變革管理

《變革管理》
課程目標(biāo)：

1.
正確認(rèn)識(shí)管理的內(nèi)涵和管理的核心，理解領(lǐng)悟變革管理的重要作用和重要意義；
2.
正確理解企業(yè)變革管理過(guò)程中各項(xiàng)管理素質(zhì)對(duì)企業(yè)的影響，掌握變革的過(guò)程控制和
關(guān)鍵成功因素，保障變革的成功；
3.
培養(yǎng)管理者的創(chuàng)新和危機(jī)意識(shí)，建立變革管理文化共識(shí)，了解管理者素質(zhì)提升的奧
秘，發(fā)揮管理的潛能，提高管理的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平，成為成功的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
；
4.
準(zhǔn)確判斷和客觀評(píng)價(jià)目前公司現(xiàn)實(shí)的管理體系狀態(tài)，找出目前管理上存在的問(wèn)題及
其原因，認(rèn)識(shí)目前各個(gè)部門在管理領(lǐng)域里存在的不足，不斷創(chuàng)新，持續(xù)變革和改
進(jìn)；
5.
根據(jù)公司目前的管理現(xiàn)狀，改善管理模式，提高效率，為下一年度的戰(zhàn)略發(fā)展提供
一些改革的思路，探討如何有目的、有針對(duì)性地調(diào)整管理模式，有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)管
理的變革的升級(jí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理的升級(jí)和跨越。


授課方式：
本課程以互動(dòng)為主的方式進(jìn)行，包括課堂教授、針對(duì)性講解、個(gè)案分析、方法指導(dǎo)、
參與式研討、課堂分組討論、小組練習(xí)、模擬演練、思考題和測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢。此外
，同時(shí)配合其他多種手段（PPT、多媒體、角色扮演、分組活動(dòng)等）進(jìn)行輔助練習(xí)。
內(nèi)容大綱：


