工具及解決問題實(shí)用技巧,"以道御術(shù),道術(shù)并舉
"的滾動(dòng)式體驗(yàn)演練,利用角色體驗(yàn)、情景模擬、互動(dòng)游戲、案例分析、講師答疑點(diǎn)評(píng)多
種現(xiàn)代培訓(xùn)手法,將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛,瞬時(shí)內(nèi)
激發(fā)學(xué)員的欲望并能聽之即用!
培訓(xùn)及咨詢方向: 
1、企業(yè)單位和政府事業(yè)單位培訓(xùn)(公開課、內(nèi)訓(xùn)、高峰論壇)
2、高等教育工商管理培訓(xùn)(大學(xué)工商管理總裁班)
備注:可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,針對(duì)性研發(fā)培訓(xùn)課程



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【客戶、學(xué)員評(píng)論】
1、
康佳電子(中國(guó))有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)郭總:“崔老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程很有深度,結(jié)合自身大
量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理論與實(shí)際結(jié)合,很實(shí)用,循序漸進(jìn),深入淺出,形象生動(dòng),課堂氣氛非
?;钴S。大家愛聽?!?br /> 2、
海南燕歸來旅行集團(tuán)董事長(zhǎng)何總:“崔老師的課程深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)旅游行業(yè)
的營(yíng)銷建議非常專業(yè),使我們大開眼界。我們的團(tuán)隊(duì)不但掌握了銷售技巧,還得到了很
多具體的建議,收獲很多?!?br /> 3、
廣州漢鼎印刷有限公司金總:“崔老師的課程非常專業(yè),使我們對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有了全新的認(rèn)
識(shí),對(duì)我們的員工都非常有幫助,通過對(duì)呼叫中心和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的加強(qiáng)訓(xùn)練,公司整體業(yè)
績(jī)上升30%以上。我們會(huì)長(zhǎng)期和崔老師合作,讓我們更上一層樓?!?br /> 4、
國(guó)德國(guó)際大酒店董事長(zhǎng)張總:“崔老師課堂幽默風(fēng)趣,笑聲不斷,讓員工輕松學(xué)習(xí),效果
非常好。培訓(xùn)結(jié)束后,公司員工紛紛對(duì)我說:張總,這樣的培訓(xùn)要多做幾次!”
5、
比亞迪集團(tuán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)深圳愛升精密有限公司人力資源總監(jiān)張先生:“崔老師知識(shí)廣博,
觀點(diǎn)新穎獨(dú)到,使我在較短時(shí)間內(nèi)初步掌握了團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素,收獲很多,對(duì)工作
有很大的幫助?!?br /> 6、
富天物流集團(tuán)黃總:崔老師的領(lǐng)導(dǎo)課程,針砭時(shí)弊,每一句都打在我們當(dāng)老總的心坎上
,回想工作的實(shí)際,從理念到管理工具,再到落地執(zhí)行,給我們帶來的管理實(shí)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)
發(fā)展,實(shí)在不能簡(jiǎn)單以金錢能衡量!


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二、課程形式

三、培訓(xùn)目的

四、課程特色

五、課程對(duì)象

七、課程大綱


九、客戶案例

八、講師簡(jiǎn)介

六、時(shí)間安排

一、課程背景講師觀點(diǎn)


 

崔淼老師的其它課程

贏在中層——中層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練教程主講:崔淼為什么從上往下看:高層很孤獨(dú),中層很盲目,基層很麻木!為什么從下往上看:高層很無理,中層很無助,基層很無辜!許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理,他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺,沒有掌握科學(xué)的方法和技能,更沒有進(jìn)行系

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上下同欲者勝——如何贏得領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)信任主講:崔淼讓我們聽聽來自身邊無數(shù)職場(chǎng)人士的心聲:◆我事業(yè)順利,但好像總是缺點(diǎn)什么◆我陷于企業(yè)的具體事物,無法抽身◆我企業(yè)的員工死氣沉沉,我卻束手無策◆辛辛苦苦培養(yǎng)起來的人才總是離我而去!◆團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力問題總讓我頭疼!◆我覺得沒有人了解我、需要我◆我總是一個(gè)人的往前沖◆我很孤獨(dú)…………本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、

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轉(zhuǎn)怒為喜-五星級(jí)客戶服務(wù)技巧主講:崔淼再次光臨的顧客可以為公司帶來25%—85%的利潤(rùn),而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價(jià)格。——《哈佛商業(yè)雜志》即使是借債度日,也要堅(jiān)持“對(duì)客人微笑”。我們?nèi)f萬不可把心中愁云擺在臉上,無論遭受何種困難,“希爾頓”服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)屬于旅客。——希爾頓酒店創(chuàng)始人希爾頓一切企業(yè)、