|各單元主題 |課程主要內(nèi)容 |
|第一單元主題： |課前熱身： |
| |分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志和口號(hào)、宣布比賽規(guī)則。 |
|變革管理之： |破冰討論： |
|思想變革 |變革管理的過(guò)程中，有哪些管理變革的要素？您認(rèn)為哪一個(gè)要 |
| |素對(duì)管理者是最重要的？ |
|時(shí)間：4小時(shí) |授課內(nèi)容： |
| |一、什么是變革？什么是管理？變革和管理的概念和定義 |
| |二、什么是管理變革？為什么要實(shí)施變革？ |
| |三、變革與不變革二者之間到底有什么分別？ |
| |四、變革管理取決于五大關(guān)鍵成功要素 |
| |戰(zhàn)略規(guī)劃變革 |
| |組織結(jié)構(gòu)變革 |
| |領(lǐng)導(dǎo)能力變革 |
| |監(jiān)控體系變革 |
| |協(xié)調(diào)合作變革 |
| |五、變革管理必須遵守的理念和原則： |
| |變革管理的核心：每個(gè)管理人員首先是人力資源管理人員 |
| |變革管理要達(dá)到的四大終極目標(biāo) |
| |3、變革管理的五個(gè)核心理念戰(zhàn)略 |
| |4、從二八理論到長(zhǎng)尾理論看管理觀念的變革 |
| |5、從個(gè)人能力建設(shè)到梯隊(duì)建設(shè)看人才培養(yǎng)的變革 |
| |6、從細(xì)節(jié)理論到短板理論看核心競(jìng)爭(zhēng)力的變革 |
| |7、從青蛙理論看管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和不滿足現(xiàn)狀、防患于未然 |
| |8、從跳蚤理論看思維定勢(shì)、習(xí)慣成自然阻礙管理的變革、升級(jí)|
| |和發(fā)展 |
| |9、從猴子理論看授權(quán)管理的變革 |
| |10、從“人治”到“法治”再到“文治”看管理變革的趨勢(shì) |
| |11、從鯰魚效應(yīng)看競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的變革和優(yōu)勝劣汰 |
| |12、雷尼爾效應(yīng)：從企業(yè)文化看管理變革的最高境界 |
| |案例討論： |
| |1、為什么一個(gè)組織要追求創(chuàng)新和變革？ |
| |2、如何評(píng)判一個(gè)組織的管理是否成功？ |
| |六、如何實(shí)現(xiàn)不斷變革、改進(jìn)和創(chuàng)新？ |
| |1、當(dāng)前公司管理模式面臨的八大管理難題和挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)？|
| |2、管理的九段三十六級(jí) |
| |3、管理的十種管理方法簡(jiǎn)介 |
| |4、實(shí)現(xiàn)管理變革和跨越的特征 |
| |5、管理變革必經(jīng)的五個(gè)發(fā)展階段和五次危機(jī) |
| |七、變革成功的六大奧秘 |
| |1、先找對(duì)人，再?zèng)Q定變革。 |
| |2、變革雖面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，絕不喪失信心。 |
| |3、把復(fù)雜的世界簡(jiǎn)化為單一，始終如一，徹底執(zhí)行。 |
| |4、變革必須強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的文化。 |
| |5、變革要以科技為加速器。 |
| |6、變革過(guò)程絕對(duì)不是一蹴而就的。 |
| |案例討論： |
| |為什么說(shuō)變革前先要實(shí)現(xiàn)管理人員素質(zhì)的變革？ |
| |八、管理變革必須依賴管理者 |
| |1、管理者的五級(jí)體系變革 |
| |2、管理者的管理角色變革 |
| |3、管理者的工作關(guān)系變革 |
| |4、管理者的內(nèi)在素質(zhì)變革 |
| |5、管理者的管理風(fēng)格變革 |
| |6、管理者的管理職責(zé)變革 |
| |7、管理者的勝任能力變革（舉例） |
| |A．危機(jī)管理的勝任能力 |
| |B．風(fēng)險(xiǎn)控制的勝任能力 |
| |C．執(zhí)行力的勝任能力 |
| |D．創(chuàng)新的勝任能力 |
| |E．不斷改進(jìn)的勝任能力 |
| |F．善于優(yōu)化的勝任能力 |
| |（每個(gè)勝任能力都將細(xì)化為:名稱定義,解釋說(shuō)明,行為范例,優(yōu) |
| |秀者表現(xiàn),不足者表現(xiàn),如何提升的辦法等。） |
| |課間休息 |
|第二單元主題： |課堂討論：“我們大家來(lái)找碴”： |
| |在你的單位和部門里，有哪些管理制度和管理體系需要變革？ |
|變革管理之： |授課內(nèi)容： |
|制度變革 |一、現(xiàn)有管理制度和管理體系的自我診斷 |
| |1、在人力資源管理上常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？ |
| |2、在財(cái)務(wù)管理上常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？ |
|時(shí)間：4小時(shí) |3、在后勤管理上常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？ |
| |4、在產(chǎn)品管理上常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？ |
| |5、在技術(shù)管理上常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？ |
| |6、在溝通管理上常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？ |
| |7、在管理模式上常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？ |
| |二、管理制度和管理體系的初步診斷 |
| |1、管理上出現(xiàn)問(wèn)題的現(xiàn)狀綜述（需要老師事先調(diào)研） |
| |2、管理上各類問(wèn)題的原因分析 |
| |三、為什么說(shuō)是管理變革必須要實(shí)現(xiàn)制度的變革和創(chuàng)新？ |
| |1、制度建設(shè)對(duì)管理變革和升級(jí)的重要性、作用和意義 |
| |2、從組織的發(fā)展階段看組織制度變革和優(yōu)化的重要性 |
| |3、管理大師論制度建設(shè) |
| |4、制度建設(shè)的變革、完善和創(chuàng)新 |
| |A．制度變革的“三化”： |
| |——流程化 |
| |——明晰化 |
| |——操作化 |
| |B．制度變革的“三要”： |
| |——要假定制度是不被執(zhí)行的：措施 |
| |——要假定措施是貫徹不下去的：檢查 |
| |——要假定檢查也是沒(méi)有用的：獎(jiǎng)罰 |
| |四、成功企業(yè)的制度變革案例介紹 |
| |1、從中美日三國(guó)企業(yè)的壽命看組織制度變革 |
| |2、從海爾看優(yōu)秀企業(yè)的制度建設(shè)（嚴(yán)格執(zhí)行、自覺(jué)自愿、自發(fā)|
| |自動(dòng)） |
| |3、優(yōu)秀企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)的升級(jí)和完善的（優(yōu)化流程、|
| |消滅管理、人人自我管理） |
| |4、豐田公司鼓勵(lì)科技變革和創(chuàng)新帶給我們什么啟發(fā)？ |
| |5、GE公司如何通過(guò)不斷變革來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)？ |
| |五、如何通過(guò)制度變革實(shí)現(xiàn)管理變革？ |
| |1、制度變革先從思想觀念變革入手。 |
| |2、制度變革先從高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。 |
| |3．管理無(wú)小事，制度變革從小事抓起。 |
| |4．制度與獎(jiǎng)懲掛鉤。獎(jiǎng)懲激勵(lì)力度越大，制度執(zhí)行的效果越明|
| |顯。 |
| |5．制度變革切合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際進(jìn)行，不超前和不滯后。 |
| |6．制度變革的關(guān)鍵是執(zhí)行，有制度無(wú)執(zhí)行等于沒(méi)有制度。 |
| |7．制度變革時(shí)，在考慮一面的同時(shí)可能會(huì)在另一方面出現(xiàn)其它|
| |的弊病，卓越企業(yè)的制度變革在于對(duì)可能帶來(lái)的弊端掌握在能 |
| |控制的程度之內(nèi)。 |
| |8．制度變革要不斷創(chuàng)新，不斷檢查，不斷完善。 |
| |9．制度變革與組織的整體文化融為一體。 |
| |10．制度變革的點(diǎn)滴缺陷會(huì)導(dǎo)致變革管理失敗。 |
| |六、制度變革的十個(gè)思路 |
| |1、全面強(qiáng)化企業(yè)文化； （意識(shí)基礎(chǔ)） |
| |2、組織、管理模式優(yōu)化； （勢(shì)在必行） |
| |3、操作手冊(cè)建立健全； （規(guī)范管理） |
| |4、中層隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)； （綱舉目張） |
| |5、人力資源管理導(dǎo)入； （軸心管理） |
| |6、測(cè)評(píng)、績(jī)效考核實(shí)施； （重中之重） |
| |7、薪酬、用人機(jī)制改革； （落在實(shí)處） |
| |8、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系建立； （長(zhǎng)期堅(jiān)持） |
| |9、內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)； （強(qiáng)化溝通） |
| |10、完善管理的制度系統(tǒng)。 （必然趨勢(shì)） |
| |課間休息 |
|第三單元主題： |團(tuán)隊(duì)游戲： |
| |從“拿波侖戰(zhàn)鼓”的游戲看團(tuán)隊(duì)管理變革的必要性。 |
|變革管理之： |授課內(nèi)容： |
|團(tuán)隊(duì)變革 |一、為什么團(tuán)隊(duì)管理要變革？ |
| |1、團(tuán)隊(duì)類型與團(tuán)隊(duì)變革的形成 |
| |2、整合優(yōu)勢(shì)：從團(tuán)隊(duì)變革到領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟 |
|時(shí)間：4小時(shí) |二、團(tuán)隊(duì)變革的7因素理論 |
| |三、團(tuán)隊(duì)變革的特點(diǎn) |
| |四、團(tuán)隊(duì)變革的核心理念 |
| |五、團(tuán)隊(duì)變革的必備條件 |
| |六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的變革 |
| |1、團(tuán)隊(duì)管理變革后的團(tuán)隊(duì)管理 |
| |2、通過(guò)變革形成團(tuán)隊(duì)的合力 |
| |3、閱讀討論：如何把普通的團(tuán)隊(duì)變革和建設(shè)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？ |
| |七、團(tuán)隊(duì)變革后的團(tuán)隊(duì)文化塑造 |
| |八、團(tuán)隊(duì)變革后如何管理好四類員工： |
| |1、貢獻(xiàn)型 |
| |2、沖鋒型 |
| |3、安分型 |
| |4、萎縮型 |
| |九、團(tuán)隊(duì)變革管理面臨的管理難題和常見(jiàn)誤區(qū) |
| |課堂討論： |
| |1、薪酬福利的變革是造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的最重要因素嗎？ |
| |十、團(tuán)隊(duì)管理變革后如何留人留心？ |
| |1、員工跳槽的20個(gè)主要原因分析 |
| |2、員工跳槽的10個(gè)主要對(duì)策 |
| |3、如何用非經(jīng)濟(jì)性的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的變革？ |
| |自我測(cè)評(píng)：（40題） |
| |團(tuán)隊(duì)變革管理，你準(zhǔn)備好了嗎？ |
| | |
|尾聲 |熱點(diǎn)問(wèn)題回答 |
| |現(xiàn)場(chǎng)咨詢 |
| |問(wèn)卷調(diào)查 |
| |高層領(lǐng)導(dǎo)講話 |
| |合影留念 |
| |優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)發(fā)獎(jiǎng) |