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心理誘導(dǎo)促成法-催眠式營(yíng)銷技術(shù)主講:崔淼顧客從你的門前匆匆而過?顧客進(jìn)店也不給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)?顧客總是對(duì)終端人員所講的話持懷疑態(tài)度?顧客對(duì)終端銷售人員介紹的產(chǎn)品不感興趣?終端人員在詳細(xì)介紹產(chǎn)品時(shí)顧客嫌羅嗦,在概括介紹產(chǎn)品時(shí)顧客說不專業(yè)?顧客總有借口不買你的產(chǎn)品?很多終端人員接待顧客不積極不主動(dòng)?顧客說“不”后,終端人員無所適從?過去:你厭倦了市場(chǎng)如沙場(chǎng)、銷

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一線萬金—電話營(yíng)銷技巧主講:崔淼為何公司電話營(yíng)銷人員流失率這么高?為何公司電話營(yíng)銷成本如此之高,卻業(yè)績(jī)下滑?為何公司電話營(yíng)銷人員工作時(shí)狀態(tài)不佳?為何公司電話營(yíng)銷人員遭到拒絕后,自信心受挫?為何有意向成交的客戶最后未成交?為何好的產(chǎn)品和服務(wù)卻推廣不出去?為何花費(fèi)大量的廣告費(fèi)用做宣傳,為什么客戶沒有增加,績(jī)效不見提升?公司的營(yíng)銷代表在接、打電話的同時(shí),是否真正行

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十招激活經(jīng)銷商——實(shí)戰(zhàn)渠道管理主講:崔淼在國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作中,銷售渠道作為企業(yè)與客戶間產(chǎn)品與資金的承載通道,其重要性是不言而喻的。在一定程度上,經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)意識(shí)的好壞和經(jīng)營(yíng)實(shí)力的大小,決定著企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)的拓展是否成功。因此,絕大部分的企業(yè)都非常倚重于經(jīng)銷商的力量。但是,對(duì)多數(shù)企業(yè)而言,在竄貨、資金無法回籠、經(jīng)銷商缺乏積極性等老問題尚不能很好解決的情況下,又要

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企業(yè)招商謀略與方法剖析主講:崔淼企業(yè)招商,費(fèi)盡腦汁想盡辦法,但卻反應(yīng)平淡在誠(chéng)信缺失的企業(yè)招商大戰(zhàn)中,企業(yè)該如何勝出?招商需要突圍!招商需要實(shí)效的攻略,以使企業(yè)快速回籠資金、推廣品牌、招商建網(wǎng)!本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問答等。1、從成功招商和失敗招商的案例中舉一反

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商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略技巧主講:崔淼隨著銷售工作的深入,銷售人員在日常的產(chǎn)品推廣中不可避免會(huì)遇到與客戶談判的場(chǎng)面。無論是涉及價(jià)格、服務(wù)或是投訴,又甚至是面對(duì)客戶提出的個(gè)人要求,對(duì)于銷售人員來說都是必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。你想做一個(gè)商務(wù)談判高手嗎?你想做一個(gè)談判高手嗎?你想創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)嗎?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)?唇槍舌戰(zhàn),你來我

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非營(yíng)銷經(jīng)理的營(yíng)銷管理常識(shí)——營(yíng)銷必修課主講:崔淼現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制決定,市場(chǎng)已經(jīng)不再是賣方市場(chǎng),企業(yè)面對(duì)來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力越來越大,這就要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面大做文章,從而在目標(biāo)市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地,市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有極強(qiáng)的獨(dú)立性和系統(tǒng)性,也恰恰是市場(chǎng)營(yíng)銷自身的特點(diǎn),決定了企業(yè)要要進(jìn)行全員營(yíng)銷…本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、

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金牌店長(zhǎng)主講:崔淼1、開不開店靠老板,賺不賺錢靠店長(zhǎng)?,F(xiàn)代門店的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是店鋪人與人之間的較量;作為店鋪靈魂人物,店長(zhǎng)管理能力的高低直接影響整個(gè)店鋪贏利水平。2、店長(zhǎng)是門店創(chuàng)造業(yè)績(jī)的關(guān)鍵!可中國(guó)有許多店長(zhǎng)大多從導(dǎo)購崗位提拔,綜合素質(zhì)急需提高,亦普遍缺乏系統(tǒng)的店鋪管理與銷售培訓(xùn)!本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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