講師介紹：

崔博士，請(qǐng)參考專門的文件。

后續(xù)服務(wù)：

根據(jù)老師授課前的調(diào)研，以及上課過(guò)程中通過(guò)討論、發(fā)言、觀察、了解等方法，授課
老師將發(fā)現(xiàn)的各類變革管理所遇到的問(wèn)題進(jìn)行分類、分析、提供相關(guān)的解決方案，并提
供具體的方法、措施、工具和指導(dǎo)，協(xié)助客戶公司順利實(shí)現(xiàn)變革。必要時(shí)，通過(guò)各類刑
事的有償服務(wù)（系列培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)、咨詢項(xiàng)目、提供資料、擬定制度、員工訪談、集
體座談、常年顧問(wèn)等等形式），逐步解決在培訓(xùn)中大家所反映、所關(guān)注、所急迫需要的
管理問(wèn)題。


培訓(xùn)時(shí)間：

兩天。（不含訪談?wù){(diào)研的時(shí)間和后續(xù)跟蹤服務(wù)的時(shí)間）


崔老師背景介紹：

崔翔，康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士。
歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國(guó)）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高
級(jí)人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、上海銘源實(shí)業(yè)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)助理兼集團(tuán)運(yùn)
營(yíng)督導(dǎo)官等，現(xiàn)任北京華恒智信人力資源管理顧問(wèn)有限公司合伙人。


部分客戶名單：
崔老師提供過(guò)內(nèi)訓(xùn)課程的部分客戶：

北京地區(qū)：奧托博克（德國(guó)）、貝卡爾特（中國(guó)）、西門子、摩托羅拉（中國(guó)）、中外
運(yùn)敦豪（DHL）北京總部、吉野家食品北京總部、日本YKK（中國(guó)）集團(tuán)、中國(guó)航天機(jī)電
集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)高科集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)、中電東方通訊、
中建一局總部、中建一局二公司、奇正軟件、北京海信數(shù)碼科技、北京富通天地、北京
天壇生物制品、北京海潤(rùn)創(chuàng)建投資、北京海潤(rùn)創(chuàng)建房地產(chǎn)、國(guó)都證券、北京首信股份、
中國(guó)普天信息研究院、中鐵信息集團(tuán)、全國(guó)海關(guān)信息中心、北京中基亞太、北京中通誠(chéng)
資產(chǎn)評(píng)估、華潤(rùn)置地（北京）、華電云通電力技術(shù)、北京索愛(ài)普天移動(dòng)通信、中國(guó)建設(shè)
銀行東四支行、北京工商銀行牡丹卡中心、北京共贏天下文化、橡果國(guó)際集團(tuán)、北汽福
田、中國(guó)電子器件工業(yè)總公司、中國(guó)國(guó)際航空公司客倉(cāng)部、北京排水集團(tuán)、華蓋創(chuàng)意圖
像技術(shù)（北京、上海、廣州分公司）、方正國(guó)際軟件、17
GAME、北京京辰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、北京昆泰嘉華酒店、北京貴賓樓飯店、北京華勝天成、北
京瀚竺信息、北京王府井百貨（集團(tuán)）、中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)、北京農(nóng)業(yè)局、中國(guó)水
利水電建設(shè)集團(tuán)、農(nóng)科院研究生院、北京福潤(rùn)達(dá)集團(tuán)、計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)、北京婦聯(lián)
心系活動(dòng)組委會(huì)、金才網(wǎng)、眾合網(wǎng)訊（北京）信息技術(shù)、全國(guó)體彩中心、漢揚(yáng)傳播、北
京民生管理軟件、中交紫光、神華國(guó)華電力研究院、摩能國(guó)際、中國(guó)民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)
、中國(guó)航空油料集團(tuán)、63921部隊(duì)（測(cè)通所）、北京中企傳播（中企公關(guān)顧問(wèn)）、北京農(nóng)
業(yè)大學(xué)、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)人力資源培訓(xùn)中心、百盛集團(tuán)、采油工程研究院、北京哈瑞
斯、國(guó)旅集團(tuán)、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車有限公司銷售分公司、中國(guó)電子集團(tuán)三所、燃?xì)饧?br /> 團(tuán)、中糧集團(tuán)忠良書院、資生堂、北京元洲裝飾集團(tuán)、藝海集團(tuán)等。

上海地區(qū)：上廣電集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合、上海大眾汽車、上海大眾出租車、上海大眾變
速器、上?？档氯R、龍頭股份、上海航天局801所、上海市團(tuán)委、上海市黃埔區(qū)團(tuán)委、上
?？萍奸_(kāi)發(fā)交流中心、上海糖煙酒集團(tuán)、上海電子商務(wù)安全認(rèn)證管理中心、上海新谷商
務(wù)管理、上海聯(lián)洋集團(tuán)、上海銘源實(shí)業(yè)集團(tuán)、維奧生物控股集團(tuán)、上海浦東國(guó)際集裝箱
碼頭、上海大亞光電、上海大亞科技、平安保險(xiǎn)公司上海分公司、新華人壽上海分公司
及銀行業(yè)務(wù)部、上海長(zhǎng)豐智能卡、太平人壽保險(xiǎn)上?？偛?、中宏保險(xiǎn)公司上?？偛?、上
海招商銀行信用卡中心、上海美特斯邦威服飾、華新（中國(guó)）投資、紐迪希亞藥業(yè)（荷
蘭）、歐姆龍（上海）、上海日立電器、上?？颂敳讳P鋼、上海巴斯夫分散體、霍尼
韋爾渦輪增壓系統(tǒng)（上海）、夏弗納、上海小駿馬農(nóng)業(yè)科技、上海中遠(yuǎn)、上海電信、上
海金寶電子、上海寶康電子控制工程、上海晨興科技集團(tuán)、上海南部塑料、上海新亞藥
業(yè)、上海英業(yè)達(dá)集團(tuán)和英順達(dá)科技、上海普陀區(qū)檢查院、上海飛樂(lè)音響股份、上海先鋒
商泰軟件、上海宇夢(mèng)通訊、上海大同利美特、上海龍工集團(tuán)、上海華東電網(wǎng)、華潤(rùn)大東
船務(wù)、上海環(huán)旭電子、上海外高橋第二發(fā)電廠、上海電氣電站集團(tuán)、李寧體育服裝、華
聯(lián)集團(tuán)、聯(lián)華超市股份上?？偛?、上海煙草集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、上海飛利浦燈具、上
海社科院、上海黃金搭檔生物科技、上海綠地集團(tuán)、上海海城集團(tuán)、佳能(中國(guó))有限公
司華東區(qū)、派克漢尼汾流體傳動(dòng)產(chǎn)品（上海）、多米諾噴碼技術(shù)有限公司、上海通用汽
車、泛亞汽車技術(shù)中心有限公司、上海延鋒百利得、矽比科亞洲集團(tuán)、克魯勃潤(rùn)滑劑、
上海仁恒房地產(chǎn)、金仕達(dá)（中國(guó)）、上海市南電力、科德寶亞洲集團(tuán)、寶鋼股份不銹鋼
分公司、上海紐荷蘭農(nóng)業(yè)機(jī)械、奧林巴斯（上海）映像銷售公司、康奈可投資、耐克信
輝、東方先導(dǎo)（上海）糖酒公司、新蛋網(wǎng)、上海電信恒聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、中鋼集團(tuán)上海公司、金
楓酒業(yè)、上海新先鋒藥業(yè)、上海羅克維爾自動(dòng)化、上海美蓓亞精密機(jī)電、上海東方航空
、吉寶置業(yè)、金橋股份集團(tuán)、川崎汽船（中國(guó)）、明宏生物工程、森馬、寶鋼工程技術(shù)
集團(tuán)等。

長(zhǎng)三角地區(qū)：遠(yuǎn)東紡織(上海)、昆山森隆控股集團(tuán)、昆山泰科電子、昆山錸德光電、昆
山牧田、昆山六豐機(jī)械工業(yè)、昆山圓裕企業(yè)股份、四海電子（昆山）、嘉興東方鋼簾線
廠、南通東麗、江陰瀚宇博德、江陰貝卡爾特鋼簾線廠、江陰雙良集團(tuán)公司、華映視訊
（吳江）、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份蘇州中心支公司、武漢神龍汽車、武漢中地?cái)?shù)碼集
團(tuán)、蘇州橫河電機(jī)、蘇州科達(dá)科技、泰山光電(蘇州)、蘇州制氧機(jī)、蘇州南部塑料、蘇
州報(bào)關(guān)公司、金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)、蘇州市人事局培訓(xùn)中心、蘇州遠(yuǎn)東紡織集團(tuán)、
蘇州安伏、蘇州萊克電氣、蘇州得爾達(dá)國(guó)際物流、蘇州柯利達(dá)建筑裝飾工程、蘇州建屋
國(guó)際酒店、常州人事局培訓(xùn)中心、杭州人事局培訓(xùn)中心、蘇州仁恒房地產(chǎn)、江蘇久信凈
化、江蘇聯(lián)通、江蘇潤(rùn)和軟件股份、中化江蘇進(jìn)出口、南京十四所、常州南方通訊、中
國(guó)南車集團(tuán)常州戚墅堰機(jī)車車輛工藝研究所、常州新北區(qū)投資集團(tuán)、常州百興集團(tuán)、中
國(guó)銀行常州分行、泰州揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)、杭州聯(lián)華華商集團(tuán)、溫州美特斯邦威、浙江正
泰電器股份、浙江賽風(fēng)鞋業(yè)、寧波波導(dǎo)股份、江蘇大亞集團(tuán)、杭州華東醫(yī)藥股份、杭州
萬(wàn)向集團(tuán)、杭州蘇泊爾大學(xué)、金山國(guó)資委、連云港泰樂(lè)化學(xué)工業(yè)公司、江蘇省聯(lián)社系統(tǒng)
、江蘇卡歐萬(wàn)泓電子、紹興新昌縣供電局、好孩子兒童用品、浙江大華技術(shù)股份、吳江
旺能光電、中核集團(tuán)秦山第三核電等。

其他地區(qū)：天津順馳集團(tuán)、金地集團(tuán)（天津）地產(chǎn)、中海石油工程股份、中海油基地集
團(tuán)物流分公司、中海油能源發(fā)展股份有限公司采油工程研究院、天津渤海石油、鄭州高
新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、鄭州正星科技股份、鄭州天倫集團(tuán)、河南省863軟件孵化器、鄭州宇通客
車、江西泰豪科技集團(tuán)、江西賽得利化纖集團(tuán)、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古分公
司、中國(guó)移動(dòng)云南分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司、廣西送變電建設(shè)集團(tuán)公司鐵塔
廠、廣西電網(wǎng)公司河池供電局、廣西路橋工程總公司、桂林供電局、重慶萬(wàn)州電力、重
慶揚(yáng)子江乙?；?、渝能集團(tuán)、川威集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院有限公司重慶分公
司（移動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院）、交通銀行成都分行、西安圣夢(mèng)化妝品、廣東湛大集團(tuán)、廣東曼
妮芬服裝、深圳航空、深圳赤灣集裝箱碼頭、深圳比亞迪股份公司第一事業(yè)部、深圳天
虹商場(chǎng)、深圳中航集團(tuán)、深圳深南電路、深圳環(huán)旭電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、瓊斯國(guó)際、
步步高、深圳金蝶、南玻光伏、南玻太陽(yáng)能、中國(guó)南玻集團(tuán)、新疆美克美家、山東聊城
中通客車控股股份、國(guó)核示范電站、青島海駿物流、煙臺(tái)榮昌制藥、煙臺(tái)鐵姆肯、濰柴
動(dòng)力、白沙集團(tuán)長(zhǎng)沙卷煙廠、石家莊誠(chéng)峰熱電、河北華龍集團(tuán)、今麥郎、襄樊東風(fēng)汽車
集團(tuán)汽車分公司、遼寧路德森建設(shè)發(fā)展集團(tuán)、神馬實(shí)業(yè)股份、沙彼高儀器（深圳）、西
安船舶設(shè)備工業(yè)公司、七0五研究所、西安泰德實(shí)業(yè)、貴州省聯(lián)社系統(tǒng)、柳州藍(lán)?？萍?、
山東郵政、成都新華發(fā)行集團(tuán)、中原油田、哈爾濱三精制藥、長(zhǎng)沙中聯(lián)重科工起、武漢
蘇泊爾炊具、沈陽(yáng)三一重型裝備、大連山海八珍、福建三明地區(qū)聯(lián)社、佛山匯通源、江
西運(yùn)通汽車服務(wù)、山西潞安集團(tuán)等。

崔老師曾擔(dān)任咨詢顧問(wèn)或?qū)嵤┤肆Y源咨詢專案的部分客戶：

中國(guó)農(nóng)業(yè)部依科瑪農(nóng)藥技術(shù)中心、大唐電訊集團(tuán)、百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、索易網(wǎng)、上海在
線、上海亞太釀酒、江蘇大亞集團(tuán)、美特斯邦威、上海南青航運(yùn)、北京華宇四方房地產(chǎn)
開(kāi)發(fā)股份、中建一局二公司、北京華能集團(tuán)、、北京凱工投資集團(tuán)、保定盛德彩包裝印
刷、中外運(yùn)空運(yùn)華東分公司、順達(dá)集團(tuán)、中港疏浚股份、上海萬(wàn)盛保溫容器、上海市南
供電、上海第一食品商店、上海第一食品股份、上海航天局第801所、上海日立電器、臺(tái)
灣EASE（益習(xí)）漢語(yǔ)培訓(xùn)中心、柳州達(dá)迪公司北京研究所、天津國(guó)華電力（國(guó)華盤山發(fā)
電實(shí)業(yè)總公司）、聯(lián)華超市股份有限公司上?？偛?、上海香特莉食品工業(yè)、上海數(shù)康生
物技術(shù)、上海福喜食品、河南濮陽(yáng)百姓量販集團(tuán)、河南商丘藍(lán)牌啤酒、上海電子商務(wù)安
全認(rèn)證管理中心、泰怡凱（蘇州）、中國(guó)空分設(shè)備、鞍山北美投資企業(yè)集團(tuán)、蘇州臺(tái)北
莎羅婚紗攝影、中國(guó)電子器件工業(yè)總公司、惠浦（大連）軟件、上海新傲科技、康新（
國(guó)際）設(shè)計(jì)工程、中國(guó)海洋石油服務(wù)總公司化學(xué)事業(yè)部、上海醫(yī)藥集團(tuán)抗生素事業(yè)部、
江蘇潤(rùn)和軟件、常州方圓制藥、常州第一熱電廠、北京中通誠(chéng)資產(chǎn)評(píng)估、北京東方飯店
、上海雅運(yùn)助劑、貴州力源液壓股份、貴陽(yáng)金江、成都老肯科技、浙江金基電子技術(shù)、
上海電纜所科技開(kāi)發(fā)中心、中國(guó)金山聯(lián)合貿(mào)易、上海勝托（天天學(xué)習(xí)網(wǎng)）、北京中科慧
龍公司（協(xié)康網(wǎng)）、深圳通威珠繡、華通熱力集團(tuán)、南京先聲藥業(yè)、山東遠(yuǎn)普光學(xué)、邯
鄲頤通管業(yè)集團(tuán)、山西斯瑞沃重型設(shè)備等。

崔老師曾為以下培訓(xùn)公司和咨詢公司提供過(guò)公開(kāi)課或內(nèi)訓(xùn)課：

人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心（人才測(cè)評(píng)師資格認(rèn)證培訓(xùn)班指定講師）、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)
企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、北京時(shí)代光華、北京漢風(fēng)世紀(jì)教育咨詢中心、北京大
學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院（CFO高層研修班、人力資源總監(jiān)高層研修班、職業(yè)經(jīng)理人高層研修班、金融
投資班、企業(yè)家班、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)袖專修學(xué)堂研修班等）、北京大學(xué)《北大商業(yè)評(píng)論》
、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、清華大學(xué)CIMS工程研究中心、清華大學(xué)組織學(xué)習(xí)推進(jìn)中
心、復(fù)旦大學(xué)正大發(fā)展中心、交通大學(xué)常州培訓(xùn)基地、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、西南
財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA班、四川大學(xué)高職培訓(xùn)中心、樂(lè)山師范學(xué)院、北京和君創(chuàng)業(yè)咨詢集團(tuán)教育
培訓(xùn)中心、清華紫光、北京人才天地廣告公司、北京中人網(wǎng)、北京華點(diǎn)通、中華英才網(wǎng)
-中華英才學(xué)院、北京西三角人力技術(shù)研究所、北大博雅、北京億創(chuàng)偉業(yè)、北京中新人才
產(chǎn)業(yè)、北京海青弘毅、北京光華縱橫、北京勵(lì)揚(yáng)匯智、中福生國(guó)際商務(wù)交流協(xié)會(huì)、北京
盈澤文化傳播中心、北京中佳鏡宇文化交流中心、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》雜志社、《經(jīng)濟(jì)
觀察報(bào)社》、北京中穗、北京友融偉業(yè)、北京正源拓維、北京安明、北京匯通起華、北京
智聯(lián)招聘、華人演講網(wǎng)、北京世紀(jì)博雅、北京匯實(shí)、北京水木知遠(yuǎn)、北京闊維、北京智
慧谷企業(yè)家學(xué)習(xí)俱樂(lè)部、北京博韜偉略、托馬斯（中國(guó)）、北京瀚竺信息（ITMAS）、北
京中外企業(yè)管理培訓(xùn)中心、北京大唐誠(chéng)信、中國(guó)華電集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)中心、北京博思嘉業(yè)
咨詢、上海市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)（FESCO）、上海交通大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略研究中心常州培訓(xùn)基
地、上海丘博信息科技、上海文正、上海文弘、上海西三角、上海茂青商務(wù)、上海長(zhǎng)恒
商務(wù)、上海潤(rùn)杰、上海智正、上海恩瑞電子信息、上海天捷、上海安派、上海中際投資
、上海森格、上海任平、上海咨盛、上海碩智、上海中人網(wǎng)、上海碩鼎、益策（中國(guó)）
教育機(jī)構(gòu)、上海任平、江蘇群峰教育集團(tuán)、上?；凵趟雇⑸虾Ｆ謻|新區(qū)人才交流中心
、上海銳柏、上海企源、上海新世界教育集團(tuán)公司、上海智聯(lián)招聘、上海信凌可信息科
技（學(xué)習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)）、福州博鰲、青島朗田、青島英杰、廣東眾行、河南中世商務(wù)、南京
春夏秋、南京逸馬、常州益良、常州群峰、廣州世紀(jì)陽(yáng)光、廣州斐捷、漢碩國(guó)際文化發(fā)
展、南通進(jìn)取、南寧至哲、美國(guó)ACI、澳大利亞國(guó)際心理服務(wù)－員工援助有限公司（IPS
）、野村綜研(日本最大咨詢公司)、武漢博思佳拓、武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院EMBA
班、蘇州出色財(cái)智、蘇州基石偉業(yè)、蘇州佰藝得、連云港慧多星、無(wú)錫睿達(dá)、河北黃驊
海納文化、山東聊城盛大光華、四川商儒文化傳播、天津拓展文化發(fā)展、深圳和敏、新
疆藍(lán)十字、新疆比鄰共生、深圳博明、北京正業(yè)宏通、杭州人本、深圳人本、內(nèi)蒙古百
年前錦、上海起航、新加坡博維咨詢、瑞士維多利亞大學(xué)工商管理博士班、北京博思嘉
業(yè)、北京凱斯騰咨詢集團(tuán)、北京博文開(kāi)拓、沈陽(yáng)合越、大連名博、深圳展業(yè)、三目啟智
、北京恒創(chuàng)通達(dá)、北京華清鯤鵬等。

品牌培訓(xùn)課程：

|序 |課程名稱 |序 |課程名稱 |
|號(hào) | |號(hào) | |
|01 |《危機(jī)管理》 |02 |《員工離職原因分析和解決方案》 |
|03 |《員工關(guān)系管理》 |04 |《中高層管理人員的管理技能提升》 |
|05 |《領(lǐng)導(dǎo)力提升》 |06 |《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》 |
|07 |《變革管理》 |08 |《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》 |
| |…… | |…… |

崔老師獨(dú)立編寫教材并已經(jīng)提供過(guò)公開(kāi)課程和內(nèi)訓(xùn)的課程有：
| |課程名稱 | |課程名稱 |
|01 |《危機(jī)管理》 |66 |《人力資源危機(jī)管理和預(yù)防》 |
|02 |《策略性薪資體系規(guī)劃》 |67 |《創(chuàng)建高效人力資源團(tuán)隊(duì)》 |
|03 |《離職管理和裁員技巧》 |68 |《打造卓越團(tuán)隊(duì)》 |
|04 |《整體績(jī)效管理體系建設(shè)》 |69 |《高新技術(shù)企業(yè)和IT企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理》 |
|05 |《E-HR設(shè)計(jì)和應(yīng)用》 |70 |《創(chuàng)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)文化》 |
|06 |《中高層管理人員的管理技能提升》（|71 |《有效授權(quán)管理藝術(shù)》 |
| |MTP） | | |
|07 |《如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工》 |72 |《新勞動(dòng)合同法的理解與實(shí)務(wù)運(yùn)用》 |
|08 |《高科技企業(yè)員工的人力資源管理》 |73 |《如何提高員工忠誠(chéng)度和滿意度》 |
|09 |《E--LEARNING在學(xué)習(xí)型企業(yè)管理的應(yīng)|74 |《OJT-在崗培訓(xùn)技術(shù)》 |
| |用》 | | |
|10 |《員工關(guān)系管理》 |75 |《員工激勵(lì)管理》 |
|11 |《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 |76 |《跨文化溝通》 |
|12 |《部屬培育》 |77 |《平衡計(jì)分卡的原理和應(yīng)用》 |
|13 |《時(shí)間管理》 |78 |《如何有效激勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工》 |
|14 |《秘書和助理的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)》 |79 |《企業(yè)長(zhǎng)效激勵(lì)》 |
|15 |《一線管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》 |80 |《有效表達(dá)技能訓(xùn)練》 |
|16 |《績(jī)效管理的核心技術(shù)：KPI的設(shè)計(jì)和|81 |《企業(yè)管理體系和制度建設(shè)》 |
| |分解》 | | |
|17 |《個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》 |82 |《團(tuán)隊(duì)高效溝通》 |
|18 |《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的管理》 |83 |《成功的商務(wù)溝通和客戶溝通》 |
|19 |《銷售團(tuán)隊(duì)的管理》 |84 |《如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)》 |
|20 |《高效溝通》 |85 |《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和人員及機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)》 |
|21 |《企業(yè)文化建設(shè)》 |86 |《部門職能分解》 |
|22 |《企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)管理》 |87 |《新員工培訓(xùn)》 |
|23 |《中西方企業(yè)文化的差異和比較》 |88 |《培訓(xùn)員工技巧》 |
|24 |《目標(biāo)管理》 |89 |《結(jié)構(gòu)化面試技巧》 |
|25 |《年終績(jī)效考核面談的方法和技巧》 |90 |《崗位設(shè)置和定崗定編》 |
|26 |《未來(lái)中國(guó)企業(yè)人力資源的管理發(fā)展 |91 |《企業(yè)人際關(guān)系管理》 |
| |趨勢(shì)》 | | |
|27 |《招聘、面試與選拔技巧》 |92 |《開(kāi)創(chuàng)工會(huì)管理新局面》 |
|28 |《高新技術(shù)企業(yè)和IT企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理》|93 |《員工滿意度調(diào)查的組織》 |
|29 |《企業(yè)長(zhǎng)效激勵(lì)計(jì)劃》 |94 |《績(jī)效面談和績(jī)效輔導(dǎo)》 |
|30 |《非人力資源管理人員的人力資源管 |95 |《研發(fā)人員的KPI設(shè)定和分解》 |
| |理》 | | |
|31 |《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》（TTT） |96 |《360度績(jī)效考核技巧》 |
|32 |《企業(yè)員工的商務(wù)禮儀》 |97 |《年底企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)與解決方 |
| | | |案》 |
|33 |《工作分析和職位描述技術(shù)》 |98 |《如何科學(xué)使用人才》 |
|34 |《選、用、育、留》 |99 |《市場(chǎng)薪酬調(diào)查》 |
|35 |《企業(yè)員工培訓(xùn)管理》 |100 |《專業(yè)人力資源管理人員的人力資源管 |
| | | |理》 |
|36 |《崗位評(píng)價(jià)與薪酬設(shè)計(jì)》 |101 |《變革管理》 |
|37 |《項(xiàng)目管理》 |102 |《沖突管理》 |
|38 |《基礎(chǔ)銷售技巧》 |103 |《員工職業(yè)道德塑造》 |
|39 |《如何成為一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售人員》|104 |《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和塑造》 |
|40 |《中高層管理人員的執(zhí)行力提升》 |105 |《高級(jí)行政管理務(wù)實(shí)》 |
|41 |《班組長(zhǎng)管理技能和管理素質(zhì)提升》 |106 |《勝任力模型的建立》 |
|42 |《人力資源成本控制務(wù)實(shí)》 |107 |《客戶服務(wù)意識(shí)提升》 |
|43 |《發(fā)現(xiàn)人才與留住人才》 |108 |《客戶服務(wù)差距尋找》 |
|44 |《人才的選、用、育、留》 |109 |《如何確?？?jī)效考核的公平公正性》 |
|45 |《人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)》 |110 |《強(qiáng)化人力資源管理，實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)》 |
|46 |《基層員工的執(zhí)行力提升》 |111 |《部門經(jīng)理KPI的執(zhí)行和實(shí)施》 |
|47 |《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》 |112 |《以人為本的員工管理》（或《人性化管 |
| | | |理》） |
|48 |《勞資關(guān)系和社會(huì)保障體系》 |113 |《80后90后員工的管理》 |
|49 |《從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干走向管理崗位》 |114 |《EQ管理》 |
|50 |《員工離職原因分析和解決方案》 |115 |《戰(zhàn)略人力資源管理》 |
|51 |《中國(guó)中層經(jīng)理執(zhí)行力提升系統(tǒng)》 |116 |《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與變革管理》 |
|52 |《管理強(qiáng)化訓(xùn)練》（MTP） |117 |《EAP員工心理援助》 |
|53 |《從優(yōu)秀走向卓越》 |118 |《組織行為學(xué)》 |
|54 |《員工自我激勵(lì)》 |119 |《企業(yè)管理體系建設(shè)》 |
|55 |《第五代管理》 |120 |《評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用》 |
|56 |《模糊管理》 |121 |《基于勝任力的招聘面試技巧》 |
|57 |《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和風(fēng)采》 |122 |《大客戶的開(kāi)發(fā)和管理》 |
|58 |《勝任力模型與招聘和面試技巧》 |123 |《招聘渠道拓展》 |
|59 |《商務(wù)演講技巧》(PTT) |124 |《人力資源管理現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)》 |
|60 |《情緒緩解和壓力管理》 |125 |《高效的工作方法》 |
|61 |《如何通過(guò)強(qiáng)化人力資源完善社會(huì)責(zé) |126 |《職業(yè)經(jīng)理人的邏輯思維方法》 |
| |任體系》 | | |
|62 |《領(lǐng)導(dǎo)力提升》 |127 |《門店陳列技巧》 |
|63 |《員工基本素質(zhì)培養(yǎng)》 |128 |《顧客投訴處理》 |
|64 |《商務(wù)禮儀基礎(chǔ)》 |129 |《中高層管理人員的五項(xiàng)修煉》 |
|65 |《問(wèn)題解決和決策》 |130 |《督導(dǎo)技能提升》 |

崔翔老師的其它課程